1、新生活店鋪經(jīng)營 美容師的招聘,課程目錄,美容師隊伍建設的重要意義,美容師的招聘策略,美容師隊伍建設的意義,-新生活店鋪經(jīng)營,美容師隊伍建設的重要意義,顧客數(shù)量增加 但銷售額卻未明顯提升,店鋪急需美容師的訊號,店鋪正常經(jīng)營和表彰及學習等難以兩全,顧客的忠誠度下降 流失風險加大,美容師隊伍建設的重要意義,美容師隊伍建設是創(chuàng)造三贏局面的金鑰匙，更是彌合店鋪經(jīng)營短板的切入點。,美容師隊伍建設的重要意義,美容師隊伍的建設迫在眉睫,一份全國美容院顧客消費調查表明，有36%的顧客愿意因美容師變動而更改美容院，可見顧客對美容院的信任在 很大程度上源于對美容師的信任,美容師的招聘策略,-新生活店鋪經(jīng)營,美容師招

2、募MAP路徑圖,美容師招募是新生活店鋪經(jīng)營的一項基本技能 亦是連接店鋪傳統(tǒng)美容功能和新生活特色的良好紐帶,新生活美容師素質 MODEL,語言能力 公關能力（與顧客溝通能力） 專門的知識技能 服務態(tài)度 外在形象,新生活美容師招聘途徑面面觀,同行業(yè)選聘：老顧客轉介紹 自行尋找 自主上門 零經(jīng)驗入門：親朋介紹 等 顧客轉型 ：有消費意愿但收入水平受限,點燃思考： 請羅列您能想到的美容師招募的途徑有哪些？,招聘途徑比較圖示,比較得出：最能體現(xiàn)效率和成本的招募途徑是顧客轉型 三種方式各有千秋，根據(jù)具體情況進行美容師招募途徑的選擇,美容師招募操作流程及細則,籌備階段： 確立店鋪急需美容師的數(shù)量 通過適合店

3、鋪的渠道尋找準目標 自我調整：技能-知識-心態(tài)-角色 面試工具的籌備 約談階段：約談面試 問題集中解決 篩選階段：擇優(yōu)錄用 雙向選擇 通知上崗：試用期觀察 崗前/中培訓,應該怎么做？,籌備階段工作GUIDE:,美容師數(shù)量考量指標：顧客數(shù)量 30-40名穩(wěn)固周護理顧客匹配1名美容師 職業(yè)生涯規(guī)劃 市場開發(fā)店內服務 招募渠道考量 ：當?shù)厥袌銮闆r 店內情況和顧客數(shù)量 成本預算,籌備階段工作GUIDE:,自我調整是美容師招募的重中之中，不能為了招聘而招聘，而是為了店鋪績效 、自我目標的實現(xiàn)而招聘，這一點不容動搖。,籌備階段工作GUIDE:,面試工具：公司雜志 試用裝 產(chǎn)品公司展示資料 面試人員登記表格

4、 面談記錄表,約談階段工作GUIDE：,談公司公司優(yōu)勢 產(chǎn)品優(yōu)勢 店鋪優(yōu)勢 談發(fā)展美容師到老板 談薪資底薪+銷售提成,三項注意,時間安排集中面試，引起面試者的重視 形象準備彩妝上崗，經(jīng)銷商制服 店鋪內務陳列 環(huán)境衛(wèi)生 門頭 等,三項談資,高底薪+低提成=零經(jīng)驗美容師 低底薪+高提成=有經(jīng)驗美容師,約談階段工作GUIDE：,兩項工具,面談記錄表 面試人員登記表,詳見鏈接：,篩選階段工作GUIDE：,幾點注意：切忌現(xiàn)場做出聘用決定 要有數(shù)量更要有質量 適合的才是最好的,借助外力：經(jīng)理的參與和支援 同事的參與和支援,合適的人在合適的崗位才能人盡其才 選對人很重要,通知上崗階段工作GUIDE,試用期：