1、成功團(tuán)隊(duì) 潛能激勵(lì),課程內(nèi)容,成功的定義 成功團(tuán)隊(duì)，潛能激勵(lì),成功的定義,順利完成各階段的目標(biāo) 完成目標(biāo)時(shí)享有快樂的情趣,成功團(tuán)隊(duì) 潛能激勵(lì),自我察覺 自我認(rèn)識(shí) 自我實(shí)現(xiàn),自我察覺,成功的經(jīng)驗(yàn) 失敗的原因,失敗的原因,自我巧辯 消極態(tài)度 沒有目標(biāo),自我巧辯,花瓶的故事,口紅的故事,玻璃窗碎了,消極的態(tài)度,孤島售鞋,認(rèn)識(shí)新朋友,沒有目標(biāo),目標(biāo)模糊=沒有目標(biāo),沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就像是一艘小船在茫茫大海中任意飄蕩，說不定會(huì)在哪兒靠岸，也說不清會(huì)在哪兒擱淺。,自我察覺,成功的經(jīng)驗(yàn) 失敗的原因,自我認(rèn)識(shí),人與人交流的五種角色 心理交流分析TA,人與人交流的五種角色,心理交流分析TA,自我認(rèn)識(shí),人與人交流的五

2、種角色 心理交流分析,自我實(shí)現(xiàn),說服人的八項(xiàng)原則 如何帶動(dòng)一支成功的團(tuán)隊(duì),說服人的八項(xiàng)原則,避免爭論 勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 親切友好的談話 選擇讓對(duì)方回答“Yes”的問題 讓對(duì)方發(fā)表意見 讓對(duì)方自動(dòng)聯(lián)想和自我察覺 擁有同情心 刺激對(duì)抗意識(shí),避免爭論,先接受并認(rèn)可 不批評(píng)對(duì)方 用正面的話語,勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,克服心理障礙 多站在對(duì)方的立場考慮問題,親切自然的談話,調(diào)整心態(tài) “一語暖人心”,選擇讓對(duì)方回答“Yes”的問題,善于引導(dǎo)對(duì)方 用“二選一法”問問題,讓對(duì)方發(fā)表意見,開心門 講內(nèi)容 締結(jié),讓對(duì)方自動(dòng)聯(lián)想和察覺,活用“ABC”法則,擁有同情心,互換心理位置 感覺對(duì)方的需要,刺激對(duì)抗意識(shí),如何帶動(dòng)一支成功的團(tuán)隊(duì),明確訂出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的自尊 建立良好的規(guī)范 授權(quán)和指導(dǎo) 給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的幾句慣用語句,“我知道我的要求有點(diǎn)過分但我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成任務(wù)?！?“謝謝你們完成這樣高難度的一項(xiàng)工作我相信你們能承擔(dān)更艱巨的任務(wù)?！?“我們?yōu)槭裁磿?huì)失??？你們是否認(rèn)為該改變原先計(jì)劃了？” “如果我們能戰(zhàn)勝這點(diǎn)小挫折的話，接下來的就是康莊大道?！?