1、安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,成年人的學(xué)習(xí)心理,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,課程大綱,成年人學(xué)習(xí)的特性 成年人學(xué)習(xí)的動機 成年人學(xué)習(xí)的障礙 成年人學(xué)習(xí)的原則 .結(jié)論,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,.成年人學(xué)習(xí)的特性,一、自我決定，并能夠自行擬定學(xué)習(xí)計劃。 二、以生活為中心，以任務(wù)及解決問題為導(dǎo)向。 三、具有立即應(yīng)用性。,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,四、學(xué)習(xí)的過程不要太復(fù)雜。 五、所教的內(nèi)容被受訓(xùn)者認可。 六、不喜歡機械式的重復(fù)。 七、最好能夠?qū)W習(xí)到新的知識和技能。,安徽省分公司2007年(股份4

2、期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,.成年人學(xué)習(xí)的動機,一、避免工作或生活上的厭煩 二、順從外界權(quán)威人士的要求和希望 三、擴大社交關(guān)系、結(jié)交新朋友 四、基于職業(yè)上的需要或工作上的升遷 五、追求新知識，滿足自我求知欲,1.1（2）,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,成年人學(xué)習(xí)的終極目的 提升品質(zhì),學(xué)習(xí)能力 應(yīng)變能力 專業(yè)技能 倫理道德,為人處世 文化底蘊 社會關(guān)懷,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班, .成年人的學(xué)習(xí)障礙,很滿意自己的成功水平 不承認自己需要學(xué)習(xí) 非自愿接受訓(xùn)練 對講師有異議,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班, .成人教學(xué)的原則,一、

3、了解學(xué)習(xí)者的特性 二、安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境 三、建立非正式的學(xué)習(xí)氣氛,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,四、采用小團體的學(xué)習(xí)組織 五、變經(jīng)驗為學(xué)習(xí)的重要資源 六、采用適合成人學(xué)習(xí)的評價方法,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,一、了解學(xué)習(xí)者的特性,感官能力消退和反應(yīng)速度減慢 角色的定位與教學(xué)時間的關(guān)注 流質(zhì)智力的逐漸減退，晶質(zhì)智力的持續(xù)增長和記憶力衰退 （流質(zhì)智力，來自遺傳，包括知覺、短期記憶等；晶質(zhì)智力，來自后天的教育與文化經(jīng)驗，包括常識、語言能力、數(shù)學(xué)能力及應(yīng)付社會的能力等）,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,教學(xué)方法與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系

4、,學(xué)習(xí)于24小時后,平均保留程度,演講,閱讀,視聽媒體,示 范,小組討論,實 作,教別人立即使用,5%,10%,20%,30%,50%,75%,90%,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,二、安排適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境,營造溫暖、親切、快樂的學(xué)習(xí)氣氛 在安全、融洽、無威脅、的環(huán)境中學(xué)習(xí) 注意座位的安排、照明、通風(fēng)、噪音的控制,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,三、建立非正式的學(xué)習(xí)氣氛,學(xué)習(xí)環(huán)境的安排不要過于正式化 以平等的態(tài)度對待學(xué)員 促使教學(xué)活動成為一種互動的過程 扮演學(xué)習(xí)促進者、幫助者、改變者的角色,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,成年人

5、喜歡的學(xué)習(xí)氣氛,受到尊重 經(jīng)驗被肯定 創(chuàng)意被采用 問題被正視,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,四、采用小團體的學(xué)習(xí)組織,一、多演練 二、多角色扮演 三、多研討,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,五、變經(jīng)驗為學(xué)習(xí)的重要資源,在教材的學(xué)習(xí)上與成人的經(jīng)驗結(jié)合 多采用、利用成人經(jīng)驗的教學(xué)法 運用價值澄清法感受性訓(xùn)練法建立新觀念,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,經(jīng)驗與學(xué)習(xí)的關(guān)系,經(jīng)驗是成人學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)是將經(jīng)驗不斷的改造 經(jīng)驗可能成為學(xué)習(xí)的障礙,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組訓(xùn)培訓(xùn)班,六、采用適合成人學(xué)習(xí)的評價方法,多用評語 少用分數(shù) 盡量以作業(yè)報告操作來替代紙筆測驗 多評量綜合分析評鑒比較的能力，少評量片段零碎的知識,安徽省分公司2007年(股份4期)個險初級組