1、保險(xiǎn)公司員工陳述工作報(bào)告的范文xx字保險(xiǎn)公司員工陳述工作報(bào)告的范文xx字尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人你好！時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就過去了，真的不等我了。 一年中的點(diǎn)滴，沒有讓我的工作無聊，而是有喜悅和悲傷，成功的喜悅，失敗的眼淚。 又是一年的學(xué)習(xí)、工作。 時(shí)間不太長(zhǎng)，但在大家的幫助下，我自己付的東西太少，出汗了。 現(xiàn)在我把本年度的工作情況敘述如下，請(qǐng)?jiān)u議一下。賠償金善治崗位是工作非常麻煩的崗位。 這是整個(gè)請(qǐng)求過程中的最后一道門。 沒有未解決的職場(chǎng)緊張，也沒有精算組的精算，但這是需要非常耐心和細(xì)心的職場(chǎng)。 對(duì)我的工作，我失敗了，做得不完全。一、索賠案件結(jié)束客戶通報(bào)后，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查完成，客戶提交索賠資料，確定損

2、失后注冊(cè)新系統(tǒng)，審核結(jié)束，上司批準(zhǔn)簽名后，可以通過電話向客戶領(lǐng)取賠償金。 每天關(guān)閉的數(shù)據(jù)用電子表格制作關(guān)閉日期的報(bào)告，發(fā)送到社長(zhǎng)室。 到11月為止已關(guān)閉了6438項(xiàng)賠償方案。 通知客戶需要很多時(shí)間，告訴客戶一共要賠償多少，很多時(shí)候要明確具體的賠償項(xiàng)目，通知需要什么手續(xù)，還有什么材料不足。 因?yàn)槊總€(gè)案件都不同，每個(gè)客戶都不同，所以不同意賠償價(jià)格的客戶不在少數(shù)。 客戶的憤怒和不理解是常有的事，有耐心的一貫的客戶說明與客戶的交流，避免不必要的糾紛，也存在無法解決的問題，只能安撫客戶的感情。 客戶來了，在同事的幫助下，必須進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。 這樣，顧客在同意了每個(gè)事件的價(jià)格后，輸入系統(tǒng)進(jìn)行賠償。 因此，目

3、前的價(jià)格糾紛正在逐漸減少。二、客戶領(lǐng)取賠償金，并請(qǐng)求收據(jù)每天來的客人不是我們能安排的，所以每天的工作量也不同。 一天來的顧客只有幾個(gè)，相對(duì)請(qǐng)求有時(shí)不那么忙，很混亂。 有時(shí)候，某一天的客戶會(huì)一個(gè)接一個(gè)地被罵，把自己的手弄亂。 而且，我把縣區(qū)市場(chǎng)部領(lǐng)取賠償金的日期全部區(qū)分開來，到星期五為止各一天，縣區(qū)工作人員帶來的事件很多。 客戶在領(lǐng)取賠償金時(shí)，先登記系統(tǒng)，檢查能否領(lǐng)取賠償金，確認(rèn)結(jié)算后，從文件架上按賠償號(hào)碼找到事件，先查事件資料是否齊全，然后根據(jù)計(jì)算表正確填寫賠償金收據(jù)，再在客戶的出納窗口從賠償金到賬戶，顧客在發(fā)送索賠資料的同時(shí)，留下銀行賬號(hào)和身份證的復(fù)印件，事件結(jié)束后，直接向賬號(hào)索賠，匯入財(cái)務(wù)

4、。 常識(shí)上說，這個(gè)規(guī)定不能保證被保險(xiǎn)人賠償?shù)陌踩裕瑢?duì)客戶也很方便，不需要走遠(yuǎn)路，要辦麻煩的手續(xù)自己領(lǐng)取。 但是剛實(shí)施，沒有我們想象的那么順利，所以我們遇到了各種各樣的困難。 當(dāng)時(shí)，我們公司在儲(chǔ)蓄銀行和信用社等處辦不到，因此，在這種情況下，客人必須為其他銀行辦銀行卡，有的客人沒有銀行卡和存折。 在修理廠修理車后，修理廠要領(lǐng)取賠償金，聯(lián)系所有者辦理手續(xù)的客人有很多，很多客戶在提交文件時(shí)不知道卡的規(guī)定，沒有銀行卡或身份證，或者逆行 我們保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，只是為了方便客戶。 突破各種困難，材料手續(xù)辦好時(shí)，我把所有事件都拿出賠償收據(jù)，整理好材料的一部分后，清楚地登記在流通簿上，交給出納。 在賠償

5、金被支付之前，我們的這項(xiàng)任務(wù)真的完成了。 除了銀行到賬的時(shí)候沒有時(shí)間，沒有遲到過。三、事件整理檔案要求的賠償收據(jù)是白、綠、紅三連。 客戶領(lǐng)了錢或打了卡后，紅色清單需要回來粘貼留下。 得到紅色清單后，需要按照文件的頁碼整理，用左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼要粘貼的文件，填寫名字。 每個(gè)事件材料不同，厚度也不同，所需的時(shí)間更不同。 按事件排列順序后，用裝訂機(jī)打孔，打孔后，用裝訂線把事件整齊地穿過，然后用提交棒把事件后面的文件的封面貼上。 把事件搬到4樓，根據(jù)要求對(duì)保險(xiǎn)種類進(jìn)行分類，按賠償方案號(hào)碼排序，分別放入存檔箱，在存檔箱號(hào)碼上寫明，存檔在存檔箱內(nèi)。 你可以稍后檢查以搜索文件。 但是，文件整理晚了，縮小

6、事件范圍，檢查時(shí)發(fā)生了問題，檢查文件，受到罰款處分，讓自己記住，知道錯(cuò)誤后再做，做壞事，誰都沒有機(jī)會(huì)。 我幸運(yùn)地得到了這個(gè)機(jī)會(huì)，所以加班，很快就完成了文件。四、單證管理請(qǐng)求所需的工作發(fā)票，全部由我保管，分類，檢索使用方便。 做好注冊(cè)工作，在縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)記錄詳細(xì)數(shù)據(jù)，沒有錯(cuò)誤。每個(gè)人的工作并不那么單一，除了自己的本職工作以外，物品的申請(qǐng)和保管、賬單資產(chǎn)的登記和使用情況由我負(fù)責(zé)。 簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的事情也是鍛煉我細(xì)心責(zé)任的機(jī)會(huì)。是提高自己工作效率的同事，體現(xiàn)了公司內(nèi)部工作的職場(chǎng)是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，無論是接電話還是接電話，都要注意自己的言行，不要因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤而影響公司整體的形象。雖然是一年的

7、工作，其實(shí)到今年10月22日為止，按請(qǐng)求工作了整整兩年，工作完全一樣，只是改變了工作成果和工作精神。 也許自己真的不適合那個(gè)職場(chǎng)，因?yàn)楣ぷ鞯男枰?1月17日正式調(diào)到中介辦公室工作。 雖然說是新環(huán)境，但大家都是老同事，還是很熟悉，不覺得不知道。 現(xiàn)在我能通過中介擔(dān)任什么工作，做了什么，剛開始，不能說要學(xué)習(xí)的事情太多了。一、代理合同的填寫。二、如何向行業(yè)協(xié)會(huì)匯入資格證、展示業(yè)證、如何匯入銀行，填寫代理人的試驗(yàn)申報(bào)表。三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢總之，我在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不要自己有感情地面對(duì)自己的工作，無論在哪個(gè)崗位，我都必須服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，沒有得失，不輕重。 工作上的事情，只重視重要性，不分彼此的厚度，什么工作都以最小限度的時(shí)間，盡自己的最好。 集體要發(fā)展，重要因素要有團(tuán)結(jié)、融洽、合作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氣氛。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位協(xié)調(diào)、合作的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。 再次，感謝所有的新同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容和指導(dǎo)，在今后的工作中