1、誠實醫(yī)生的書，醫(yī)院誠實的主題教育宣傳，2017年10月14日，公民道德的基本規(guī)范，愛國法誠實勤奮獻身，愛國法是公民對國家最主要的道德義務。 “明禮誠實”是公民如何接觸的道德規(guī)范。 “團結友好”是公民和公民之間應該如何交往的基本規(guī)范。 “勤儉自強”是公民對待生活、對待自己的道德規(guī)范。 “敬業(yè)獻身”是公民處理職業(yè)活動的道德規(guī)范。 職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的人都必須遵守的基本行為規(guī)范。 職業(yè)道德的基本規(guī)范內(nèi)容：愛岡敬業(yè)、誠實信用、工作正義、大眾服務、社會服務、職業(yè)道德規(guī)范、愛岡敬業(yè)的基本要求：樂業(yè)、勤奮業(yè)、精業(yè)樂業(yè)是愛岡敬業(yè)的前提，職業(yè)感情勤奮業(yè)是愛崗敬業(yè)的保證，優(yōu)秀工作態(tài)度

2、精業(yè)是愛崗敬業(yè)的條件，執(zhí)著完美的追求職業(yè)道德和醫(yī)院的發(fā)展，有助于提高醫(yī)院產(chǎn)品和服務質量。 2、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益。 3、能促進醫(yī)院技術進步，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展。 4、有利于醫(yī)院擺脫困難，有利于實現(xiàn)醫(yī)院階段性發(fā)展目標，有利于醫(yī)院樹立良好形象。 職業(yè)道德和人自身的發(fā)展，一、人必須經(jīng)常以一定的職業(yè)工作和生活1、職業(yè)是人謀生的手段2、職業(yè)是人需要生存和發(fā)展3、職業(yè)是人獲得自由和全面發(fā)展的重要條件，職業(yè)道德和人自身的發(fā)展，二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保障1、 沒有職業(yè)道德的人不會工作2、職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件3、各成功的人多具有高職業(yè)道德素質，護理職業(yè)道德的要求： (1)職業(yè)用語的

3、基本要求：語感的語氣和藹的語調柔和的語言流動恰到好處的語言簡潔的意思(3)重視語言藝術。 體現(xiàn)了醫(yī)院和個人形象，外表、態(tài)度、服裝、發(fā)型、笑容、表情、視線、姿勢、鞠躬、手勢-注意率55%的聲音，對話舒適的聲音、問候、措辭-注意率38%的業(yè)務知識-注意率7%。 筆者說：“先去醫(yī)院自由轉動的訣竅?！?某醫(yī)院是否值得患者信賴，不用診察，馬上就能得到答案。 朋友不覺得“別那么擔心，不看病怎么知道”。 筆者回答道：“聽了香味就能知道美女，觀風也能知道醫(yī)院?！?“門診工作是否只是單純的工作，從醫(yī)生、護士的服裝、行為、言論是否規(guī)范等瑣碎的事情上也能看出。 醫(yī)生在電話里說話，護士大聲吵鬧，醫(yī)務人員隨意操作，這樣

4、的醫(yī)院從管理到醫(yī)生的素質都很可疑，所以最好不要選擇這家醫(yī)院?！?服風和醫(yī)風、醫(yī)務人員要樹立良好的醫(yī)風，同樣要形成慎重和精神的“服風”。 在某醫(yī)院，醫(yī)務人員“服裝風”的不協(xié)調經(jīng)常出現(xiàn)，經(jīng)常表現(xiàn)為：服裝不協(xié)調，也就是外表不協(xié)調，給工作帶來不便的第二個是服裝不整齊，形象缺乏雅觀；第三個是臟或破*醫(yī)務人員必須培養(yǎng)良好的“衣風”，確立崇高的衣風。 它不僅增強醫(yī)務人員的儀表美，還能反映醫(yī)務人員的內(nèi)在氣質、文化素養(yǎng)和精神風貌，是醫(yī)院精神文明建設的重要組成部分。 區(qū)別、服務對象、服務和接觸對象因人而異。 重要的是讓對方理解你，理解你對他的尊敬，滿足，應該笑，不應該笑，不應該笑，有名的教授得了急性闌尾炎，疼得想

5、摔倒地面，最想的是趕快急診治療。結果醫(yī)院的領導到門口去接了。 然后，4位迎賓拿著絲帶花“微笑服務”，快要哭了。 其實這個時候醫(yī)生的護士最應該做的是急癥患者很急，馬上進行診療。 良言三冬暖，惡語傷六月寒。 首先說話的態(tài)度要誠實，禮貌，冷靜。 要關心和同情患者，尊重患者的人格和隱私，經(jīng)?？紤]患者的心情。 使患者有心理親切感和共鳴感。 2 .根據(jù)不同患者、不同水平的患者，具體情況說話簡潔、準確、易懂、清楚。 表情端正，語調平穩(wěn)，說話速度適度，有節(jié)奏感，有邏輯性。 3、處理診斷、治療、愈合等醫(yī)療問題時，語言充裕，必須慎重考慮。 一字一句都要經(jīng)過推敲和驗證。 需要向患者說明和說明的是，必須向患者提供充分

6、的信息，并自主選擇。 應該檢查，應該檢查，應該說清楚。4、患者能說話，但醫(yī)務人員不能說話。 根據(jù)語言的不同，必須委婉地表達。 沒有好的治療方法，就不能說“你的病誰也治不好，沒有好方法”“你這個病現(xiàn)在沒有好方法。 我們會盡最大的努力”。 5、對醉酒、精神心理異常、焦躁或不滿意治療的患者，要掌握語言穩(wěn)定。 冷靜干燥，安靜地剎車。 我不會說刺激而容易理解的話。 6 .醫(yī)療活動中的界限、相對性和不可避免的缺陷，必須立即向患者說明。 特別是患者自身是醫(yī)療工作者或其親屬中有醫(yī)療工作者的情況下，必須注意其說明，得到其理解和支持，避免發(fā)生“挑釁”現(xiàn)象。 正如靜脈穿刺前對患者說的那樣，血管不牢固，不要緊張，我會

7、盡力的。 如果第一針沒有成功，我會誠實地說“對不起”。 患者能理解。 8、對別人的過激、失態(tài)、無禮(理)，言語不尖銳，火上澆油。 必須冷靜理性，是義正嚴辭，又是內(nèi)剛外柔，內(nèi)方外圓。 向LOREM IPSUM DOLOR、9、患者介紹疾病知識，并介紹本人的專業(yè)技術情況、醫(yī)院水平。 讓患者理解自己的病情和診療、治愈，有適當?shù)男睦頊蕚浜推诖?10、糾正看不見病的人、患重病的年輕人的觀念。 多與患者對話、日常生活是加強醫(yī)患關系、建立和諧醫(yī)患關系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。 工作中的禮儀和道德，1、不要把工作和個人生活混同起來，工作中要處理個人問題，要留到吃午飯的時候。 2 .不要把各種感情帶到辦公室。 特別

8、是心情不好的時候，無法抑制和別人的沖突，但是辦公室是不允許的。 3、請不要把下流的話帶到辦公室。 工作中的禮節(jié)和道德，4、不要在辦公室哭，不要尖叫，不要做其他感情沖動的事。 如果忍受不了悲傷，就離開辦公室，關門，去休息室，心情變好之后再走吧。 5、不打招呼就不許闖入別人的辦公室。 打斷別人的對話，希望他停下來注意自己不禮貌。 6 .不要發(fā)牢騷、抱怨，也不要說不應該說的話。 誠實：誠實，守信用。 現(xiàn)代漢語詞典，為什么要誠實？ 通俗的表達，是做正直誠實，誠實是道德的范疇，是公民的第二個“身份證”，是日常行為的正直和正式交流的信用的總稱。 即人誠實誠實，重信用，一之千金。立木寫信，春秋戰(zhàn)國時，秦商鞅

9、在秦孝公的支持下主持了變法。 在戰(zhàn)爭頻繁不安的時候，為了樹立威信，推進改革，商鞅命令在都南門外立三丈樹，當眾約定：誰能把這棵樹運到北門，賺獎金十二。參觀的人不相信這么簡單的事能得到這么高的報酬。 結果誰也沒有嘗試過。 所以，商鞋把獎金提高50金。 重獎下一定有勇夫，終于有人站起來把樹扛在北門上。 商鞅很快就送給他五十塊錢。 商鞅這一行為在人們心中確立了威信，商鞅的下一種變法很快就在秦國傳播開來。 新法使秦國逐漸變強，終于統(tǒng)一了中國。 信用卡連續(xù)三次，累計過期六次。 住房貸款的月工資累計超過或沒有償還23個月。 汽車貸款月供應累計23個月過期或不償還。 即使貸款利率提高，也按原來的金額支付月供，

10、發(fā)生拖欠期限。 補助金拖欠。 生活中失去信用的行為，向第三方提供保證，第三方未按時償還。 水電煤氣費不能按時支付。 即使禁用手機，如果沒有管腳號碼，費用也會未付。 酒后開車、酒后開車等違反交通的行為。 在地鐵上開票等行為。 生活中的失信行為、山西黃河醫(yī)院失信問題：一是長期大量發(fā)布違規(guī)廣告；二是診療記錄不完整；三是沒有價格管理機構和人員，沒有寶貴費用公開欄，沒有寶貴費用手冊；四是檢查過度、過度治療問題突出， 專家評價說：“診療中中醫(yī)和物理治療項目多，項目多，存在過度醫(yī)療和費用，診療中存在沒有明確診斷的影像學方法，治療中存在定性治療項目，沒有個人化治療方案，治療沒有分析，病情沒有有效判斷，存在檢查

11、不必要的項目”。 五是沒有檢查、治療(手術)同意書，六是因價格欺詐被價格主管部門處罰，罰款10萬元。 醫(yī)院失信行為，術后化療實際上是人命1999年9月，李珍(化名)在廣州市十二人民醫(yī)院行甲狀腺癌根治術，術后醫(yī)院方面進了消毒隔離和清潔病房，沒有進行必要的檢查，沒有強有力的感染預防措施，沒有干細胞支持等情況下，給李珍做了超常量數(shù)倍的化療醫(yī)生有問題的話，能進醫(yī)院治病嗎，失信的結果，最高人民法院關于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定和最高人民法院關于限制被執(zhí)行人高消費的若干規(guī)定的執(zhí)行部門進行信用懲戒，可以用報紙，廣播，電視，網(wǎng)絡，法院公告欄等其他方式公布失信的被執(zhí)行人的名單失去信用后，人民法院也可以對

12、失去信用的被執(zhí)行人限制高消費。 限制高消費后，用以下財產(chǎn)支付費用的行為： )乘坐交通工具，不得選擇飛機、列車軟睡、輪船等艙位；(二)在星級以上的酒店、酒店、夜總會、高爾夫球場等進行高消費；(三)購買房地產(chǎn)，新設、擴張、擴建房地產(chǎn)失去信用的結果，(4)租高級辦公樓、酒店、公寓等地方工作；(5)購買非經(jīng)營所需的車輛；(6)旅行、休假；(7)孩子上高費私立學校；(8)支付高額保險費購買保險資產(chǎn)管理產(chǎn)品；(9)其他非生活和工作所需的失去信用、失去信用的執(zhí)行人違反限制高消費的命令消費的行為，是人民法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的不履行判決、裁定的行為，驗證事實的，根據(jù)中華人民共和國民事訴訟法第102條的規(guī)定，處以拘留、罰款的情節(jié)嚴重，構成犯罪的，追究刑事責任。 從失信、失信、失信、失信、失信、失信、政治信仰方面忠于祖國，從銘記社會主義榮辱觀、鞏固政治立場等觀點出發(fā)，在政治生活中以誠信為價值取向，堅定中國特色社會主義的理想信念，勇敢地承擔政治責任和歷史使命如何守信，在人際