1、XXXX有限公司 業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告 一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹1.1企業(yè)基本狀況介紹：XXXX有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX”）成立于年月日，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：x ；經(jīng)營(yíng)范圍：xxx注冊(cè)資金：xxx萬(wàn)元人民幣；法定代表人：xx；注冊(cè)地址：xxx，聯(lián)系地址：xxx.XXXX有限公司落地xx市，是一家網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事RPG、SLG、PSLG等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)上的即時(shí)娛樂(lè)內(nèi)容的公司。擁有一支來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的精英團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于網(wǎng)頁(yè)游戲的運(yùn)營(yíng)。XXXX有限公司 設(shè)有以下部門(mén)：財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部、行政部、客服部、運(yùn)營(yíng)部、人事部、市場(chǎng)部、企管部等部門(mén)。現(xiàn)本公司員工數(shù)量是：xx人；碩士學(xué)歷有x人，本科及以上學(xué)

2、歷有x人。XXXX有限公司憑借專(zhuān)業(yè)的游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、完備的技術(shù)解決方案，成功的市場(chǎng)運(yùn)作、完善的收費(fèi)機(jī)制、多樣的銷(xiāo)售渠道、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)逐步建立起獨(dú)具趣游特色的網(wǎng)頁(yè)游戲運(yùn)營(yíng)模式，為樹(shù)立中文世界最強(qiáng)勁的網(wǎng)頁(yè)游戲品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 XXXX有限公司 一貫秉承經(jīng)營(yíng)精品娛樂(lè)內(nèi)容的原則，以創(chuàng)新和服務(wù)為核心，加之有效的宣傳推廣，使得每款聯(lián)運(yùn)或獨(dú)代的網(wǎng)游產(chǎn)品都有優(yōu)異的市場(chǎng)回報(bào)，同時(shí)也為廣大網(wǎng)游用戶(hù)提供了種類(lèi)眾多，精彩紛呈的娛樂(lè)體驗(yàn)。1.2產(chǎn)品介紹：XXXX有限公司 的產(chǎn)品主要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，相關(guān)信息為：（1）網(wǎng)站名稱(chēng)：XXXX有限公司 域 名：sss .com網(wǎng)站首頁(yè)截圖及介紹：（公司網(wǎng)址： http

3、:）公司首頁(yè)截圖如下：公司網(wǎng)站首頁(yè)底部顯示服務(wù)協(xié)議，糾紛處理，家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程，聯(lián)系我們。同時(shí)刊登游戲健康忠告以及版權(quán)歸屬信息等鏈接。糾紛處理頁(yè)面服務(wù)協(xié)議頁(yè)面打開(kāi)網(wǎng)站頂部“關(guān)于我們”頁(yè)面后，展現(xiàn)的是公司介紹。截圖如下：網(wǎng)頁(yè)頂部“關(guān)于我們”右邊是“游戲產(chǎn)品”，里面展示的游戲產(chǎn)品為手機(jī)游戲xxx。截圖如下：XX是一款簡(jiǎn)單卻容易讓人著迷的玩消除類(lèi)小游戲。 本游戲繼承了傳統(tǒng)游戲的經(jīng)典玩法，將經(jīng)典完美結(jié)合?！坝螒虍a(chǎn)品”右邊是“在線(xiàn)充值”，里面顯示的是使用網(wǎng)銀充值XX幣到當(dāng)前賬號(hào)，里面金額自行選擇，最高充值500元。還可在我公司產(chǎn)品內(nèi)使用微信支付網(wǎng)站充值截圖如下：一般會(huì)在1到5分鐘之內(nèi)到賬，若長(zhǎng)

4、時(shí)間未到賬，請(qǐng)咨詢(xún)客服；充值到賬后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將人民幣轉(zhuǎn)換為相應(yīng)比例的XX幣。保存在當(dāng)前賬號(hào)中。XX幣僅限本公司運(yùn)營(yíng)作品中使用購(gòu)買(mǎi)游戲幣。二、分項(xiàng)報(bào)告2.1行業(yè)背景分析：2.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展概述 游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)發(fā)布的2016中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模為1655.7億元，同比增長(zhǎng)17.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了11年的高速發(fā)展后，增長(zhǎng)率在08年達(dá)到峰值，雖然在之后的8年中，還保持22-40%以上的增長(zhǎng)率，但行業(yè)整體發(fā)展將趨于平緩。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑹嵌嘣?，多平臺(tái)的，市場(chǎng)的增長(zhǎng)也將主要來(lái)自于用戶(hù)群體的開(kāi)拓而非用戶(hù)的深度挖掘，預(yù)計(jì)到2019

5、年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到289億美元。圖表 1 2012-2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)取得的巨大進(jìn)步。廣大人民的生活水平獲得了極大提升，在滿(mǎn)足了生存的基本需要之后，開(kāi)始對(duì)精神生活有了越來(lái)越多的要求。電腦的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，為普通百姓提供了除閱讀、戲劇、影視等等之外的新的精神文化生活領(lǐng)域。網(wǎng)民主要使用網(wǎng)絡(luò)媒體、互聯(lián)網(wǎng)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融等應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)作為其中重要一環(huán)，為豐富網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活，提供了重要而廣泛的支持。2016年網(wǎng)絡(luò)游戲戶(hù)規(guī)模繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)2016中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)

6、報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的規(guī)模在2009年取得了較大的增長(zhǎng)，達(dá)到了5.66億人，增長(zhǎng)率小幅上升。需求是客觀(guān)存在的，并且正在增大，順應(yīng)歷史潮流，滿(mǎn)足網(wǎng)民需求，才能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮添磚加瓦。2.1.2網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的熱點(diǎn)領(lǐng)域 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)按照游戲類(lèi)型可以劃分為幾個(gè)不同熱點(diǎn)領(lǐng)域，包括大型多人在線(xiàn)游戲（MMOG）、多人在線(xiàn)游戲（MOG）、平臺(tái)游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲。通過(guò)這幾年的發(fā)展來(lái)看，MMOG是市場(chǎng)的主流，占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額，并且將以每年100億左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)。 就近幾年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，MMOG第一，MOG第二的市場(chǎng)格局發(fā)生巨大改變的可能性不大，在未來(lái) 3-5 年內(nèi)，MMOG

7、的優(yōu)勢(shì)地位難以被撼動(dòng)。 目前，大型多人在線(xiàn)游戲領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成比較明顯的分界，幾家大型企業(yè)如騰訊、網(wǎng)易、盛大等占據(jù)了將近一半的市場(chǎng)份額。但是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)仍然處在依靠單款明星游戲拉動(dòng)企業(yè)營(yíng)收的階段，這款產(chǎn)品表現(xiàn)的好壞將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生明顯影響。由于用戶(hù)需求的多樣化發(fā)展，產(chǎn)生了新興的網(wǎng)絡(luò)游戲形式，以IE為載體的網(wǎng)頁(yè)游戲是主要代表。網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展源自于對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的解決，向道具模式改革為產(chǎn)品取得良好的市場(chǎng)表現(xiàn)打下了重要基礎(chǔ)。圖表 3 2008-2016中國(guó)客戶(hù)端游戲市場(chǎng)規(guī)模2016年，網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入為187.1億元，同比下降14.8%，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。網(wǎng)頁(yè)游戲經(jīng)過(guò)2008-2012年的飛速成長(zhǎng)

8、，開(kāi)始進(jìn)入精品運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段。受到移動(dòng)設(shè)備廣泛普及帶來(lái)的用戶(hù)轉(zhuǎn)移，網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)規(guī)模受到影響，從而促進(jìn)網(wǎng)頁(yè)游戲企業(yè)求新求變，可預(yù)見(jiàn)到的是，2017年，網(wǎng)頁(yè)游戲?qū)⒊霈F(xiàn)引領(lǐng)市場(chǎng)的與目前市場(chǎng)有本質(zhì)差異的精品大作。圖表 4 2008-2016中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)規(guī)模圖表 5 2008-2016中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模手機(jī)游戲在過(guò)去的幾年中發(fā)展迅猛，超過(guò)其他類(lèi)型游戲，成為成長(zhǎng)速度最快的游戲產(chǎn)品。隨著終端技術(shù)的不斷發(fā)展，VR游戲、游戲機(jī)游戲未來(lái)的發(fā)展中，伴隨物質(zhì)環(huán)境的進(jìn)步而有良好前景。在未來(lái)幾年中，傳統(tǒng)的大型網(wǎng)游（MMOG）依然是市場(chǎng)主流，網(wǎng)頁(yè)游戲和手機(jī)游戲都開(kāi)始進(jìn)入精品化時(shí)代。2.1.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)

9、游戲用戶(hù)主要以青壯年為主。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)主要集在19-25歲區(qū)間，達(dá)到50.6%，占全體用戶(hù)的半數(shù)以上，19-30歲之間的游戲用戶(hù)數(shù)量達(dá)到73%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)參與到游戲當(dāng)中，更多是為了放松自己，獲得娛樂(lè)，根據(jù)艾瑞網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查，參與調(diào)查的用戶(hù)有50%以上的人群是純粹為了娛樂(lè)而使用網(wǎng)絡(luò)游戲。根據(jù)CNNIC發(fā)布的2009年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，用戶(hù)使用大型網(wǎng)絡(luò)游戲的目的大多數(shù)只是為純粹的消遣。圖表 4 中國(guó)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)目的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇，用戶(hù)對(duì)游戲本身的質(zhì)量的要求高于運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)量。對(duì)游戲畫(huà)面、音樂(lè)音效以及游戲平衡性的關(guān)注是玩家選擇游戲時(shí)的首要標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的

10、消費(fèi)比較理性，在一項(xiàng)第三方進(jìn)行的調(diào)查中，參與調(diào)研的用戶(hù)中有43.9%的人每月游戲消費(fèi)在100元以下，而每月消費(fèi)500元以上的人數(shù)為19.6%，另有36.6%的用戶(hù)月消費(fèi)額在101至500元之間。2.1.4中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)分析中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲目前正處在起步階段，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。起步階段是指目前中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)尚不成熟，產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有規(guī)范化，行政監(jiān)管尚不十分到位。發(fā)展迅猛是指網(wǎng)頁(yè)游戲產(chǎn)品數(shù)量猛增，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。在2008年幾款成功網(wǎng)頁(yè)游戲的刺激下，最近的1-2年大量的團(tuán)隊(duì)和公司涌入了網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)，市場(chǎng)上的產(chǎn)品由2008年年初的不足100款迅速擴(kuò)展到2009年的500款以上。如此數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)，讓

11、整個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)一時(shí)間花團(tuán)錦簇。產(chǎn)生這種熱烈局面的原因大致可以認(rèn)為是技術(shù)美術(shù)門(mén)檻低、運(yùn)營(yíng)成本低、短線(xiàn)高收益，如此“兩低一高”就促使越來(lái)越多目光聚集在網(wǎng)頁(yè)游戲上。這種熱烈似火的局面對(duì)公司而言是競(jìng)爭(zhēng)的加劇和用戶(hù)資源的過(guò)度挖掘，并且滋生了大量問(wèn)題。比如跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重；“山寨”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏原創(chuàng)；技術(shù)不精細(xì)；運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，無(wú)證經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重。研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)缺乏必要的了解，盲目跟風(fēng)，由于研發(fā)成本不高，目前網(wǎng)頁(yè)游戲已經(jīng)進(jìn)入量產(chǎn)階段。量產(chǎn)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，是一個(gè)必須經(jīng)歷的階段，產(chǎn)生的問(wèn)題可以理解，但是如果不能夠得到妥善解決，對(duì)行業(yè)的發(fā)展有百害而無(wú)一利。許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，盲目跟

12、風(fēng)，照搬成功游戲，造成短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)中涌入大量類(lèi)似作品，由于游戲內(nèi)容沒(méi)有變化，這些產(chǎn)品宋全不能有效開(kāi)拓用戶(hù)群范圍，只是將同一批用戶(hù)拉來(lái)拉去，致使用戶(hù)倍感厭煩，對(duì)游戲的黏著度急劇下降，同時(shí)也加劇了惡性競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)的健康?！吧秸爆F(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲抄襲的情況比比皆是，很多游戲研發(fā)公司開(kāi)發(fā)新游戲時(shí)毫無(wú)創(chuàng)新概念，模仿、借鑒、盜名肆無(wú)忌憚。這種行為誤導(dǎo)了玩家，雖然能夠在初期獲得較多關(guān)注，但游戲內(nèi)容匱乏，跟進(jìn)緩慢，只會(huì)讓玩家更加憤怒，加速流失。長(zhǎng)此以往，整個(gè)行業(yè)的評(píng)價(jià)都將受到負(fù)面影響，發(fā)展前景將不甚光明。產(chǎn)品技術(shù)不精細(xì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)匆忙組建，沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)積累，參照某一款成功游戲大肆抄襲，產(chǎn)品上線(xiàn)之后

13、BUG不計(jì)其數(shù)，小者無(wú)聲無(wú)息，悄然死亡，大者鼓噪一時(shí)，圈錢(qián)走人。極大損害了用戶(hù)的利益，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段也擠壓了同行業(yè)公司的生存空間，令市場(chǎng)環(huán)境不斷惡化。部分公司運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，宣傳極度混亂。不具備正規(guī)運(yùn)營(yíng)資格的團(tuán)隊(duì)、公司大量存在，為牟取短時(shí)利益無(wú)所不用其極，廣告涉黃涉性，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)涉賭涉暴，其危害不僅僅擾亂視聽(tīng)，更是讓廣大玩家遭受毒害，令規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)苦不堪言。綜上，當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)游戲行業(yè)必然經(jīng)歷一場(chǎng)裁汰整合，只有規(guī)范合法且具有創(chuàng)新精神與文化理想的公司，才能夠順應(yīng)政策調(diào)節(jié)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)這兩只有形、無(wú)形大手的變化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活，不惟如此，更可以憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品，放眼世界，弘揚(yáng)、傳播博大深邃的中華文化。2.

14、1.5 2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)基礎(chǔ)屬性2015-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)性別差異2016年，中國(guó)游戲用戶(hù)性別構(gòu)成比例呈現(xiàn)“三七”分布的特點(diǎn)，男性用戶(hù)依然是游戲市場(chǎng)主力。從細(xì)分市場(chǎng)上看，客戶(hù)端游戲男性用戶(hù)占比高于七成，網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲女性用戶(hù)占比則相對(duì)較高，這主要是因?yàn)橐苿?dòng)游戲與網(wǎng)頁(yè)游戲的操作相對(duì)簡(jiǎn)單，玩法輕松休閑，畫(huà)面采用可愛(ài)卡通等風(fēng)格的影響下，吸引了越來(lái)越多的女性用戶(hù)，例如部分用戶(hù)喜歡的“二次元”概念就催生了多款游戲的火爆。總體來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，男女用戶(hù)比例差距將進(jìn)一步縮小，但在網(wǎng)頁(yè)游戲這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，只要游戲類(lèi)型不發(fā)生重大變化，男女用戶(hù)比例懸殊的現(xiàn)象還將持續(xù)。2015-2016年

15、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)年齡差異2016年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)主要集中在20-39歲之間，約占全部用戶(hù)的80%，19 歲以下用戶(hù)占 7%；與15年的調(diào)研結(jié)果相比，19歲以下用戶(hù)明顯減少，而30-39歲用戶(hù)則有所增長(zhǎng)；與全體網(wǎng)游用戶(hù)相比，網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)年齡呈現(xiàn)明顯的集中化趨勢(shì)，大部分用戶(hù)年齡在20-39歲之間，18歲以下和39歲以上用戶(hù)比例較小。網(wǎng)頁(yè)游戲在用戶(hù)年齡方面雖然呈現(xiàn)出明顯的“橄欖核”狀，但隨著游戲類(lèi)型日趨豐富，用戶(hù)未來(lái)的發(fā)展還將延續(xù)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展方向，即兩端用戶(hù)比例逐步提高，最終與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)分布同化。2015-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)受教育程度差異2016年的調(diào)研結(jié)果顯示，37.4%的用戶(hù)接受過(guò)大學(xué)

16、專(zhuān)科以上的高等教育，其中高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷用戶(hù)比較最高，達(dá)到31.2%，與15年相比，低學(xué)歷用戶(hù)比例有所增長(zhǎng)，達(dá)到了28.4%，而高中（中專(zhuān)）學(xué)歷用戶(hù)則下降了6%。2015-2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)收入差異2016年的調(diào)研結(jié)果顯示，40.2%的網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)收入在1000元以下，1001-2000元的用戶(hù)比例為20.8%，2001-3000元的比例為17.5%；與去年同期相比，變化最明顯的是500元以下的低收入用戶(hù)比例仍26.2%上升到32.4%；由于用戶(hù)的收入與年齡、受教育程度的息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的較大年齡和良好受教育情況決定了用戶(hù)擁有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)付費(fèi)的良好習(xí)慣。2.2企業(yè)已開(kāi)展游戲產(chǎn)

17、品介紹和擬開(kāi)展的工作2.2.1已開(kāi)展的游戲產(chǎn)品介紹（1） 平臺(tái)主打游戲XX游戲介紹游戲類(lèi)型：休閑類(lèi)游戲名稱(chēng)：XX游戲版本：V1.0 產(chǎn)品簡(jiǎn)介操作指南2.1啟動(dòng)游戲2.2游戲主頁(yè)面2.3游戲玩法2.4商城系統(tǒng)2.5退出游戲2.6屏蔽詞庫(kù)對(duì)于游戲內(nèi)聊天系統(tǒng)，我們有專(zhuān)門(mén)的GM人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)有玩家發(fā)送不良信息或者不良網(wǎng)站我們都會(huì)對(duì)發(fā)送該信息的ID進(jìn)行封號(hào)處理。同時(shí)游戲內(nèi)還添加了屏蔽詞庫(kù)。例：打出“sb”兩字會(huì)顯示成“*”2.2.2擬開(kāi)展的工作基于公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，計(jì)劃階段性開(kāi)展工作：網(wǎng)絡(luò)廣告媒體宣傳付費(fèi)搜索、軟文圖文廣告、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、玩家工會(huì)見(jiàn)面會(huì)、商務(wù)異業(yè)合作等相關(guān)工作。我公司會(huì)憑借豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)

18、驗(yàn)和不懈的努力堅(jiān)持，借助適宜的合作者，通過(guò)國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式，盡量做深、做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)收益最大化和互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺(tái)發(fā)展的多元化。（1）人員招聘：隨著后期游戲運(yùn)營(yíng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，招聘游戲所需運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、技術(shù)支持及服務(wù)器維護(hù)人員；（2）游戲相關(guān)運(yùn)營(yíng)及推廣工作規(guī)劃及實(shí)施方案；（3）與各類(lèi)媒體的繼續(xù)合作：繼續(xù)開(kāi)展報(bào)道游戲的新聞內(nèi)容、游戲攻略、心得等游戲資訊；（4）商務(wù)合作：商務(wù)合作營(yíng)銷(xiāo)建立在合作雙方互利共贏(yíng)的基礎(chǔ)上，雙方在渠道資源、產(chǎn)品制造、管理模式等方面存在互補(bǔ)的情況，雙方在利益共同點(diǎn)上達(dá)成一致，并以此為契機(jī)，達(dá)到共贏(yíng)的目的；（5）在自有的網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行電腦桌面、網(wǎng)吧內(nèi)裝飾進(jìn)行宣傳推廣。2.3盈

19、利模式分析比較常見(jiàn)的盈利模式包括：時(shí)間收費(fèi)模式、增值服務(wù)收費(fèi)、廣告收費(fèi)模式。 （1）產(chǎn)品不采用時(shí)間收費(fèi)模式的原因是： 網(wǎng)頁(yè)游戲自身特點(diǎn)。網(wǎng)頁(yè)游戲與其他類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)游戲的一大不同是，以時(shí)長(zhǎng)為單位收取費(fèi)用模式與網(wǎng)頁(yè)瀏覽隨時(shí)開(kāi)啟隨時(shí)關(guān)閉的特點(diǎn)相互違背，如果按照玩家在游戲中的停留時(shí)間來(lái)計(jì)算費(fèi)用將會(huì)是非常龐大而復(fù)雜的技術(shù)工作。 行業(yè)發(fā)展還沒(méi)有到達(dá)新的階段。目前網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展才剛剛起步，短時(shí)間大批量的游戲涌入市場(chǎng)，對(duì)玩家而言具有一個(gè)選擇的過(guò)程，可供選擇的選項(xiàng)太多，玩家勢(shì)必會(huì)對(duì)不同游戲進(jìn)行體驗(yàn)，然后確定最終付費(fèi)對(duì)象，如果采用時(shí)間收費(fèi)，玩家不會(huì)在沒(méi)有體驗(yàn)的情況下就為游戲付費(fèi)，從一開(kāi)始就不會(huì)選擇使用產(chǎn)品。這就從起跑

20、線(xiàn)上阻礙了產(chǎn)品盈利的可能。 （2）產(chǎn)品不采用廣告收費(fèi)模式的原因是： 網(wǎng)頁(yè)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)方向，只具備潛力，不具備明顯成熟的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是彈出式廣告，還是植入式廣告，通過(guò)向網(wǎng)頁(yè)游戲投放廣告是否能夠覆蓋細(xì)分群體以達(dá)到宣傳效果，是否能夠從中獲得預(yù)期收益，這些問(wèn)題以目前網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展?fàn)顩r還無(wú)法解答，這是廣大廠(chǎng)商保持觀(guān)望的重要原因。 與國(guó)外網(wǎng)頁(yè)游戲的發(fā)展相比較，通過(guò)投放廣告獲得盈利將會(huì)是一條必經(jīng)之路。廣告收費(fèi)與免費(fèi)模式并不相違悖，產(chǎn)品會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的具體變化對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行適時(shí)的改動(dòng)。 （3）產(chǎn)品采用道具收費(fèi)模式的市場(chǎng)調(diào)研分析： 我公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)采集分析得出2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模

21、為265億美元，到2018年達(dá)到277億，增速雖然放緩，但預(yù)計(jì)在2019年將達(dá)到289億美元關(guān)口。2006年前網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)雖然已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，但由于缺乏清晰的盈利模式支持，整個(gè)行業(yè)始終處于停滯不前的狀態(tài)。06 年后中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)模式由時(shí)間模式向道具模式的改革，解決了困擾行業(yè)發(fā)展最大的收費(fèi)問(wèn)題，突破了這個(gè)瓶頸后，包括客戶(hù)端游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲進(jìn)入迅猛增長(zhǎng)階段。我公司將延續(xù)網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式，采用道具收費(fèi)作為公司的盈利模式，公司主要采用代理運(yùn)營(yíng)，電信商提供網(wǎng)絡(luò)，自行推廣的模式運(yùn)作。 注：這部分只寫(xiě)咱們平臺(tái)的的盈利模式（虛擬貨幣發(fā)行），不寫(xiě)那么多廢話(huà)。三、虛擬貨幣發(fā)行 為積極響應(yīng)文化部、商務(wù)

22、部關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易管理工作的通知，為用戶(hù)提供簡(jiǎn)單安全的休閑游戲娛樂(lè)服務(wù)。針對(duì)我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)擬虛擬貨幣發(fā)行業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣是一種虛擬兌換工具，在法定貨幣和網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供的增值服務(wù)內(nèi)容之間承擔(dān)著媒介作用。3.1表現(xiàn)形式 XXXX有限公司 旗下的增值服務(wù)的類(lèi)別為“游戲內(nèi)虛擬道具”，XXXX有限公司 將在網(wǎng)游平臺(tái)內(nèi)針對(duì)所有游戲用戶(hù)發(fā)行一種兌換工具，虛擬貨幣名稱(chēng)為“xx幣”。3.2發(fā)行范圍 “XX幣”發(fā)行范圍為在所有XXXX有限公司 運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的用戶(hù)中發(fā)行，也就是說(shuō)，“XX幣”能夠直接兌換XXXX有限公司運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)內(nèi)所有游戲中的虛擬道具?！癤X幣”不能支付、購(gòu)買(mǎi)任

23、何實(shí)物產(chǎn)品或兌換其他企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)。 3.3虛擬貨幣模式說(shuō)明： u “XX幣”是人民幣充值兌換的虛擬貨幣，適用于XXXX有限公司 運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的所有游戲產(chǎn)品，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)商城道具的虛擬貨幣?！癤X幣”在游戲用戶(hù)間不可交易，“XX幣”的單位以“個(gè)”表示。 兌換比率為： 1 元人民幣：1個(gè)“XX幣”。在網(wǎng)站上使用網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)幣操作流程。游戲玩家可以使用在我公司網(wǎng)站注冊(cè)的賬號(hào)，此賬號(hào)為我公司運(yùn)營(yíng)游戲的登錄賬號(hào)，在XX游戲中右上角的“商城”可以直接兌換游戲幣“cc”，兌換比例為：1XX幣：10c幣。點(diǎn)擊充值數(shù)量即可兌換成功。兌換流程人民幣兌換平臺(tái)幣流程截圖平臺(tái)幣兌換游戲幣流程截圖游戲幣購(gòu)買(mǎi)道具流程

24、截圖3.4終止服務(wù)時(shí)的退還方式 充值用戶(hù)以郵件的形式通知客服部門(mén)，經(jīng)用戶(hù)個(gè)人資料核實(shí)后，進(jìn)行游戲終止服務(wù)的虛擬貨幣退還工作，根據(jù)帳戶(hù)中剩余虛擬貨幣核算人民幣金額，退還到游戲玩家指定銀行賬戶(hù)。u 退還流程： a) 游戲用戶(hù)通過(guò)郵件、傳真等形式提供用戶(hù)游戲帳號(hào)、身份證明文件，官方客服確認(rèn)用戶(hù)信息及真實(shí)性； b) 技術(shù)人員針對(duì)用戶(hù)通過(guò)官方充值渠道已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)但尚未使用的虛擬貨幣“XX幣”按比率1:1計(jì)算，退換人民幣；c) 官方客服與用戶(hù)取得聯(lián)系，確認(rèn)退換金額； d) 將用戶(hù)退換所得人民幣退還到用戶(hù)提供的銀行賬戶(hù)。 3.5用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)方式 用戶(hù)可以通過(guò)我公司提供的官方充值系統(tǒng)中的幾種購(gòu)買(mǎi)方式購(gòu)買(mǎi)XX幣，購(gòu)買(mǎi)到

25、的XX幣儲(chǔ)存在用戶(hù)的平臺(tái)賬戶(hù)中，充值用戶(hù)使用XX幣能夠直接兌換XXXX有限公司 運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)游平臺(tái)的所有游戲中的虛擬道具。 我公司目前提供的充值方式分別為：xx、xx、xx、xx。3.6用戶(hù)權(quán)益保障措施 XXXX有限公司 用戶(hù)權(quán)益保障措施條例如下： 當(dāng)XXXX有限公司 旗下網(wǎng)游平臺(tái)服務(wù)時(shí)，用戶(hù)須提供個(gè)人信息。XXXX有限公司 不會(huì)在未經(jīng)合法用戶(hù)授權(quán)時(shí)，公開(kāi)、編輯或透露其個(gè)人信息及保存在XXXX有限公司 旗下各網(wǎng)游平臺(tái)中的非公開(kāi)內(nèi)容，除非有下列情況: 1）事先獲得用戶(hù)的明確授權(quán)； 2）有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或XXXX有限公司 旗下網(wǎng)游平臺(tái)合法服務(wù)程序規(guī)定； 3）按照相關(guān)政府主管部門(mén)的要求； 4）在

26、緊急情況下，為維護(hù)用戶(hù)及公眾的權(quán)益； 5）為維護(hù)XXXX有限公司 旗下所有產(chǎn)品的合法權(quán)益； 6）其他需要公開(kāi)、編輯或透露個(gè)人信息的情況。 在以下（包括但不限于）幾種情況下，XXXX有限公司 旗下網(wǎng)游平臺(tái)有權(quán)使用用戶(hù)的個(gè)人信息： 1）在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)或抽獎(jiǎng)時(shí)，XXXX有限公司 可能會(huì)與贊助商共享用戶(hù)的個(gè)人信息，在這些情況下XXXX有限公司 會(huì)在發(fā)送用戶(hù)信息之前進(jìn)行提示，并且用戶(hù)可以通過(guò)不參與來(lái)終止傳送過(guò)程。 2）XXXX有限公司 可以將用戶(hù)信息與第三方數(shù)據(jù)匹配。 3）XXXX有限公司 會(huì)通過(guò)透露部分用戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，向未來(lái)的合作伙伴、廣告商及其他第三方以及為了其他合法目的而描述XXXX有限公司 的服務(wù)

27、。 4）用戶(hù)在XXXX有限公司 使用收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，XXXX有限公司 獲得的信息及用戶(hù)提供的信息（例如用戶(hù)的信用卡號(hào)和聯(lián)系信息）會(huì)提供給服務(wù)提供商，這些商家會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集操作，但XXXX有限公司 對(duì)商家的此種操作不負(fù)任何責(zé)任。 5）XXXX有限公司 會(huì)向用戶(hù)發(fā)送關(guān)于XXXX有限公司 不同產(chǎn)品和服務(wù)的信息或者XXXX有限公司 認(rèn)為用戶(hù)會(huì)感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。如果用戶(hù)不希望收到這樣的郵件，只需在提供個(gè)人信息時(shí)或其他任何時(shí)候告知即可。另外，XXXX有限公司 會(huì)竭盡全力保護(hù)用戶(hù)的信息，但XXXX有限公司 不能確信或保證任何個(gè)人信息的安全性，用戶(hù)須自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。比如用戶(hù)聯(lián)機(jī)公布可被公眾訪(fǎng)問(wèn)的個(gè)人信息

28、時(shí)，用戶(hù)有可能會(huì)收到未經(jīng)用戶(hù)同意的消息；XXXX有限公司 的合作伙伴和可通過(guò)XXXX有限公司 訪(fǎng)問(wèn)的第三方因服務(wù)或通過(guò)抽獎(jiǎng)、促銷(xiāo)等活動(dòng)得知用戶(hù)個(gè)人信息而進(jìn)行獨(dú)立的數(shù)據(jù)收集工作等活動(dòng)，XXXX有限公司 對(duì)用戶(hù)及其他任何第三方的上述行為，不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。 3.7技術(shù)安全保障措施我公司以游戲用戶(hù)帳戶(hù)信息、充值信息為技術(shù)安全保障的核心內(nèi)容，也將此作為運(yùn)維工作中的重點(diǎn)，采用如下具體技術(shù)保障措施： 運(yùn)營(yíng)技術(shù)部門(mén)7*24小時(shí)技術(shù)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)安全管理策略和安全制度的執(zhí)行。 1）在服務(wù)器端應(yīng)用硬件防火墻來(lái)實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)控制，根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制規(guī)則決定IP 包是否通過(guò)，防止非授權(quán)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。2）

29、配置安全日志分析系統(tǒng)，將重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上產(chǎn)生的日志都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)送到一個(gè)日志服務(wù)器中，使網(wǎng)絡(luò)事件序列化。通過(guò)定期對(duì)日志服務(wù)器進(jìn)行審計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能發(fā)生的攻擊。定期對(duì)日志信息進(jìn)行分析，及時(shí)杜絕安全漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。 3）利用高效的智能檢測(cè)算法，并配置過(guò)濾規(guī)則知識(shí)庫(kù)，從而能夠快速地對(duì)通過(guò)系統(tǒng)的信息包進(jìn)行分析檢測(cè)，在保障正常網(wǎng)絡(luò)通信的同時(shí)能夠有效地阻止黑客的攻擊行為或用戶(hù)的非法操作。 4）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行實(shí)時(shí)和定時(shí)結(jié)合備份，保證故障快速切換以及數(shù)據(jù)及時(shí)恢復(fù)，保障用戶(hù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。 5）服務(wù)器定期檢查登陸日志，對(duì)已有的登錄記錄做對(duì)比，檢查出是否有異常登錄狀況。 6）對(duì)關(guān)鍵設(shè)備

30、的管理信息，如用戶(hù)名和密碼進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證管理，對(duì)用戶(hù)身份合法性進(jìn)行鑒別，訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限進(jìn)行授權(quán)。 7）系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行精確和快速的識(shí)別，在日志中記錄發(fā)起攻擊的源IP 地址、攻擊發(fā)生的時(shí)間和攻擊類(lèi)型等關(guān)鍵信息，并向網(wǎng)絡(luò)管理人員報(bào)警。 8）制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程，各負(fù)其責(zé)，制訂應(yīng)急措施，在緊急情況下，盡快恢復(fù)正常狀態(tài)，減少損失。四、公司發(fā)展戰(zhàn)略及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施4.1公司發(fā)展戰(zhàn)略u(píng) 我們的目標(biāo)：不斷穩(wěn)固和提高在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位；為廣大游戲玩家提供最高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)品和服務(wù)；為此我們將采取如下措施： 增加基礎(chǔ)設(shè)施投資，進(jìn)一步維護(hù)和完善我們的游戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)； 豐富產(chǎn)品種類(lèi)、拓展?fàn)I

31、銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使我們更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 共同推進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展； 全新的藝術(shù)形式和我們豐富而專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 u 我們的服務(wù)： 我們的每一款產(chǎn)品都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定、資源調(diào)配和項(xiàng)目管理以及具體實(shí)施； 永不間斷的為客戶(hù)服務(wù)； 我們通過(guò)多元化的商務(wù)合作和全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行產(chǎn)品推廣； 我們將建立國(guó)內(nèi)頂級(jí)的游戲客服中心（Call Center），致力于優(yōu)質(zhì)而周到的客戶(hù)服務(wù)。 u 我們的承諾： 面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求和層出不窮的挑戰(zhàn)，我們將以不變應(yīng)萬(wàn)變，堅(jiān)持“客戶(hù)的滿(mǎn)意，我們的動(dòng)力”為服務(wù)宗旨；憑借我們以人為本的管理理念、精益求精的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷地為玩家提供高品質(zhì)的游戲

32、產(chǎn)品，為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。u 對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防范策略任何一種互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式都是容易被復(fù)制的，在國(guó)內(nèi)尤為如此，這種現(xiàn)象不能百分之百杜絕，但我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，確保在同領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。1) 提高市場(chǎng)運(yùn)作的高效性在完成互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)后，迅速調(diào)整為以市場(chǎng)工作為導(dǎo)向，急速提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大影響。在網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)用戶(hù)或玩家而言，在接受一種新的游戲模式時(shí)，先入為主的觀(guān)念仍然是極為重要的，因此一定要把用戶(hù)或玩家的利益擺在第一位！2) 對(duì)核心技術(shù)、產(chǎn)品申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)我公司應(yīng)從網(wǎng)頁(yè)游戲的制作、創(chuàng)新技術(shù)以及游戲產(chǎn)品三個(gè)方面申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，通過(guò)法律手段，避免被復(fù)制、抄襲

33、，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各個(gè)方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。3) 永不停止的創(chuàng)新無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)還是游戲或游戲人物的設(shè)計(jì)，都需要不斷的創(chuàng)新，不斷地融入新的思維和技術(shù)，只有在變化中發(fā)展才能滿(mǎn)足用戶(hù)、市場(chǎng)不斷變化的需求。4) 服務(wù)任何企業(yè)在進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)期后，面臨的重要、長(zhǎng)期的工作就是服務(wù)，如何提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)或玩家滿(mǎn)意呢？如果說(shuō)游戲和產(chǎn)品是可以模仿、復(fù)制的，那么企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就只有在服務(wù)上見(jiàn)分曉，為此我們?cè)O(shè)置了強(qiáng)大的系統(tǒng)維護(hù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)游戲均設(shè)計(jì)了防沉迷系統(tǒng)，給玩家提供一個(gè)健康、公平的游戲環(huán)境。4.2技術(shù)支持4.2.1硬件設(shè)備A. 路由器的品牌及型號(hào)是：H3C ER5200 ；B. 交換機(jī)的品牌及型號(hào)：CIS

34、CO WS-C2960-24TT-L ；C. 服務(wù)器的品牌及型號(hào)是：浪潮英信NF5220 ；D. 電腦品牌及型號(hào)是：方正飛越A800-4E31；E. 筆記本品牌及型號(hào)：索尼EA28EC/BF. 系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)4.2.2系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)：1) 內(nèi)容模版的表現(xiàn)力：A. 用Flex和Silverlight語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的動(dòng)畫(huà)多媒體應(yīng)用 B. 可以將游戲無(wú)縫集成到運(yùn)營(yíng)平臺(tái) C. SNS無(wú)縫嵌入在平臺(tái)上，SNS也具有成為游戲的潛質(zhì)D. 標(biāo)準(zhǔn)化接口E. 只用自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化接口和游戲開(kāi)發(fā)商快速連接 F. 擴(kuò)展性強(qiáng) G. 游戲上線(xiàn)快 H. 計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確I. CDN加速J. 全系列IBM服務(wù)器K. 快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持2)

35、貫通深度運(yùn)營(yíng)體系A(chǔ). 貫通 廣告、平臺(tái)、游戲內(nèi)運(yùn)營(yíng)B. 分析海量數(shù)據(jù)，建立模型，引入恰當(dāng)?shù)挠螒?，提高用?hù)平臺(tái)ARPU值C. 控制網(wǎng)盟用戶(hù)種類(lèi)，導(dǎo)入到正確的游戲中，提高游戲內(nèi)ARPU值D. SEOSNS數(shù)據(jù)整合到平臺(tái)內(nèi)4.3管理4.3.1 公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部行政人事部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部客服部4.3.2部門(mén)概述：財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司賬務(wù)、資金管理，人員工資發(fā)放、公司年檢等日常事務(wù)。行政人事部：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等管理；負(fù)責(zé)公司人員行政事務(wù)管理；市場(chǎng)部：公司產(chǎn)品包裝、活動(dòng)策劃及推廣；負(fù)責(zé)市場(chǎng)定位、推廣、合作洽談等事務(wù)；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合作洽談、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)合作接洽；技術(shù)部：主要負(fù)責(zé)公司游

36、戲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)研制；產(chǎn)品策劃，程序研發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及客服工作支持；客服部：負(fù)責(zé)游戲日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。4.3.3骨干人員人力資本一直是游戲公司的重要組成部分，對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō)，核心成員狀況很大程度決定了公司的生存與發(fā)展。而游戲運(yùn)營(yíng)更是“人”的角逐，具備相應(yīng)能力的人員價(jià)值超過(guò)實(shí)物財(cái)產(chǎn)的數(shù)倍，大公司運(yùn)營(yíng)依靠的是制度和資金的規(guī)模管理競(jìng)爭(zhēng)，而小公司運(yùn)營(yíng)更多是憑借個(gè)人能力。網(wǎng)游公司大部分還不具備與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模，加之行業(yè)中從業(yè)人員頻繁的流動(dòng)性特點(diǎn)，這使得找到適合的人員組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)十分重要，我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)，也會(huì)關(guān)注員工的成長(zhǎng)感，歸屬感。現(xiàn)本公司員工數(shù)量是：xx人；公司管理人員共x，包含了

37、公司在財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面。本科及以上學(xué)歷有x人，專(zhuān)科學(xué)歷x人。骨干團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)長(zhǎng)期共事，擁有成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的協(xié)作中，我們的骨干團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了業(yè)務(wù)實(shí)踐的考驗(yàn)，在運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行、控制能力等各方面都積累了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)的成熟為下一步規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造了重要條件。五、網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程 家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程鏈接于我公司首頁(yè)底部，點(diǎn)開(kāi)即可查看，頁(yè)面左方可以直接打包下載申請(qǐng)材料。家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程顯示頁(yè)面“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施，由中華人民共和國(guó)文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，

38、和諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長(zhǎng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能?！凹议L(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制”這一公益行動(dòng)中，針對(duì)目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護(hù)人缺少時(shí)間照顧孩子，不能及時(shí)監(jiān)督孩子游戲時(shí)間的現(xiàn)狀，而推出的一種可由家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控，糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護(hù)機(jī)制。5.1申請(qǐng)引導(dǎo)（1）申請(qǐng)條件1)申請(qǐng)人需為被監(jiān)護(hù)人的法定監(jiān)護(hù)人；2)申請(qǐng)人的被監(jiān)護(hù)人年齡小于18周歲；3)申請(qǐng)人需為大陸公民，不含港、澳、臺(tái)人士。（2）申請(qǐng)需提交的材料（相關(guān)申請(qǐng)材料與官網(wǎng)下載）1) 監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；2) 被監(jiān)護(hù)人信

39、息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）； 3) 填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)、保證書(shū)、授權(quán)書(shū)并手工簽字（需下載，填寫(xiě)并打印簽字）； 4) 申請(qǐng)人與被監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件（戶(hù)口簿或有關(guān)機(jī)關(guān)出具的證明文件）。（3）申請(qǐng)方式1) 接待服務(wù)監(jiān)護(hù)人可以直接上門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)。接待服務(wù)受理時(shí)間：周一到周五（9:00-18:00）2) 郵寄服務(wù)監(jiān)護(hù)人可通過(guò)信件郵寄、快遞方式，發(fā)送相關(guān)信息，進(jìn)行申請(qǐng)。郵寄地址：xxxxxxxxx收件人：家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程郵編：3) 電話(huà)服務(wù)監(jiān)護(hù)人可通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)，工作日時(shí)間（00:00-00:00）客服電話(huà)：（資深客服解答）4) 郵件咨詢(xún)監(jiān)護(hù)人可通過(guò)發(fā)送郵件至xx.

40、com咨詢(xún)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程相關(guān)問(wèn)題。（4）其他要求1) 申請(qǐng)人應(yīng)提交較為完備的申請(qǐng)材料，對(duì)未提供的信息要及時(shí)補(bǔ)充；可請(qǐng)熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助，一遍提供詳實(shí)資料；2) 申請(qǐng)人應(yīng)保證提交的信息真實(shí)有效；對(duì)于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。六、審查流程及責(zé)任追究辦法6.1審查流程：由三名以上審核人員實(shí)施初期審查，審核人員填寫(xiě)審核意見(jiàn)并簽字后，報(bào)本單位內(nèi)容管理負(fù)責(zé)人復(fù)核簽字。對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的合法性不能準(zhǔn)確判斷的，向省級(jí)文化行政部門(mén)申請(qǐng)行政指導(dǎo)。具體流程如下：1）對(duì)企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品，在研發(fā)階段進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)故事背景、美術(shù)素材等進(jìn)行初步的篩查；2）自審人員在產(chǎn)品公測(cè)之前，依據(jù)內(nèi)容審查的相關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品及其服務(wù)內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動(dòng)策劃）進(jìn)行審查，對(duì)違法違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行記錄，并簽發(fā)初審意見(jiàn)；3）對(duì)初審有問(wèn)題的產(chǎn)品，退回研發(fā)企業(yè)或部門(mén)進(jìn)行修改，并對(duì)修改后的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查；4) 對(duì)復(fù)查仍有問(wèn)題的，應(yīng)按照規(guī)定的內(nèi)容重新進(jìn)行審核；5) 在產(chǎn)品公測(cè)