1、.出庫過程中出現(xiàn)的問題及處理方法1)出庫憑證(提貨單)上的問題案例：新港公司委托速運物流公司將一批貨物從上海運到天津，速運物流公司將貨物運到后通知收貨人宏運公司前來提貨，宏運公司不慎將出庫憑證丟失，無法提貨。 如客戶因各種原因?qū)⒊鰩鞈{證遺失，客戶單位必須出具證明，持證明到制票員處掛失，制票員簽字作為旁證，然后到倉庫找保管員報案掛失;如果掛失時貨已被提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助貨主單位找回商品;如果貨還沒有提走，經(jīng)保管人員和賬務(wù)人員查實后，做好掛失登記，將原憑證作廢，緩期發(fā)貨。 凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點，以及發(fā)現(xiàn)出庫憑證有假冒、復(fù)制、涂改等情況時，應(yīng)及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門

2、聯(lián)系，妥善處理。任何白條子，都不能作為發(fā)貨憑證，嚴禁無證、電話、口授發(fā)貨，任何人都不能強制保管人將庫存商品借用、試用。若規(guī)格開錯或印鑒不符，保管員不得調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過制票員重新開票方可發(fā)貨。凡出庫憑證指定廠家的，保管員必須照發(fā)，未注明的，可按發(fā)貨原則處理，同型號、同規(guī)格、不同顏色的商品，憑證上注明的按憑證要求發(fā)貨，未注明的，由保管員安排。 商品進庫未驗收，或者期貨未進庫的出庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主.待貨到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延。保管員不能以發(fā)代驗。 凡出庫憑證超過提貨期限，用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費，然后方可發(fā)貨。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證。

3、提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨。2)提貨數(shù)與實存數(shù)不符案例：新港公司委托速運物流公司將一批貨物從上海運到天津，速運物流公司將貨物運到后通知收貨人宏運公司前來提貨，宏運公司負責(zé)人提貨時發(fā)現(xiàn)實存數(shù)為500件，提貨數(shù)卻有600件，多出了100件。 若出現(xiàn)提貨數(shù)量與商品實存數(shù)不符的情況，一般是實存數(shù)小于提貨數(shù)。造成這種問題的原因主要有: 商品人庫時，由于驗收問題，增大了實收商品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實存數(shù); 倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過程中因錯發(fā)、串發(fā)等差錯而形成實際商品庫存量小于賬面數(shù); 貨主單位沒有及時核減開出的提貨數(shù)，造成庫存賬面數(shù)大于實際儲存數(shù)，從而開出的

4、提貨.單提貨數(shù)量過大; 倉儲過程中造成了貨物的毀損。 當(dāng)遇到提貨數(shù)量大于實際商品庫存數(shù)量時，無論是何種原因造成的，都需要和倉庫主管部門以及貨主單位及時取得聯(lián)系后再作處理。3)串發(fā)貨和錯發(fā)貨案例：新港公司委托速運物流公司將一批貨物從上海運到天津，速運物流公司將貨物運到后通知收貨人宏運公司前來提貨，宏運公司負責(zé)人提貨時發(fā)現(xiàn)貨物規(guī)格錯誤，250ml的罐裝旺仔牛奶變成了125ml的盒裝旺仔牛奶。 所謂串發(fā)和錯發(fā)貨，主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把錯誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況。 如果物品尚未離庫，應(yīng)立即組織人力，重新發(fā)貨。如果物品已經(jīng)離開倉庫.保管人員應(yīng)及時向主管部

5、門和貨主通報串發(fā)和錯發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨一單位等情況，會同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決。一般在無直接經(jīng)濟損失的情況下由貨主單位重新按實際發(fā)貨數(shù)沖單(票)解決。如果形成直接經(jīng)濟損失，應(yīng)按賠償損失單據(jù)沖轉(zhuǎn)調(diào)整保管賬。4)包裝破漏案例: 新港公司委托速運物流公司將一批旺仔牛奶從上海運到天津，速運物流公司將貨物運到后通知收貨人宏運公司前來提貨，宏運公司負責(zé)人提貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，由于擠壓，牛奶包裝出現(xiàn)不同程度損壞。 包裝破漏是指在發(fā)貨過程中，因物品外包裝破損引起的滲漏等問題。這類問題主要是在儲存過程中因堆垛擠壓、發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的，發(fā)貨時都應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由倉儲部門承擔(dān)。5)漏記和錯記賬案例：新港公司委托速運物流公司將一批旺仔牛奶從上海運到天津，速運物流公司將貨物運到后通知收貨人宏運公司前來提貨，新港公司倉庫沒有登記這筆賬務(wù)，導(dǎo)致月末盤點時賬面少了一批貨物。 漏記賬是指在出庫作業(yè)中，由于沒有及時核銷明細賬而造成賬面數(shù)量大于或少于實存數(shù)的現(xiàn)象。錯記賬是指在商品出庫后核銷明細賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。 無論是漏記賬還是錯記賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實