1、精選文檔3.4質量管理小組活動管理辦法3.4.1. 總則3.4.1.1 為推進公司全面質量管理，加強對質量管理小組活動的管理，引導質量管理小組活動的健康持續(xù)發(fā)展，激發(fā)公司員工參與企業(yè)管理，持續(xù)改進工作質量，提高崗位技能水平的主動性、積極性和創(chuàng)造性，結合本單位的實際情況，特制定本辦法。3.4.1.2 QC小組活動的宗旨是：3.4.1.2.1 提高員工素質、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；3.4.1.2.2 改進質量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。3.4.1.3 本辦法適用于公司各分（子）公司QC小組活動的管理。3.4.1.4 術語質量管理小組（簡稱QC小組，下同），是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，

2、圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。3.4.2 職責3.4.2.1 總師辦職責3.4.2.1.1 總師辦是公司QC小組活動的歸口管理部門，負責QC小組活動的策劃、部署和推進；3.4.2.1.2 負責QC小組管理辦法的制定、貫徹、修訂；3.4.2.1.3 負責公司QC小組的注冊、指導、驗收；3.4.2.1.4 負責QC小組骨干的輪訓；3.4.2.1.5 負責公司QC小組成果發(fā)布；3.4.2.1.6 組織評價公司QC成果經(jīng)濟效益和技術效果的審核評價；3.4.2.1.7 負責將公司優(yōu)秀課題向

3、上級質量管理部門推薦。3.4.2.2 各分(子)公司（以下稱各分（子）公司）職責3.4.2.2.1 負責本單位QC小組活動的開展、跟蹤檢查、指導；3.4.2.2.2 負責對本單位技術骨干進行深化教育或培訓；3.4.2.2.3 負責為本單位QC小組活動提供必要的資源保障；3.4.2.2.4 負責評價本單位QC小組成果的經(jīng)濟效益和技術效果；3.4.2.2.5 負責組織本單位QC成果的現(xiàn)場交流和發(fā)布，擇優(yōu)向公司推薦本單位QC小組成果；3.4.2.2.6 各分（子）公司總工室為QC小組的日常管理工作的歸口部門。3.4.2.3 QC小組組長職責3.4.2.3.1 負責本QC小組的注冊登記、課題選擇、制定

4、小組活動計劃，對小組成員分工，帶領小組成員開展活動；3.4.2.3.2 帶領小組成員學習掌握全面質量管理知識，正確應用質量管理工具，推進小組活動。3.4.3 QC小組管理流程QC小組管理主要流程為：組建小組課題選擇注冊登記開展活動成果總結成果驗收和評價成果推廣。3.4.4 管理內(nèi)容與方法3.4.4.1 QC小組的組建3.4.4.1.1 組建程序3.4.4.1.1.1 自下而上的組建程序。所選課題一般是員工身邊發(fā)生的、依靠同項目（同科室）成員能解決的問題，可由同一項目（同科室）內(nèi)的成員組成。3.4.4.1.1.2 自上而下的組建程序。所選課題一般都是涉及部門或單位較多的綜合性技術、設備、管理方面

5、的問題，可由上級部門提出方案，與相關部門或單位討論后，指定組長和成員組成。3.4.4.1.1.3 上下結合的組建程序。由上級部門推薦課題范圍，經(jīng)上下協(xié)商組建。3.4.4.1.2小組成員及人數(shù)3.4.4.1.2.1為了便于開展活動，小組人數(shù)一般以510人（不超過10人）為宜。3.4.4.1.2.2公司鼓勵QC小組吸收外協(xié)單位有關人員參與，也可聘請有關專家做顧問。但其成果由公司單獨支配、推廣和應用。3.4.4.1.3課題及小組的注冊登記3.4.4.1.3.1 QC課題注冊登記在活動開展之前，QC小組填寫QC小組活動課題登記表（附件1）交分(子)公司。上一年度活動課題沒有結題，則不能注冊新課題，并在

6、“分(子)公司意見”中說明。3.4.4.1.3.2 QC小組注冊登記每年一次，填寫QC小組注冊登記表（附件2）交各分(子)公司。沒有選題的QC小組不予注冊；停止活動持續(xù)半年以上的QC小組必須予以注銷；一年沒有成果的QC小組視為自動解散。3.4.4.1.3.3 單位填寫QC小組注冊情況統(tǒng)計表（附件3），連同QC小組活動課題登記表、QC小組注冊登記表由QC小組所在單位領導審核后報公司總師辦。3.4.4.1.3.4 各分（子）公司小組注冊和課題注冊材料一般于每年3月上旬統(tǒng)一申報。總師辦于每年3月底前會同相關部門對上報注冊小組及課題進行審核。在其它月份申報的課題，則在申報的下個月前進行審核。3.4.4

7、.1.3.5 經(jīng)公司確認、成功注冊的QC小組方有資格參加各級優(yōu)秀QC小組的評選、有資格參加各級QC小組成果發(fā)布會、有資格參與成果的推廣。3.4.4.2 QC小組活動3.4.4.2.1活動程序 （附件4）3.4.4.2.1.1 問題解決型（包括現(xiàn)場型、管理型、攻關型、服務型）QC小組活動程序為四個階段、十個步驟。3.4.4.2.1.2 創(chuàng)新型QC小組活動程序為四個階段、八個步驟。3.4.4.2.2 QC小組活動記錄3.4.4.2.2.1 QC小組每月至少活動一次，對過程和結果認真記錄在QC小組活動記錄本上（附件5），以便檢查活動質量。3.4.4.2.2.2 QC小組應通過收集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以

8、觀察活動的措施是否有效，質量效果是否穩(wěn)定，所有的檢查記錄都應妥善保存。3.4.4.2.3 QC小組活動的推進3.4.4.2.3.1 各分（子）公司、部門要結合年度施工、安全生產(chǎn)等管理目標，制定年度QC小組活動計劃，重點在推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新方面謀劃和部署，循序漸進地推進公司QC小組活動的開展。3.4.4.2.3.2健全QC小組活動機構，明確工作職責。3.4.4.2.3.3重視質量教育，各分(子)公司每年必須安排1-2次QC小組活動相關培訓，開展多形式、多渠道的培訓、指導或經(jīng)驗交流，不斷提高小組成員的意識、活動技巧、思路和方法，提高小組成員的積極性和創(chuàng)造性。3.4.4.2.3.4各分（子）公司

9、要根據(jù)每個QC小組活動計劃的安排，為他們提供開展活動的必要時間、場所及所用工具。3.4.4.2.3.5 定期對QC小組活動進行檢查A、各分（子）公司在小組活動期間，要根據(jù)小組上報的活動計劃及時進行跟蹤，至少每月組織一次對本單位QC小組活動的檢查，協(xié)助小組解決活動中出現(xiàn)的問題，指導小組正確開展活動。每季對本單位QC小組活動情況進行統(tǒng)計匯總。B、公司對QC小組活動進行不定期抽查，在年中召開中期推進會，提供各分（子）公司間交流學習平臺，檢查和促進各分（子）公司QC小組活動開展。3.4.4.3 QC小組活動成果總結3.4.4.3.1 所有注冊的QC小組，活動已經(jīng)結束的，無論是否已達到預期目的，均應及時

10、進行總結，取得成果的還應編寫QC成果報告書。成果報告撰寫方法與要求見附件6。3.4.4.3.2 QC小組完成QC成果報告后，連同QC小組活動記錄本、小組活動的原始記錄、相關憑證等開展QC小組活動的材料報所在單位。3.4.4.4 QC小組活動成果的驗收、審核3.4.4.4.1 QC小組所在公司對完成課題進行驗收3.4.4.4.1.1 QC小組所在公司對完成課題逐個進行驗收，填寫QC小組活動成果評價表（附件7）。3.4.4.4.1.2 QC小組所在公司在內(nèi)部組織成果交流或發(fā)布，并根據(jù)評價、發(fā)表情況，結合質量方針、目標，將活動完善、成效顯著、有發(fā)表價值的QC成果整理歸納，推薦到集團公司，由總師辦組織

11、驗收。推薦到集團公司的QC成果，需提供QC成果報告、QC小組活動記錄本、QC小組活動成果評價表。3.4.4.4.1.3 QC小組所在公司對本年度驗收的QC小組統(tǒng)計匯總，在QC小組活動成果統(tǒng)計匯總表（附件8）中反映出成果所取得的有形和無形經(jīng)濟效益，與QC小組活動記錄本一起交總師辦備案。3.4.4.4.1.4 各分（子）公司QC小組活動成果年度統(tǒng)計匯總工作截止到次年1月結束。優(yōu)秀成果推薦資料、公司年度統(tǒng)計資料于次年1月10日前報集團公司。3.4.4.4.2集團公司對分(子)公司上報的QC成果進行審核3.4.4.4.2.1總師辦對上報成果提出審核收意見，填入QC小組活動成果評價表。3.4.4.4.2

12、.2 總師辦匯總各成果情況，報公司分管領導審定。3.4.5 QC成果評定3.4.5.1 評審原則。公司QC小組活動成果的評審工作堅持“公平、公開、公正”的原則。3.4.5.2 評審組織。公司組織由專業(yè)技術人員、公司內(nèi)部專家和外聘專家組成評審小組進行評審。3.4.5.3評審標準。按照QC小組的組織、活動情況與活動記錄、活動成果及成果的維持、鞏固、QC小組教育四個方面進行評審，既要重視有經(jīng)濟效益的成果，也要重視改善管理、提高技術、改進服務、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和項目(班組)建設等方面的成果。評審按照百分制記分，具體內(nèi)容見QC小組活動成果評審表（附件9）。3.4.3.4 根據(jù)評審小組成員對成果的評價分

13、值進行排序。對排名前列的成果優(yōu)先推薦參加集團公司發(fā)布會和優(yōu)秀QC小組評比，優(yōu)先推薦參加上級部門舉辦的優(yōu)秀QC小組評比。3.4.6 QC成果的發(fā)布3.4.6.1集團公司每年度舉辦一次QC小組成果發(fā)布會，發(fā)布會于成果形成的次年2-3月份召開，由總師辦組織。3.4.6.2 參加發(fā)布會小組及成果，在公司評出的優(yōu)秀QC小組及排名前列的優(yōu)秀成果中遴選。3.4.6.3 成果發(fā)布進行當場評審。評審分“問題解決型”和“創(chuàng)新型”兩種課題類型，依據(jù)“問題解決型”QC小組活動成果發(fā)表評審表（附件10）和“創(chuàng)新型”QC小組活動成果發(fā)表評審表（附件11）進行評審。3.4.6.4根據(jù)評價分值確定一等獎、二等獎、三等獎、PP

14、T制作獎、發(fā)表獎，評審結果在評審現(xiàn)場公布，并當場頒獎。3.4.6.5 公司QC成果發(fā)布會要求，見附件12。3.4.7 表彰、獎勵、推廣3.4.7.1獲得市或省交通運輸廳系統(tǒng)、省質量協(xié)會系統(tǒng)或交通運輸部系統(tǒng)、國家優(yōu)秀質量管理小組稱號的小組，公司將根據(jù)江蘇省交通工程集團有限公司技術創(chuàng)新促進辦法（試行）進行獎勵。3.4.7.2對于優(yōu)秀成果，公司將通過公司網(wǎng)站、辦公自動化網(wǎng)絡等媒介在公司內(nèi)外部宣傳，將有關改進型措施列入公司管理標準有效地進行推廣,并向省交通企業(yè)協(xié)會推薦在全省范圍內(nèi)推廣。3.4.8 本辦法解釋權屬集團公司總師辦。3.4.9本辦法自公布之日起執(zhí)行。 附件QC小組活動課題登記表QC小組注冊登

15、記表QC小組注冊情況統(tǒng)計表QC小組活動程序表QC小組活動記錄本QC小組成果報告撰寫方法與要求QC小組活動成果評價表QC小組活動成果統(tǒng)計匯總表QC小組活動成果評審表“問題解決型”QC小組活動成果發(fā)表評審表“創(chuàng)新型”QC小組活動成果發(fā)表評審表集團公司QC成果發(fā)布會要求附件1QC小組活動課題登記表（ 年度）單 位組建日期組 長課題名稱課題類型注冊編號計劃完成時間計劃階段實施階段檢查階段鞏固階段現(xiàn)狀：（立題理由，用數(shù)據(jù)圖表表示）本課題活動目標：（用數(shù)據(jù)圖表表示）分(子)公司意見：年 月 日（簽章）公司總師辦意見：年 月 日（簽章）注：此表一式三份，一份報分(子)公司，一份報總師辦，一份小組留存。附件2

16、QC小組注冊登記表（ 年度）單位（分(子)公司）部門（項目部、中心、部門）小組名稱組建日期課題名稱注冊編號聯(lián)系人聯(lián)系電話小組成員姓名性別年齡文化程度職務、職稱、崗位接受QC教育情況組內(nèi)分工組長組員分(子)公司意見：年 月 日（簽章）公司企業(yè)管部意見：年 月 日（簽章）注：1、此表一式三份，一份報分(子)公司，一份報總師辦，一份小組留存。2、QC小組的注冊編號按照以下規(guī)則：年度號+單位號+順序號。示例：2015-sz-001，表示2015年蘇州分公司001號課題。.附件3QC小組注冊情況統(tǒng)計表（20 年度）單位：序號小組名稱所在部門課 題 名 稱課題類型組 長注冊號小組注冊時間課題注冊時間計劃完

17、成時間單位領導簽字： 所在部門領導審核：注：此表一式兩份，一份報總師辦，一份存分(子)公司。附件4QC小組活動程序表階段步驟內(nèi)容和要求問題解決型創(chuàng)新型P計劃1.選擇課題1.選擇課題1、要符合公司方針目標，應是本部門或本崗位的問題；2、選題應圍繞提高只、降低消耗、改善管理、增加效益為目的；3、選題要有充分的數(shù)據(jù)和資料來說明；4、要掌握現(xiàn)場存在的主要問題點；5、提倡用圖表、數(shù)據(jù)說話。2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設定目標2.設定目標1、目標要與問題相對應；2、目標要明確表示；3、要說明制定目標的依據(jù)。4.分析原因3.提出各種方案并確定最佳方案1、要讓成員暢所欲言，群策群力進行分析；2、要充分運用專業(yè)技術和管理技

18、術；3、問題解決型課題要將問題要分析到能采取措施為止。4、創(chuàng)新型課題方案提出要把重復的去掉，形成若干獨立的方案；5、創(chuàng)新型課題方案要進行綜合分析、評價、比較后選出最佳方案。5.確定要因6.制定對策4.制定對策表1、要針對要因制定對策措施；2、措施落實到有關部門和人員并規(guī)定完成日期。3、對策目標要有目標值。D執(zhí)行7.按對策實施5.按對策實施1、按對策計劃要求貫徹實施；2、做好協(xié)調(diào)工作；3、做好實施過程的記錄。C檢查8.檢查效果6.確認效果1、檢查實施效果是否達到預定目標，是否穩(wěn)定；2、若沒有達到目的，需進一步查找原因重新制定對策；3、檢查要以可與目標進行對比的數(shù)據(jù)、事實表達。A改進9.制定鞏固措

19、施7.標準化1、達到目標鞏固一段時間后進行總結；2、對確有成效的措施進行標準化，納入圖紙、作業(yè)指導書、及制度中。10.總結與今后打算8.總結與今后打算1、總結本次活動成功與不足方面，對遺留問題準備轉入下個工作循環(huán)中；2、總結通過本次活動取得的無形效果；3、提出下一個活動課題。附件5 QC小組活動記錄本 QC小組名稱： 小組注冊號： 課 題 名 稱： 小組成立時間： 單 位 名 稱： 記 錄 須 知1.QC小組活動記錄是開展QC小組活動重要的輔助工具，是活動從計劃、實施、檢查、到處理全過程的真實反映，是小組活動重要的原始記錄，是活動結束后進行成果總結的第一手資料，也是進行成果現(xiàn)場評審的主要依據(jù)。

20、所以要求各小組及時、認真填寫，妥善保管。嚴禁撕頁損壞，挪作他用。2.編制活動計劃必須遵循PDCA循環(huán)原則，對活動的各個階段要有整體時間安排計劃。3.活動記錄具體填寫內(nèi)容：1）活動內(nèi)容：是指小組按照QC小組活動程序開展活動的具體內(nèi)容，要求按照活動程序的每個步驟依次詳細記錄。 “問題解決型”課題活動程序：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、按對策實施、檢查效果、制定鞏固措施、總結和下一步打算。注：指令性目標值在選擇課題后，不需做現(xiàn)狀調(diào)查，直接設定目標，然后對目標值進行可行性分析，其具體內(nèi)容與“現(xiàn)狀調(diào)查”的內(nèi)容相近似?！皠?chuàng)新型”課題活動程序：選擇課題、設定目標、提出各種方

21、案并確定最佳方案、制定對策表、按對策實施、確認效果、標準化、總結與今后打算。2）活動議題：即活動的具體步驟。例：設定目標3）結論：是指針對該活動步驟，小組通過討論、分析后達成一致的意見。4.小組應嚴格按照公司QC小組活動管理辦法的要求開展活動。5.各小組須將小組和課題的注冊登記表粘貼在記錄后面。小組概況組 長小 組 成 員接受培訓情況組員活 動 計 劃活 動 記 錄時 間主持人記錄人活動議題活動地點活動內(nèi)容結論QC小組注冊表及QC課題注冊表粘貼處附件6QC小組成果報告撰寫方法與要求1成果總結前的材料收集1.1 活動前狀況資料：如質量數(shù)據(jù)、成本、經(jīng)濟價值、服務質量、顧客反映意見等。1.2 活動記

22、錄：包括小組成員對課題的討論、問題的分析及具體的工作分工、進度等。1.3 小組在活動中掌握的第一手資料或實施活動中的測量、試驗、計算、分析、社會調(diào)查的資料等。1.4 對比資料：小組活動主要目標的同地區(qū)、同行的水平及狀況。1.5階段性的總結材料。2 成果報告的組成部分2.1小組簡介（課題名稱、小組成立日期、注冊登記號、注冊登記日期、小組類型、組長、成員人數(shù)、分工狀況、活動時間、活動次數(shù)、活動參與率、年人均受QC教育時間）。2.2 選題理由（選題的目的性和必要性、現(xiàn)存問題和難點等）。2.3 現(xiàn)場調(diào)查及目標值（用分層法、調(diào)查表、排列圖等圖表定量分析所選課題的現(xiàn)狀，證實選題理由是否確切，并根據(jù)現(xiàn)狀提出

23、目標值）。2.4 原因分析并確認要因或提出各種方案并確定最佳方案2.4.1問題解決型課題作原因分析（用因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖等工具分析原因，通過調(diào)查，用排列圖、分層法、相關圖、直方圖、控制圖、統(tǒng)計表等能起分析證明作用的圖表，對要因進行確認）。2.4.2 創(chuàng)新型課題提出各種方案并確定最佳方案（運用親和圖整理出若干個相對獨立的方案，在綜合分析論證基礎上確定最佳方案）。2.5 制定對策（制定對策表寫明要因項目、現(xiàn)狀、對策、目標、措施、完成時間等）。2.6 按對策實施（將分析和對策等設想轉化為實際行動，詳細介紹實施對策的過程和解決問題的前因后果）。2.7 效果檢查（將對策實施后的數(shù)據(jù)與對策實施前的現(xiàn)狀

24、及小組制定的目標進行比較，將技術、經(jīng)濟、管理、社會效益等多方面實際效果進行綜合對比檢查，可以包括工作質量、勞動生產(chǎn)率、公司信譽、成本、用戶滿意、人際關系、文明生產(chǎn)、現(xiàn)場改善等諸多方面）。2.8 鞏固措施（鞏固期做好記錄，進行統(tǒng)計，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。對確有成效的各項工作方法、操作標準、變更的有關參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等納入班組作業(yè)指導書、和班組管理辦法）。2.9 總結和下一步打算（說明本次活動的體會和遺留問題及下一步活動打算）。3. 成果報告版面要求：3.1 頁面設置：左、右邊距為2.54cm，上下邊距為3.17cm。3.2 字體要求：3.2.1 課題題目居中，二號宋體、加粗。3.2

25、.2 單位、小組名稱居中，四號宋體。3.2.3 主標題為四號宋體、加粗。標題的次序為：一、二、三、；（一）（二）（三）；1、2、3；3.2.4 正文用四號宋體。3.3 圖表要與文字匹配，版面應協(xié)調(diào)統(tǒng)一。附件7QC小組活動成果評價表單位名稱小組名稱課題名稱組 長注冊號二級單位評價人課題目標是否實現(xiàn)：活動評價：（是否全員參加、活動是否經(jīng)常等）質量效果：經(jīng)濟效益：經(jīng)濟效益計算方法附后分(子)公司意見： 領導簽字：年 月 日公司總師辦意見： 領導簽字：年 月 日經(jīng)濟效益計算方法（一）節(jié)約價值計算： 1.工時節(jié)約價值（原定額工時改進后定額工時）計算期前一年平均工時費用計算期實際產(chǎn)量工藝改革費用。工藝改革

26、費用是實施費用的組成部分，包括為改革工藝所支付的一切費用及工藝改革后需增加的費用支出。工藝改革費用中，屬于添置固定資產(chǎn)者，按其折舊年限平均分攤，其它一次或逐年分攤。下同。2.原料、燃料、材料、動力、工具等節(jié)約價值（原實際平均先進單位消耗定額改進后實際單位消耗）該物資單價計算期的實際產(chǎn)量工藝改革費用。物資單價指計算期內(nèi)的國家牌價。沒有國家牌價的物資，按實際價計算。如系替代材料，其單價應為替代前、后材料的單價差。3.減少廢品節(jié)約價值成品或半成品單件價值（改進前六個月的平均廢品率改進后六個月的平均廢品率）計算期計劃產(chǎn)量工藝改革費用。 4.工程設計節(jié)約價值=（單項工程的審定預算合理化建議和技術改進實施

27、后的單項工程決算）相同設計的單項工程施工項數(shù)施工工藝改革等實施費用。 （二）新工藝創(chuàng)經(jīng)濟價值計算：創(chuàng)新經(jīng)濟價值（老工藝產(chǎn)品或半成品等的平均先進單位成本新工藝產(chǎn)品或半成品等的單位成本）計算期的實際產(chǎn)量。新工藝產(chǎn)品的成本指工廠成本，半成品的成本指工廠內(nèi)部核算成本，均包括工藝改革費用。（三）數(shù)年后見效的項目創(chuàng)經(jīng)濟價值計算：實施若干年后才能一次性見效的項目（如建筑工程），預先估算其節(jié)約或創(chuàng)造價值的總額，除以實施年限，作為該項目的年節(jié)約或創(chuàng)造價值。QC小組按照上述方法計算QC小組成果所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益時，其計算經(jīng)濟效益的期限，應按中國質量協(xié)會規(guī)定的計算期執(zhí)行，一般計算活動期（包括鞏固期）內(nèi)，采用QC小

28、組成果后所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益。附件8QC小組活動成果統(tǒng)計匯總表（ 年度）單位：（蓋章）年度注冊小組名稱課題名稱課題目標是否實現(xiàn)取得有形效益（包括質量、經(jīng)濟等效益）取得無形效益（包括質量意識、個人能力、QCC知識、解決問題的信心、團隊精神等）附件9QC小組活動成果評審表小組名稱： 課題名稱： 序號評審項目評審內(nèi)容評分標準實際得分1QC小組的組織(1) 要按有關規(guī)定進行小組登記和課題登記；(2) 小組活動時，小組成員的出勤情況；(3) 小組成員參與分擔組內(nèi)工作的情況；7-15分2活動情況與活動記錄(1) 活動過程按QC小組活動程序進行；(2) 取得數(shù)據(jù)的各項原始記錄能妥善保存；(3) 活動記錄完整

29、、真實，并能反映活動的全過程；(4) 每一階段的活動能按計劃完成；(5) 活動記錄的內(nèi)容與發(fā)表資料的一致性。20-40分3活動成果及成果的維持、鞏固(1) 對成果內(nèi)容進行核實和確認，達到所制訂的目標；(2) 取得的經(jīng)濟效益已得到財務部門的認可；(3) 改進的有效措施已納入有關標準；(4) 現(xiàn)場已按新的標準作業(yè)，并把成果鞏固在較好的水準上。15-30分4QC小組教育(1) QC小組成員對QC小組活動程序的了解情況；(2) QC小組成員對方法、工具的了解情況。7-15分總體評價總評分評委： 附件10“問題解決型”QC小組活動成果發(fā)表評審表小組名稱： 課題名稱： 序號評審項目評 審 內(nèi) 容評 分標

30、準實 際得 分1選題(1)所選課題與公司方針目標相結合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題，或是具有創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)性的課題。(2)課題名稱簡潔明確地直接針對所存在的問題；(3)現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結所在；(4)現(xiàn)狀已為制訂目標提供了依據(jù)；(5)目標設定不要過多，并有量化的目標值和有一定依據(jù)；(6)工具運用正確、適宜。8-152原因分析(1)針對問題的癥結來分析原因，因果關系要明確、清楚；(2)原因分析透徹，一直分析到可直接采取對策的程度；(3)主要原因是從末端因素中選取；(4)對所有末端因素都進行要因確認，并且是用數(shù)據(jù)、事實客觀地證明確是主要原因；(5)工具運用正確、適宜。13-203對策與實施(1)針對所確定的主要原因，逐條制訂對策；(2)對策應按“5W1H”的原則制訂，每條對策在實施后都能檢查是否已完成（達到目標）及有無效果；(3)要按對策表逐條實施，且實施后都有所交待；(4)大部分的對策是由本組成員來實施的，遇到困難能努力克服；(5)工具運用正確、適宜。13-204效 果(1)取得效果后與原狀比較，確認其改進的有效性，與所制訂的目標比較，看其是否已達到；(