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1、.用戶訪談記錄作者日期提示：提前分發(fā)給用戶?？蛻魧嬒氲囊庖姼袷?：被訪談者：訪談者：單位：職務：職責：需求名稱描述需求類型需求1需求2需求3需求4需求5備注格式2：需求名稱描述需求類型被訪者需求1需求2需求3需求4需求5備注被訪者單位職務職責備注附錄：需求類型：1. 功能性2. 可用性3. 可靠性4. 性能5. 可支持性6. 設計約束7. 實施需求8. 接口需求9. 物理需求功能性功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。 可用性 可用性需求可包含如下子類別： 人員因素 美觀、 用戶界面的一致性、 聯(lián)機幫助和環(huán)境相關幫助、 向?qū)Ш痛怼?用戶文檔和 培訓材料。 可靠性需要考慮的可靠性需求有

2、： 故障的頻率嚴重性、 可恢復性、 可預見性、 準確性和 平均故障間隔時間（MTBF）。 性能 性能需求可對功能性需求強加條件。例如，對于一個給定行為，它可以對以下項規(guī)定性能參數(shù)： 速度、 效率、 可用性、 準確性、 吞吐量、 響應時間、 恢復時間，或 資源用途。 可支持性可支持性需求可包括： 可測試性、 可擴展性、 可適應性、 可維護性、 兼容性、 可配置性、 可服務性、 可安裝性，或 是否可本地化（國際化）。 設計需求 設計需求常稱為設計約束，它規(guī)定或約束了系統(tǒng)的設計。實施需求實施需求規(guī)定或約束了系統(tǒng)的編碼或構建。例如： 所需標準、 實施語言、 數(shù)據(jù)庫完整性策略、 資源限制和 操作環(huán)境。 接口需求接口需求規(guī)定了 系統(tǒng)必須與之交互操作的外部項，或 對這種交互操作所使用的格式、時間或其他因素的約束。 物理需求物理需求規(guī)定了系統(tǒng)必須具備的物理特征；例如， 材質(zhì)、 形狀、 尺

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