1、.市場部經(jīng)理工作分析報(bào)告班級：工商1502姓名:陳慧 學(xué)號：1080215208目 錄一、選擇此崗位的原因3（一）市場部的職責(zé)作用：3宏觀來說：3微觀來說：3（二）市場部經(jīng)理的職責(zé)作用41、廣告宣傳42、促銷公司促銷計(jì)劃的制訂、實(shí)施及現(xiàn)場管理43、公關(guān)宣傳44、培訓(xùn)45、市場管理5二、選定通用問卷分析法（CMQ）的原因5三、使用通用問卷分析法（CMQ）遇到的問題5四、市場部經(jīng)理職務(wù)說明書5一、選擇此崗位的原因任何組織設(shè)置某一職位，都是期望該職位能夠?yàn)榻M織去履行一定的職責(zé)，完成一定的任務(wù)。市場部聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和銷售，同時(shí)與公司其他部門相互協(xié)作，發(fā)揮更大的作用。（一）市場部的職責(zé)作用：宏觀來說：1、市場

2、部是營銷決策部門信息提供者和參謀；2、是把產(chǎn)品、服務(wù)信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客的企劃者和執(zhí)行者；3、是銷售部的伙伴?？梢哉f，市場部是企業(yè)的“大腦”或“領(lǐng)航員”，在變化莫測的市場上，為企業(yè)辨路、尋路、帶路，對企業(yè)的自下而上與發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。微觀來說：對于消費(fèi)類企業(yè)來講，市場部主要有以下職能：1、制定產(chǎn)品推廣策略（1）制定產(chǎn)品線整體推廣策略（2）制定新品上市推廣策略宣傳策略、渠道策略、價(jià)格策略（3）制定產(chǎn)品清理策略2、規(guī)劃廣告策略（1）制訂年度及各月和特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃（2）門頭、專柜等的設(shè)計(jì)和制作3、規(guī)劃促銷策略（1）針對經(jīng)銷商的促銷辦法（2）針對本公司促銷員的促銷辦法（3）針對消費(fèi)者的促銷辦

3、法4、公關(guān)宣傳及研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運(yùn)用廣告、運(yùn)用公關(guān)報(bào)道、規(guī)劃CIS運(yùn)用。5、制訂業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購代表招聘、教育訓(xùn)練計(jì)劃6、增補(bǔ)修訂“標(biāo)準(zhǔn)推銷話語”方案。（二）市場部經(jīng)理的職責(zé)作用作為市場部的管理者，市場部經(jīng)理職責(zé)重大。在工作中要有高度的判斷力和計(jì)劃性，要積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；經(jīng)常需要處理公司中出現(xiàn)的問題；由于工作多樣化、靈活處理問題時(shí)要綜合使用各種知識和技能；具有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)和人事組織的能力。1、廣告宣傳（1）參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算；（2）協(xié)調(diào)和指導(dǎo)經(jīng)營部或辦事處的廣告、宣傳、促銷、公關(guān)等工作；（3）監(jiān)管經(jīng)營部或辦事處銷售VI系統(tǒng)的執(zhí)行，并行使不符

4、合CI標(biāo)準(zhǔn)的否決權(quán)，責(zé)成定期整改；（4）對公司廣告及促銷效果作評估；2、促銷公司促銷計(jì)劃的制訂、實(shí)施及現(xiàn)場管理3、公關(guān)宣傳（1）制定年度媒介宣傳計(jì)劃；（2）維護(hù)良好的媒體關(guān)系，定期舉行媒體見面會(huì)；（3）協(xié)助產(chǎn)品推廣和促銷，制定相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；（4）策劃執(zhí)行新品發(fā)布會(huì)。4、培訓(xùn)調(diào)查公司培訓(xùn)需求，制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，組織、落實(shí)和評估公司培訓(xùn)。5、市場管理（1）廣告促銷計(jì)劃的制定、執(zhí)行和檢查；（2）宣傳推廣物料的制作、下發(fā)和管理；（3）公司各地市、各個(gè)層面廣告活動(dòng)的管理二、選定通用問卷分析法（CMQ）的原因通用標(biāo)準(zhǔn)問卷法（CMQ）。CMQ不管在內(nèi)容方面還是在形式方面都彌補(bǔ)了以前標(biāo)準(zhǔn)化職位分析

5、問卷的一些不足，同時(shí)也應(yīng)用了最新的測量理論，因此也是現(xiàn)在比較流行的標(biāo)準(zhǔn)化職位分析之一。CMQ不僅可以用來分析技術(shù)、半技術(shù)工作，而且也適合于管理職位和專業(yè)職位；CMQ的結(jié)果不僅可以用來撰寫職位說明書，而且可以用來輔助培訓(xùn)需求分析和設(shè)計(jì)績效評價(jià)量表；CMQ的項(xiàng)目和以前的職位分析問卷相比更為行為化、具體化，更容易進(jìn)行評定；CMQ所使用的語言對評定者的要求更低，只要有初中以上學(xué)歷的人就能看懂問卷，并進(jìn)行評定。三、使用通用問卷分析法（CMQ）遇到的問題由于CMQ采用適應(yīng)性測驗(yàn)的形式，所以如果采用紙筆方式進(jìn)行評定，問卷顯得比較長，同時(shí)有的內(nèi)容會(huì)與所分析的職位沒什么明顯關(guān)系；而如果采用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行評價(jià)，可

6、能對評定這要求比較高。四、市場部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱市場部經(jīng)理崗位編號所在部門市場部崗位定員直接上級營銷總監(jiān)工資等級直接下級品牌運(yùn)作、平面設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系專員薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職：負(fù)責(zé)品牌推廣的各項(xiàng)工作，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策工作任務(wù)協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集相關(guān)信息，及時(shí)了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況參與制定部門的年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)

7、銷商、客戶投訴等信息， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場研究分析工作，進(jìn)行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)，并組織可行性研究負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價(jià)格體系負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實(shí)施市場推廣方案職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通，確保銷售合同簽訂與履行負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級管理職責(zé)四職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提

8、出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持市場、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)建議權(quán)銷售價(jià)格制定參與權(quán)代理商資格評價(jià)權(quán)銷售目標(biāo)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、代理商等任職資

9、格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷營銷管理培訓(xùn)，外貿(mào)知識培訓(xùn)，法律培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)歷知識通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備、工作環(huán)境綜合管理部工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：品