1、質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版培訓(xùn),（GB/T19001-2008）,目錄,第一章 概述; 第二章 術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的修改； 第三章 質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的修改。,第一章 概述 （一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景 （二）標(biāo)準(zhǔn)修訂原則 （三）轉(zhuǎn)版主要工作過(guò)程,（一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景,（1）修訂的理由 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)自2000年發(fā)布之后，來(lái)自于全球各機(jī)構(gòu),團(tuán)體的信息,ISO/TC176曾進(jìn)行過(guò)研究和統(tǒng)計(jì),主要呼聲為: 1、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)部分條款的定義及要求不夠明確，不同行業(yè)不同規(guī)模的組織在實(shí)施和理解標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)容易產(chǎn)生分歧,甚至標(biāo)準(zhǔn)本身的要求不夠明確； 2、與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性不夠。,（2）修訂的確定 2004年，

2、ISO9001:2000在各成員國(guó)中進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)審，以確定是否撤消、保持原狀、修正或修訂。評(píng)審結(jié)果表明，需要修正ISO9001:2000。所謂“修正”是指“對(duì)規(guī)范性文件內(nèi)容的特定部分的修改、增加或刪除”。 根據(jù)ISO指南 72：2001管理體系標(biāo)準(zhǔn)論證和制定指南的要求，ISO/TC176/SC2（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)/質(zhì)量體系分委員會(huì)）向TC176提交了論證報(bào)告，以表明有足夠的合理性需要對(duì)ISO9001：2000進(jìn)行修正。 在2004年ISO/TC176年會(huì)上，ISO/TC176認(rèn)可了有關(guān)修正ISO9001：2000的論證報(bào)告，并決定成立項(xiàng)目組（ISO/TC176/SC

3、2/WG18/TG 1.19），對(duì)ISO9001：2000進(jìn)行有限修正。,（一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景,（一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景,（3）2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范的主要內(nèi)容 ISO/TC176/SC2于2005年制定了設(shè)計(jì)規(guī)范，2006年對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行了修改。該設(shè)計(jì)規(guī)范用于指導(dǎo)ISO/TC176/SC2的專家起草ISO9001的修正版，并用于驗(yàn)證起草過(guò)程的輸出。 A修正的目的和范圍 修正ISO9001的目的是：更加明確地表述2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并加強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。 主要要求為：標(biāo)題、范圍保持不變；繼續(xù)保持過(guò)程方法；修正的標(biāo)準(zhǔn)仍然適用于各行業(yè)不同規(guī)模和類型的組

4、織；盡可能地提高與ISO14001:2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南的兼容性；ISO9001和ISO9004持續(xù)性管理 質(zhì)量管理方法標(biāo)準(zhǔn)仍然是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；使用相關(guān)支持信息協(xié)助識(shí)別需要明確的問(wèn)題；根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行修正，并經(jīng)驗(yàn)證和確認(rèn)。,（一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景,B相容性 相容性的定義如下： 在管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，“相容性”意味著標(biāo)準(zhǔn)的共同要素能夠以共享的方式實(shí)施，而不會(huì)在整體或部分上形成重復(fù)或沖突的要求?！跋嗳菪浴辈⒉灰髽?biāo)準(zhǔn)的共同要素具有相同的文本，雖然這在實(shí)際上是可行的。 與ISO14001:1996相比，ISO14001:2004已經(jīng)提高了與ISO9001:2000的相容性，

5、修正版ISO9001應(yīng)保持應(yīng)提高與ISO14001:2004的相容性。 應(yīng)注意，與ISO14001:2004的相容性，以下并不代表存在潛在沖突： 共同要素或術(shù)語(yǔ)中的不同文本； 條款的不同編號(hào)； 不同模式和結(jié)構(gòu)； 不同的指南、注釋或附錄的內(nèi)容； 很多管理體系標(biāo)準(zhǔn)是以ISO9001：2000為基礎(chǔ)制定的，并使用了其結(jié)構(gòu)和文本。起草者應(yīng)注意ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性。,C與ISO9004的協(xié)調(diào)一致 ISO 9001與ISO9004的協(xié)調(diào)一致是指： 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間不存在沖突； 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以相互補(bǔ)充，也可以單獨(dú)使用； 協(xié)調(diào)一致的概念和術(shù)語(yǔ)； 易于從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)； 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)便于

6、應(yīng)用于相同的質(zhì)量管理體系。 并不強(qiáng)調(diào)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)上和發(fā)布時(shí)間上的協(xié)調(diào)一致。實(shí)際上，在2008年5月塞爾維亞諾維薩德召開的第25屆ISO/TC176會(huì)議上決定，目前，ISO 9004進(jìn)入DIS階段， 2008年8月，開始對(duì)ISO/DIS 9004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投票表決，2009年1月底，結(jié)束投票表決；2009年2月，召開TG 1.20（負(fù)責(zé)修訂ISO 9004的工作組）會(huì)議，對(duì)收集的針對(duì)ISO/DIS 9004標(biāo)準(zhǔn)的意見進(jìn)行評(píng)議，并起草ISO/FDIS 9004標(biāo)準(zhǔn)；2009年5月1日，開始對(duì)ISO/FDIS 9004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投票表決，2009年7月1日，結(jié)束投票表決；計(jì)劃2009年8月

7、正式發(fā)布ISO 9004:2009標(biāo)準(zhǔn)。,（一）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景,（二）標(biāo)準(zhǔn)修訂原則,本標(biāo)準(zhǔn)的修訂依據(jù)以下原則： 1.等同采用原則。 GB/T 190012008質(zhì)量管理體系 要求等同ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系 要求。 2.一致性原則。GB/T 190012008質(zhì)量管理體系 要求與GB/T 19000族其他標(biāo)準(zhǔn)保持協(xié)調(diào)一致。 3.繼承性與進(jìn)一步完善相結(jié)合的原則。由于ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有引入新的要求，只是更清晰、明確地表達(dá)ISO 9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO 14001:2004的兼容性。所以，對(duì)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)無(wú)變化的部分，原則上沿用2000版GB/T19001標(biāo)

8、準(zhǔn)，根據(jù)進(jìn)一步完善的原則，若需要更改，應(yīng)經(jīng)充分討論，達(dá)成一致后，方可更改。,（二）標(biāo)準(zhǔn)修訂原則,4相容性原則。GB/T 190012008質(zhì)量管理體系 要求與GB/T 240012004環(huán)境管理體系 要求和使用指南和GB/T 28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范相容。 5規(guī)范性原則。標(biāo)準(zhǔn)的編寫遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1.12000標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則；GB/T 2000.12002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯；GB/T 2000.22002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第2部分：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則和GB/T 20012001標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則。,（三）轉(zhuǎn)版

9、主要工作過(guò)程,2007年4月，負(fù)責(zé)修正ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的ISO/TC176/SC2/WG18/TG1.19吸收中國(guó)代表為注冊(cè)專家，并成立了國(guó)內(nèi)對(duì)口工作組，從CD稿開始，跟蹤研究ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的修訂情況，并及時(shí)提交中國(guó)意見。 2008年6月，通過(guò)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)網(wǎng)站，向社會(huì)征集起草專家，2008年8月29日，成立了該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草組。 2008年9月12日，召開了第一次工作組會(huì)議，介紹了2008版ISO 9001修訂概況、ISO 9001修正設(shè)計(jì)規(guī)范、ISO和IAF有關(guān)2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的聯(lián)合公告以及2008版GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)起草工作。起草組成員討

10、論了GB/T 19001質(zhì)量管理體系 要求國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的修訂原則，初步確定了工作計(jì)劃安排，決定及時(shí)轉(zhuǎn)化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO 9001:2008國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)同年發(fā)布GB/T 190012008國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。,（三）轉(zhuǎn)版主要工作過(guò)程,起草組根據(jù)修訂原則，對(duì)照ISO/FDIS 9001標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)2008版GB/T 19001質(zhì)量管理體系 要求討論稿逐字逐句地進(jìn)行了討論、推敲，在此基礎(chǔ)上形成了該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)草案的征求意見稿，于2008年9月20日向全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SCA/TC151）成員單位征求意見，并在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)站上公開向社會(huì)征求意見； 2008年11月13日至14日，起草組召開了第二次

11、會(huì)議，對(duì)提交的300余條意見進(jìn)行了逐條評(píng)議，并根據(jù)ISO對(duì)ISO/FDIS 9001的修訂意見修改2008版GB/T 19001征求意見稿，形成了送審稿初稿； 2008年11月底，根據(jù)正式的2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)形成了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的送審稿； 2008年12月23日召開該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的審查會(huì)，完成報(bào)批稿； 2008年12月30日，2008版GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，實(shí)施日期為2009年3月1日。,第二章 術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的修改 （一）術(shù)語(yǔ)和定義總體變化,（一）術(shù)語(yǔ)和定義總體變化,1、3 術(shù)語(yǔ)和定義中增加了示例，下面的注刪除了例如的內(nèi)容； 2、3.1.2增加了注5； 3、增加了3.1.6能力（由3

12、.9.12移至此），原3.9.12能力調(diào)整為 3.9.14并修訂了定義； 4、增加了3.3.8合同；,5、刪除了3.6.1合格的注1； 6、 3.9.1審核的注有比較明顯的文字調(diào)整； 7、增加了3.9.2審核方案的注； 8、刪除了3.9.3審核準(zhǔn)則的定義中“用作依據(jù)的”，并增加了注； 9、增加了3.9.7審核委托方的注；,10、 3.9.9審核員的定義有變化，并增加了注； 11、 3.9.10審核組的定義有變化，并刪除了一條注； 12、 3.9.11技術(shù)專家的定義及注1有變化； 13、增加了3.9.12審核計(jì)劃； 14、增加了3.9.13審核范圍；,15、 3.10 有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量保證的術(shù)語(yǔ)

13、 改為：有關(guān)測(cè)量過(guò)程質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ)； 16、3.10.1測(cè)量控制體系改為：測(cè)量管理體系，并將“或”改為“和”； 17、3.10.3計(jì)量確認(rèn)的注4中的“計(jì)量確認(rèn)要求”中刪除“確認(rèn)”； 18、3.10.6計(jì)量職能的定義有變化，并增加了注。,（一）術(shù)語(yǔ)和定義總體變化,第三章 質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)的修改 （一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況 （二） 新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照,1.1條款(范圍) 闡明了“產(chǎn)品”也包括中間產(chǎn)品 。 關(guān)于法律法規(guī)要求的說(shuō)明。 4.1條款(總要求) 增加了注解，以對(duì)外包進(jìn)一步加以說(shuō)明。 可應(yīng)用于對(duì)外包過(guò)程的控制方式的類型。 與7.4 條款（采購(gòu)）的關(guān)系。 闡明外包過(guò)程仍然是組織的責(zé)任，必須被包括在質(zhì)量

14、管理體系中 。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,4.2.1 條款(文件) 闡明QMS文件也包括記錄。 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件可以進(jìn)行整合。 要求可被一個(gè)以上形成文件的程序所覆蓋 。 4.2.3 條款(文件控制) 對(duì)與QMS 有關(guān)的外來(lái)文件加以控制 。 4.2.4 條款(記錄控制) 只是文字表述上的變化（以與ISO 14001 銜接得更好）。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,5.5.2 條款(管理者代表) 闡明管理者代表必須是組織自身管理層的一員。 6.2.1 條款(人力資源) 闡明能力要求涉及到所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的人員。 6.3條款(基礎(chǔ)設(shè)施) 只是文字表述上的變化（以與ISO 14001 銜接得更好）。

15、 6.4條款(工作環(huán)境) 闡明工作環(huán)境包括工作實(shí)施所需的條件，例如噪聲、溫度、濕度、照明或氣候等物理因素、環(huán)境因素和其他因素。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,7.2.1 條款(與顧客有關(guān)的過(guò)程) 闡明交付后活動(dòng)可包括:提供保修服務(wù)的活動(dòng) 、合約責(zé)任，如維修服務(wù)、輔助服務(wù)，如重復(fù)利用或最終處置。 7.3.1 條款(設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃) 闡明設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有截然不同的目的，只要適合于產(chǎn)品和組織，這些活動(dòng)的實(shí)施和記錄可分別進(jìn)行，也可予以合并。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,7.3.3 條款(設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出) 闡明生產(chǎn)和服務(wù)提供所需的信息應(yīng)包括產(chǎn)品防護(hù)的信息 。 7.5.4 條款(顧客財(cái)產(chǎn)) 說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)

16、權(quán)和個(gè)人資料均應(yīng)作為顧客財(cái)產(chǎn) 。 7.6條款(現(xiàn)在標(biāo)題改為“監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制”：英文從“device” 改為“equipment”) 對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件的使用增加了說(shuō)明性的注解：典型的計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途的能力的確認(rèn)，應(yīng)包括對(duì)其的驗(yàn)證和配置的管理，以保持其適于使用。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,8.2.1 條款(顧客滿意) 增加了注解，以說(shuō)明對(duì)顧客感受的監(jiān)視可包括多種來(lái)源的輸入，例如顧客滿意調(diào)查，對(duì)已交付產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，使用者意見調(diào)查，流失業(yè)務(wù)的分析，贊揚(yáng)和經(jīng)銷商報(bào)告等 。 8.2.3 條款(過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量) 增加了注解，闡明在決定采用適宜的方法時(shí)，組織應(yīng)考慮到其對(duì)符合產(chǎn)品要求和質(zhì)量管理

17、體系有效性的影響 。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,8.3 條款 （不合格品控制） 增加了交付后或使用后出現(xiàn)不合格品時(shí)的處理措施。 8.5 條款 ( 改進(jìn) ) 增加了糾正措施和預(yù)防措施的有效性驗(yàn)證。,（一）標(biāo)準(zhǔn)主體修訂情況,識(shí)別改為確定和規(guī)定，識(shí)別有認(rèn)可現(xiàn)狀的可能，如現(xiàn)狀是錯(cuò)的,外來(lái)文件限定；結(jié)構(gòu)上調(diào)整，要求無(wú)變化,不希望外部人員任管代； 確保人員能力達(dá)成，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用性,確保人員能力達(dá)成，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用性,6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí),a）確定從事影響產(chǎn)品要求 符合性工作的人員所需的能力；,崗位 檢驗(yàn)員： 1、高中畢業(yè)以上學(xué)歷 2、視力1.0以上 3、非色盲 4、培訓(xùn)： A、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范 8h B、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 16h C、檢驗(yàn)儀器的使用 8h D、GB2828抽樣基準(zhǔn) 3h 5、掌握QC工具的運(yùn)用、基本通用量具的使用； 6、在本公司工作兩年以上，且熟悉相關(guān)產(chǎn)品特性。,教育,培訓(xùn),技能,經(jīng)驗(yàn),老公崗位要求 1教育程度 1.1本科 1.2其他要求滿足時(shí)優(yōu)先選擇最高學(xué)歷者 2培訓(xùn) 2.1模范丈夫課程 3天 2.2八大菜系培訓(xùn) 30天 2.3美容護(hù)理培訓(xùn) 1周 以上培訓(xùn)應(yīng)通過(guò)考試并獲得執(zhí)業(yè)證書（服務(wù)對(duì)象僅限本人） 3技能 3.1熟練操作各類家用電器 3.2熟練使用搓衣板 3.3會(huì)開所有會(huì)跑的車 4經(jīng)驗(yàn) 4.1兩年以上戀愛經(jīng)驗(yàn)（僅限與本人） 5其他要求