1、選定文檔。管理學原理管理學原理離線操作離線操作2 2模塊3 3組織和人員組織和人員1。對錯問題1。管理范圍是指由經(jīng)理直接管理的下屬人員的數(shù)量。() 2。管理層次是指社會組織內(nèi)部從最高層次管理組織到最低層次管理組織的組織層次數(shù)。() 3。管理范圍和管理水平是相互制約的，它們之間存在著成比例的數(shù)量關系。() 4。部門劃分的原則是有效實現(xiàn)組織目標。() 5。最早和最簡單的組織形式是矩陣系統(tǒng)。()6。管理層次少、管理范圍大的組織結構稱為高層結構形式。() 7。最早和最簡單的組織形式是直線系統(tǒng)。() 8。獎勵是各種組織中基層管理者的一項重要管理內(nèi)容和最基本的激勵手段。() 2。單項選擇問題2。單項選擇問

2、題1。組織結構的內(nèi)涵是什么樣的關系？(3) (1)分工與合作(2)限制(3)職責、權力和責任(4)相互監(jiān)督(2)矩陣組織結構的缺點是什么？(4) (1)強靈活性和適應性(2)有利于發(fā)揮技術成員的優(yōu)勢(3)組織結構的強穩(wěn)定性(4)有利于統(tǒng)一指揮(3)多項選擇題(3)多項選擇題(1)矩陣組織結構的優(yōu)勢是什么？( ) 靈活性和適應性強有利于發(fā)揮技術人員的優(yōu)勢組織結構穩(wěn)定性強有利于職能部門之間的合作2。組織結構的影響因素是什么？( )選擇文檔。組織目標和任務組織環(huán)境組織規(guī)模人員結構和素質(zhì)。簡短問題四。簡單問題1。簡述矩陣系統(tǒng)的結構特征。答：首先，矩陣式組織結構的優(yōu)勢是：(1)它使企業(yè)組織結構形成縱向和

3、橫向聯(lián)系，加強各職能部門之間的合作，有利于充分發(fā)揮專業(yè)人員的綜合優(yōu)勢。(2)組織靈活性強，可根據(jù)需要快速設置，完成任務后可撤銷。其次，矩陣式組織結構的缺點是：(1)因為組織成員必須接受雙重領導，這破壞了統(tǒng)一指揮的原則，下屬會感到不知所措。(2)當工作中出現(xiàn)錯誤時，很難區(qū)分領導責任。2.簡要描述人員評估的作用。答：(1)考核有利于評價、監(jiān)督和促進員工的工作，具有明顯的激勵作用。(2)為確定員工的勞動報酬和其他待遇提供科學依據(jù)。(3)創(chuàng)造條件讓個人了解自己，組織評估，促進員工的全面發(fā)展。(4)有利于管理者了解下屬，從而做出合理的崗位調(diào)整和晉升。模塊模塊4 4命令和激勵命令和激勵1。真或假問題，真或

4、假問題1。在使用口頭命令的形式時，應注意掌握語言的要領。()2。在同時存在的幾種需求中，總有一種占主導地位的需求，這種需求被稱為占主導地位的需求，人類的行為主要是由占主導地位的需求驅動的。() 3。管理者最常見的職能是組織。()2。單項選擇問題2。選擇題1。以下哪一項是經(jīng)理行使領導職能的重要條件？() 權力權威人格責任2。以下哪一項是指揮有效性的主要決定因素？(2) (1)權力(2)權力(3)人格(4)責任(3)人事考核最基本的要求是什么？(4) (1)賞罰分明(2)賞罰分明(3)無私利(4)客觀公正(4)動機最顯著的特征是什么？(4) (1)基于需求(2)內(nèi)在驅動(3)方向性(4)內(nèi)在驅動和

5、自愿(3)多項選擇題(3)多項選擇題(1)選擇和雇用經(jīng)理的方法是什么？( ) 外部招聘公開招聘組織選拔和任命( ) 調(diào)動積極性形成激勵開發(fā)和有效利用員工的能力對員工給予公平的評價和待遇3。當經(jīng)理受到影響時，反映他們服從和跟進的心理基礎是什么？( ) 對正統(tǒng)觀念的認同追求興趣基于恐懼情感因素。簡短問題四。簡單問題1。管理者權力構成的來源是什么？答：領導者的權力主要來自兩個方面：職務權力和非職務權力。1.職位權力：法律權力：由組織中的等級制度規(guī)定的正式權力，被組織、法律、傳統(tǒng)習慣甚至常識所認可；獎勵權：決定提供或取消獎勵的權利；懲罰權力：通過精神、情感或物質(zhì)威脅迫使下屬服從的權力。第二，非發(fā)文權：

6、選擇文件。模范權力：下屬欽佩和欣賞上級，并愿意模仿和服從他們。2.簡要描述馬斯洛的需求層次。答：馬斯洛提出人的需求可以分為五個層次，即生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。不同層次的需求可以同時并存，但只有在較低層次的需求基本得到滿足后，較高層次的需求才能起到促進人類行為的作用。在同一時期同時存在的幾種需求中，總有一種需求是占主導地位的，即優(yōu)勢需求。人的行為主要是由優(yōu)勢需求驅動的，任何滿足的低級需求不會因為高級需求的發(fā)展而消失，而是不再成為主要的激勵力量。案例分析案例分析美爾雅紡織公司程世源是美爾雅紡織公司的總經(jīng)理。一天，印染廠的經(jīng)理王剛抱怨說，總經(jīng)理直屬的采購經(jīng)理購買了不合格

7、的紡織品，并把它們送到了工廠。王剛說：“我特別關注采購經(jīng)理。從那棟房子進口的紡織品打亂了我們的流程。以后別買了?！背淌肋h問：“那你為什么不告訴我？”王剛說，“我認為，如果你直接告訴他，你就不必繞圈子，也不必拘泥于繁文縟節(jié)。此外，印染車間主任打電話給供應商，告訴他們今后不要裝運這種貨物。”程世遠說，“真的嗎？我們已經(jīng)和那家工廠簽訂了采購合同，他們對此會特別敏感。你真的讓我們陷入尷尬的境地。將來，讓采購經(jīng)理決定我們買哪一個，不要直接打電話給供應商。這是采購經(jīng)理的責任?！蓖鮿傉f：“我沒打那個電話，是印染車間主任打來的?！眴枺好纴喒镜闹饕獑栴}是什么？我們?nèi)绾胃倪M采購工作？回答：分析：權利和責任應該是平等的。你不能沒有責任就擁有權