1、,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè),第一篇 基礎(chǔ)篇,了 解 團(tuán) 隊(duì),管理者的困惑,為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績(jī)效平平？ 為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而無(wú)能為力？ 為什么員工抱怨存在的問(wèn)題，而不去解決這些問(wèn)題？ 為什么他們?cè)诠ぷ髦胁蝗ジ冻龆嗟哪芰Γ?為什么他們不去思考如何將工作做的更好？ 既然想掙更多的錢(qián)、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒(méi)有更多的員工對(duì)自身的提高負(fù)起責(zé)任來(lái)？,團(tuán)隊(duì)和群體,團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) 明確的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo) 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 與組織一致 目標(biāo) 可自己產(chǎn)生 中性/有時(shí)消極 協(xié)作 個(gè)人+相互負(fù)責(zé) 隨機(jī)的或不同 技能 相互補(bǔ)充的 個(gè)人產(chǎn)品 結(jié)果 集體產(chǎn)品,思考問(wèn)題,龍舟隊(duì) 旅行團(tuán) 足球隊(duì)

2、 候機(jī)旅客 誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)？,團(tuán)隊(duì)概念,樂(lè)意地為既定的目標(biāo)相系協(xié)作，提供自 己的知識(shí)和技能的一群人。,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,1.目標(biāo)： 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員 導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,2、人 ： 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)（包含2個(gè)）以上的人就要以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，有人員選擇的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,3、團(tuán)隊(duì)的定位： 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)

3、負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬？ 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估？,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,4、權(quán)限： 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。,團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：,（1）整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 （2）組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的的業(yè)務(wù)是什么類(lèi)型。,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素,5、計(jì)劃： （1）目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具

4、體工作的程序。 （2）提前按計(jì)劃進(jìn)行或以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段,第一階段：團(tuán)隊(duì)的形式階段 第二階段：團(tuán)隊(duì)的磨合階段 第三階段：團(tuán)隊(duì)正常運(yùn) 作階段 第四階段：團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作作階段 第五階段：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新階段,團(tuán)隊(duì)行動(dòng)曲線(xiàn),工作表現(xiàn)： 1.偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別人或自己稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)， 也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無(wú)集體責(zé)任感 2.潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的群體。 3.真正的團(tuán)隊(duì)：由很少一些人組成的，他們?yōu)橥荒康牡墓ぷ鳎泄餐哪繕?biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的的負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的總的

5、工作方法負(fù)責(zé) 4.表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,效能 團(tuán)隊(duì)醫(yī)生 創(chuàng)立磨合 發(fā)揮 高效 下降 新生 時(shí) 間,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則1：,樹(shù)立目標(biāo) 共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高純凈水平，目標(biāo)也使群體充滿(mǎn)活力。,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則2：,完善成員技能 高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能 類(lèi)型的成員： 1、具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人； 2、具有發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題和決策 技能的人； 3、具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人。,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則3：,分配團(tuán)隊(duì)成員角色 把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要 求適當(dāng)匹配使團(tuán)隊(duì)成員各 盡其能。,團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則4：,建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 除了公司根椐個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)之外，

6、團(tuán)隊(duì)還應(yīng)考慮，以隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估、激勵(lì)及其他方面的措施，來(lái)強(qiáng)化隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。 想一想：隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)包括？,第二篇 認(rèn)知篇,團(tuán)隊(duì)角色,團(tuán) 隊(duì) 角 色,周易系辭下三才：天、地、人 1.高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)人員的安排具有至關(guān)重要的作用，所以對(duì)企業(yè)而言就像天一樣。 2.中層的管理干部因?yàn)樗仨毾瘛叭恕币粯幽芨?，既要滿(mǎn)足上層領(lǐng)導(dǎo)的要求，又是基層員工直接學(xué)習(xí)的榜樣。 3.基層是企業(yè)的“地”，是所有工作實(shí)事的執(zhí)行者和完成者，公司里所有實(shí)際的工作都是由基層完成，工廠(chǎng)里所有的機(jī)器都是由基層操作，所以基層人員必須踏踏實(shí)實(shí)的作業(yè)。,基層人員扮演的角色,堅(jiān)實(shí)（可靠） 基層人員所 扮演的

7、第一個(gè)角色就是堅(jiān)實(shí)、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅(jiān)實(shí)，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用。 長(zhǎng)物（生產(chǎn)） 地是長(zhǎng)物的，所以實(shí)際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ) ，是企業(yè)利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者。 規(guī)矩（守法） 基層必須遵守規(guī)定。,三種不受歡迎的基層人員,“活死人”的主要特征： “ 活死人”的表現(xiàn)形式： 明明活著卻和死人一樣 不值得花力氣 沒(méi)有主動(dòng)性 只會(huì)找理由推托 害怕承擔(dān)責(zé)任 推一下動(dòng)一下 “吸血蟲(chóng)”的主要特征 ： “吸血蟲(chóng)”的表現(xiàn)形式： 總想占公司的便宜 把公司的東西挪為私用 整天尋找組織毛病 同事都惡意批評(píng) “害群馬”的主要特征： “害群馬”的主要表現(xiàn)形式： 在

8、組織中專(zhuān)門(mén)搞破壞 妨礙他人和整體的工作 好管閑事卻越幫越忙 凡事一經(jīng)手就出紕漏 使整個(gè)團(tuán)體不得安寧 三種企業(yè)不受歡迎的人：“活死人” “吸血蟲(chóng)” “害群馬”,企業(yè)所喜歡的基層人員,必須具備的三個(gè)基本條件： 1、歸屬感將公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo) 2、生產(chǎn)力不斷增強(qiáng)自身的知識(shí)能力 3、能用心不但努力而且用心全力以赴 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,最好培養(yǎng)三種良好態(tài)度,1.重視自己 2.合理的表現(xiàn)自己 3.做整體貢獻(xiàn),主管的職責(zé)十分重要,要打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵人物是主管，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的總經(jīng)理不可能有時(shí)間和精力來(lái)直接管理基層員工，也沒(méi)有這個(gè)必要，他只要把自己的直接下屬管理好就可以

9、了，而讓下屬去管理基層員工，所以主管的職責(zé)十分重要，對(duì)于基層團(tuán)隊(duì)的建設(shè)責(zé)無(wú)旁貸。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,主管應(yīng)該,1.了解現(xiàn)代年輕人的習(xí)性，尊重其意愿。 2.不要企圖去改變員工，要讓員工自己改變。 3.用信任、鼓勵(lì)、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)帶領(lǐng)員工。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng) 建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，我們就將無(wú)往而不勝 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,中基層管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)系列之,高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（下） 培訓(xùn)師：陳云貴 二0一一年四月 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,第三篇

10、創(chuàng)建篇,創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì) 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)1：,我們的團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)怎樣的愿景目標(biāo)，確定怎樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？怎樣才能達(dá)到我們的目標(biāo)？ 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,目標(biāo)的黃金原則：SMART原則,具體 可衡量 可達(dá)到 時(shí)間要求 真實(shí),創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)2：,團(tuán)成領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)的贊助人： 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)共同 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員 的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師 團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)者 執(zhí)行教練 執(zhí)行委員會(huì),創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)3：,績(jī)效氛圍 員工積極性發(fā)揮程序關(guān)鍵取決于團(tuán)隊(duì)氣氛 團(tuán)隊(duì)氣氛有六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn) 靈活性：官僚最小化及鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的程度 責(zé)任性：?jiǎn)T工工作自主及敢冒

11、風(fēng)險(xiǎn)的程度 進(jìn)取性：管理層鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度 獎(jiǎng)勵(lì)性：管理層評(píng)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的程度 明確性：?jiǎn)T工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的程度 凝聚性：?jiǎn)T工之間同心同德互相合作愿意付出額外的努力的程度 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,第四篇 管理篇,高效的團(tuán)隊(duì)管理 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)的管理1：,團(tuán)隊(duì)的士氣：士氣就是對(duì)某一群體或組織感到滿(mǎn)意，樂(lè)意成為該群體的一員并雷傲實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是一種團(tuán)隊(duì)精神。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊(duì)犧牲精神，不是崇高，而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠(chéng)。 團(tuán)隊(duì)精神就是集體主義？ 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)

12、精神的核心 團(tuán)隊(duì)精神的境界,團(tuán)隊(duì)精神的作用,促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。 團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿(mǎn)意度的氛圍。 提高工作效率和工作績(jī)效。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,提高員工士氣的方法,看到的，是否是一種積極向上的東西； 聽(tīng)到的是什么？噪音還是悅耳的東西； 提供足夠的空間給第一位員工工作； 發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)； 買(mǎi)一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉； 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,提高員工士氣的方法,派發(fā)不署名的意見(jiàn)征詢(xún)表，請(qǐng)求寫(xiě)入新見(jiàn)解和目前讓人不滿(mǎn)的地方； 不要做統(tǒng)

13、治者。營(yíng)造“我們一起干”的形象； 組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類(lèi)比賽，圣誕活動(dòng)等； 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家用電腦工作等； 向所有 員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分離感。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)歸屬感,歸屬感是由于個(gè)體對(duì)某個(gè)群體高度認(rèn)同后，產(chǎn)生自己就是其中的一員的意識(shí)。 比如：女性的故事，安利公司 通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力等因素產(chǎn)生員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，引起員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑椤Ｎ覀儼堰@種忠

14、誠(chéng)和奉獻(xiàn)成為一致的承諾。 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。 對(duì)管理者的高度認(rèn)同。 對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)的管理2：,激勵(lì)的原理 激勵(lì)的方式 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的要求 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招,第一招：目標(biāo)激勵(lì) 第二招：數(shù)據(jù)激勵(lì) 第三招：領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) 第四招：獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 第五招：典型激勵(lì) 第六招：關(guān)懷激勵(lì) 第七招：集體榮譽(yù)激勵(lì) 第八招：支持激勵(lì) 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,團(tuán)隊(duì)的管理3：,執(zhí)行：完成任務(wù)的學(xué)問(wèn) 您讀過(guò)把信送給加西亞這本書(shū)嗎？ 你讀過(guò)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力這本書(shū)嗎？ 您讀過(guò)沒(méi)有任何借口這本書(shū)嗎? 你懂得什么叫

15、執(zhí)行嗎？ 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,第五篇 文化篇,企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)發(fā)展的頂峰 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,討論,聯(lián)想總裁柳傳志說(shuō)：中國(guó)有很我優(yōu)秀的人才，這人才好比一顆顆珍珠，需要一根線(xiàn)把它們連接起來(lái)，組成一串美麗的珍珠項(xiàng)鏈。我們現(xiàn)缺乏的就是這根線(xiàn)，所以我們的珍珠都散落著。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,什么是企業(yè)文化？,企業(yè)文化是指全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中，共同創(chuàng)造并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本理念和行業(yè)規(guī)范。 企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中著力構(gòu)造而形成的，為大部分員工所共享的愿景、價(jià)值觀等企業(yè)本質(zhì)特征的總和。 柳州人餐飲管

16、理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化？,營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心； 激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。 當(dāng)贏利成為唯一的目標(biāo)，利潤(rùn)成炎性的追求，恐怕企業(yè)做得再大，也不過(guò)是以張勢(shì)抹滿(mǎn)金粉，沒(méi)有心臟的畫(huà)皮。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,企業(yè)文化的基本功能,能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合：培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的 關(guān)系 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,構(gòu)成企業(yè)經(jīng)的五要素,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)企業(yè)的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 組織的基本

17、思想和理念。 企業(yè)發(fā)展價(jià)值觀 把價(jià)值觀人格化且本身為職工供了具體的楷模 企業(yè)的規(guī)范 公司中慣例和常規(guī)、向職工表明他們所期望的行為模式 企業(yè)信息共享化組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也就是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的運(yùn)載工具。 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu),顯性物質(zhì)層；企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)、 企業(yè)容貌、環(huán)境、建筑、5S 技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范 顯性制度層；規(guī)章制度：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件 管理模式：組織結(jié)構(gòu)、流程 決策方式：評(píng)價(jià)軟標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)體活動(dòng)：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作 典型個(gè)體行為： 隱性精神層：價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德觀念、管理 理念、企業(yè)目標(biāo) 柳州人餐飲管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)云貴培訓(xùn)管理有限責(zé)任公司,企業(yè)的核心價(jià)值觀,企業(yè)必須毫無(wú)保留地堅(jiān)持的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)全體員工的共同信念或信仰。 核心價(jià)值在人們價(jià)值判斷中起主體作用，它對(duì)人們的動(dòng)機(jī)和行為及所產(chǎn)生的結(jié)果有著巨大的影響作用。 核心價(jià)值觀作為被全體員工所共同認(rèn)