1、遠程定損取證系統(tǒng)方案,遠程定損去取證系統(tǒng)的組成,遠程定損取證系統(tǒng)的框架,基于3G網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)圖,1 定損終端,“上海京聯(lián)信息科技有限公司”與“韓國三星電子有限公司”合作研發(fā)的“移動可視對講取證終端”JL-H500是國際領(lǐng)先的取證終端產(chǎn)品，該產(chǎn)品體積小、功能強大、操作方便，集相機、智能多媒體傳輸終端于一體，利用3G網(wǎng)絡(luò)或wifi無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音對講、視音頻實時傳輸、現(xiàn)場照片抓拍上傳，使用戶可及時獲取現(xiàn)場的圖像及照片作為取證資料和證據(jù)。,定損終端,本產(chǎn)品可適用于：保險公司車輛遠程定損；公、檢、法辦案跟蹤及遠程實時監(jiān)控、取證；海關(guān)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、漁、林、牧、城管、煙草等現(xiàn)場行政執(zhí)法監(jiān)督稽查過程中的

2、視音頻監(jiān)控實時傳輸、拍照取證；金融資料審核審批、醫(yī)療手術(shù)、病情診斷、各類疫情和受災情況的判定和指導及電視記者實況轉(zhuǎn)播等。該產(chǎn)品是無線多媒體遠程定損取證、實況監(jiān)督指導功能最完善的高科技產(chǎn)品。 本文主要介紹保險公司車輛遠程定損的大致流程。假設(shè)服務器，網(wǎng)絡(luò)以及客戶端全部搭建完成，我們就從定損終端開始演示一下流程。,定損終端,首先要在“移動可視對講取證終端”JL-H500上安裝遠程定損取證系統(tǒng)的app，安裝完成后打開應用后如圖所示。輸入相應的報案號之后點擊開始定損。,定損終端,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搭建和對定損取證照片視頻的要求設(shè)置服務器IP地址和圖片分辨率和視頻格式等等。,定損終端,定損終端具備的幾個重要功能：

3、 1 支持無線WIFI，支持3G網(wǎng)絡(luò)，以便進行實時通信。 2 支持GPS定位，可以獲取終端所在的位置。 3 具有智能手機的幾乎所有的功能，大小與普通手機類似，能進行拍照和錄像以及實時音視頻通信。錄制視頻的格式包括CIF，VGA格式，可以根據(jù)圖片的質(zhì)量好壞來選擇不同的圖片分辨率。,2 遠程定損取證客戶端,在電腦上安裝完成本客戶端后，打開客戶端首先是登陸界面如圖，中心服務器輸入服務器IP，用戶名稱及密碼是在后邊介紹的web客戶端中注冊的。,遠程定損取證客戶端,假設(shè)已經(jīng)注冊完成輸入登陸之后界面如圖：,遠程定損取證客戶端,定損客戶端登錄到中心服務器，等待定損設(shè)備發(fā)起定損請求。收到請求后定損客戶端自動彈

4、出定損請求提示窗口，當為歷史報案號時，提示“補充案件”，否則提示“新案件”，如下圖所示：,遠程定損取證客戶端,接收定損后，自動接收來自定損設(shè)備端的實時視頻，同時建立雙向的語音對講。在定損客戶端主界面的左側(cè)顯示了定損實時視頻和當前定損信息。且監(jiān)控客戶端也可以實時接收到定損的實時音視頻。 遠程定損取證客戶端也稱作坐席客戶端，主要的幾個功能： 1 后臺可以控制相機進行拍照，也可以授權(quán)前端拍照。 2 后臺可以控制相機進行錄像。 3 如果本客戶端（坐席）不方便時，可以進行定損轉(zhuǎn)接。 4 可以在本地配置里設(shè)置視頻和圖片顯示模式、圖片的保存路徑、主面板退出和置頂功能。 5 當報案號來到同一個客戶端，可以在此

5、排隊等待。,遠程定損取證客戶端,6 可以控制實時通信時耳機和話筒的音量。 7 可以刪除效果不好的照片和對照片進行重命名。 8 可以改變視頻窗口的大小和角度。 9 定損過程中左下角同步顯示定損信息和坐席信息以及正在排隊的設(shè)備。 10右上角可以實時顯示照片的傳輸進程。 定損完成后點擊定損完成按鈕，定損結(jié)束。,3 Web客戶端,Web客戶端安裝完畢后，通過網(wǎng)頁輸入服務器IP的端口登陸，界面如圖所示：,Web客戶端,Web客戶端,Web客戶端主要的功能： 1 可以對管理菜單中的地區(qū)、渠道、設(shè)備、分組進行新增、編輯和刪除。 2 可以對管理菜單中的坐席、監(jiān)控的用戶名和密碼進行新增、編輯和刪除。 3 可以設(shè)

6、置報案號的長度和前綴，方便以后查閱。 4 能查看工作記錄和實時的定損統(tǒng)計。 5 可以查看用戶的登陸、注銷和上線情況。 6 可以新增、編輯和刪除Web客戶端的用戶名和密碼。,4 監(jiān)控客戶端,監(jiān)控客戶端安裝完成后，打開“監(jiān)控客戶端”快捷方式，彈出監(jiān)控客戶端登錄界面如下圖：,監(jiān)控客戶端,中心數(shù)據(jù)服務器仍然要輸入服務器的IP地址，用戶以及密碼必須輸入之前在Web客戶端新增的用戶和密碼。 監(jiān)控客戶端主界面如圖：,監(jiān)控客戶端,監(jiān)控客戶端幾個重要的功能： 1 窗口模式 監(jiān)控客戶端有九種窗口模式如圖所示：分別是“1”窗口模式、“4”窗口模式、“9”窗口模式、“6”窗口模式、“16”窗口模式、“13A”窗口模式

7、、“8”窗口模式、“10”窗口模式、“13B”窗口模式，選擇其中的任意一個模式，下面窗口就顯示了該模式，當再次打開客戶端時，默認的就是最后一次設(shè)置的模式。,監(jiān)控客戶端,2 錄像功能 如下圖，有“開始錄像”和“停止錄像”兩個按鈕，在本地設(shè)置中可以設(shè)置保存錄像的路徑，點擊“錄像文件夾”可以直接找到監(jiān)控客戶端錄制文件的存放位置。 3 音量調(diào)節(jié) 如下圖，可以根據(jù)自己的需要適當調(diào)節(jié)耳機與話筒的音量大小，當單擊主音量圖標，則靜音。當單擊麥克風圖標時，則靜音。,監(jiān)控客戶端,4 控制列表 控制列表顯示的是web服務器已經(jīng)添加過的設(shè)備號和坐席號。該列表顯示有三種顏色，分別是紅色、綠色和灰色。如圖所示：,監(jiān)控客戶端,紅色：處在定損狀態(tài)的設(shè)備和坐席，并且設(shè)備號和坐席號是對應的。右擊該行可以錄像、關(guān)閉錄像、查看視頻，關(guān)閉視頻，而且可以刷新整個列表；選中該行可以把視頻拖到任意一個窗口；在控制列表中點中任意一行已拖到窗口中的設(shè)備號和坐席號，則選中的該視頻窗口就顯示紅色邊框，同樣在窗口中選中一個視頻窗口，則控制列表中所對應的設(shè)備號和坐席號也將被選中。 綠色：處在在線狀態(tài)，但沒有發(fā)生定損。綠色的設(shè)備號和坐席號是隨機的，未必是一一對應的，右擊該行可以進行刷新列表。 灰色：處在不在線狀態(tài)的設(shè)備和坐席號，設(shè)備號和坐席號未必是一一對應，右擊該行可以進行刷新列表。,監(jiān)控客戶端,5 視頻顯示 如圖是從控制列表