1、第三章 經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略,第一部分 教學(xué)導(dǎo)入案例 第二部分 本章基本理論 第三部分 案例討論 第四部分：模擬訓(xùn)練 第五部分：素質(zhì)拓展 第六部分：創(chuàng)業(yè)素質(zhì)論壇,1,PPT學(xué)習(xí)交流,一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)所處的內(nèi)外部條件與環(huán)境因素的總和。企業(yè)外部環(huán)境是指處于企業(yè)實(shí)體之外但對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的諸多因素的綜合體；企業(yè)內(nèi)部條件分析是指對(duì)影響企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)部因素進(jìn)行分析。,2,PPT學(xué)習(xí)交流,當(dāng)一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)率高于行業(yè)平均水平時(shí)，則該企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；當(dāng)個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)率持續(xù)高于行業(yè)的平均水平時(shí)，則該企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,3,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的分析，應(yīng)包括外部環(huán)境和內(nèi)

2、部環(huán)境兩大部分。外部環(huán)境分析包括對(duì)一般環(huán)境的分析、行業(yè)環(huán)境的分析和具體環(huán)境的分析。通過外部環(huán)境的分析，主要是找出企業(yè)的經(jīng)營機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的威脅，以抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。,4,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，主要是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的分析和企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素的分析。通過內(nèi)部環(huán)境的分析，主要是找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)的隱憂，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，鏟除隱憂，真正構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。,5,PPT學(xué)習(xí)交流,二、企業(yè)外部環(huán)境分析,企業(yè)的外部環(huán)境囚素一般可分為三大類：一般環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素和具體環(huán)境因素。,6,PPT學(xué)習(xí)交流,(一)一般環(huán)境因素,一般環(huán)境因素是指對(duì)某一特定社會(huì)所有企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織都產(chǎn)生影響的

3、環(huán)境因素，主要包括： 1、經(jīng)濟(jì)因素 主要指國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，包括利率、通脹率、可支配收入、證券市場(chǎng)指數(shù)以及一般的經(jīng)濟(jì)周期等。,7,PPT學(xué)習(xí)交流,2、政治法律因素 指總的政治形勢(shì)及立法和司法現(xiàn)狀，包括國家政局的穩(wěn)定性、社會(huì)制度、黨派關(guān)系、相關(guān)法律法規(guī)以及產(chǎn)業(yè)政策等。 3、社會(huì)文化因素 包括社會(huì)價(jià)值觀的變化，以及由此引起的社會(huì)成員行為念度的變化和人幾數(shù)量及結(jié)構(gòu)的變化等。,8,PPT學(xué)習(xí)交流,4、技術(shù)因素 主要指目前社會(huì)技術(shù)總水平及其變化趨勢(shì)。 5、自然因素 包括地理位置、氣候、資源、自然災(zāi)害等因素。,9,PPT學(xué)習(xí)交流,(二)行業(yè)環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境是一般環(huán)境與具體環(huán)境的結(jié)合而，它是對(duì)本行業(yè)內(nèi)的

4、所有企業(yè)都產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境的分析主要有以下兩方面的內(nèi)容,10,PPT學(xué)習(xí)交流,1、行業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模和趨勢(shì)分析 2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析波特模型 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授波特將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素概括為五種基本力量，提出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基本模式，即“波特模型”(如圖31所示)。,11,PPT學(xué)習(xí)交流,12,PPT學(xué)習(xí)交流,(1)新競(jìng)爭(zhēng)者的入侵威脅利用波特模型對(duì)新加入者進(jìn)行分析的目的是要了解所在行業(yè)阻止新企業(yè)進(jìn)入的能力和方法。,13,PPT學(xué)習(xí)交流,(2)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間通常以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)、增加顧客服務(wù)等方式爭(zhēng)奪市場(chǎng)地位。,14,PPT學(xué)習(xí)交流,(3)分

5、析買方和賣方力量了解買方和賣方的力量是為了弄清在行業(yè)中企業(yè)與其客戶和供應(yīng)商之間誰占主導(dǎo)地位，從而基本確定企業(yè)與買方和賣方的關(guān)系。,15,PPT學(xué)習(xí)交流,(4)替代產(chǎn)品的威脅替代產(chǎn)品是指在功能上能部分或全部代替某一產(chǎn)品的產(chǎn)品。當(dāng)行業(yè)中的產(chǎn)品存在替代品時(shí)，替代品便對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成威脅。為了減少替代品對(duì)企業(yè)的威脅，企業(yè)也會(huì)設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)品的差別化程度，強(qiáng)調(diào)替代品所不能發(fā)生作用的方面。,16,PPT學(xué)習(xí)交流,(三)具體環(huán)境分析,企業(yè)的具體環(huán)境，是指對(duì)某一特定企業(yè)構(gòu)成影響的環(huán)境因素。具體環(huán)境分析一般要考慮以下主要因素： 1、銷售市場(chǎng) 2、供應(yīng)市場(chǎng) 3、資本市場(chǎng)和資金市場(chǎng) 4、人力資源 5、有關(guān)政府部門和

6、社會(huì)組織,17,PPT學(xué)習(xí)交流,三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容有：績(jī)效分析、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素分析 。,18,PPT學(xué)習(xí)交流,(一)績(jī)效分析,績(jī)效分析的意義在于通過對(duì)量化指標(biāo)進(jìn)行分析比較，了解和把握企業(yè)的現(xiàn)狀和資源狀況，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的指標(biāo)可分為五大類：,19,PPT學(xué)習(xí)交流,成長(zhǎng)性指標(biāo)，主要是反映企業(yè)的經(jīng)營能力和擴(kuò)張能力；效益性指標(biāo)，主要反映企業(yè)的獲利能力；安全性指標(biāo)，主要反映企業(yè)的短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力；,20,PPT學(xué)習(xí)交流,流動(dòng)性指標(biāo)，從資本各種形態(tài)的流動(dòng)性角度反映了企業(yè)資本的利用水平和經(jīng)營效率狀況；生產(chǎn)性指標(biāo)，從企業(yè)員工生產(chǎn)率的角度反映

7、企業(yè)人均經(jīng)營能力、經(jīng)營成果以及經(jīng)營成果的分配狀況。,21,PPT學(xué)習(xí)交流,績(jī)效分析的重點(diǎn)在于與歷史時(shí)期、行業(yè)水平、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，否則將失去意義。 能超群,22,PPT學(xué)習(xí)交流,(二)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的決策性因素分析,企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和資源條件等。其中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化將在其他章節(jié)中加以論述，這里重點(diǎn)對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的資源進(jìn)行分析。,23,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定必須建立在對(duì)企業(yè)資源條件全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，即通過對(duì)企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu)分析，識(shí)別資源條件的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，找出其存在的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。,24,PPT學(xué)習(xí)交流,1、企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu),企業(yè)資源能力結(jié)

8、構(gòu)是由企業(yè)經(jīng)營要素決定的。管理專家用“6M+T=I”八大要素本身的素質(zhì)及其相互結(jié)合的形式體現(xiàn)企業(yè)資源能力結(jié)構(gòu) 。,25,PPT學(xué)習(xí)交流,(1)人力(Manpower) 人力資源通常是指企業(yè)內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人的體力和腦力的總和，它是勞動(dòng)力的數(shù)量、質(zhì)量和專長(zhǎng)的統(tǒng)一，是企業(yè)的第一資源。,26,PPT學(xué)習(xí)交流,(2)資金(Money) 資金是企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物質(zhì)的貨幣表現(xiàn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程，也是資金運(yùn)動(dòng)過程。,27,PPT學(xué)習(xí)交流,(3)物料(Materials) 物料是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需各種原材料和輔助材料等的總稱。企業(yè)生產(chǎn)過程，也是物料的消耗過程。,28,PPT學(xué)習(xí)交流,(4)機(jī)器設(shè)備(Mac

9、hine：) 機(jī)器設(shè)備是企業(yè)的“骨骼”系統(tǒng)，是現(xiàn)代化生產(chǎn)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。,29,PPT學(xué)習(xí)交流,(5)營銷方法(Methods) 營銷方法或技術(shù)是指企業(yè)在市場(chǎng)上所從事的旨在取得利潤(rùn)的各種活動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在較大程度上取決于市場(chǎng)營銷方法的優(yōu)劣，特別是營銷組合策略的優(yōu)劣。因此，營銷方法是企業(yè)資源的一種特別能力，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,30,PPT學(xué)習(xí)交流,(6)管理(。Management) 管理是指利用各種企業(yè)管理職能，有效地運(yùn)用人力、資金、物料、機(jī)器設(shè)備、營銷方法等5M 因素使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。,31,PPT學(xué)習(xí)交流,(7)時(shí)間(Time) 時(shí)間是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)諸因素中最寶貴的資源。

10、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理來說，對(duì)時(shí)間的重視主要表現(xiàn)在：把握時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)，才能出奇制勝；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求快速響應(yīng)；注重貨幣的時(shí)間價(jià)值。,32,PPT學(xué)習(xí)交流,(8)信息(Information) 信息是指為作出一項(xiàng)決策而必須具備的新知識(shí)。當(dāng)今決定企業(yè)經(jīng)營水平和企業(yè)能力的已不僅僅是裝備、技術(shù)等，還取決于企業(yè)占有信息的程度。,33,PPT學(xué)習(xí)交流,2、戰(zhàn)略因素的分析與評(píng)價(jià),在對(duì)企業(yè)資源能力的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，就可以對(duì)資源條件的戰(zhàn)略因素進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，從而弄清企業(yè)在資源條件方面的關(guān)鍵戰(zhàn)略以及優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之所在。,34,PPT學(xué)習(xí)交流,(1)歷史比較法 歷史比較法要求企業(yè)戰(zhàn)略層將本企業(yè)的歷史狀況作為對(duì)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略

11、因素進(jìn)行比較的基礎(chǔ)。,35,PPT學(xué)習(xí)交流,(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法 同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)在營銷技術(shù)、資金來源、生產(chǎn)設(shè)施、專門技術(shù)、管理能力、人員素質(zhì)等方面都存在著差別，這些差別便形成了企業(yè)間的相對(duì)優(yōu)(劣)勢(shì)。因此，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，有必要將本企業(yè)主要內(nèi)部能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較，從而找出企業(yè)的主要優(yōu)劣勢(shì)。,36,PPT學(xué)習(xí)交流,四、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念與企業(yè)宗旨,（一）經(jīng)營理念 企業(yè)的經(jīng)營觀念是企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)、解決經(jīng)營問題的指導(dǎo)思想。正確的經(jīng)營觀念是企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策并取得成功的前提。一般而言，企業(yè)應(yīng)樹立以下經(jīng)營觀念：全局觀念、人才觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念,37,PPT學(xué)習(xí)交流

12、,（二）企業(yè)宗旨,1、企業(yè)宗旨的定義 任何企業(yè)都有其特定的宗旨。企業(yè)宗旨是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo)、總方向、總特征和總的指導(dǎo)思想。,38,PPT學(xué)習(xí)交流,2、企業(yè)宗旨的內(nèi)容,（1）企業(yè)愿景(遠(yuǎn)景)（Vision）。 (2）企業(yè)使命(mission) （3）經(jīng)營哲學(xué),39,PPT學(xué)習(xí)交流,五、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。,40,PPT學(xué)習(xí)交流,具體而言，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨的條件下，在充分利用環(huán)境

13、中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和配置企業(yè)的資源，從而使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,41,PPT學(xué)習(xí)交流,(二) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征,1、長(zhǎng)期性 2、全局性 3、競(jìng)爭(zhēng)性 4、創(chuàng)新性 5、風(fēng)險(xiǎn)性 6、應(yīng)變性,42,PPT學(xué)習(xí)交流,三）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次,1、總體戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略) 總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。,43,PPT學(xué)習(xí)交流,總體戰(zhàn)略 ：,（1）發(fā)展型戰(zhàn)略； 1）集中型發(fā)展戰(zhàn)略 2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略 3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略 （2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略 （3）

14、收縮型戰(zhàn)略,44,PPT學(xué)習(xí)交流,（1）發(fā)展型戰(zhàn)略,：通過新建、并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略。其特征是投入大量資源擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模；不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)；通過創(chuàng)新主導(dǎo)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。具體又分為以下三種形式：,45,PPT學(xué)習(xí)交流,1）集中型發(fā)展戰(zhàn)略：集中資源提高一種產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。 優(yōu)點(diǎn)：管理簡(jiǎn)單，獲取專業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) 缺點(diǎn)：環(huán)境適應(yīng)力差，風(fēng)險(xiǎn)較大。,46,PPT學(xué)習(xí)交流,2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己做銷售； 后向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己生產(chǎn)原材料。 優(yōu)點(diǎn)：減少原材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，便于掌握市場(chǎng)需求信息，帶來更多利潤(rùn) 缺點(diǎn)：管理費(fèi)用增加，進(jìn)入新的

15、經(jīng)營領(lǐng)域所需投入較大，面臨風(fēng)險(xiǎn)較大。,47,PPT學(xué)習(xí)交流,3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略：包括兩種形式： 關(guān)聯(lián)（同心）多元化：進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)營領(lǐng)域，如由冰箱進(jìn)入空調(diào)業(yè)； 優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較小，獲取生產(chǎn)、技術(shù)、銷售方面的協(xié)同效應(yīng),48,PPT學(xué)習(xí)交流,（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略,維持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)地位戰(zhàn)略。其特征是繼續(xù)提供相同產(chǎn)品給原有顧客；保持現(xiàn)有規(guī)模或略有增長(zhǎng)；繼續(xù)追求與過去相同的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)；戰(zhàn)略期內(nèi)每年所期望取得的成績(jī)按大體相同的比率增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。 適用條件：行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求穩(wěn)定； 企業(yè)決策層不希望承擔(dān)改變戰(zhàn)略所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；,49,PPT學(xué)習(xí)交流,優(yōu)點(diǎn)：平穩(wěn)發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)較小，尤其對(duì)于成熟期和穩(wěn)定

16、環(huán)境中的企業(yè)較適合。 缺點(diǎn)：可能失去一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可能助長(zhǎng)企業(yè)因循守舊的經(jīng)營思想，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。,50,PPT學(xué)習(xí)交流,（3）收縮型戰(zhàn)略,縮減企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。具體有三種基本形式： 1） 抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指減少某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投資，并把節(jié)約下來的資金投入到其他更需要資金的領(lǐng)域中的戰(zhàn)略。 2） 調(diào)整性戰(zhàn)略：指企業(yè)為扭轉(zhuǎn)不良的財(cái)務(wù)狀況而采取的收縮生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略。比如裁減員工。 3）放棄戰(zhàn)略：即出售企業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)部門，可能是一個(gè)子公司，一個(gè)事業(yè)部或一條生產(chǎn)線。比如，摩托羅拉為了競(jìng)爭(zhēng)手機(jī)業(yè)務(wù)，就放棄了半導(dǎo)體業(yè)務(wù),51,PPT學(xué)習(xí)交流,2、經(jīng)營單位戰(zhàn)略(事業(yè)部戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略),經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單

17、位的簡(jiǎn)稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。它的戰(zhàn)略主要針對(duì)不斷變化的環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效地競(jìng)爭(zhēng)。,52,PPT學(xué)習(xí)交流,3、職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 從戰(zhàn)略構(gòu)成要素來看，協(xié)同作用和資源配置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，而經(jīng)營范圍則通常不用職能戰(zhàn)略考慮。,53,PPT學(xué)習(xí)交流,4、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指在影響競(jìng)爭(zhēng)力的某個(gè)因素上取得顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)模式 。 1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2、差異化戰(zhàn)略 3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略,54,PPT學(xué)習(xí)交流,(四)戰(zhàn)略管理的過程,1、戰(zhàn)略分析 2、戰(zhàn)略選擇 3、戰(zhàn)略實(shí)施與控制,55,PPT學(xué)習(xí)交流,圖32 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程圖,56,PPT學(xué)習(xí)交流,第三部分 課堂討論案例,案例一 海爾與格蘭仕：兩種經(jīng)典模式 思考題 1、結(jié)合海爾和格蘭仕的成功，談?wù)剬I(yè)化和多元化戰(zhàn)略各有何利弊？ 2