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文檔簡(jiǎn)介
1、a,1,可口可樂的品牌戰(zhàn)略,a,2,可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,總部位于美國(guó)佐治亞州亞特蘭大,在世界最大的飲料公司中,擁有48%的市場(chǎng)份額和世界前三大飲料(可口可樂第一,百事第二)在200個(gè)國(guó)家,160個(gè)飲料品牌(包括軟飲料、運(yùn)動(dòng)飲料、牛奶飲料、果汁、茶和咖啡)和世界最大的果汁飲料經(jīng)銷商(包括Minute Maid品牌)在美國(guó)排名第一的可口可樂達(dá)到了40%以上的市場(chǎng)份額,Surge(雪碧)是伯克(Barq)的,公司簡(jiǎn)介,a,3,a,4,可口可樂的品牌形象,每個(gè)品牌所有者都要明確準(zhǔn)確地將自己的品牌形象傳達(dá)給目標(biāo)顧客層,從而提高知名度,建立好感度,最終建立牢
2、固的品牌忠誠(chéng)度??煽诳蓸返母鞣N品牌及其形象(以2000年為基準(zhǔn))大大地1,核心品牌(1)可口可樂特性:以真正的可樂味道恢復(fù)活力,讓心情變好。目標(biāo)客戶組:16-24歲青少年。市場(chǎng)現(xiàn)狀:可樂和清涼飲料行業(yè)世界第一品牌。(2)減肥可口可樂特性:真正的可樂味道只包含熱量,使人心情舒暢。目標(biāo)客戶群:提倡20-34歲健康,以積極的態(tài)度追求成功的完美成人。市場(chǎng)地位:全球減肥可樂產(chǎn)品銷量第一,世界清涼飲料銷售排名第五。(3)雪碧特性:檸檬飲料,無(wú)咖啡因。涼爽,清爽,清爽,充滿活力。目標(biāo)客戶群:20-29歲,對(duì)成功充滿信心,積極主動(dòng)的年輕人。市場(chǎng)現(xiàn)狀:全球檸檬型清涼飲料銷售第一,世界清涼飲料銷售第四。(4)芬達(dá)
3、特性:具有多種果汁味道的高品質(zhì)產(chǎn)品。香甜可口,桔子味濃。目標(biāo)客戶組:12-19歲青少年。尤其受到大多數(shù)小學(xué)生的喜愛。市場(chǎng)現(xiàn)狀:全球橙子味道軟飲料銷售第一,世界軟飲料銷售第三。a,5,2,國(guó)際品牌(1)陽(yáng)光特性:有更多的味道,強(qiáng)烈的水果味道能刺激人們回歸自然的靈活心境。目標(biāo)客戶群:13-19歲不斷追求新想法的青少年。市場(chǎng)地位:僅次于碳酸飲料的第二大果汁飲料。(2)飄雪特性:無(wú)機(jī)物平衡,純凈舒適的味道和解渴的功能,特別適合戶外飲料。目標(biāo)客戶群:18-29歲追求卓越品質(zhì)和解渴功能的健康意識(shí)消費(fèi)者。3、中國(guó)品牌(1)天堂和土地特性:具有高質(zhì)量的自然飲料、10%果汁的含量、正宗的味道、豐富的味道、多種水
4、果的味道。目標(biāo)客戶群:18-30歲樂觀的年輕消費(fèi)者。市場(chǎng)地位:根據(jù)可口可樂瓶廠的發(fā)展,符合消費(fèi)者傾向的巨大市場(chǎng)潛力。(2)引人注目的特征:正宗、獨(dú)特的味道、時(shí)尚、喜樂、多姿多彩。(。目標(biāo)客戶組:12-19歲青少年。市場(chǎng)現(xiàn)狀:水果碳酸飲料市場(chǎng)份額約占20%的主要品牌。(3)酷孩子特征:可愛,善良,樂觀,充滿童趣。目標(biāo)客戶群:14-22歲青少年。市場(chǎng)狀況:果汁飲料。a,6 a,6,“Coca Cola”品牌名稱的最大特征是不注意單詞的意思,很重視發(fā)音?!癈oca Cola”這個(gè)短語(yǔ)具有短暫、干練、獨(dú)特的獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)特的個(gè)性,是一個(gè)獨(dú)特、史無(wú)前例的產(chǎn)品品牌,受到全世界的歡迎和喜愛。,CocaCola的
5、波浪式標(biāo)志是全球統(tǒng)一的應(yīng)用感知標(biāo)志,英語(yǔ)的表達(dá)能力非常動(dòng)態(tài),可口可樂已經(jīng)形成了國(guó)際本地化企業(yè)的性質(zhì),英語(yǔ)“波浪式”在視覺識(shí)別中形成了中國(guó)標(biāo)志形象和共同的設(shè)計(jì)原則,可以說是經(jīng)典的應(yīng)用案例;從視覺的統(tǒng)一到思想的統(tǒng)一,將潛在埋藏的文化邊緣深刻地傳達(dá)給消費(fèi)者的中西結(jié)合。通過將圖像提升為平面,將想法擴(kuò)展為圖像開發(fā),應(yīng)用新的標(biāo)志,可口可樂決議將品牌展示到最后。a,7,包裝,品牌總是被認(rèn)為是可口可樂最重要的資產(chǎn),包裝策略是品牌最外部的表現(xiàn)??煽诳蓸吩诩彝ワ嬃?、個(gè)人使用等多種情況下,根據(jù)包裝材料將產(chǎn)品分類為PET(塑料瓶)、RB(玻璃瓶)、CAN(罐)、POM(賢祖杯)等類型,以更好地滿足消費(fèi)者的飲酒需求。3
6、55ML、600ML、1.25L、1.5L、PET2L、PET2.25L等容量細(xì)分,以更靈活、更主動(dòng)地響應(yīng)客戶購(gòu)買需求,保持客戶滿意和意識(shí)。多種材料,多種容量策略,a,8,可口可樂的品牌傳播和形象傳播是廣告、贊助、公益、促銷、產(chǎn)品包裝等多方面的。可口可樂的廣告模式很多,但體現(xiàn)了核心價(jià)值,讓消費(fèi)者感受到品牌個(gè)性。每年贊助、捐贈(zèng)數(shù)億美元的各種體育活動(dòng)、希望小學(xué)等。通過整合這些活動(dòng)的普及,“可口可樂”的品牌形象在觀眾心中逐漸被認(rèn)為是忠誠(chéng)的。具體地說,體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:廣告和營(yíng)銷、A、9、A廣告表現(xiàn)力廣告是品牌溝通的重要工具之一,在品牌和消費(fèi)者之間的溝通中起著不可替代的作用。有很多廣告媒體可供選擇,
7、主要有電視、廣播、雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、POP、宣傳手冊(cè)等??煽诳蓸返膹V告視頻中我們看到的很多因素與該品牌的核心價(jià)值密切相關(guān)。紅色色調(diào)表示熱情,運(yùn)動(dòng)表示活躍,明星表示流行。隨著各種因素相互配合,在情節(jié)、表達(dá)方法、呼吁目的等多個(gè)主題中反復(fù)出現(xiàn),可口可樂的電視廣告電影有新穎、時(shí)尚的同時(shí),也有魅力,似曾相識(shí)的氛圍也有相似的感覺。設(shè)計(jì)了符合目標(biāo)消費(fèi)層特性的故事,進(jìn)口了最近流行的活動(dòng)。廣告拍攝總是通過活動(dòng)、活力、時(shí)尚等來匹配以前廣告和品牌的核心價(jià)值,同時(shí)也趕上了潮流,在變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持了品牌的新生命力。a,10,B網(wǎng)絡(luò)媒體可口可樂網(wǎng)站是品牌展示,消費(fèi)者“活動(dòng)中心”。這里不僅有可口可樂的最新信息,還有游
8、戲場(chǎng)、奧運(yùn)會(huì)信息、時(shí)尚趨勢(shì)、抽獎(jiǎng)等符合消費(fèi)者喜好的各種互動(dòng)版。與其說是適合干練、干練、熱情的視覺盛宴的企業(yè)網(wǎng)站,不如說是為青年準(zhǔn)備的娛樂俱樂部。消費(fèi)者在瀏覽其網(wǎng)站的同時(shí),不僅接受可口可樂的各種預(yù)設(shè)信息,還體驗(yàn)了可口可樂品牌所具有的各種樂趣,無(wú)意中培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。a,11,c聯(lián)合營(yíng)銷可口可樂和迪斯尼合作,與“最終幻想”游戲合作,與柯達(dá)合作“巨星合作”,精彩的連鎖輸出”活動(dòng),以及北京奧運(yùn)會(huì)一起永遠(yuǎn)難忘的這一時(shí)刻,以“在世界上展示中國(guó)”為主題,可口可樂飛得更高,發(fā)展得更快。通過這種共同營(yíng)銷活動(dòng),可口可樂不僅利用合作企業(yè)的資源擴(kuò)大銷售,更重要的是通過不斷的普及,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)其品牌的記憶,使可
9、口可樂的品牌形象更加深刻。,a,12,品牌經(jīng)營(yíng)理念3A戰(zhàn)略和3P戰(zhàn)略,多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和了解可口可樂的經(jīng)營(yíng)理念是“3 a”口號(hào),即“可購(gòu)買”、“可購(gòu)買”、“愉快購(gòu)買”“可以生活”的意思是“欲望伸手就可以滿足”,消費(fèi)者想解渴的時(shí)候,首先選擇最方便的方法來滿足這種欲望?!翱梢陨睢钡囊馑际潜M力保持可口可樂的民間形象??煽诳蓸放︿N售盡可能大的包裝產(chǎn)品,降低批量購(gòu)買價(jià)格,以薄利多銷;“樂購(gòu)”是指可口可樂保持卓越的質(zhì)量和品味,讓消費(fèi)者得到深刻的滿足,形成對(duì)可口可樂消費(fèi)的一種享受和習(xí)慣。為了進(jìn)一步解釋“3 a”,可口可樂提出了“3 p”戰(zhàn)略,如“價(jià)值”(Price to value)、“偏心”(Pervas
10、iveness)和“首選”(Preference)?!皟r(jià)格”(Price to value)是可口可樂的產(chǎn)品不僅可以由消費(fèi)者購(gòu)買,而且還努力滿足消費(fèi)者獲得的收益的價(jià)值,超過自己的支付額?!盁o(wú)處不在”(Pervasiveness)是指可口可樂的產(chǎn)品滲透到市場(chǎng)的任何地方,要求消費(fèi)者隨時(shí)、任何地方都可以輕松購(gòu)買;喜歡的首選(Preference)要求可口可樂的產(chǎn)品不僅能被消費(fèi)者喜歡和接受,還能抓住消費(fèi)者的心,努力成為喜歡的商品或品牌。a,13,可口可樂品牌個(gè)性分析,通過消費(fèi)者擁有或追求的共同性格特征代表該組“性格”的品牌定位,識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者組。例如,有灑脫、自由、熱情、活力、動(dòng)態(tài)等特性或追求的年輕人
11、是這個(gè)集團(tuán)的普遍“個(gè)性”??煽诳蓸钒涯贻p人作為對(duì)象消費(fèi)者,灑脫、追求、確立自主品牌性格,配合這個(gè)集團(tuán)的普遍性格特征,是正確的品牌個(gè)性,a,14,品牌,一種感情。近幾年來,在品牌傳播過程中,可口可樂總是以建立這個(gè)品牌的基本例程為中心,嚴(yán)格遵守合理的“感情”基礎(chǔ)過程,“表達(dá)自己對(duì)生活的熱情,“春節(jié)帶我回家”的天倫之樂,“沒有心情回家”的愛情表達(dá)等,一些一般但越來越深入內(nèi)心的“情感驅(qū)動(dòng)符號(hào)”可口可樂在中國(guó)的發(fā)展過程,事實(shí)上與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的持續(xù)情感溝通過程:1,戰(zhàn)略規(guī)劃支持情感溝通:本地化,“THINK LOCAL,ACT LOCAL”。本地化本身基于更接近當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的概念。2、產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合情感溝通:引人注目的產(chǎn)品。這不僅能想到在中國(guó)的國(guó)際品牌發(fā)展,還能讓消費(fèi)者早點(diǎn)注意到可口可樂的親和力。3、產(chǎn)品突破情感溝通:推廣雀巢茶綠茶味目錄。在西式茶沒有綠茶的概念中,可口可樂打破了這種規(guī)則。4、強(qiáng)烈的捐贈(zèng)催生了情感溝通:可口可樂誕生了學(xué)校,這種社會(huì)責(zé)任感催生了人們對(duì)弱者的支持。a,15,可口可樂的品牌文化1,建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期企業(yè)形象目標(biāo)是成為世界上最有價(jià)值品牌的基本戰(zhàn)略。可口可樂和百事可樂都是世界上第一家重視商標(biāo)和品牌的企業(yè)。第二,巧妙而慷慨的營(yíng)銷戰(zhàn)略。有效一致的廣告和促銷,重視包裝和視覺形象,投入公司巨額廣告費(fèi),形
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