1、老年人日間照料服務(wù)站管理制度 老年人日間照料服務(wù)站是為社區(qū)老年人服務(wù)和休息的場所，為 便于管理特制定如下管理制度，請大家遵守。 一、老年人日間照料服務(wù)站由社區(qū)民政干事負責管理，并任站 長。 二、老年人日間照料服務(wù)站要本著全心全意為老年人服務(wù)的宗 旨，積極組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困 難。 三、老年人有問題和困難要及時向老年人日間照料服務(wù)站提出， 服務(wù)站要盡其所能幫助處理和解決。 四、不準吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛(wèi)生，保 持服務(wù)站衛(wèi)生整潔。 五、不準大聲喧嘩和搞娛樂活動，保持肅靜，維護好服務(wù)站秩 序。 六、管好用好服務(wù)站的設(shè)備設(shè)施，定期進行檢查和維護，確保

2、設(shè)備設(shè)施完好。 七、老年人日間照料服務(wù)站要從滿足社區(qū)老年人急需入手，逐 步拓展項目，擴大服務(wù)內(nèi)容，不斷完善和提高服務(wù)站的整體水平。 日間照料站站長職責 1、全面負責日間照料站的日常工作，制定年度工作計劃，及時 總結(jié)經(jīng)驗。 2、擬定管理辦法，制定培訓計劃與獎懲措施，招聘服務(wù)人員， 對所屬人員進行監(jiān)督、檢查、考核、獎懲，組織服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)交 流，不斷提高整體素質(zhì)。 3、加強思想道德教育，引導(dǎo)工作人員遵守法律、法規(guī)，恪守職 業(yè)道德。了解工作人員的思想動態(tài)，及時做好思想工作，幫助他們排 憂解難。 4、協(xié)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)站與各服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，確保養(yǎng)老服務(wù)工作有 序進行。 5、完成上級賦予的其他任務(wù)。 日間照

3、料站管理人員職責 1、服從工作安排，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項日常管理工作，全面了解 老年福利政策，加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2、定期到服務(wù)對象家中訪問，傾聽老人的意見、建議，做好記 錄，監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。 3、做好老年人的服務(wù)檔案管理工作。 4、及時向日間服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出改進工作的措施和建 議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)老服務(wù)員進行工作業(yè)績考核，提出獎懲建議或方案。 日間照料站服務(wù)人員職責 1、遵守紀律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和 養(yǎng)老服務(wù)站的安排和管理，認真履行工作職責。 2、關(guān)愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規(guī)范服 務(wù)。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。 3、不

4、收老人禮物，愛護老人財物。代老人購買物品時，要做到 帳物清楚，及時結(jié)算。 4、主動與老人溝通，及時了解他們的動態(tài)需求，如實向服務(wù)站 反饋老人的意見和建議。 5、積極參加業(yè)務(wù)培訓和學習交流活動，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6、嚴格履行養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議，發(fā)生違紀、違規(guī)、被投訴等情況， 調(diào)查屬實后，將給予嚴肅處理。 老年人日間照料服務(wù)站安全制度1、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維 護日間照料所正常的工作和生活秩序。 2、堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作， 所內(nèi)配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。 3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進行安全檢查， 有問題及

5、時處理或報修。 4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關(guān) 人員進入廚房間、休息室等地。 5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。 6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如 出現(xiàn)問題，當班者自負。 7、每天下班前向工作中心匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和 解決結(jié)果要記錄在案。 日間照料室居住、就餐制度 一、 要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風； 二、 嚴禁臥床吸煙； 三、 節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費； 四、 老人衣物，床上用品應(yīng)勤洗、勤曬、保持整潔； 五、 講究衛(wèi)生、餐具應(yīng)經(jīng)常消毒，清洗干凈，防止病從口入； 六、 合理安排伙食，營養(yǎng)搭配合理，菜品豐富

6、，適合老年品味； 七、 關(guān)心、護理好有病老人的日常生活起居。 老年人申請日間照料流程 1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳 染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托； 2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護人）同意并簽字； 3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當年度的 健康狀況證明書； 4.認定：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關(guān)條件綜合評 估進行入室認定； 5.簽約：老人及親屬（監(jiān)護人）與日間照料所簽訂老人入托協(xié)議 書； 6.交費：入托老人或親屬（監(jiān)護人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家 養(yǎng)老服務(wù)站交費。 日間照料室工作人員紀律 1認真學習并遵守

7、國家法律、法規(guī)。 團結(jié)一致，遵守日間照 料室的各項規(guī)章制度。 2關(guān)心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風 格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。 3要尊重入所老人,熱情為老人服務(wù)，嚴禁用粗暴的態(tài)度或冷 漠的態(tài)度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。 4愛護老年日間照料室內(nèi)的所有公物；不得隨意帶走室內(nèi)的 物品或食品； 5顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發(fā)事件 及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 日間照料室安全制度 1、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失， 維護日間照料所正常的工作和生活秩序。 2、堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所 內(nèi)配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。 3、下班前，工作人員應(yīng)對水、電、門窗等設(shè)施進行安全檢查， 有問題及時處理或報修。 4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關(guān)人 員進入廚