1、龍?jiān)慈罩揪W(wǎng)絡(luò)我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式比較作者：王成靜淑榮資料來(lái)源：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2017年第13號(hào)內(nèi)容摘要：跨境電子商務(wù)是信息技術(shù)浪潮和經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，本文在定義跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易差異的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口方向，對(duì)中國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行了分類比較，分析了其中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵詞：進(jìn)口跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行模式跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的區(qū)別跨境電子商務(wù)和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的主要區(qū)別是商人和買(mǎi)方分布在其他國(guó)家，付款系統(tǒng)更復(fù)雜，不僅提供了多個(gè)國(guó)家的兌換業(yè)務(wù)，物流也不迅速，必須通過(guò)海關(guān)檢疫檢查才能通關(guān)。

2、與傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的主要區(qū)別在于跨境電子商務(wù)實(shí)際上是一種將傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化和電子化的新的貿(mào)易方式。像實(shí)體店和網(wǎng)上電商企業(yè)一樣，傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易是在網(wǎng)上進(jìn)行的。在交易過(guò)程中省略中介業(yè)，降低產(chǎn)品和服務(wù)的貿(mào)易成本。跨國(guó)電子商務(wù)主要比一個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口商通過(guò)另一個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口/進(jìn)口商集中/出口大量貨物，然后通過(guò)國(guó)內(nèi)分銷商多層次流通，到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者的傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單得多。另一方面，跨境電子商務(wù)減少了交易環(huán)節(jié)，消除了每個(gè)環(huán)節(jié)的不對(duì)稱信息、短時(shí)間、低成本、高效率。據(jù)調(diào)查，跨境電子商務(wù)的主要特征是多邊、直接、少量部署、頻率高。跨國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式收入(a)海外購(gòu)買(mǎi)模式代理購(gòu)買(mǎi)是找?guī)椭?gòu)買(mǎi)商品的人

3、，通過(guò)快遞發(fā)送，或直接運(yùn)過(guò)來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種代理店在互聯(lián)網(wǎng)上興起。海外委托模式是為居住在海外的個(gè)人或經(jīng)營(yíng)者需要的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)所需的商品，通過(guò)跨國(guó)物流將商品發(fā)送給消費(fèi)者。海外購(gòu)買(mǎi)模式可以為消費(fèi)者提供更豐富的海外產(chǎn)品，有很多可供選擇的類別，用戶流量也比較大。海外購(gòu)買(mǎi)提供具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)際商品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求。(b)直/直平臺(tái)模式直線/直線平臺(tái)模式也稱為快捷發(fā)運(yùn)模式，將收到的消費(fèi)者訂單信息傳遞給批發(fā)商或供應(yīng)商，根據(jù)訂單信息將商品零售發(fā)送給消費(fèi)者。如果您看到供應(yīng)商是品牌供應(yīng)商、批發(fā)商或供應(yīng)商，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，直發(fā)/直發(fā)是具有代表性的第三方B2C型號(hào)。首先平臺(tái)的主要特點(diǎn)是，

4、在尋找供應(yīng)商的過(guò)程中，通過(guò)直接與可靠的海外供應(yīng)商協(xié)商和簽署跨境零售供應(yīng)合同，對(duì)跨國(guó)界供應(yīng)鏈的影響更大。另外，為了解決跨境物流問(wèn)題，直接構(gòu)建國(guó)際物流系統(tǒng)，或與特定國(guó)家的郵政、物流系統(tǒng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。(c)自己的B2C型號(hào)集成的自身跨境B2C平臺(tái)。是指多種、多元化經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)模式，其商品通常是百貨商店。垂直自營(yíng)職業(yè)跨國(guó)界B2C模式。是深化特定行業(yè)或部門(mén)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式，該網(wǎng)站產(chǎn)品都是同一類型的產(chǎn)品。垂直型個(gè)體戶的優(yōu)點(diǎn)在于集中力和專業(yè)職能為特定群體提供更合適的消費(fèi)產(chǎn)品，滿足特定領(lǐng)域用戶的特定習(xí)慣，從而更容易獲得用戶的信任，從而加深產(chǎn)品的印象和口碑，形成獨(dú)特的品牌價(jià)值。(d)進(jìn)退維谷模式回扣的本

5、質(zhì)是購(gòu)物導(dǎo)航，其核心價(jià)值是給購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)訂單?；乜劬W(wǎng)站的開(kāi)發(fā)主要依賴回扣網(wǎng)站的流量資源，以購(gòu)物回扣的形式收集了大量在線購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，會(huì)員們從這里到各大網(wǎng)上購(gòu)物中心購(gòu)物。作為營(yíng)銷手段，在一定程度上增加了賣(mài)場(chǎng)流量和交易量，營(yíng)銷人員獲得了更多的利潤(rùn)，營(yíng)銷人員獲得了更多的新客戶。(e)海外商品購(gòu)買(mǎi)模式海外商品快閃購(gòu)買(mǎi)模式是電力企業(yè)平臺(tái)定期推出海外產(chǎn)品的方式。由于電子商務(wù)的便利，避免了很多現(xiàn)場(chǎng)的特賣(mài)和不足，由于其國(guó)際品牌商品的稀少性，創(chuàng)造了良好的在線購(gòu)買(mǎi)氛圍，享受了很多消費(fèi)者的購(gòu)物樂(lè)趣，同時(shí)在批準(zhǔn)在線購(gòu)買(mǎi)有限的國(guó)際名牌時(shí)，形成了嚴(yán)肅點(diǎn)，作為消費(fèi)習(xí)慣的海外flash購(gòu)買(mǎi)一族，減少了用戶決策時(shí)間，有效地提高了購(gòu)

6、買(mǎi)效率。(六)海外商品批發(fā)模式海外商品批發(fā)模式是進(jìn)口跨境B2B平臺(tái)模式。海外經(jīng)銷商通過(guò)跨境電力企業(yè)平臺(tái)與國(guó)內(nèi)零售商進(jìn)行跨境交易，以低價(jià)向直接與最終用戶接觸的賣(mài)方提供最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)。進(jìn)口跨境B2B到目前為止基本屬于小額批發(fā)，起到了中介會(huì)商的作用，在海外商品和國(guó)內(nèi)企業(yè)之間起到了通信的橋梁作用。進(jìn)口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式比較根據(jù)上述跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式的分類，進(jìn)口跨國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式的優(yōu)缺點(diǎn)比較見(jiàn)表1。進(jìn)口跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式存在的問(wèn)題及對(duì)策海外代理購(gòu)買(mǎi)在保護(hù)權(quán)利方面遇到了困難。為此，海外委托平臺(tái)應(yīng)衡量商人的信用，政府應(yīng)支持跨境電商建立網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)，完善有關(guān)信用規(guī)制的法律和法規(guī)。消費(fèi)者可以選擇能夠追蹤“

7、批量”電力企業(yè)網(wǎng)站的全過(guò)程物流訂單號(hào)碼，從而有效防止在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)假貨，對(duì)海外代理平臺(tái)也有一定的監(jiān)督限制作用。直/直平臺(tái)模式的主要問(wèn)題在于吸引投資。第一，部分地區(qū)品牌因?yàn)楫a(chǎn)能有限，沒(méi)有進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃。第二，對(duì)于一些國(guó)際品牌，打開(kāi)跨境零售電子商務(wù)渠道可能會(huì)與現(xiàn)有的國(guó)際代理、渠道布局發(fā)生沖突。因此，吸引高質(zhì)量投資變得困難，該平臺(tái)對(duì)海外供應(yīng)的控制力相對(duì)薄弱。假冒、仿冒的現(xiàn)象給進(jìn)口電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了不少負(fù)面影響。解決吸引投資困難的想法是首先外包吸引投資，將吸引投資業(yè)務(wù)作為快速列車等專門(mén)從事吸引投資業(yè)務(wù)的企業(yè)，解決雙方雙贏、吸引投資的瓶頸問(wèn)題。第二，提高自己的平臺(tái)知名度，改善網(wǎng)站服務(wù)、物流和配送服

8、務(wù)，支持多種支付結(jié)算，通過(guò)網(wǎng)站的品牌效應(yīng)吸引賣(mài)場(chǎng)。自營(yíng)B2C模式的跨境電力銷售依賴于稅收政策。解決方法是發(fā)掘新的亮點(diǎn)，改善網(wǎng)站的“四重”業(yè)務(wù)，積極與知名品牌生產(chǎn)者溝通合作，解決與離線渠道企業(yè)的利害關(guān)系，擴(kuò)大產(chǎn)品線和產(chǎn)品線，改善售前、售后服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)自己的物流，保證物流配送質(zhì)量，提供多種支付手段，提高用戶粘性。網(wǎng)上購(gòu)物回扣模式的發(fā)展前景和潛力是巨大的。但是回扣只是短期的銷售手段，不是銷售平臺(tái)?；乜劬W(wǎng)絡(luò)充當(dāng)?shù)谌街薪椋鳛樯倘?，在一定程度上沒(méi)有完全控制。在這種情況下，如果回扣和消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛，只能影響商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系。解決方法可以從兩個(gè)方面開(kāi)始。一是排水部分，可以提高回收率，適當(dāng)降低現(xiàn)

9、金提取限額，縮短現(xiàn)金提取周期，確保信息的透明度。二是商品的交易部分，通過(guò)與信譽(yù)好的商人深入合作，使雙方成為利益共同體，進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和資源共享，進(jìn)一步減少網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)中回扣的交易費(fèi)用。跨國(guó)閃存購(gòu)買(mǎi)比地區(qū)更復(fù)雜，長(zhǎng)期以來(lái)，跨國(guó)閃存購(gòu)買(mǎi)的電力商會(huì)處于小規(guī)模試點(diǎn)階段。首先，消費(fèi)者刺激沖動(dòng)消費(fèi)，退貨率高是沖洗方式。第二，如果逆向物流成本高，退貨時(shí)客戶必須從目標(biāo)國(guó)發(fā)貨，那么很明顯，單一商品的物流成本很高。對(duì)商人來(lái)說(shuō)，退貨行為實(shí)際上是一種出口行為，可能需要接受外國(guó)海關(guān)檢查或繳納一定的關(guān)稅。為了確保良好的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，提高消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任，提高再購(gòu)買(mǎi)率，在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有退貨原因，對(duì)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的

10、產(chǎn)品，問(wèn)題、物流超時(shí)等可以給予補(bǔ)償或退款。通過(guò)保稅區(qū)和海外倉(cāng)庫(kù)及時(shí)解決客戶退貨問(wèn)題。據(jù)說(shuō)進(jìn)口跨境B2B大量供應(yīng)，但最大的問(wèn)題是進(jìn)口渠道太長(zhǎng)，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈中間成本增加，小商人的利潤(rùn)空間壓縮。解決問(wèn)題的關(guān)鍵是把收入B2B后面的那個(gè)b看作“大c”，也就是B2LC2C，LC就是Large Customer。該大c選擇了有流通能力的小企業(yè)、妻子、專賣(mài)店、城市伙伴、銷售臺(tái)karey、netred、home mart等B2C的長(zhǎng)處無(wú)法解決的苦衷。參考文獻(xiàn)：1.上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所研究組。中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展及政府規(guī)制研究J。上海經(jīng)濟(jì)研究，2014(9)2.徐妍，嚴(yán)懷旭。跨境電子商務(wù)模式研究J。中國(guó)市場(chǎng)，2015(16)3.志芳，張夏恒?？鐕?guó)電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)J。中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015(6)4.趙大成，萬(wàn)見(jiàn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)分析研究J。獎(jiǎng)，2015(16)5.王興平?？鐕?guó)電子商務(wù)和第三方支付管理研究J。南部金融，2013(12)6.中國(guó)電子商務(wù)研究中心?？鐕?guó)電氣公司的重大變化傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出五個(gè)新的特點(diǎn)n。http:/B2B . /detail