1、壁紙銷售培訓(xùn)課程，首先是壁紙的定義，壁紙是一種新型的墻壁裝飾材料，它是以紙為基材，以聚氯乙烯塑料和纖維為表層，通過壓延或涂布、印刷、壓花或發(fā)泡而成。它不同于其他墻面裝飾材料，色彩豐富，質(zhì)感強(qiáng)，圖案豐富，綠色環(huán)保，裝飾效果高貴典雅。第二，壁紙的分類，第一，選擇壁紙的原因，壁紙具有較好的耐磨性、抗污染性和易清洗的特點(diǎn)。壁紙具有抗裂功能：目前技術(shù)還沒有生產(chǎn)抗裂乳膠漆！乳膠漆使用一年左右會(huì)開裂，壁紙的使用壽命為8-10年。只要路面到位，微小的裂縫就不會(huì)再出現(xiàn)。當(dāng)然，如果建筑本身的質(zhì)量問題比較大，不管是什么裝修，都會(huì)有裂縫。壁紙具有很強(qiáng)的裝飾效果，不同風(fēng)格的壁紙往往能創(chuàng)造出具有不同感受的個(gè)人空間：無論是

2、簡(jiǎn)單風(fēng)格還是鄉(xiāng)村風(fēng)格、鄉(xiāng)村風(fēng)格還是中式、西式、古典和現(xiàn)代，壁紙都能勾勒出一種全新的感覺，而乳膠漆或其他墻體材料則不能。第二，使用壁紙的優(yōu)點(diǎn)，裝飾效果強(qiáng)：壁紙有多種顏色和圖案，選擇范圍廣，裝飾后效果豐富多彩，可以根據(jù)自己的需要裝飾出想要的效果。改進(jìn)顏料配方后，目前的壁紙解決了褪色問題。易于維護(hù)：壁紙具有良好的耐擦洗性，清潔劑為清水，易于清潔。方法：用白毛巾沾濕臟的部分，輕輕擦拭。使用安全：壁紙具有一定的吸音、隔熱、防霉、抗菌功能，抗老化、防蟲性能好，無毒無污染。壁紙鋪設(shè)時(shí)間短，可以大大縮短施工周期。3、壁紙前墻面處理，墻面處理是使墻面平整、潔凈、干燥、無裂紋、中空、牢固而無起伏。水泥、磚墻：墻面

3、較平，經(jīng)膩?zhàn)臃壅J(rèn)可，待徹底干燥后即可粘貼。石膏板、膠合板和木板：如果有接縫，先貼在石膏上。如果是新房子，只需用膩?zhàn)臃勰ㄆ綁γ娌伖?，然后刷上一層特殊的基底膜。如果是舊房子，有必要把舊墻面鋪上，然后刷上膩?zhàn)臃?。貼墻紙的墻面處理與刷油漆的大致相同。刷完最后一層膩?zhàn)臃酆螅苯淤N墻紙就可以了。壁紙的風(fēng)格和常見規(guī)格。風(fēng)格：田園風(fēng)格：田園風(fēng)格獨(dú)特的自然特征是正式的手段，它能表現(xiàn)出具有一定鄉(xiāng)村生活或鄉(xiāng)村藝術(shù)特征的作品或流派，表現(xiàn)出自然而悠閑的內(nèi)容。歐式風(fēng)格：歐式風(fēng)格是傳統(tǒng)風(fēng)格之一，是指具有歐洲傳統(tǒng)藝術(shù)和文化特征的風(fēng)格，給人以奢華、大氣和奢華的感覺。現(xiàn)代風(fēng)格：現(xiàn)代風(fēng)格是一種流行風(fēng)格，追求時(shí)尚和潮流，注重居住空

4、間的布局和使用功能的完美結(jié)合，展現(xiàn)現(xiàn)代人的氛圍。簡(jiǎn)單是美麗的，但簡(jiǎn)單不等于簡(jiǎn)單，它是經(jīng)過深思熟慮和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和思想的延伸。中式風(fēng)格：中式風(fēng)格一般是穩(wěn)定的，不是元素的積累，而是通過對(duì)傳統(tǒng)文化的理解和提煉，將現(xiàn)代元素與傳統(tǒng)元素相結(jié)合，創(chuàng)造出一個(gè)充滿傳統(tǒng)魅力的空間，符合現(xiàn)代人的審美需求，使傳統(tǒng)藝術(shù)能夠在今天的社會(huì)中得到體現(xiàn)。簡(jiǎn)歐洲風(fēng)格：簡(jiǎn)歐洲風(fēng)格是簡(jiǎn)單、干凈、精致和傳統(tǒng)歐洲風(fēng)格的完美結(jié)合。這種時(shí)尚而含蓄的風(fēng)格逐漸被一些年輕的新貴所追求。不同材料、不同維護(hù)方法、植絨、沙子的壁紙：用軟毛刷去除污垢或用真空吸塵器清潔，而植絨可以用稍濕的干毛巾輕輕擦拭。聚氯乙烯(紙基粘合劑表面):用非常干凈的濕抹布擦洗被污

5、染的部分，盡量不要使用滴下的抹布，更不要說濕接縫，擦洗后及時(shí)用干抹布擦干。沙壁紙：只能用軟刷或真空吸塵器來清潔。如有必要，應(yīng)該用吹風(fēng)機(jī)清洗，但注意不要過熱。純紙：用干抹布輕輕、及時(shí)地擦拭被污染的部分；壁紙輔料是與壁紙一起使用的產(chǎn)品，是壁紙的輔助產(chǎn)品，包括：基膜、粘膠和膠粉基膜：防水防潮功能，覆蓋細(xì)微裂紋、耐堿、防霉。其主要目的是固化和保護(hù)膩?zhàn)颖砻?，同時(shí)也加強(qiáng)墻面底部的防水和防霉功能?；ひ子诟稍?，是傳統(tǒng)清漆的替代品?；さ牧硪粋€(gè)用途是：便于壁紙移動(dòng)和縫制；更換墻紙時(shí)很容易撕開墻紙，以便清潔墻面，提前做好更新墻紙的準(zhǔn)備。膠漿、橡膠粉：配合使用，是一種固定墻紙和墻面的粘合劑。一盒粘膠膠粉可以貼3-

6、4卷壁紙。七.客戶對(duì)銷售的關(guān)注，了解客戶的需求，知道他們想要什么。示例：直接給客戶一個(gè)網(wǎng)站，詢問是否有商品。與這種顏色相比，真的東西是暗的還是亮的？我家的墻是3.4x2.5M，你需要幾卷墻紙？你能聯(lián)系我多久？你是自己發(fā)的還是？我什么都不知道：例如，我的沙發(fā)是黑色的。什么顏色的壁紙適合我？我想要一些夸張的臺(tái)詞。我掛上了電視背景墻/臥室。我不知道我的面積有多大。我需要在知道之前測(cè)量它。最環(huán)保的材料是什么？除了墻紙，我還需要什么？我能在哪里找到建造它的人？勞動(dòng)力成本是多少？回答：根據(jù)主人的年齡和愛好選擇：老人的客廳要簡(jiǎn)單莊重，要選擇光、綠、藍(lán)三種顏色，圖案要精致細(xì)致。兒童房應(yīng)該歡快活潑，充滿活力，色

7、彩新穎豐富，有動(dòng)畫片和童話故事。年輕人使用現(xiàn)代、簡(jiǎn)單、放松和自然的模式。根據(jù)室內(nèi)裝飾選擇：傳統(tǒng)中式風(fēng)格：代表大椅子、方桌、壁紙要協(xié)調(diào)，淺棕色、銀灰色等。簡(jiǎn)單而莊重，現(xiàn)代而簡(jiǎn)單：室內(nèi)裝飾沙發(fā)，清漆白木家居，淺色壁紙，抽象設(shè)計(jì)。附言：壁紙只是家中的一種墻壁裝飾，所以它應(yīng)該總是與家居地板的顏色相協(xié)調(diào)。根據(jù)房間的大小和用途選擇一個(gè)寬敞的房間，并選擇大花朵或?qū)挆l狀圖案使房間充滿；房間很小，有很多房子。選擇小圖案和淺色來擴(kuò)大空間；房間暗：淺暖色更合適，房間光線充足，寬敞明亮的可以選擇深色；客廳選擇色彩優(yōu)雅、圖案簡(jiǎn)單的壁紙，臥室選擇暖色、裝飾性強(qiáng)的壁紙，展現(xiàn)臥室溫馨舒適的氛圍。根據(jù)客戶提供的面積計(jì)算所需的數(shù)

8、量公式：庫存查詢：壁紙是一個(gè)特殊的行業(yè)。由于批號(hào)不同，并非所有型號(hào)都有庫存，因此在與客戶溝通的過程中，有必要與制造商一起檢查貨物。經(jīng)驗(yàn)：1。一般來說，當(dāng)制造商的客戶服務(wù)告訴你它是否可用時(shí)，這意味著制造商在同一批中有你需要的數(shù)量。2.與客戶的溝通幾乎是一樣的，并且?guī)缀醺杏X到該客戶肯定需要這種壁紙，所以我們可以從制造商那里檢查貨物，從而同時(shí)減少我們自己的工作量和制造商的工作量。不要問是否有貨物，你應(yīng)該立即打電話檢查貨物，這樣你就能更多地了解顧客。3.一般來說，數(shù)量約為1-3卷。當(dāng)客戶詢問是否有可用的商品時(shí)，客戶服務(wù)可以直接回答客戶有可用的商品。當(dāng)客戶確定需求時(shí)，客戶服務(wù)會(huì)打電話給制造商，并最終確定數(shù)量。缺貨：我們需要知道制造商重新生產(chǎn)的日期。顏色批號(hào)：如果同一型號(hào)的壁紙生產(chǎn)日期(批次)不同，會(huì)有輕微色差。不同地區(qū)的人工成本和壁紙配套產(chǎn)品不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同?？蛻艚o客戶一個(gè)參考建議。附件