1、建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一整合實驗方案學(xué)校實施策略與方法壹、前言隨著社會快速的變遷，價值多元化；學(xué)生問題行為日益複雜，給予教育工作者，莫大的挑戰(zhàn)，而帶好每一位學(xué)生是我們的共同目標(biāo)，因此輔導(dǎo)功能的有效發(fā)揮，是達(dá)成此一理想的途徑；目前學(xué)校的輔導(dǎo)工作，面臨諸多困境，有待整合；民國85年行政院教育改革審議委員會建議學(xué)校應(yīng)行訓(xùn)輔整合，建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制以因應(yīng)實際的需要；並於87年頒布建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一整合實驗方案，作為學(xué)生輔導(dǎo)工作的新方向。貳、意義與內(nèi)涵一、意義李錫津（民90）提到教訓(xùn)輔三合一，在提醒我們恢復(fù)先哲全人教育的主張，讓每一位老師、每一位同仁、每位家長、社區(qū)

2、人士都願意分擔(dān)輔導(dǎo)工作與責(zé)任，給孩子健康、優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境。鄭崇趁（民90）認(rèn)為教訓(xùn)輔三合一方案在以輔導(dǎo)理念經(jīng)營學(xué)校，使學(xué)校具有輔導(dǎo)文化，使學(xué)校中充滿了人性化的組織文化氣氛。吳清山（民91）提出教訓(xùn)輔三合一有四項意義：1.符應(yīng)教改需求2.活化學(xué)校機(jī)能3.善用社會資源4.提升教育效果。許勝哲（民89）認(rèn)為教訓(xùn)輔三合一方案的三是多的意涵，一是學(xué)生，是教育本質(zhì)，學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)等措施，應(yīng)透過相互整合、交互作用，發(fā)展於學(xué)生身上。蔡培村（民90）認(rèn)為教訓(xùn)輔三合一整合實驗方案的主要訴求是建構(gòu)校內(nèi)教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一的最佳互動模式，引進(jìn)三項輔導(dǎo)工作理念，培養(yǎng)老師具有教訓(xùn)輔統(tǒng)觀能力，彈性調(diào)整學(xué)校行政組織，

3、結(jié)合社區(qū)網(wǎng)路資源，為學(xué)生規(guī)建綿密周延的輔導(dǎo)機(jī)制。綜合學(xué)者看法，歸納出教訓(xùn)輔三合一方案，其意義有：1.以全人教育為目標(biāo)，有教無類、因材施教，把每一個學(xué)生帶上來。2.以輔導(dǎo)層級而言為初期預(yù)防、二級預(yù)防及三級預(yù)防。3.以學(xué)校人員而言是教學(xué)人員、訓(xùn)導(dǎo)人員及輔導(dǎo)人員的協(xié)同合作。4.以運用之資源方面，包含學(xué)校、學(xué)區(qū)及廣大的社會資源網(wǎng)。5.重視融合統(tǒng)整的功能，而非本位分立的獨立運作。二、內(nèi)涵教訓(xùn)輔三合一整合實驗方案是行政院教育改革審議委員會所提十二項教改行動方案之一。(一)任務(wù)指標(biāo)依據(jù)教育部（民87）函頒建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一整合實驗方案指出四大任務(wù)指標(biāo)為：1.激勵一般教師全面參與輔導(dǎo)工作

4、、善盡教師輔導(dǎo)學(xué)生責(zé)任。2.增進(jìn)教師教學(xué)效能與人性化照顧學(xué)生，融合輔導(dǎo)理念，全面提昇教學(xué)品質(zhì)。3.彈性調(diào)整學(xué)校行政訓(xùn)輔組織運作，為訓(xùn)輔人員及一般教師規(guī)劃最佳互動模式與內(nèi)涵。4.給合社區(qū)輔導(dǎo)資源，建構(gòu)學(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)路。(二)目標(biāo)建立各級學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)、輔導(dǎo)三合一最佳互動模式與內(nèi)涵，培養(yǎng)教師具有教訓(xùn)輔統(tǒng)整理念與能力，有效結(jié)合學(xué)校及社區(qū)資源，逐步建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制，其具體目標(biāo)如下：1.建立有效輔導(dǎo)體制。2.增進(jìn)輔導(dǎo)組織功能。3.建立學(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。4.協(xié)助學(xué)生適性發(fā)展。5.培育學(xué)生健全人格。(三)策略：1.成立學(xué)生輔導(dǎo)規(guī)劃組織。2.落實教師輔導(dǎo)學(xué)生職責(zé)。3.強(qiáng)化教師教學(xué)輔導(dǎo)知能。4.統(tǒng)整訓(xùn)輔組織運作模式。

5、5.結(jié)合社區(qū)輔導(dǎo)網(wǎng)路資源。教訓(xùn)輔三合一並非三者合併，其主要內(nèi)涵在於(1)組織功能(2)輔導(dǎo)專業(yè)機(jī)制(3)教師效能(4)輔導(dǎo)資源等之整合（蔡培村，民90），重要的是輔導(dǎo)工作植若於(1)社區(qū)、學(xué)校、家庭(2)親、師、生(3)教學(xué)人員、訓(xùn)導(dǎo)人員、輔導(dǎo)人員以及(4)教師會、家長會、學(xué)校行政的整合發(fā)展（陳根深，民90）三、理論基礎(chǔ)理論為政策方案的解釋，也是引導(dǎo)方向的決策基礎(chǔ)，鄭崇趁（民89）提出教訓(xùn)輔三合一的理論基礎(chǔ)為：(一)學(xué)習(xí)型組織理論(二)多元智慧理論(三)知識管理理論(四)鷹架理論及(五)漸進(jìn)決策模式傅木龍（民88）則從哲學(xué)、行政學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，建構(gòu)教訓(xùn)輔三合一的理論基礎(chǔ)。廖茂

6、村（民90）提出：（一）哲學(xué)的理論基礎(chǔ)手段與目的。（二）行政學(xué)的理論基礎(chǔ)全面品質(zhì)管理的應(yīng)用。（三）心理學(xué)的理論基礎(chǔ)對人性尊嚴(yán)及價值的重視。（四）社會學(xué)的理論基礎(chǔ)教育機(jī)會均等理論的落實。（五）經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)成本效益分析及績效責(zé)任的重視。蔡培村（民90）指出教訓(xùn)輔三合一輔導(dǎo)新體制方案之理論基礎(chǔ)可從以下四個層面探討：（一）組織三合一的理論學(xué)校必須建立一個預(yù)防與危機(jī)管理機(jī)制，組織之影響力是相互的利益，是合作的機(jī)制。組織理論自我超越系統(tǒng)理論改變心智模式合作團(tuán)隊?wèi)?yīng)變學(xué)習(xí)型組織危機(jī)管理自組織混沌理論系統(tǒng)運作開放系統(tǒng)圖一組織三合一的理論依據(jù)（資料來源：教訓(xùn)輔三合一的理論基礎(chǔ)。蔡培村，民90，頁12）（二）教

7、師效能的理論基礎(chǔ)教師效能是倡導(dǎo)融入學(xué)科與適性教育，老師是教訓(xùn)輔教學(xué)角色的一環(huán)角色功能論多元智慧論統(tǒng)整課程潛在課程融入式教學(xué)的輔導(dǎo)功能診斷適性經(jīng)營補(bǔ)救圖二教師效能的理論依據(jù)（資料來源：教訓(xùn)輔三合一的理論基礎(chǔ)。蔡培村，民90，頁12）（三）學(xué)校輔導(dǎo)分工的理論依據(jù)美國學(xué)者M(jìn)erville C. Shaw，嘗試建立學(xué)校輔導(dǎo)模式，輔導(dǎo)體制的專業(yè)分工，可依此模式建立。學(xué)生受惠人數(shù)比例初級二級三級一般性早期的鑑診斷預(yù)防定與處理與治療圖三蕭氏學(xué)校輔導(dǎo)模式（資料來源：學(xué)校輔導(dǎo)工作。吳武典主編，民72五版，頁129。）（四）建構(gòu)社區(qū)輔導(dǎo)網(wǎng)路的理論連結(jié)社區(qū)力量使成為生命共同體，協(xié)助學(xué)生健康成長。社區(qū)組織論學(xué)校與社區(qū)

8、係共同體，必須聯(lián)合建構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)路協(xié)助學(xué)生健康成長。擴(kuò)張理論為擴(kuò)張學(xué)校教育效能結(jié)合社區(qū)組織、家長等人力資源建構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)路以延展學(xué)校的功能。補(bǔ)充理論學(xué)校系統(tǒng)有一定範(fàn)圍的功能，其無法兼顧、延攬或姞合的責(zé)任，須藉由校外的學(xué)習(xí)或相關(guān)的支援與補(bǔ)充，方能發(fā)展整體效能。心理與社會理論學(xué)生受到內(nèi)在心理與社會因素之影響，為求良好適應(yīng)與人格發(fā)展健全，須建立助人或支援系統(tǒng)。學(xué) 校圖四建構(gòu)社區(qū)輔導(dǎo)網(wǎng)路的理論依據(jù)（資料來源：教訓(xùn)輔三合一的理論基礎(chǔ)。蔡培村，民90，頁15）參、學(xué)校推展教訓(xùn)輔三合一方案的實務(wù)作法一、成立規(guī)劃執(zhí)行組織（一）成立建立學(xué)生輔導(dǎo)新體制輔導(dǎo)委員會及執(zhí)行小組；成員包括校長各處室主任、組長、教師、家長代表、專

9、家學(xué)者。（二）擬訂實施計畫，整合學(xué)校校務(wù)實施計畫，以swot分析學(xué)校發(fā)展優(yōu)劣勢條件，擬定可行之計畫。（三）溝通觀念，激發(fā)愛的承諾與共識，宣導(dǎo)方案之意義與措施。1.利用各項集會活動進(jìn)行而生宣導(dǎo)。2.利用親職教育，各項座談向家長說明。3.運用校內(nèi)外刊物，印製方案及實施狀況報導(dǎo)。（四）與夥伴學(xué)校策略聯(lián)盟，經(jīng)驗交流，相互支援。二、調(diào)整校內(nèi)行政組織，規(guī)劃最佳互動模式，建構(gòu)只有輔導(dǎo)效能的新體制。（一）依據(jù)學(xué)校實際組織編制狀況；彈性調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，凝聚共識，發(fā)揮功能如：（陳根深，民90）1.教務(wù)處增設(shè)研究組，落實教學(xué)研究促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展(1)設(shè)備組改屬行政事務(wù)處，統(tǒng)合教學(xué)設(shè)備管理維護(hù)採購事宜。2.訓(xùn)導(dǎo)處調(diào)為學(xué)

10、生事務(wù)處，具有生活教育及學(xué)生初級預(yù)防功能，訓(xùn)導(dǎo)工作融入輔導(dǎo)理念。(1)訓(xùn)育組改為活動組。(2)衛(wèi)生組改為環(huán)境衛(wèi)生組兼具環(huán)境教育及衛(wèi)生教育功能。(3)體育組改隸教務(wù)處，結(jié)合體育教學(xué)及體育活動的功能。3.總務(wù)處改為行政事務(wù)處，為行政、教學(xué)、輔導(dǎo)支援中心，發(fā)揮服務(wù)理念。4.輔導(dǎo)室改為諮商中心，(1)設(shè)置專任輔導(dǎo)老師，加強(qiáng)學(xué)生二級、三級的預(yù)防工作。(2)成立個案認(rèn)輔工作執(zhí)行小組。5.資料組改為資源組，除原資料組工作外，另具有輔導(dǎo)網(wǎng)路資源開發(fā)及整合運用的職責(zé)。（二）統(tǒng)整教、訓(xùn)、輔、總之運作規(guī)劃最佳互動模式建立三級預(yù)防之輔導(dǎo)工作流程，如圖五。學(xué)生輔導(dǎo)新體制執(zhí)行小組校長學(xué)生事務(wù)處1.落實導(dǎo)師責(zé)任制，培養(yǎng)教師

11、班級經(jīng)營之能力。2.加強(qiáng)校園環(huán)境情境及安全教育。3.培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀與人生觀。4.建置學(xué)校危機(jī)處理機(jī)制。諮商中心1.辦理輔導(dǎo)知能進(jìn)修研習(xí)，培養(yǎng)教師辨識學(xué)生問題之能力2.規(guī)劃辦理全校性輔導(dǎo)工作，協(xié)助學(xué)生適應(yīng)環(huán)境、增進(jìn)自我認(rèn)識的能力3.負(fù)責(zé)全體教師輔導(dǎo)諮詢工作行政事務(wù)處1.充實校內(nèi)輔導(dǎo)相關(guān)軟硬體設(shè)備。2.提供各項輔導(dǎo)工作所需各項支援。3.加強(qiáng)服務(wù)功能。教務(wù)處1.強(qiáng)化教學(xué)研究會功能，培養(yǎng)教師有效教學(xué)之能力。2.研訂學(xué)校本位進(jìn)修課程，提昇教師教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)。3.提昇教學(xué)成效減少學(xué)生學(xué)習(xí)之不適應(yīng)。 家長會、愛心工作隊1.協(xié)助校務(wù)之運作。2.引進(jìn)社區(qū)人力資源。3.配合學(xué)校推展親職教育。4.教學(xué)、活動、輔

12、導(dǎo)等工作之協(xié)助。初級預(yù)防級任導(dǎo)師科任教師1.以人性化照顧學(xué)生與進(jìn)行高效能教學(xué)、在教學(xué)歷程中融入輔導(dǎo)理念了解學(xué)生學(xué)習(xí)情形2.利用班級經(jīng)營，辨識學(xué)生適應(yīng)上之問題3.培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及良好的學(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣4.掌握學(xué)生出席情形，學(xué)生缺席詳實記錄並立即通報5.有效教學(xué)活動，提昇學(xué)生學(xué)習(xí)成效。發(fā)現(xiàn)瀕臨偏差行為邊緣之學(xué)生學(xué)生輔導(dǎo)委員會召開個案會議1.進(jìn)行專業(yè)診斷2.形成輔導(dǎo)策略3.輔導(dǎo)團(tuán)隊分工二 級 預(yù) 防執(zhí)行輔導(dǎo)策略特殊教育方案進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)班級(同儕)輔導(dǎo)中輟生復(fù)學(xué)輔導(dǎo)小團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行個別諮商安排認(rèn)輔教師三 級 預(yù) 防轉(zhuǎn)介結(jié)合專業(yè)資源不定期個案會議輔導(dǎo)策略檢核與修正特殊學(xué)校法警人員社福機(jī)構(gòu)專業(yè)人員醫(yī)療機(jī)構(gòu)

13、心理輔導(dǎo)人員輔導(dǎo)成效良好結(jié)案長期輔導(dǎo)圖五輔導(dǎo)工作三級預(yù)防之處理流程（資料來源：改編自臺中市教訓(xùn)輔三合一實驗方案成果彙編。永春國小，民92）（三）成立單一窗口，加強(qiáng)校內(nèi)外聯(lián)繫，建立協(xié)同服務(wù)的整合運作機(jī)制。（四）定期召開行政會報，學(xué)年主任會報，強(qiáng)化橫向聯(lián)繫的整合功能。（五）成立校園危機(jī)處理小組，強(qiáng)化校園危機(jī)處理功能與績效。（六）建置家暴個案、性侵害、中輟生等通報系統(tǒng)流程，確實執(zhí)行不放棄每一位學(xué)生。三、系統(tǒng)規(guī)劃教師輔導(dǎo)學(xué)生職責(zé)以快樂學(xué)習(xí)、健康成長為目標(biāo)；無私之愛、關(guān)懷之心、助人之路為信念；積極傾聽、真誠接納、溫暖尊重為態(tài)度；激勵全體教師參與輔導(dǎo)工作。（一）全校教師全面參與認(rèn)輔工作，時時輔導(dǎo)、處處輔導(dǎo)

14、、人人輔導(dǎo)；落實教師於學(xué)生學(xué)習(xí)歷程中的輔導(dǎo)責(zé)任。（二）提昇教師輔導(dǎo)知能，促進(jìn)教師專業(yè)成長。1.系統(tǒng)化辦理相關(guān)輔導(dǎo)知能研習(xí)。2.辦理輔導(dǎo)工作坊，提供主題研討及經(jīng)驗分享。3.購置輔導(dǎo)叢書、刊物、資料，提供教師研讀。4.聘請專家學(xué)者及校內(nèi)具有專長教師提供輔導(dǎo)諮詢服務(wù)。5.編印教師輔導(dǎo)工作手冊，提供教師有效辨識學(xué)生問題之資訊及善用輔導(dǎo)網(wǎng)路資源。（三）辦理學(xué)生輔導(dǎo)相關(guān)活動1.生命教育、情緒教育、性別平等教育之宣導(dǎo)與活動。2.推動社會服務(wù)，愛心關(guān)懷之活動。3.推動榮譽(yù)制度。4.辦理假日營隊，提供正當(dāng)休閒活動。5.辦理學(xué)生小團(tuán)體輔導(dǎo)。（四）辦理認(rèn)輔工作研討會，編印認(rèn)輔工作手冊設(shè)置認(rèn)輔個案資料，加強(qiáng)特殊個案之

15、安置、轉(zhuǎn)介、輔導(dǎo)。（五）設(shè)置輔導(dǎo)信箱，建置輔導(dǎo)網(wǎng)頁，整合相關(guān)輔導(dǎo)網(wǎng)站，滿足親師生之需求。（六）成立特殊教育推行委員會，貫徹零拒絕政策。1.以特殊教育專業(yè)團(tuán)隊的服務(wù)模式，提供安置服務(wù)與適性需求。2.規(guī)劃特殊教育知能研習(xí)進(jìn)修，提昇一般教師於教學(xué)歷程中，辨識特殊學(xué)生的能力。3.辦理資優(yōu)生特教育方案。4.妥善規(guī)劃無障礙設(shè)施，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境激發(fā)兒童身心潛能發(fā)展。（七）加強(qiáng)導(dǎo)師責(zé)任制，落實教師輔導(dǎo)與管教辦法1.訓(xùn)導(dǎo)工作輔導(dǎo)化，建立申訴溝通管道。2.重視生活教育、法治教育，培養(yǎng)能愛，能守紀(jì)律的新公民。四、提昇教師有效教學(xué)教師有效教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與成就，在快樂中獲得成功的滿足，無形中減少了挫折感；自

16、然減少了問題行為的發(fā)生。（一）落實學(xué)校課程發(fā)展委員會，各學(xué)年及學(xué)習(xí)領(lǐng)域小組功能。（二）落實學(xué)校本位教師進(jìn)修研習(xí)，提昇教師教學(xué)與輔導(dǎo)專業(yè)能力。1.成立教師專業(yè)成長團(tuán)體，辦理教師專業(yè)對話。2.編印教師專業(yè)成長專輯。3.鼓勵教師進(jìn)行行動研究、個案研究。4.透過研究會、主體探討、優(yōu)異教學(xué)技巧之分享提昇教學(xué)能力。5.成立教師讀書會。（三）活潑教學(xué)活動，提昇學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。1.課程設(shè)計，教學(xué)安排，融合學(xué)生生活與興趣需。2.資訊教育融入各科教學(xué)活動。3.透過工作坊，鼓勵教師編寫教學(xué)活動設(shè)計，班級經(jīng)營計畫，將性別平等教育、生命教育融入課程之中。4.建置補(bǔ)救教學(xué)模式，提供低成就學(xué)生之課業(yè)輔導(dǎo)。（四）推展小班精神教

17、學(xué)，實施多元評量。（五）強(qiáng)化導(dǎo)師功能，設(shè)置班群導(dǎo)師制度，透過協(xié)同教學(xué)，相互合作支援。（六）實施教學(xué)視導(dǎo)及教師評鑑。1.實施教師自我評鑑及接受評鑑小組之外部觀察評鑑。2.建立教師教學(xué)檔案，辦理教師教學(xué)檔案觀摩，提昇教師專業(yè)素養(yǎng)。五、結(jié)合社會資源，建構(gòu)學(xué)校輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校輔導(dǎo)人力有限，且專業(yè)能力不足，而學(xué)生個案多元，必須結(jié)合整體的社會輔導(dǎo)資源，共同擔(dān)負(fù)輔導(dǎo)責(zé)任。（一）輔導(dǎo)資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（以臺中市僑孝國小為例）如圖六網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以學(xué)校為核心，分為兩個次系統(tǒng)。1.支持性系統(tǒng)：(1)社會支援系統(tǒng)(2)社會資源網(wǎng)絡(luò)2.矯正性系統(tǒng)：(1)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)(2)社會輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社會支援系統(tǒng)家庭親屬朋友醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)臺中勞民總醫(yī)院行政院

18、衛(wèi)生署臺中醫(yī)院中國醫(yī)藥學(xué)院附設(shè)醫(yī)院中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院市立復(fù)健醫(yī)院社會資源網(wǎng)絡(luò)愛心工作隊、學(xué)生家長會北屯區(qū)公所、勵馨臺中站臺中市政府教育局臺中市政府社會局臺中市政府文化局國立臺灣美術(shù)館國立自然科學(xué)博物館社會輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)彰化師大特教中心臺中師院特教中心臺中市家扶中心臺中市特教資源中心張老師諮商輔導(dǎo)中心臺中市家庭教育中心警察局第五分局矯正性系統(tǒng)支持性系統(tǒng)臺中市北屯區(qū)僑孝國民小學(xué)圖六輔導(dǎo)資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（二）輔導(dǎo)資源網(wǎng)絡(luò)之功能與運作，如圖七輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立之後，透過宣導(dǎo)、服務(wù)、座談、成果展示諮詢，研習(xí)進(jìn)修等，瞭解而運用其功能。特教諮詢專線結(jié)合彰師大特教中心、臺中師院特教中心、臺中啟聽學(xué)校、瑪利亞啟智學(xué)園、臺

19、中市特教資源中心等單位協(xié)助特殊需求學(xué)生教學(xué)與輔導(dǎo)。安全保護(hù)福利結(jié)合兒童專線、張老師、兒福聯(lián)盟、文昌派出所、校外會、特約照顧店、守望相助隊等單位，發(fā)揮協(xié)尋、危機(jī)處理及預(yù)防功能教學(xué)支援服務(wù)結(jié)合科博館、民俗公園、北屯區(qū)圖書館、家長會、愛心志工等單位，發(fā)揮支援教學(xué)與輔導(dǎo)功能。性侵害防治服務(wù)結(jié)合保護(hù)您申訴專線、英才婦幼館、勵馨基金會、社會局、婦女保護(hù)協(xié)會等單位提供諮詢服務(wù)等功能生涯發(fā)展輔導(dǎo)提供本市各國中資優(yōu)班甄試訊息，並結(jié)合學(xué)區(qū)內(nèi)國中輔導(dǎo)室提供相關(guān)輔導(dǎo)資源。社會福利機(jī)構(gòu)結(jié)合社會局、臺中育幼院、家扶中心、世界展望會、中區(qū)辦事處、世界紅十字會臺中分會、家庭教育中心等單位發(fā)揮教育急難救助等功能。心理諮商服務(wù)結(jié)

20、合救國團(tuán)張老師專線、臺中市生命線、觀音線諮詢專線、家庭教育服務(wù)中心提供關(guān)懷諮詢服務(wù)。醫(yī)療諮詢服務(wù)結(jié)合臺中榮總、署立臺中醫(yī)院、中國醫(yī)藥學(xué)院附設(shè)醫(yī)院、中山醫(yī)學(xué)大學(xué)附設(shè)醫(yī)院、臺中澄清醫(yī)院、靜和醫(yī)院市立復(fù)健醫(yī)院等提供醫(yī)療保健諮詢等支援。臺中市北屯區(qū)文心國民小學(xué)圖七資源網(wǎng)絡(luò)功能與運作（三）建置校園危機(jī)處理系統(tǒng)，團(tuán)隊整合運作1.成立危機(jī)處理小組分工合作。2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。3.建立單一窗口統(tǒng)一發(fā)言中心。4.加強(qiáng)校園安全措施。（四）辦理親職教育活動，提昇家長輔導(dǎo)職能。1.親師座談、講習(xí)、讀書會。2.家長成長班及親子成長系列活動。（五）設(shè)立輔導(dǎo)信箱建置輔導(dǎo)網(wǎng)頁，整合相關(guān)輔導(dǎo)網(wǎng)站，滿足親師生需求。六、效益檢視與評估（一）辦理夥伴學(xué)校參訪與同儕觀摩督導(dǎo)。（二）接受上級之專業(yè)及行政督導(dǎo)。（三）辦理成效評估。1.實施行動研究，評估實施現(xiàn)況，尋求