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1、新人加油站,1,2,3,4,5,6,7,8,銷售人員想要成功應(yīng)該具備哪些因素？ ,思考一下.,9,電話行銷員的成功要素,KASH,+,活動(dòng)量,10,電話行銷員的成功要素,K nowledge 豐富的專業(yè)知識(shí) 公司及行業(yè) 公司概況、行業(yè)新聞 產(chǎn)品 產(chǎn)品條款、說明書、輔助險(xiǎn)種 作業(yè)流程 銷售流程、核保流程、理賠等 輔助工具使用 系統(tǒng)、贈(zèng)品等,11,電話行銷員的成功要素,A ttitude 正確的態(tài)度 電話行銷應(yīng)具備的心態(tài)： 量大、速度快，不斷追求高效的心態(tài) 樂觀、自信、保持微笑，平常心面對(duì)拒絕 相信產(chǎn)品，始終保持高姿態(tài) 保持空杯，主動(dòng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),12,電話行銷員的成功要素,S kill 熟練的技巧

2、 開場(chǎng)的技巧 產(chǎn)品介紹的技巧 處理反對(duì)問題的技巧 刺激購(gòu)買的技巧 促成的技巧,13,電話行銷員的成功要素,H abit 良好的習(xí)慣 時(shí)時(shí)保持微笑、態(tài)度熱誠(chéng)，并有迫不及待要和客戶 分享好產(chǎn)品的心情。 每天睡飽飽，一通接一通傻傻的打。 每天的首撥與回?fù)芷胶膺M(jìn)行，不偏其一。 每天撥打的電話通數(shù)或通話時(shí)長(zhǎng)必須符合公司要求，不過度超量也決不缺量。 每專心打半小時(shí)電話，就喝一口水、潤(rùn)潤(rùn)喉，并且自我暗示打電話是助人的，我是最棒的！,14,電話行銷員的成功要素,高活動(dòng)量 在線時(shí)間 10000S 通數(shù) 85通,每天達(dá)標(biāo),15,業(yè)績(jī)活動(dòng)量 x成交率 x件 均,電話行銷員的成功要素,16,電話營(yíng)銷的成功法則,KASH X 高活動(dòng)量 = CASH = SUCCESS,17,大數(shù)法則,電話行銷法則,速

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