1、網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn)人際傳播是網(wǎng)絡(luò)中最常見(jiàn)的傳播形態(tài)之一。對(duì)網(wǎng)上人際傳播的需求，使網(wǎng)絡(luò)日益成為人們生活的一部分。人際傳播也與網(wǎng)絡(luò)中的其它傳播形態(tài)相互交融、相互作用。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的方式、特點(diǎn)進(jìn)行了初步的研究分析，并以此說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)人際傳播對(duì)于物理世界人際傳播活動(dòng)、人的社會(huì)化等方面可能帶來(lái)的影響。最后本文探討了受眾和傳播者如何利用網(wǎng)絡(luò)人際傳播的問(wèn)題。 當(dāng)Internet開(kāi)始以一種傳播媒介進(jìn)入人們生活時(shí)，最早承載的形態(tài)就是“人際傳播”。直到今天，網(wǎng)絡(luò)上的人際傳播也是十分頻繁的。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的需求，甚至可能超過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的大眾化傳播的需求。網(wǎng)絡(luò)人際傳播為什么有如此大的魅力？它會(huì)取代人們現(xiàn)實(shí)世界的人際

2、交流嗎？網(wǎng)絡(luò)的人際傳播又會(huì)帶來(lái)什么樣的影響？理解這一系列問(wèn)題，是理解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的必經(jīng)之路。 一、網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行人際傳播的方式 人際傳播也稱人際交流。它指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，是社會(huì)生活中最直觀、最常見(jiàn)、最豐富的傳播現(xiàn)象。傳統(tǒng)的人際傳播的方式有：談話、書(shū)信、打電話等。 人們尋求人際傳播的動(dòng)機(jī)可以表現(xiàn)為四個(gè)方面： 1獲得與生產(chǎn)、生活和社會(huì)生活有關(guān)的信息從而進(jìn)行環(huán)境適應(yīng)決策。也就是說(shuō)，人們要能在社會(huì)中生存與發(fā)展，就需要了解環(huán)境的變化，并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整自己的行為。而要獲得關(guān)于環(huán)境的信息，人們常常要借助人際傳播。 2建立社會(huì)協(xié)作關(guān)系。通過(guò)了解他人，和讓他人了解自己，來(lái)達(dá)到協(xié)作目的。而有效的渠道，

3、就是人際傳播。 3自我認(rèn)知和相互認(rèn)知。自我認(rèn)知常常是通過(guò)與他人的互動(dòng)形成，即通過(guò)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等這面“鏡子”來(lái)認(rèn)識(shí)和把握自己。相互認(rèn)知更是離不開(kāi)人際傳播。而這兩方面是建立社會(huì)協(xié)作關(guān)系的必要條件。 4滿足人的精神和心理需求。建立起和諧的人際關(guān)系，擁有自己的社交圈子和伙伴，可以讓人產(chǎn)生愉快的心理反應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)人際傳播的方式主要包括以下兩種： 1E-mail。 E-mail是一種類(lèi)似于傳統(tǒng)的通信手段的人際傳播方式。但它也有自己的鮮明特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在： 首先，E-mail傳播速度往往要比傳統(tǒng)通信快得多。傳統(tǒng)通信的速度與地域的關(guān)系很大，雙方距離越是遙遠(yuǎn)，通信速度越慢。而E-mail傳遞則較

4、少受地域因素的影響。交流速度的加快，實(shí)際上也帶來(lái)了交流頻率的增加。無(wú)論大事小事，人們都可以通過(guò)E-mail交流來(lái)完成。從一定意義上，這有助于形成更加牢固的交流關(guān)系。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，E-mail交流是一種多媒體交流。E-mail主要以文字為傳播手段，但是，也可以加入聲音、圖像等作為附件，因此也是一種多媒體交流。但是，由于E-mail傳遞的信息都是數(shù)字化的，所以一些背景信息會(huì)削減。例如，一般用文本方式，我們不可能看到對(duì)方的筆跡，也就很難通過(guò)這種潛臺(tái)詞來(lái)揣測(cè)發(fā)件人的性格、情緒等。從某種意義上來(lái)說(shuō)，傳播質(zhì)量會(huì)受到一些影響。 傳統(tǒng)通信交流一般只限于相互認(rèn)識(shí)的人之間，但是E-mail交流可以因偶然因素產(chǎn)生。但

5、這種情形下，人們的交流往往帶有功利性。 2網(wǎng)上聊天。 網(wǎng)上聊天主要有兩種方式，一種是在聊天室進(jìn)行，另一種是通過(guò)即時(shí)傳呼（例如ICQ）手段進(jìn)行一對(duì)一的交流。 網(wǎng)上聊天雖然名為聊天，但與物理世界的聊天還是有很大的區(qū)別。 網(wǎng)上聊天使用的主要手段是文字，因此像E-mail一樣，一些輔助性的信息表達(dá)手段不能運(yùn)用。網(wǎng)上聊天雙方不是面對(duì)面的，彼此看不到對(duì)方的身體動(dòng)作，所以對(duì)方對(duì)一條信息的直觀反映很難感受，雖然通過(guò)文字可以進(jìn)行及時(shí)回答，但有時(shí)文字不能充分表達(dá)交流雙方的情緒。也可能聊天者運(yùn)用文字有意識(shí)地掩蓋了自己的真實(shí)想法。 但從理論上來(lái)說(shuō)，使用文字也有一個(gè)好處，那就是可以比較充分地理清思路，有助于加強(qiáng)交流的深

6、度。但是網(wǎng)絡(luò)交流通常又會(huì)受時(shí)間的限制。一方面，在網(wǎng)上，“時(shí)間”就是金錢(qián)。另一方面，如果反應(yīng)遲鈍，就可能失去一個(gè)聊天對(duì)象。事實(shí)上，人們?cè)诰W(wǎng)上的交流也是爭(zhēng)分奪秒的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上聊天中理性的交流并不多。 從另一方面看，雙方不見(jiàn)面時(shí)，可以克服羞澀心理，更加敞開(kāi)心扉。但匿名狀態(tài)下，人們也可能會(huì)隱藏真實(shí)的自己。 對(duì)于聊天室的聊天來(lái)說(shuō)，大多數(shù)聊天對(duì)象是隨機(jī)形成的，雙方在此之前沒(méi)有任何交流。因此，傳播的目的不明確，傳播的效果也不好。而通過(guò)即時(shí)傳呼產(chǎn)生的聊天對(duì)象，常常是老朋友，相對(duì)來(lái)說(shuō)，交流的目的和效果會(huì)更好些。 另一個(gè)特點(diǎn)是，在聊天室里，人際傳播的網(wǎng)絡(luò)十分復(fù)雜，并且具有不確定性。 在一個(gè)多人參加的聊天室中，

7、加入聊天的人數(shù)是可以動(dòng)態(tài)變化的，人們之間的相互關(guān)系也可能隨時(shí)發(fā)生變化?？偟膩?lái)說(shuō)，這是一個(gè)全通道型的交流網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都可以與參加聊天的其它人進(jìn)行對(duì)話。這種結(jié)構(gòu)是一種平等的交流結(jié)構(gòu)，但它的效率也是比較低的。在聊天室中，人們談話的主題時(shí)常會(huì)發(fā)生變化，人們的喜好時(shí)常發(fā)生變化，人們之間的結(jié)盟關(guān)系也往往是搖擺不定，所以常常是幾個(gè)小時(shí)過(guò)去，人們也沒(méi)有達(dá)成什么共識(shí)。此外，由于人們一般對(duì)交流對(duì)象缺乏必要的了解，通常也無(wú)法選擇合適的交流內(nèi)容以及說(shuō)服對(duì)方的手段。從傳統(tǒng)意義上看，這種交流的效果是不能令人滿意的。但也許這正是人們進(jìn)入聊天室的樂(lè)趣之一。人們?cè)诹奶焓抑懈粗氐氖沁^(guò)程而不是結(jié)果。這個(gè)過(guò)程對(duì)抱著不同目的上網(wǎng)的人

8、們有著不同的意義：有人從中發(fā)現(xiàn)與自己興趣相投的人，有人享受舌戰(zhàn)群儒的樂(lè)趣，有的人可能只是為了解悶或發(fā)泄。而對(duì)于旁觀者來(lái)說(shuō)，他從別人的聊天中看到的，更像是類(lèi)似于“頭腦風(fēng)暴”的過(guò)程，他從中得到的不一定是定論，而只是一些片斷的啟發(fā)。從現(xiàn)有的受眾調(diào)查來(lái)看，E-mail和聊天等人際交流手段，是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中使用得較多的一類(lèi)服務(wù)。下面是CNNIC在2000年7月進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果 用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（多選結(jié)果）： 電子郵箱： 87.65% 搜索引擎： 55.91% 軟件上傳或下載服務(wù)： 50.69% 各類(lèi)信息查詢： 49.28% 網(wǎng)上聊天室： 38.81% 新聞組： 25.37% BBS電子公告欄： 21.

9、17% 網(wǎng)上尋呼機(jī)： 20.72% 免費(fèi)個(gè)人主頁(yè)空間： 19.68% 網(wǎng)上游戲娛樂(lè)： 17.70% 網(wǎng)上炒股： 14.64% 網(wǎng)上購(gòu)物或商務(wù)活動(dòng)： 14.09% 網(wǎng)絡(luò)電話： 9.63% 網(wǎng)上支付： 3.67% 其它服務(wù)： 11.01% 這個(gè)調(diào)查結(jié)果表明，人們是非常愿意把網(wǎng)絡(luò)作為一種人際傳播的渠道的。 二、 網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的人際傳播手段，提供了很多新的人際傳播的體驗(yàn)。它的特點(diǎn)也是十 分鮮明的。 1網(wǎng)絡(luò)人際傳播是一種以文字交流為主的傳播。 無(wú)論是E-mail還是網(wǎng)上聊天，人們都是以文字為主要交流手段的。文字便于清楚地表達(dá) 深刻的思想。這可能有助于加強(qiáng)傳播的效果。但另一方面，由

10、于人們不能面對(duì)面，所以 一些輔助性的“語(yǔ)言”不能使用，這又可能削弱傳播的直接性。 為了在文字的交流中表達(dá)感情，網(wǎng)民們?cè)趯?shí)踐中發(fā)明了一套獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)。 下面是網(wǎng)上關(guān)于表情的一些符號(hào)： :-) 這是最普通的基本笑臉，通常加在句尾或文章結(jié)束的地方。表示開(kāi)玩笑的意思，或 表示微笑。 :-0表示吃驚或恍然大悟。 |-D 呵呵笑。 :- 難過(guò)時(shí)候的苦笑。 (:-& 暗示這個(gè)人正在生氣。 (:-( 緊皺眉頭，又愁眉苦臉。 (0- 面無(wú)表情，目光呆滯。 :-( 悲傷或者生氣的臉。 :-(*) 惡心，想吐。 - 不必轉(zhuǎn)頭就可以看的笑臉。 這些“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”通常是用一些鍵盤(pán)上可以找到的符號(hào)，代替人的表情，很多符號(hào)

11、需要 將頭轉(zhuǎn)“90度”才能看明白。事實(shí)上，很多人都根據(jù)自己的想象在不斷發(fā)明自己的符號(hào) 。 與這些符號(hào)類(lèi)似，一些聊天室也提供了一些“臉譜”幫助人們表態(tài)自己的情緒。但是， 不是所有人都熟悉那些約定俗成的符號(hào)的含義，而“臉譜”所能傳達(dá)的含義也是不完整 的，或者是不準(zhǔn)確的。 與我們通常使用的語(yǔ)言文字不同的是，網(wǎng)絡(luò)的交流往往另有一套自己的語(yǔ)言體系。例如 ，將妹妹稱為“美眉”，將上網(wǎng)資歷淺的人稱為“菜鳥(niǎo)”等。能否熟練使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言， 常常關(guān)系到人們能否在網(wǎng)上順利地與人溝通。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上語(yǔ)言也會(huì)更加多樣 化。 網(wǎng)絡(luò)人際傳播以文字為主要手段，還意味著，打字的速度會(huì)成為交流的另一種障礙。特 別是對(duì)于聊天而

12、言，如果一方打字速度太慢，就可能使另一方失去交流的熱情。 文字交流的另一個(gè)效果是，網(wǎng)民給自己取的代號(hào)或“昵稱”，甚至?xí)蔀樗芊裎?交流對(duì)象，吸引到什么樣的交流對(duì)象的一個(gè)重要因素。例如，女性化的名字，更受男性 網(wǎng)民的青睞。借用某個(gè)名人的名字，往往也會(huì)更加引人注目。 盡管隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加和多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流的手段也可能更加豐富，但是 文字交流還會(huì)是主要的一種。 2網(wǎng)絡(luò)人際傳播具有廣泛性。 傳統(tǒng)意義上的人際傳播一般受到各種因素的限制，相對(duì)來(lái)說(shuō)，交流的范圍是有限的。主 要是在自己認(rèn)識(shí)的圈子中，雖然也可以在旅途與陌生人交流，或者通過(guò)征友的方式與外 界交流，但其范圍和數(shù)量都是有限的。而網(wǎng)絡(luò)

13、則仿佛使人們隨時(shí)隨地處于旅途中，人們 可以不斷地變換交流的對(duì)象，這些交流對(duì)象的來(lái)源也更加廣泛，可以說(shuō)，基本上打破了 地域的局限性。不同文化背景的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際傳播的可能性大大增加。 3網(wǎng)絡(luò)人際傳播常常具有偶然性。 網(wǎng)上聊天中的一部分，具有很強(qiáng)的偶然性。相對(duì)來(lái)說(shuō)，萍水相逢的交流對(duì)象，需要有一 個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的預(yù)熱期，即在他們達(dá)到真正的交流之前，他們可能需要用很多無(wú)聊的語(yǔ)言 來(lái)進(jìn)行彼此的試探，這些試探?jīng)Q定他們之間是否有興趣真正交流下去。在這個(gè)過(guò)程中， 有較多的冗余信息。交流對(duì)象之間需要多長(zhǎng)的預(yù)熱期，主要取決于交流者的性格。 4 網(wǎng)絡(luò)人際傳播具有匿名性。 網(wǎng)絡(luò)的傳播對(duì)象往往帶有偶然性，也同時(shí)具有匿名

14、的特點(diǎn)。這使得個(gè)體的表現(xiàn)往往與他 在物理世界的表現(xiàn)大相徑庭。同時(shí)，這也使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)，會(huì)較少顧及社會(huì)規(guī) 范的約束，比較任性。因?yàn)槟涿?，他無(wú)需對(duì)自己的行為承擔(dān)后果。 如果借用弗洛依德的“本我”、“自我”、“超我”的三分法，那么，在聊天過(guò)程中， 人們很有可能將平日鮮有機(jī)會(huì)當(dāng)眾表露的“本我”表現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)在聊天室里，常常有一 種“語(yǔ)言暴力”的現(xiàn)象，即成員使用非常粗俗甚至侮辱性的語(yǔ)言，對(duì)另外的成員進(jìn)行攻 擊。 但是，當(dāng)我們看到聊天室的無(wú)序狀態(tài)時(shí)，不應(yīng)僅僅是簡(jiǎn)單地指責(zé)上網(wǎng)者的素質(zhì)與水平， 而是看到這種狀況之后的心理動(dòng)因。實(shí)際上，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)里的表現(xiàn)，往往來(lái)源于在物理 世界的心理壓力。例如工作繁忙、

15、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重、人際關(guān)系緊張、家庭矛盾等。當(dāng)人們?cè)?聊天室時(shí)，往往是希望通過(guò)交流來(lái)排遣自己。因此觀察網(wǎng)民如何在聊天中進(jìn)行減壓，有 助于了解他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的壓力。 現(xiàn)實(shí)世界人際交流，會(huì)受到一些因素的干擾，例如交流者的身份、地位等。但網(wǎng)絡(luò)的匿 名也帶來(lái)了人們之間的社會(huì)等級(jí)差異的消失。相對(duì)來(lái)說(shuō)匿名交流，是一種更平等更純粹 的交流。它使交流內(nèi)容與技巧等的重要性得到凸顯。 5個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中具有多重性。 一個(gè)上網(wǎng)者可以同時(shí)與多個(gè)對(duì)象聊天，或者在不同時(shí)候與不同的對(duì)象交流。在不同的交 流情境中，他扮演的角色可能是不同的。與某一些對(duì)象，他顯示的是自己的優(yōu)秀的一面 ，與另外一些對(duì)象，他可能更多展示出陰暗面。在

16、某些時(shí)候，他可能是一個(gè)口若懸河的 主動(dòng)的交談?wù)?，另一些時(shí)候他又可能是一個(gè)木訥的被動(dòng)的談話對(duì)象。有些人甚至顯示的 性別也是時(shí)常游移的。網(wǎng)上聊天，往往會(huì)與戲劇表演有某種契合之處。從表象看，一個(gè) 人給自己設(shè)定一個(gè)什么樣的名字，就已經(jīng)給自己的形象定下了一個(gè)基調(diào)。進(jìn)一步看，一 個(gè)人決定何時(shí)以何種面目出現(xiàn)，既與他自己的心情、處境有關(guān)，也與他的交流對(duì)象有關(guān) 。 網(wǎng)絡(luò)人際交流中角色轉(zhuǎn)換的便利性，也使一些人可以實(shí)現(xiàn)自己在現(xiàn)實(shí)生活中被壓抑的欲 望，特別是當(dāng)這些欲望與社會(huì)規(guī)范相沖突時(shí)。例如，一個(gè)“扮異癖”說(shuō)：“在絕望中， 我來(lái)到了因特網(wǎng)的世界。起先，我是用女孩名在網(wǎng)上充當(dāng)Girl，許多熱情的男孩把我當(dāng) 成了真正的G

17、irl，要與我交朋友。在網(wǎng)上我就覺(jué)得自己真正成了女孩，可以毫無(wú)顧忌地 使用女性的語(yǔ)言甚至撒嬌。我真是好開(kāi)心。” 但總體上看，個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際傳播過(guò)程，是一個(gè)從全面試探逐漸走向穩(wěn)定的過(guò)程。也可 以說(shuō)，是一個(gè)廣種薄收的過(guò)程。經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的交流后，大多數(shù)人會(huì)找到幾個(gè)固定的交 流對(duì)象。與這些對(duì)象的交流甚至可以從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，發(fā)展出友情、愛(ài)情。當(dāng)然，這時(shí) ，仍不排除他們會(huì)與陌生的網(wǎng)民進(jìn)行一些偶然的交流。 三、網(wǎng)絡(luò)人際傳播對(duì)物理世界的影響 （一） 對(duì)物理世界人際交流質(zhì)量的影響 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，人們說(shuō)，它可以讓天涯變咫尺，也可以讓咫尺變天涯。這種說(shuō)法中，包括了 這樣一個(gè)擔(dān)心，即人們會(huì)不會(huì)由于過(guò)多沉溺于網(wǎng)上的交流而忽

18、視與自己身邊的人的交流 ？ 這種擔(dān)心不是沒(méi)有依據(jù)的。 網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn)，使它比物理世界的人際傳播更輕松，并且可以作為緊張的現(xiàn)實(shí)生 活的一個(gè)泄壓閥。有時(shí)，它甚至像是一種毒品，可以起到麻醉自己，讓自己忘卻現(xiàn)實(shí)煩 惱與痛苦。但是，如果用這種方法作為逃避現(xiàn)實(shí)的手段，日久天長(zhǎng)，負(fù)面效果就會(huì)越來(lái) 越明顯： 一些人不能很好地處理現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與矛盾，一些人與身邊的人的交流日益減少。 一些人習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)交流的方式與語(yǔ)言，回到現(xiàn)實(shí)世界里來(lái)，難免會(huì)有不適應(yīng)的感覺(jué)。這 也會(huì)減少他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際交流的愿望。 實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些人就患上了網(wǎng)絡(luò)成癮癥。2000年3月美國(guó)史丹福大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查發(fā) 現(xiàn)，全球約有20萬(wàn)網(wǎng)民患

19、上“強(qiáng)迫型性上癮”病。 網(wǎng)絡(luò)成癮癥，有英語(yǔ)里對(duì)應(yīng)的詞有Cyber Addiction、Computer Addiction或Internet Addiction。也有人認(rèn)為用“網(wǎng)絡(luò)的病態(tài)使用”（pathological Internet Use (PIU)） 更為合適。心理學(xué)家也稱之為一種病。這種病的主要原因之一，就是因?yàn)檫^(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò) 中的人際關(guān)系，而失去對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的興趣。 網(wǎng)絡(luò)成癮癥主要癥狀有：上網(wǎng)后精神極度亢奮并樂(lè)此不疲，長(zhǎng)時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)以獲得心理 滿足，上網(wǎng)后行為不能自制，或通過(guò)上網(wǎng)來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)，并時(shí)常出現(xiàn)焦慮、憂郁、人際關(guān) 系淡漠、情緒波動(dòng)、煩躁不安等現(xiàn)象；對(duì)家人和朋友隱瞞自己是 “網(wǎng)蟲(chóng)”

20、；上網(wǎng)時(shí)間每 次都超過(guò)原來(lái)計(jì)劃，甚至整夜地游蕩在虛幻的環(huán)境中，而到白天工作時(shí)則昏昏欲睡，對(duì) 現(xiàn)實(shí)生活無(wú)興趣；不上網(wǎng)時(shí)手指會(huì)不停地運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)全身打顫、痙攣、摔毀器物；甚 至只是為了活下去不得不吃飯和睡覺(jué)；有人因陷得太深而不能自拔，最終走上自殺的道 路。 （二） 對(duì)人的社會(huì)化過(guò)程的影響 社會(huì)化是一個(gè)人由“自然人”成長(zhǎng)為“社會(huì)人”的過(guò)程。在這過(guò)程中，個(gè)體要學(xué)習(xí)語(yǔ)言 、知識(shí)、技能行為準(zhǔn)則以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。而社會(huì)也是由于個(gè)體的“社會(huì)化”，而使社會(huì) 成員形成大體一致的觀念、價(jià)值和社會(huì)規(guī)范體系，從而使社會(huì)秩序得以維持，社會(huì)發(fā)展 的連續(xù)性得到保證。 對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，社會(huì)化的意義體現(xiàn)在以下幾方面： 社會(huì)化是個(gè)體得

21、以適應(yīng)社會(huì)，參與社會(huì)生活，在社會(huì)環(huán)境中獨(dú)立生存的必要前提， 繼續(xù)社會(huì)化（成人不斷學(xué)習(xí)、接受新的文化內(nèi)容及適應(yīng)角色變化的過(guò)程）是個(gè)體適 應(yīng)社會(huì)變遷的必要途徑。 而從社會(huì)角度看，社會(huì)化的作用在于： 沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)化的人也就沒(méi)有社會(huì)，沒(méi)有那些具備與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)、能力 和素質(zhì)的人，社會(huì)就不能維持正常的運(yùn)行。 如果沒(méi)有社會(huì)化，社會(huì)及其文化就不能保持其一致性，共同的社會(huì)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn) 。而這種一致性，主要是通過(guò)社會(huì)化來(lái)完成的。 沒(méi)有社會(huì)化，社會(huì)文化就不能世代延續(xù)和發(fā)展下去。 社會(huì)化的內(nèi)容包括以下幾方面： 促進(jìn)人格形成和發(fā)展，培養(yǎng)完美的自我觀念。 內(nèi)化價(jià)值觀念，傳遞社會(huì)文化。 掌握社會(huì)技能，培養(yǎng)社會(huì)角

22、色。 人的社會(huì)化過(guò)程，外界環(huán)境的影響是極其重要的，家庭、學(xué)校、同齡群體、工作單位、 大眾傳媒等，都是這環(huán)境的組成部分。而在家庭、學(xué)校、群體、工作單位這些環(huán)境中， 影響往往是通過(guò)人際交流產(chǎn)生的。因此，人際交流在人的社會(huì)化過(guò)程的起著重要作用。 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播也不可避免地影響到人的社會(huì)化。 社會(huì)化的任務(wù)之一是建立健全的人格。人格也稱為個(gè)性，是指?jìng)€(gè)人具有的穩(wěn)定的、綜合 的心理特征。它包括人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，如需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理 想、觀念、態(tài)度、行為等。另一方面，也指人的個(gè)性心理特征。個(gè)性的核心內(nèi)容及形成 、發(fā)展水平的標(biāo)志是自我意識(shí)，即對(duì)于自己的特征及生理、心理狀況的認(rèn)識(shí)

23、，例如，自 我評(píng)價(jià)、自我感覺(jué)、自尊心、自信心、自制力、獨(dú)立性、自卑感等。 人們的自我意識(shí)，常常是以他人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)為鏡子的。但是，在網(wǎng)絡(luò)里，當(dāng)一個(gè)以各 種不同的面目出現(xiàn)時(shí)，別人對(duì)他的認(rèn)識(shí)也就難免失真。反過(guò)來(lái)，這些來(lái)自他人的評(píng)價(jià)， 會(huì)使個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更加混沌。 一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)里把自己分成若干個(gè)角色時(shí)，也會(huì)帶來(lái)角色沖突的迷惑。這些角色與他在 現(xiàn)實(shí)生活中的角色之間的沖突，可能更加嚴(yán)重。甚至有可能導(dǎo)致“人格分裂”。這樣， 關(guān)于自我的認(rèn)識(shí)也就很難正常建立起來(lái)。 社會(huì)化另一項(xiàng)任務(wù)是將一致的社會(huì)文化價(jià)值觀傳達(dá)給個(gè)體，使個(gè)體接受與維持社會(huì)規(guī)范 ，保證社會(huì)的運(yùn)行。但網(wǎng)絡(luò)提供的是一個(gè)介于“似”與“不似”之間的擬態(tài)

24、社會(huì)。這個(gè) 社會(huì)特點(diǎn)，決定了它很難形成像現(xiàn)實(shí)世界那樣強(qiáng)烈的社會(huì)規(guī)范，有很多行為也難以受到 法律的明確約束。對(duì)于正在成長(zhǎng)中的青少年來(lái)說(shuō)，如果他們的社會(huì)化過(guò)程主要依賴網(wǎng)絡(luò) 來(lái)完成，那么危險(xiǎn)是顯然的：他們可能會(huì)把網(wǎng)絡(luò)中培養(yǎng)出來(lái)的任性、放縱、撒謊、不負(fù) 責(zé)任、不守規(guī)矩等習(xí)慣，也應(yīng)用到物理世界中。如果他們過(guò)早地接觸網(wǎng)絡(luò)，那么，他們 的社會(huì)規(guī)范觀念會(huì)更加淡薄。 2000年1月14日廣州日?qǐng)?bào)的這篇報(bào)道也許能說(shuō)明一些問(wèn)題： 香港的一項(xiàng)有關(guān)青少年使用ICQ的調(diào)查顯示，近三成受訪中學(xué)生經(jīng)常在ICQ說(shuō)謊；另有百 分之五有過(guò)分沉溺於ICQ的“上癮”表現(xiàn)。據(jù)聞資訊科技及廣播局局長(zhǎng)鄺其志也迷上ICQ ，不惜用假名結(jié)識(shí)網(wǎng)友

25、。 這項(xiàng)名為“青少年使用ICQ的調(diào)查”是由突破機(jī)構(gòu)于去年十一月至十二月間進(jìn)行，在全港 二十間中學(xué)訪問(wèn)了一千四百多名中學(xué)生。調(diào)查顯示，五成受訪中學(xué)生使用ICQ作溝通工具 ，并認(rèn)為ICQ才是一個(gè)可以真正表達(dá)自己的地方。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四成多受訪者希望透過(guò)ICQ“打發(fā)時(shí)間、解悶”，兩成表示“想識(shí)多些朋友” ，他們大多是“東拉西扯”。近三成受訪者更表示，不會(huì)因在ICQ上說(shuō)謊而有罪咎感。 調(diào)查還發(fā)現(xiàn)約有百分之五的受訪中學(xué)生出現(xiàn)沉溺ICQ的癥狀，包括將大部分上網(wǎng)時(shí)間用于 ICQ、與同一對(duì)象傾談超過(guò)一小時(shí)，甚至在被阻止使用ICQ時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣。 此間心理學(xué)家警告，有上述傾向的青少年，其自我形象及溝通能力均屬偏低，

26、倘若不及 早解決，問(wèn)題將“愈玩愈深” ，最終令他們做出越軌，甚至犯法行為。 人際傳播本來(lái)對(duì)人的社會(huì)化過(guò)程起著重要作用，但是網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播似乎在一定程度 上起著相反的作用。這一點(diǎn)特別值得我們進(jìn)行關(guān)注與研究。 四、網(wǎng)絡(luò)人際傳播的利用 （一）個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的利用 如果利用不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的人際傳播會(huì)在一定程度上帶來(lái)負(fù)面影響，但是也沒(méi)有必要因噎廢 食。一個(gè)理智的成年人，應(yīng)該有能力把握自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用程度。而積極的利用，更多 的，將給個(gè)體帶來(lái)益處。 網(wǎng)上積極的人際交流，能擴(kuò)展人們的交際范圍與能力，增加不同地域、不同文化背 景的人們的交流機(jī)會(huì)。 網(wǎng)上人際交流如-mail可以有效地提高工作效率。 網(wǎng)上交流，

27、在一定意義上，可以緩解人們的現(xiàn)實(shí)生活壓力，調(diào)節(jié)心情。有時(shí)可起到 心理治療的作用。但濫用則可能帶來(lái)相反的效果。 （二）新聞傳播與人際傳播 網(wǎng)絡(luò)傳播的主要內(nèi)容之一是新聞。過(guò)去，新聞傳播主要是由大眾傳播媒體來(lái)承擔(dān)的。在 網(wǎng)絡(luò)中，專業(yè)大眾媒體仍是新聞傳播的主導(dǎo)。但是由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，新聞網(wǎng)站或傳統(tǒng)媒 體在進(jìn)行新聞傳播活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地利用人際傳播的手段。 這主要表現(xiàn)為： 1-mail或聊天，可以成為一種采訪手段。 2通過(guò)E-mail這種方式，來(lái)加強(qiáng)讀者與編輯之間的交流。 3通過(guò)聊天室來(lái)加強(qiáng)讀者之間、讀者與專家之間、讀者與名人之間、讀者與報(bào)道對(duì)象之 間或讀者與記者編輯之間的交流。 4傳統(tǒng)媒介可以利用網(wǎng)

28、絡(luò)人際傳播，加強(qiáng)傳播效果。例如在廣播電視直播節(jié)目中，開(kāi)通 聊天室或BBS。 這些交流的目的，一方面是進(jìn)行雙向溝通，另一方面，有助于延伸新聞報(bào)道的廣度與深 度。 在這些常規(guī)的手法之外，我們還需要研究的是，網(wǎng)上人際傳播網(wǎng)絡(luò)中是否還存在“意見(jiàn) 領(lǐng)袖”，他們又是如何產(chǎn)生并起作用的。 根據(jù)國(guó)外研究者的結(jié)論，能成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的人，應(yīng)該具有以下幾種素質(zhì)： 1是許多追隨者學(xué)習(xí)的榜樣； 2見(jiàn)多識(shí)廣、稱職能干； 3在自己的圈子之外，還有廣泛的社會(huì)關(guān)系。 在網(wǎng)絡(luò)中，前兩方面的素質(zhì)，應(yīng)該主要是通過(guò)文字水平來(lái)體現(xiàn)的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播本身是 一種以文字符號(hào)為主體的傳播。網(wǎng)民之間在網(wǎng)外也可能互不相識(shí)，因此，判斷一個(gè)人的 能力

29、高低、魅力大小，主要通過(guò)文字。包括文字表達(dá)的內(nèi)容和技巧。例如，話題是否具 有吸引力，語(yǔ)言是否幽默，是否有文采等。 社交方面看，意見(jiàn)領(lǐng)袖應(yīng)該比一般人更多接觸自己圈子之外的人和事，否則他就不能比 別人的視野更開(kāi)闊。因此，經(jīng)常活躍在不同的人際傳播圈子，如不同的聊天室、不同的 BBS的人，更具有成為領(lǐng)袖的潛質(zhì)。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，聊天室的聊天話題分散，人們的交流更多限于個(gè)人之間。因此，聊天室里產(chǎn) 生意見(jiàn)領(lǐng)袖的可能性不大。但在BBS這樣的更加具有群體交流傾向的場(chǎng)所，意見(jiàn)領(lǐng)袖極有 可能產(chǎn)生。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用在于，他們可以傳播一些并不廣為人知的新聞，他 們也可以對(duì)一些新聞事件發(fā)表自己的見(jiàn)解，并以此

30、影響他人對(duì)這些事件的看法。 因此，對(duì)于從事新聞傳播的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)自己的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，可能是提高傳播效果 的一種途徑。有些意見(jiàn)領(lǐng)袖，可能在一個(gè)很大的圈子內(nèi)都有名氣。這對(duì)于提高網(wǎng)站的聲 譽(yù)也是有利的。 與網(wǎng)絡(luò)新聞傳播利用人際傳播類(lèi)似，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)人際傳播，也是一種提高 營(yíng)銷(xiāo)效果的手段。 從各個(gè)方面看，網(wǎng)絡(luò)人際傳播都是我們了解網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)兩個(gè)世界的一個(gè)窗口，對(duì)它的研 究不僅有助于提高網(wǎng)絡(luò)傳播的效果，也有助于網(wǎng)站建設(shè)。而相關(guān)的研究也需要進(jìn)一步深 入。進(jìn)一步深入。 - 令狐沖登時(shí)胸口熱血上湧，腦中一陣暈眩。他千里迢迢的來(lái)到福建， 爲(wèi)的就是聽(tīng)到這聲音，見(jiàn)見(jiàn)這聲音的主人的臉龐?？墒谴丝坍?dāng)真聽(tīng)見(jiàn)了， 卻不敢轉(zhuǎn)過(guò)頭去。霎時(shí)之