1、班主任論文之如何面對家長的“不合理要求” 家長是個很可愛的群體。照道理來說，他們是成人，應(yīng)該是成熟的，理性的，懂事的，知輕重的。但往往實際情況比這個“應(yīng)該”復(fù)雜。一個成人，一旦他成為了一個孩子的父親或者母親，成為了家長，他就可能會發(fā)生奇妙的變化。他會變得幼稚起來，天真起來，蠻橫起來。一個成人的“家長境界”往往低于他的其他社會角色境界。為什么會這么奇怪呢？道理很簡單，因為太愛自己的孩子，因為對學(xué)校對老師的期待值太高?！皭邸庇袝r候會讓他們“只在此愛中，云深不知處”。于是，做班主任，經(jīng)常會面對形形色色的家長的形形色色的要求。有些是不合理，甚至荒唐的，你怎么辦？我的核心觀點是：視家長的所有期待為合理，

2、充分理解家長對學(xué)校和老師的任何要求。在理解的基礎(chǔ)上再診斷判斷行動，努力促進每一個家長反思自己的要求，最后都能夠理解學(xué)校立場和班主任立場，把家長從“對立面”爭取為“同道者”。舉些例子：第一類，確實是不合理的要求。比如，初初接班的時候，班上矛盾比較尖銳，淘氣孩子比較囂張，對課堂秩序和同學(xué)關(guān)系破壞性很大。這些“問題孩子”成為了班上家長的心病。我才上班一個周，接到的郵件就好幾封，電話更是多。家長們的要求很明確：要我嚴厲整頓，務(wù)必把班上的歪風(fēng)邪氣給打下去。而且，他們明確向我提要求，“那幾個實在太不像話的學(xué)生”，已經(jīng)激起了班級公憤，他們希望我“清理門戶”，把這些孩子“踢出去”。他們表態(tài)：如果我主持正義，他

3、們都會站在我這一邊并給予全力支持說實話，我讀這些信，一方面挺感動，另一方面也覺得有些好笑。家長就是家長，他們平時的關(guān)注點都在自己的孩子身上，他們實際上很難研究別人的孩子，考慮其他家長的感受。在我們老師看來，12、3歲的小男孩兒調(diào)皮搗亂，在班級管理沒有上正軌的背景下，實在太正常不過了。這些孩子，還是“粗坯”，沒有定型，可塑性很大，只要好好調(diào)理，都是會改變的，不像家長們想象的那么可怕，更不用上升到品質(zhì)品行的高度上去，離被“踢出班”更不沾邊這就是家長的天真和可愛。他們一著急，會完全忘記他家孩子的同學(xué)都不過是一幫小屁孩兒。對待小屁孩兒有對待小屁孩兒的方法，是不能隨便上綱上線，更不可能采取非法手段。家長

4、表現(xiàn)得天真，是因為他們太著急了，太焦慮了。作為班主任，首先要充分理解他們的心情，在第一時間想法子去撫慰。我于是認真回信，當(dāng)然要熱情表揚他們家的孩子，感激他對班級工作的關(guān)注和支持，并且要充分地替這些破壞性很大的孩子表達歉疚。更為重要的是，要跟家長談自己對這部分孩子的認識，而且有必要簡單地說一說自己的治理思路，讓家長看到希望，提升信心，把一顆忐忑不安的心放下來。當(dāng)然，也要努力用含蓄的語言提醒點撥家長不可如此意氣用事。當(dāng)然僅僅這樣是不夠的。接下來就要著手調(diào)理這些淘氣鬼，讓家長們很快看到他們的改變。方法不難：先尋找這撥孩子的閃光點（你只要想找，一定找得到），確定孩子們在班級的正面形象。然后觀察診斷，找

5、到問題孩子的問題點，因材施教，調(diào)理個性，不斷鞏固這些孩子的正面形象。并且，要把這種正面形象不斷以各種方式傳遞給家長，讓他們明了，漸漸改變看法。學(xué)校是教學(xué)教育的顯性現(xiàn)場，而家長團隊是教學(xué)教育的隱性現(xiàn)場，這兩個現(xiàn)場，班主任都一定要用自己的正面輿論去占領(lǐng)，否則，工作一定被動。我還有一個方法就是調(diào)動淘氣家長的孩子的積極性，給他們支招，讓他們?nèi)ケ磉_歉意和感恩。班上有個小家伙，性格有些古怪，最后搞得全班沒有任何一位同學(xué)愿意和他同坐。后來好歹安排下去了。我連忙偷偷給這個小家伙的媽媽遞話，告訴他這回兒子的同桌是個非常好的孩子，一定要珍惜等等，希望這個家長利用微信啊，短信等等向同桌的家長表達感謝感激并且提前坦誠

6、告知自己孩子的問題，希望得到寬容幫助等等。這些小技巧都能夠化解家長和家長之間的芥蒂，融洽家長與家長之間的關(guān)系。家長心情好了，他給予孩子的就是正能量，這就會和我的教育形成呼應(yīng)。不至于我在班上使勁兒，他在家里解勁兒。家校兩條心，勁就白使了。第二類，家長的要求有些出格，但屬于老師可以想辦法做到的。我的觀點就是：只要對孩子發(fā)展有利，那我就想著法子滿足家長。有一回，我接到一個電話。這個家長告訴我他希望兒子能夠參加學(xué)校體育節(jié)的一個項目。我聽出來了。這家長的言語之間有抱怨。因為他的兒子確實報了名，但因為個子原因最后沒有能夠上。這家長的意思，他特別希望老師能夠給他兒子一個機會。我其實挺為難的。參賽的名單已經(jīng)定

7、了，不能改了。怎么辦？我可以解釋和回絕，但孩子的熱情是不是被打擊了呢？家長是不是也會留下心病呢？我琢磨了半天，想出了一個法子。反正我一直在班上組織班級運動會。干脆，我就為這個家長的要求特地為這個孩子構(gòu)思一個運動會。搞個班級內(nèi)部的比賽，讓他把這個項目玩夠。如果能夠取得名次，也可以趁機在班上大大表揚，保護他的興趣，激發(fā)他的鍛煉熱情啊。我很快就用早自習(xí)的時間把我的想法付諸了實施。結(jié)果很好，孩子們都很投入，這個孩子，也認真參加了班級的比賽，玩得很高，而且，從比賽結(jié)果來看，他確實比其他幾個孩子差點兒。這回，體育節(jié)名單上沒有他，他心服口服了。家長也很感激。這個“不合理要求”，催生了一次服務(wù)性很強針對性很強

8、的班級運動會。這是一次“量身定制”的班級活動，只是主人公不知道罷了。尷尬的事變成了幸福的事，家長學(xué)生都得到了撫慰，比較好地解決了一個小矛盾。第三類，談不上不合理的要求，只是有些“個”，班主任理解就是，順應(yīng)就是。比如班上有個舉措，就是給家長過生日。方法很簡單，就是由班上的幸福傳遞班長在家長的生日那天在班級微信群中代表全班同學(xué)祝賀。然后大家各自送上語言賀禮。明白的家長都知道，這樣做，其實目的不是為了家長，而是利用這個形式，營造一種關(guān)心親人，關(guān)心身邊的人的氣氛，喚醒和培養(yǎng)學(xué)生的一些孝順意識關(guān)愛意識。從效果來看，確實不錯。我們班的家長團隊漸漸連接融合，其樂融融，非常團結(jié)。但你千萬不要希望做事情任何人都

9、會理解，都會支持。很快就有家長提出異議：他覺得這種方式暴露了他的隱私，他不習(xí)慣這樣的祝福，不愿意接受這樣的形式。雖然班級的生日祝福其實并不涉及到家長的具體年齡。但每個人的成長背景不同，個性特質(zhì)不同，造成了對同一件事的理解可能完全不同，需求也就不同。所以，“私人訂制”在很多時候是必須的。老師不用覺得不舒服，他需要什么，就給他什么，反正給得起。理解就是，順應(yīng)就是。在面對這類矛盾的時候，我也犯過錯誤。至今想起來，還覺得挺歉疚，覺得自己的胸懷還不夠大，還需要修煉。有一天晚上班級八點鐘播報之后，一位家長，發(fā)過來一個言辭有些激烈的微信。大概意思是指責(zé)我沒有在今天的微信語音播報點評中點名表揚他的孩子。我當(dāng)時

10、就覺得冤枉。他的孩子，也是個有些淘氣的小家伙，平時毛病多。今天語文課上做了一個演講，質(zhì)量不算好，但態(tài)度、選材、情懷等等，遠勝過平時。我事實上是個非常喜歡夸張地表揚學(xué)生的老師，當(dāng)時我就興致勃勃地地動員同學(xué)們從各個角度，用各種形式對這個孩子今天的演講進行了褒揚。下課后，我又單獨提醒負責(zé)八點鐘播報的值班班長和同學(xué)記得一定要在微信群中表揚。是，我確實沒有自己親自表揚，但事實上我已經(jīng)做了周密的安排了呀。這是這個家長不知道罷了。當(dāng)時我就很生氣，覺得這個家長的要求太不合理，對老師太苛刻。我沒有多想，就發(fā)了兩個微信過去批評。我的言辭也很激烈，大概意思是照你這個邏輯，大家都來要表揚，如果我實在太忙了哪次表揚沒有到位，那是不是相關(guān)家長都得找我要個說法喲那邊一下子就啞了。后來想想，我還是覺得自己跟這個家長太較勁了。孩子在父母的眼里是唯一的，在老師的眼里卻只是幾十分之一。所以，父母的關(guān)注和期待自然高于老師。是，這個家長在不明背景的情況下跟我“要表揚”，確實有些過分。但如果我換一個角度，也不是不可以理解的。我還可以有更好的處理方法：就是解釋之后，滿足這個家長的“不合理要求”。用更加熱情洋溢的方法補