1、IE七大手法,Approved by: Present by: 侯俠 Date:2013-01-02,IE簡介,1.甚么是IE? IE就是指INDUSTRIAL(工業(yè)) ENGINEERING(工程).它由兩字詞之首字母組合而成. 2.IE的起源? IE的基礎也是最早的起源來自于工作研究,而工作研究的主要構成是來自泰勒(Frederick W.Taylor 18561915)的工作研究與吉爾布雷斯(Frank B Gilbreth 18681924)的動作研究二者所構成. IE已經有了長足的發(fā)展，關于IE的特征有很多的描述： “IE無所不在，IE無所不能” “成功者找方法，失敗者找理由” “I

2、E是一種活動，它是用科學的方法，有效地利用人、財、物、信息、時間等經營資源，優(yōu)質、廉價并及時的提供市場所需要的產品及服務，同時探求各種方法讓從事這些工作的人得到滿足及幸?！?科學管理之父 強調科學管理，從而提高生產率 創(chuàng)立了”時間研究”，改進了操作方法 提出了一系列科學管理原理與方法,工作測量方法之父 創(chuàng)立了“動作研究”（Motion study)：分解動作確定基本動作要素，經科學分析建立省時高效和最滿意的操作順序,IE簡介,3.IE的特點 IE的核心是降低成本，提高質量和生產率。 IE是綜合性的應用知識體系（技術和管理） 注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學科特點之一。 IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術。

3、IE的面向-由微觀向宏觀管理。 4.IE的目的? 應用科學及社會學的知識,以合理化、舒適化的途徑來改善我們工作的質量及效率以達到提高生產力增進公司之利潤進而使公司能長期的生存發(fā)展下去,個人的前途也有寄托之所在.因此,簡單地說,IE的目的就是充分利用工廠的人力、設備、材料,以最經濟有效的工作方法,使企業(yè)獨得最大的效益.,效率,改善,簡化,標準,全局,以人為本,IE簡介,5.IE的主要范圍? 工程分析 價值分析(V.A) 動作研究 工作標準 時間研究 時間標準 工廠布置 運搬設計 6.為甚么要有改善(IE)七大手法? 以不教而戰(zhàn),謂之殺. 徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無補. 給人一條魚吃,

4、不如教他捕魚的技術. 要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技術的傳授與使用. 改善七大手法(IE 7 TOOLS)就是協(xié)助我們改善我們工作的技術.,IE七大手法簡介,改善(IE)七大手法有哪些? 名 稱 目 的 1.動改法 改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干. 2.防錯法 如何避免做錯事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實現(xiàn). 3.五五法 借著質問的技巧來發(fā)掘出改善的構想. 4.雙手法 研究人體雙手在工作時的過程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方. 5.人機法 研究探討操作人員與機器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方. 6.流程法 研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動

5、關系,藉以發(fā)掘出可資改善 的地方. 7.抽查法 借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象.,IE手法工作簡化的循環(huán),有效的實施工作簡化,機構增加生產 實際 降低成本 利益?zhèn)€人 工時縮短 收益增加,機構提高工作 管理上 情緒 收獲個人 聰明才智 有發(fā)展機會,提高 工作效率,IE七大手法之一 防錯法,1.意義 防錯法又稱防愚法,其義為防止愚笨的人做錯事.也就是說,連愚笨的人也不會做錯事的設計方法. 狹義: 如何設計一個東西(一套方法),使錯誤絕不會發(fā)生. 廣義: 如何設計一個東西(一套方法),而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度. 因此,更具體的說”防錯法”是: 1.具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生

6、錯誤的構造不需要注意力. 2.具有外行人來做也不會做錯的構造不需要經驗與直覺. 3.具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構造不需要專門知識與高度的技能. 2.功用 1.積極:使任何的錯誤,絕不會發(fā)生. 2.消極:使錯誤發(fā)生的機會減至最低程度. 3.應用范圍 任何工作無論是在機械操作、產品使用上,以及字處理等皆可應用到.,IE七大手法之一防錯法,4.基本原則 在進行”防錯法”時,有以下四原則可供參考: 1.使作業(yè)的動作輕松 2.使作業(yè)不要技能與直覺 3.使作業(yè)不會有危險 4.使作業(yè)不依賴感官 EXL: 在連續(xù)幾個測試站間加檔板,防止未測品流至下一站. 5.基本原理 1.排除化:剔除會造成錯誤的原

7、因. 2.替代化:利用更確實的方法來代替. 3.容易化:使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特,或共同性以減低失敗.適合化、共同化、 集中化、特殊/個別化. 4.異常檢出:雖然已經有不良或錯誤現(xiàn)象,但在下一制程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性. 5.緩和影響:作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中,用方法使其緩和或吸收.,IE七大手法之一防錯法,6.應用原理 1.斷根原理:將會造成錯誤的原因從根本上排除掉,使絕不發(fā)生錯誤. 2.保險原理:采用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作. 3.自動原理:以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行 或不執(zhí)行,以避免錯誤之發(fā)生.目前這些自

8、動開關非常普遍,非常簡易的 “自動化”之應用. 4.相符原理:藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤的發(fā)生. 5.順序原理:避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號順序排列,可以減少或避免錯 誤的發(fā)生. 6.隔離原理:藉分隔不同區(qū)域的方式,來達到保護某些地區(qū),使不能造成危險或錯誤的 現(xiàn)象發(fā)生.隔離原理亦稱保護原理. 7.復制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復制”方式來達成,省時又 不錯誤. 8.層別原理:為避免將不同工作做錯,而設法加以區(qū)別出來.,IE七大手法之一防錯法,9.警告原理:如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號,以避免錯誤發(fā)生. 10.緩和原理:以

9、藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害,雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生,但是可以降低其損害的程度. EXL: 1.雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷.(緩和原理) 2.設立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方.(保險原理) 3.自動消防灑水系統(tǒng),火災發(fā)生了開始自動灑水滅火.(警告原理) 4.汽車之安全帶,騎機車戴安全帽.(保險原理) 5.加保利龍或紙板以減少產品在搬運中之碰傷.(緩和原理) 6.原子筆放在桌上老是給別人不經意中拿走,怎么辦呢?貼上姓名條或加條繩子固 定在桌上.(隔離原理、警告原理、緩和原理),IE七大手法之一防錯法,IE七大手法之二動改法,1.手法名稱 動作改善法,

10、簡稱為“動改法”,是: 省力動作原則 省時動作原則 動作舒適原則 動作簡化原則 此原則以最少的勞力達到最大的工作效果,其原為吉爾布耐斯(Gibreth)最先提出,后經研究整理增刪.其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)將之補充完成. 2.動作改善原則可分為三大類二十項. 3.三大分類為: 1.有關于人體動用方面之原則,共包含8項. 2.有關于工作場所之布置與環(huán)境之原則,共包含6項. 3.有關于工具和設備之設計原則.共包含6項. 詳細之20項原則將在后面詳加介紹.,IE七大手法之二動改法,4.有關人體動用原則(動作經濟原則) 原則1:兩手同時開始及完成動作 原則2:除休息時間外,兩手不應同

11、時空閑 原則3:兩臂之動作應反射同時對稱. 原則4:盡可能以最低級動作工作 說明: 欲使動作迅速而輕易,唯有從動作距離之縮短,以及動作所耗體力減少上著手.欲達到此目的,其實際對策則為選取級次最低之動作,使動作范圍縮小.并使物料及工具盡可能靠近手之動作范圍內.工作時,人體之動作可分為下列五級:,IE七大手法之二 動改法,原則5:物體之”動量”盡可能利用;但如需用肌力制止時,則應將其減至最小度. 原則6:連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳. 原則7:彈道式運動較輕快. 原則8:動作宜輕松有節(jié)奏. 原則9:眼睛的視點應盡少變動并盡量接近. 原則10:適當之照明;應有適當之照明設備,使視覺滿意舒適.

12、所謂合適的照明,其意義應包括: 1.必須有合適其工作的充足亮度. 2.必須有合適顏色的光線,且應避免閃光. 3.必須有合適的投射方向. 原則11:工作抬椅高度適當舒適 原則12:盡量以足踏/夾具替代手之工作.,IE七大手法之二動改法,原則13:盡可能將二種工具合并. EXL:將兩種功能不同的印章,修改成具有兩種功能的印章. 原則14:工具物料預放在工作位置. 原則15:依手指負荷能力分配工作. 原則16:手柄接觸面盡可能加大 原則17:操作桿應盡可能少變更姿勢.,改動方向 每件工作都可依照下列4個主要的方向去探討可能的方向. 應持有目前的方法絕非僅有而且最好的,必然,有更好的方法的態(tài)度. 剔除

13、（Elimination）: 許多操作可能是不必要的,只是蕭規(guī)曹隨習而不察剔除是最好的方向. 合并（Combination）: 將二種以上的動作嘗試結合在一起是為合并.吾人應尋求合并的可能性,二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作.如果二個操作不易合并時,應盡可能將搬運合并在操作中. 變更/重組（Rearrangement ）:應改變次序、地點及人員的可能性,這些改變可能引出刪除和合并的靈感. 簡化（Simplification）:在刪除、合并及變更操作等檢討后,研究如何來做以達到簡化的目的.,IE七大手法之二動改法,IE七大手法之三 流程法,流程符號,加工 等待 搬運 儲存 檢驗,IE

14、七大手法之三 流程法,現(xiàn)場作業(yè)改善方法:,IE七大手法之三 流程法,現(xiàn)場作業(yè)改善方法:(接上一頁),5W1H法原則表:,IE七大手法之四五五法,拋棄成見 打破固執(zhí),IE七大手法之四五五法,1.手法名稱: 5 * 5W 1H法;又稱5 * 5何法;又稱質疑創(chuàng)意法;簡稱五五法. 2.目的: 學習本手法的目的是在: 熟悉有系統(tǒng)的質問的技巧,以協(xié)助吾人發(fā)掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑. 3.名詞釋義 3.1基本觀念 頭腦就像降落傘,只有在開放的情況下才工作. 工作改善最大的阻礙,并不在于技術不足,而是在于一個人的想法，當他覺得是以最好的 方法在工作著,并且以為滿足. 當您認為工作已無法改

15、善了,那就代表您已落伍了,雖然您是專家,擁有高深的學識. 一個雖沒有多大學識的人,只要他認為工作仍有改善的可能,那么他就比您更適合這工作.,3.2何處最需要改善 您的時間非常富貴,應妥善運用;挑最重要的事情優(yōu)先做! 瓶頸的地方是最值得改善的,順利的地方留待以后有時間再去研究. 耗時多的地方往往是改善的好機會. 緊急情況由于材料、工具設備或公文制度造成時間及人力的浪費是極需改善的地方. 浪費須要改善的事物,往往不是顯而易見的,除非您小心的觀察,否則日過一日在浪費的情況下而 不自覺：細心地找出材料、時間及人力的浪費. 3.3工作之構成 每一工作均包含三部份: 1.預備:時間和勞力花在諸如調整機器,

16、放置加工物等準備工作上. 2.操作:實際工作,附加價值于產品上. 3.收拾:時間和勞力花在諸如取下加工物,處置殘余物屑,存放或清理等工作,無生產性的動作. 最易顯出改善成果的地方在于免除,因為它也自動地將和的時間,勞力免除了.請記住及只會增加產品的成本并不增加它的價值.,IE七大手法之四五五法,IE七大手法之五人機法,1.手法名稱: 人機配合法(Man-Machine Chart);簡稱為“人機法”. 2.目的: 學習如何記錄人與機器配合工作時之過程. 1.發(fā)掘空閑與等待時間 2.使工作平衡 3.減少周程時間 4.獲得最大的機器利用率 5.合適的指派人員與機器 6.決定最合適的方法 3.意義:

17、 以圖表的方式,記錄操作人員與一部機器或多部機器之操作關系,并藉此記錄來做進一步之分析與改善.,IE七大手法之五人機法,4.應用范圍: 1. 1人操作1部機器或多部機器 2.數(shù)人操作1部機器或多部機器. 3.數(shù)人操作一共同之工作. 5.功用: 1.了解在現(xiàn)況下,操作人之時間或機器之時間是否妥善應用. 2.依上述之記錄加以質疑,尋求改善之地方 3.用以比較改善前及改善后之差異情形.,人機操作分析案例(改善前),人機操作分析案例(改善后),IE七大手法之六雙手法,1.手法名稱: 雙手操作法,簡稱為“雙手法”. 2.目的: 學習有系統(tǒng)的記錄人體雙手(足）動作的過程 有一個古老的故事說:”上帝造人為何

18、要給一個嘴巴,二個眼睛,二個耳朵以及二雙手呢?”那是因為上帝希望每一個人能少說,多看,多聽,多做.這樣的故事我們都非常清楚與了解.但是我們若進一步加以探討,我們是否盡力發(fā)揮我們”雙手萬能”的功用.每一個人都會說”當然是”如果再問下,去您的雙手在工作時,有一只手在”閑置”的狀態(tài)下,所占之比率例有多少,相信有許多人不能夠回答出來. “雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時”閑置”的狀況,并尋求改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力. 3.意義: 以圖表的方式,來記錄操作者雙手(足)的動作過程,藉此記錄來做進一步之分析及改善.,IE七大手法之六雙手法,4.應用范圍 1.適用于以人為主的工作,即研究的對

19、象為人體的雙手或雙足. 2.專注于某一固定工作地點之研究,即該工作固定在此地點上實施. 3.該件工作有高度重復性,即該件工作會再次大量生產.非重復性之工作,則因研究改善后 無法再次應用于同一件工作內,而失去研究改善之目的. 5.功用 1.用以記載現(xiàn)行操作者雙手(足)的動作過程. 2.依實際記錄,加以質疑,尋求改善之地方. 3.用以比較改善前及改善后之差異情形. 6.名詞釋義 1.右手操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼,蓋左右手即是雙手之義. 2.操作者操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼.蓋其研究對象系以操作者之雙手(足)之動作為主.,IE七大手法之六雙手法,IE七大手法之七工作抽查法,1.定義 工作抽查法系指應用統(tǒng)計學上的抽樣原理來研究工作中人員與機器設備之活動情形,它是一個了解事實最有效的工具之一.它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關人與設備之間的有用信息. 2.常用的三種主要用途: 1.人與機器活動狀況抽樣:EXL: