1、.公司員工績效考核表總分：等級： 員工簽字：主管簽字：編號姓名部門日期任職時間職位工作相關標準 評價因素描述自己同事主管工作責任感（15）1. 表現(xiàn)出維護公司利益與形象的具體行為（3）2. 樂意接納額外的任務和必要的加班（4）3. 肯為工作結果承擔責任（5）4. 保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席（3）客戶（包括公司內(nèi)部的服務對象）服務意識（25）1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求（5）2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案（8）3. 提供額外的幫助（4）4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務（8）工作品質（25）1. 服從上級指示（8）2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程（4）3.

2、 為后續(xù)的工作提供最大的便利（5）4. 在無監(jiān)督情況下保持工作質量的穩(wěn)定（8）工作效率（10）1. 準時完成工作任務（4）2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度（3）3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提高效率（3）工作技能（15）1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求（3）2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時發(fā)現(xiàn)問題和問題的原因，采取有效的措施解決問題（6）3. 能根據(jù)當前工作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提出新的方法（3）4. 具備必要的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作（3）團隊合作（10）1. 愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點（2）2. 采用合適的方式

3、表達不同意見（2）3. 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系（2）4. 參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成（2）5. 能為團隊利益做出個人的犧牲（2）一,績效考核的目的: 1.不斷提高公司的管理水平,產(chǎn)品質量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力; 2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標; 3.不斷提高公司員的工作能力,改進工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性; 4.建立以部門,班組為單位的團結協(xié)作,工作嚴謹高效的團隊; 5.通過考核結果的合理運用(獎懲或待遇調(diào)整,精神獎勵等),營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍. 二,績效考核的原則: 1.公平,公開性原則

4、:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準. 2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門. (1)公司對員工(業(yè)務員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結果公布,每月根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲. (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善. 3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負責人,部門負責人考核下屬崗位. 4.公司對員工的考核采用百分制的辦法. 5.評分標準采取3:7的辦法:本人評價占30%,上級評價70%.

5、 6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核.不同崗位,不同層次,不同時期兩者考核重點不同, %. 定量考核: A.中層干部:部門重點工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作.)完成的質量和數(shù)量. B.其他崗位:本崗位崗位職責規(guī)定的工作,部門負責人安排的工作. 定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準則等軟指標). 三,組織領導 公司成立總經(jīng)理領導下的績效考核小組,組織領導公司員工的考核工作. 組長: 副組長: 成員: 工作職責: 1.組長負責主持每月,每周考核總結會,對上月考核工作總結,布置下月各部門工作重點;每周的考核由每周六組織召開. 2.負責考核制度的