1、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容# (以下簡(jiǎn)稱(chēng)我司)是全國(guó)最早專(zhuān)業(yè)致力于數(shù)字音視頻技術(shù)研發(fā)和系統(tǒng)集成，同時(shí)也是最早專(zhuān)業(yè)致力于提供&%的公司。擁有十分豐富的廣電工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在本項(xiàng)目中為我司就為jiafang提供全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。包括：系統(tǒng)方案技術(shù)服務(wù)；系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)；系統(tǒng)安裝、調(diào)試；技術(shù)培訓(xùn)；系統(tǒng)售后技術(shù)服務(wù)；零配件供應(yīng)服務(wù)等。1 系統(tǒng)方案技術(shù)服務(wù)：我司根據(jù)甲方的需要和現(xiàn)有系統(tǒng)的狀況提供完整的設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)設(shè)計(jì)方案、合同、招投標(biāo)書(shū)等文件深化設(shè)計(jì)，制定施工方案、施工圖等。2 系統(tǒng)設(shè)備備貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)：在簽訂合同之后，我司負(fù)責(zé)按照合同設(shè)備清單備貨，所有設(shè)備均采用國(guó)家或?qū)?/p>

2、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，使包裝適宜于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防粗暴裝卸，確保設(shè)備安全無(wú)損運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。每件包裝箱內(nèi)應(yīng)附一份詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量合格證。第三方產(chǎn)品的采購(gòu)將安排專(zhuān)人從正規(guī)廠商渠道采購(gòu)備貨。我司負(fù)責(zé)將所有設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),承擔(dān)有關(guān)運(yùn)輸和保險(xiǎn)的一切費(fèi)用。甲方配合在現(xiàn)場(chǎng)提供貨物的臨時(shí)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。我司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)貨物的安全和存儲(chǔ)管理。因保存不當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備損壞或者遺失，我司負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。3 系統(tǒng)安裝、調(diào)試：我司負(fù)責(zé)派遣專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)安裝調(diào)試、驗(yàn)收等總集成 4 系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)：我司提供系統(tǒng)中文使用手冊(cè)、設(shè)備用戶手冊(cè)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)材料，并有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工程師上門(mén)為甲方的操作人員和技術(shù)人員提供專(zhuān)業(yè)全面的知識(shí)

3、培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，使其能熟練應(yīng)用系統(tǒng)。5 售后技術(shù)服務(wù)：我司提供所有硬件設(shè)備的三年原廠免費(fèi)維修服務(wù)、所有軟件系統(tǒng)的三年升級(jí)優(yōu)化服務(wù)。還為甲方技術(shù)人員提供日常的運(yùn)維指導(dǎo)服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)等。6 零配件供應(yīng)服務(wù)：我司提供至少￥年的零配件供應(yīng)服務(wù)。如果個(gè)別零配件停產(chǎn)，將提供與系統(tǒng)兼容的性能更優(yōu)的零配件。我司提供質(zhì)保期滿之后的零配件供應(yīng)服務(wù)。報(bào)價(jià)不高于本項(xiàng)目的中標(biāo)價(jià)格、折扣，且不高于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格。進(jìn)口貨物或部件提供原產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)證明、完稅證明、商檢證明及編號(hào)、質(zhì)量合格證書(shū)、出廠前檢測(cè)報(bào)告等資料。外購(gòu)件使用說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品合格書(shū)證，產(chǎn)品安全合格證明等。7其他附加服務(wù)針對(duì)甲方的實(shí)際情況和需求，提供系統(tǒng)優(yōu)化的技術(shù)建議；提供重大事件的上門(mén)技術(shù)支撐服務(wù)。免費(fèi)的系統(tǒng)硬件及第三方軟件在設(shè)備壽命期內(nèi)軟件升級(jí)服務(wù)（包括設(shè)備模板），以免費(fèi)的培訓(xùn)。根據(jù)行業(yè)發(fā)展前景和新技術(shù)應(yīng)用，提供系統(tǒng)升級(jí)的技術(shù)建議。提供永久免費(fèi)的統(tǒng)一總線標(biāo)準(zhǔn)接口