1、局機關物流服務中心2019年工作總結2019年，物流服務中心在上級黨政的正確指導和關心的支持下，按照管理局“改革全力進攻、管理持續(xù)提高、服務迅速提高”的整體思路，積極適應行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)，圍繞全球道路養(yǎng)護改革發(fā)展的總目標， 切實落實物流“服務和保障”功能，認真落實各政策安排，轉變作風，集中注意力，切實提高物流服務水平，努力為當局提供良好的物流保障，為機構事務和家族區(qū)員工生活提供滿意的服務。 總結如下。一、圍繞中心，努力幫助發(fā)展，提高物流保障服務水平(一)完成各項修理工作任務。 配合公路行業(yè)改革和養(yǎng)護生產(chǎn)發(fā)展的步伐，堅定地樹立為“大局”服務的思想，按照管理局的安排要求，克服工作量大、人員緊張等問

2、題，相繼完成913日4層住宅樓屋頂防水處理的家庭醫(yī)院住宅修理， 城市集中采暖接入家庭醫(yī)院室外采暖線路的更換、地下排水線路的更換、樓梯的更新風景綠化墻和風景樹的栽植美化等工程項目11項，合計工作量52.6萬元，局員和家庭區(qū)的基礎設施及時修繕、改造、更新，工作生活環(huán)境持續(xù)改善。(2)加強員工食堂的管理。 以食堂安全衛(wèi)生和飲食質量為工作重點，努力提供優(yōu)質員工飲食服務。 在安全衛(wèi)生管理方面，每月對廚師進行兩次衛(wèi)生檢查，每周清潔廚房設備、桌椅一次，餐具、餐具、刀架等餐具每餐清洗消毒，聯(lián)系專業(yè)環(huán)?？萍脊緦N師設施進行一次專業(yè)清洗，對老鼠患者、蟲病進行一次綜合驅除和防治。 在提高飲食質量方面，設置了飲食投

3、訴和意見征集簿，進行了一次職工食堂問卷調查，收到了職工食堂的管理、飲食質量、服務態(tài)度、衛(wèi)生狀況等意見建議。 實際改進食堂管理，進一步建立購買、檢查、會計等管理制度，堅持會計公開、成本公開，嚴格操作勤儉節(jié)約，提高烹飪技術，盡量數(shù)量充足，味道好，浪費少，提高食堂的管理和服務水平，提高員工的日常飲食和公務接待工作(三)加強警衛(wèi)、衛(wèi)生和家庭區(qū)的管理。 實行保安的清潔管理責任，對保安、清潔人員的工作堅持日巡檢查、周抽檢查、月審，每天檢查環(huán)境衛(wèi)生，垃圾日產(chǎn)日清。 加強管內公共場所、公共設施的管理，實行人防、技術防、物理防的綜合對策，立即更換監(jiān)控攝像機的電源線，調整了部分攝像機的影像角度，維持了家庭區(qū)的電子

4、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。1、貫徹黨的十九大精神和習近平新時代的中國特色社會主義思想，加強黨的方針政策學習的自覺和牢固性。 上半年，物流黨支部定期開展支部學習，學習0103010、0103010、0103010等文件。 學習結束后，各黨員干部提出學習體會，召開了黨的十九大精神特別主題比賽。 正確把握新時代新使命的新要求，全力推進我地區(qū)物流服務保障工作取得新作用。2 .認真組織每月“三五”和“四連雙報道”活動，繼續(xù)開展“兩學一業(yè)”學習教育的制度化和常態(tài)化。 區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一配置，結合物流實際，認真組織和開展各黨組織活動。 一是制定學習活動方案。 明確教育活動整體要求和具體工作安排的二是實行領導干部工作

5、責任制，堅持支部書記領導講黨課，三是組織干部員工深入學習十九大報告、中華人民共和國憲法 自治區(qū)重大決策部署應知應會等，加強相反的典型案例教育。(4)切實開展公共機構的節(jié)能活動根據(jù)柳州市公共機構節(jié)能活動指導組辦公室2018年公共機構節(jié)能活動的安排，我中心已安排了2018年公共機構的節(jié)能活動。1、建立科學、完整、統(tǒng)一的節(jié)能減排統(tǒng)計、監(jiān)測和評價體系，逐步建立和完善節(jié)能減排統(tǒng)計制度，規(guī)范節(jié)能減排統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算方法，整理報告途徑。 加強能源統(tǒng)計審計，保證能源統(tǒng)計及時、準確、全面、真實。2、緊緊圍繞自治區(qū)、柳州市2018年“守護節(jié)能消耗藍天”節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動主題和要求，統(tǒng)一配置我區(qū)的宣傳活動內容。

6、 組織區(qū)機關各部門和鎮(zhèn)內干部的員工有80多人參加全市千人的步行活動等。 在節(jié)能宣傳周期間，機構、街道和社區(qū)分別掛著橫幅，以紙板展示等多種形式宣傳了公共機構節(jié)能的意義。3、結合我區(qū)生活垃圾管理工作的實際情況，開展垃圾分類投入工作。 對有害垃圾、廚房垃圾、可回收垃圾及其他垃圾進行分類，建立總賬制度，記錄垃圾的數(shù)量和去向等。 預定在機關辦公地區(qū)各辦公樓的適當位置配置一組以上可回收和不可回收垃圾箱，在各辦公室配置一組以上可回收和不可回收垃圾箱，貼上或設置統(tǒng)一的規(guī)范標志，使員工形成積極分類投入的好習慣。 建筑垃圾、綠色垃圾、醫(yī)療垃圾按照柳州市的有關要求處理。 加強生活垃圾源的分類作業(yè)，進行廢快遞包裝物、

7、廢飲料包裝物、廢玻璃、廢塑料等低價值可回收物的運輸作業(yè)。 目前順利完成垃圾分類工作，完善垃圾分類系統(tǒng)建設。(5)加強公共汽車規(guī)范管理，讓公共汽車在陽光下行駛一是集中管理全區(qū)44輛公務車輛，制作公務車輛文件，加強公務車輛的管理使用。第二，嚴格實施公務車的派單制度，各部門外出公務車的，應填寫廉潔自律準則，經(jīng)物流中心領導批準后，物流中心將目的地的三是建立公共汽車總賬制度，實施車務公開，每月核對、公布車輛修理、加油、公里數(shù)、使用部門，提高公共汽車使用的透明性。四是加強駕駛員的業(yè)務技能訓練、交通法規(guī)和安全教育，提高安全意識和服務質量，提高安全行駛的自覺。2018年5月，根據(jù)自治區(qū)、柳州市車輛改造的工作配

8、置，我區(qū)開始了企業(yè)部門的公務車輛改革，至10月底基本完成。(六)做好物業(yè)管理工作，確保辦公室地區(qū)正常運行一是做公共設施設備的修理報告。 實現(xiàn)小修理馬上就來，公共場所定期巡視，一發(fā)生問題就馬上檢查的第二點，要做好會議和重大活動的后勤服務保障工作。 積極指導參加會議的服務人員做好會議前準備、設備調整、衛(wèi)生清潔、會議中喝茶方法等工作的三個方面，堅持每天兩次打掃辦公室地區(qū)的衛(wèi)生，實施垃圾日產(chǎn)日清、每月一次的環(huán)境衛(wèi)生集中整備，徹底消除衛(wèi)生死角(4)消除外包地點監(jiān)督，根據(jù)季節(jié)的變化，立即管理機關辦公室地區(qū)、綠化地帶，著力于機關的研究生綠化美化。(7)不斷調整構想，提高食堂服務質量一是堅持食堂工作人員持健康

9、證件接入墻壁的制度，每天抽取食物樣品，定期清潔消毒食品場所的環(huán)境衛(wèi)生，確保食品衛(wèi)生監(jiān)督?jīng)]有死角，二是認真履行食物登記、結算。 目前，我區(qū)食堂飲食質量、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量明顯提高。二、2019年工作計劃2018年，物流中心在各項工作中取得了一定的成果，雖然得到了一些肯定，但我們一點也沒有放松。 在2019年的工作中，我中心將進一步加強服務意識，提高服務水平，為機構和干部員工提供更強的服務和保障。一是嚴格實行繼續(xù)派車制度。 加強車輛檢查保養(yǎng)，保持車輛容量清潔，使車輛狀況良好，防止安全事故的發(fā)生。 加強司機安全教育，保證安全觀念不松弛。 進一步加強車輛修理管理和油管理，節(jié)約車輛各種成本支出，不斷完善各種規(guī)章制度，提高服務生產(chǎn)率。二是進一步改善食堂管理和服務，不斷提高廚師水平。 在改善料理味道的同時，提高服務質量，樹立全力為廣大干部員工服務的思想。第三，做好物業(yè)管理，做好電梯、中央空調的檢查保養(yǎng)，特殊設備設施的日常維護，做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，做好各種會議會場的配置和各種服務保障