1、2020/7/3,課程概述,河北大學(xué)管理學(xué)院 王建亞,2020/7/3,為什么要學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流管理？,時代的需要 經(jīng)濟(jì)界的幾種學(xué)說 經(jīng)濟(jì)界的黑暗大陸 企業(yè)第三利潤的源泉 尚待開發(fā)的金礦,？,2020/7/3,學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法和目標(biāo),學(xué)習(xí)內(nèi)容 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 如何學(xué)習(xí) 掌握物流相關(guān)的基礎(chǔ)知識 了解世界物流現(xiàn)狀，以及我國物流存在的問題 學(xué)習(xí)先進(jìn)的電子商務(wù)物流案例 用學(xué)過的理論解決實(shí)際問題，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用 學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握物流行業(yè)實(shí)際運(yùn)作方式能從事相關(guān)工作 完成物流信息系統(tǒng) 充實(shí)學(xué)科體系 聽課要求 理論課：筆記,2020/7/3,課 本,電子商務(wù)物流管理 吳健主編 清華大學(xué)出版社 20

2、09年5月第1版 ISBN:9787302190257,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第1章 電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論,王建亞 wjyhbu,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,6,本章概要,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代的一種全新的交易模式，是交易方式的一場革命，只有大力發(fā)展作為電子商務(wù)重要組成部分的現(xiàn)代化物流，電子商務(wù)才能得到更好的發(fā)展。 本章介紹了物流概念的產(chǎn)生和發(fā)展，闡述了物流概念、分類、作用和功能，現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別，介紹了相關(guān)的物流理論和理念；描述了電子商務(wù)物流的概念、特征和流程，分析了電子商務(wù)與物流的關(guān)系，闡述了電子商務(wù)物流管理含義、內(nèi)容、原

3、則及職能，探討了電子商務(wù)環(huán)境下物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,學(xué)習(xí)目的,通過本章的學(xué)習(xí)，熟悉現(xiàn)代物流的基本概念、特點(diǎn)和分類，認(rèn)識物流的作用和功能，了解物流相關(guān)理論和我國物流理論研究方向；掌握電子商務(wù)物流的概念、特征和流程，正確理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握電子商務(wù)物流管理含義、內(nèi)容、原則及職能，了解電子商務(wù)環(huán)境下物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,基本概念,物流 電子商務(wù) 電子商務(wù)物流 供應(yīng)鏈、第三方物流、第四方物流 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收物流 廢棄物物流 綠色物流 虛擬物流,2020/7/3,

4、河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第一章 電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論,1.1 現(xiàn)代物流概述 1.2 電子商務(wù)與物流 1.3 電子商務(wù)物流概述,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,10,引導(dǎo)案例：中儲股份現(xiàn)代物流,中儲股份2007年整體上市基本完成，實(shí)現(xiàn)了有效資產(chǎn)的集中和整合，使中儲股份直接擔(dān)負(fù)起誠通集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)代物流的主要責(zé)任和提升綜合效益的重要使命，正面臨著經(jīng)濟(jì)社會良性發(fā)展、物流市場快速擴(kuò)張的歷史機(jī)遇。然而，物流行業(yè)作為充分競爭的領(lǐng)域，國內(nèi)與國際物流市場完全接軌，國有、民營、外資企業(yè)鼎立競爭的格局已經(jīng)形成。 物流企業(yè)的發(fā)展將面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢、國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、區(qū)域市場環(huán)境、

5、外部競爭格局和內(nèi)部資源能力等重重壓力和制約。新形勢、新環(huán)境、新起點(diǎn)、新高度，需要新動力，而新的動力引擎就是創(chuàng)新理念，持續(xù)快速成長。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,11,引導(dǎo)案例：中儲股份現(xiàn)代物流,中儲以物流中心為基礎(chǔ)平臺，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)、優(yōu)化投資、優(yōu)化管理。拓展物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)功能，整合企業(yè)內(nèi)外資源，復(fù)制成熟業(yè)務(wù)模式，開發(fā)新型業(yè)務(wù)模式。大力發(fā)展以生產(chǎn)資料現(xiàn)貨市場為平臺的商貿(mào)物流，以集裝箱多式聯(lián)運(yùn)、國際貿(mào)易、貨運(yùn)代理、貨物集散為特征的港口物流，以生產(chǎn)、生活資料倉儲、運(yùn)輸、加工、配送集成的城市物流，以融資監(jiān)管為手段的質(zhì)押物流，以及為重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)工程服務(wù)的全程綜合物流

6、。加強(qiáng)倉儲管理、運(yùn)輸配送、物流加工、物流外包、貨運(yùn)代理、質(zhì)押監(jiān)管、內(nèi)外貿(mào)易、現(xiàn)貨市場、多式聯(lián)運(yùn)、新技術(shù)開發(fā)等方面的自主創(chuàng)新能力，形成集多元支柱型業(yè)務(wù)板塊于一體的新型物流平臺和全國性物流網(wǎng)絡(luò)，成為國內(nèi)大型的基礎(chǔ)物流與商貿(mào)、金融結(jié)合的綜合物流供應(yīng)商之一。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,沃爾瑪“不滅的神話”,沃爾瑪(Wal-Mart)公司是全世界零售業(yè)年銷售收入位居第一的巨頭企業(yè)，是著名的“全球500強(qiáng)排行”冠軍。一個成立于1962年阿肯色州羅杰斯城的小商店，經(jīng)過三四十年，已變成有幾千個商店，總營業(yè)額超過800億美元的跨國公司，成為世界最大的零售商，投資人在1970年投入1

7、650美元，現(xiàn)在已經(jīng)增長到270億美元了。 沃爾瑪“不滅的神話”，是用現(xiàn)代化的物流技術(shù)和高科技戰(zhàn)略創(chuàng)造的。 那么，什么是物流？物流是如何在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮其巨大的潛能作用的？物流的發(fā)展情況如何？,【引導(dǎo)案例】,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,13,1.1 現(xiàn)代物流概述,1.1.1 物流的產(chǎn)生和發(fā)展 1.1.2 物流的概念 1.1.3 物流的分類 1.1.4 物流的作用 1.1.5 物流的功能 1.1.6 現(xiàn)代物流相關(guān)理論和理念 1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,14,1.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展,我們身邊普遍存在著物流現(xiàn)象

8、，物流活動從人類社會開始有產(chǎn)品交換之日起，就產(chǎn)生了，并伴隨著人類社會進(jìn)步、發(fā)展，物流就是整個社會的循環(huán)消化系統(tǒng)。但是物流概念并沒有產(chǎn)生那么早，也即人們對物流管理的需求并不是由生俱來的。 第一個階段：20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代 物流概念的孕育階段 營銷學(xué)派的Physical Distribution概念。阿奇蕭（Ach W.Show）于1915年在市場流通中的若干問題中提到物流，這時物流指的是在銷售過程中的物流 軍事后勤學(xué)派的Logistics概念，第二次世界大戰(zhàn)期間，美國根據(jù)軍事上的需要，在軍火的供應(yīng)中，首先采用了后勤管理（Logistics management）這一概念。,2020/7/

9、3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,15,1.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展,第二個階段：20世紀(jì)50年代中期到20世紀(jì)80年代 分銷物流階段 Physical Distribution概念在美國得到發(fā)展和完善，基本形成了比較完善的物流管理學(xué)，1963年美國成立了物流管理學(xué)會（National Council of Physical Distribution Management, NCPDM） Physical Distribution概念走向世界 企業(yè)內(nèi)部物流理論異軍突起 MRP DRP JIT 設(shè)施規(guī)劃與工廠設(shè)計（工廠選址、廠區(qū)布局、生產(chǎn)線布置、物流搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計）,2020/7/3,河北大

10、學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,16,1.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展,第三個階段：20世紀(jì)80年代開始 現(xiàn)代物流學(xué)（Logistics）階段 物流概念不僅僅限于分銷領(lǐng)域，而已經(jīng)涉及包括企業(yè)物資供應(yīng)、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)分銷以及廢棄物再生等全范圍全領(lǐng)域。 后勤學(xué)包括供產(chǎn)銷全過范圍的物資管理和物流問題，用此作為物流概念比較合適。 標(biāo)志：1985年美國物流管理協(xié)會更名為The Council of Logistics Management, CLM,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,17,1.1.1物流的產(chǎn)生和發(fā)展,儲運(yùn)和物流的區(qū)別 （1）儲運(yùn)和物流的內(nèi)涵有區(qū)別 （2）儲運(yùn)是單獨(dú)操作，物

11、流強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,18,1.1.2 物流的概念,1. 物流的定義 表1-1 物流定義描述,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,19,1.1.2 物流的概念,續(xù)表1-1,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,20,1.1.2 物流的概念,最直觀的定義。 物質(zhì)實(shí)體的定向移動，既包括物質(zhì)實(shí)體在空間上的改變，也包括其在時間上的延續(xù)。 1963年美國物流管理協(xié)會（National Council of Physical Distribution）對物流的定義： 物流是為了計劃、執(zhí)行和控制原材料，在制品庫存及制成品庫

12、存從起源地到消費(fèi)地的有效率的流動而進(jìn)行的兩種或多種活動的集成。 1985年美國物流管理協(xié)會（The Council of Logistics Management）對物流的定義： 物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地有效率的、有效益的流動和存儲進(jìn)行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過程。該過程包括流入、流出、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護(hù)為目的的物料回收。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,21,1.1.2 物流的概念,課本定義: 所謂現(xiàn)代物流（Logistics）是指為了實(shí)現(xiàn)客戶滿意和挖掘“第三利潤源”，利用現(xiàn)代信息技術(shù)將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

13、配送、信息處理、需求預(yù)測、為用戶服務(wù)等活動有機(jī)結(jié)合起來，經(jīng)濟(jì)有效地將原材料、半成品及產(chǎn)成品由生產(chǎn)地送到消費(fèi)地的所有流通活動。 國家標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語中對物流的定義： 物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,22,1.1.2 物流的概念,揭示物流系統(tǒng)目標(biāo)的定義法。7R定義法： 物流可用一種稱為7R的定義法：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Cus

14、tomer、Right Cost， 即“在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)和恰當(dāng)?shù)臈l件下，將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以恰當(dāng)方式和恰當(dāng)?shù)某杀咎峁┙o恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者”。 加入供應(yīng)鏈概念的物流定義： 物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息在原產(chǎn)地和銷售地之間實(shí)現(xiàn)高效率和低成本的正向和反向的流動的過程。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,物流的定義的理解,物流研究的對象是貫穿流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的一切物料流及相關(guān)的信息流。 物流的作用是將物料由供給主體向需求主體轉(zhuǎn)移（包含物料的廢棄與還原）創(chuàng)造時間價值和空間價值，并且創(chuàng)造部分形質(zhì)效果。 物流研究是對物流過程進(jìn)行規(guī)劃、管理與控制，以達(dá)到在滿足

15、用戶要求前提下物流總費(fèi)用最小的目標(biāo)。 物流活動包括運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工以及相關(guān)的信息活動等 。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,24,2.“物流”、“商流”和“流通” 圖1-1在商品的生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在社會、場所、時間間隔 通過“商流”消除了商品的社會間隔，通過“物流”消除了商品的場所和時間間隔，二者共同實(shí)施的結(jié)果完成了商品的所有權(quán)和商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移，即商品的流通。,1.1.2 物流的概念,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,場所價值 從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值 從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值 從甲地生產(chǎn)流入乙地需求

16、創(chuàng)造場所價值 時間價值 縮短時間創(chuàng)造價值 彌補(bǔ)時間差創(chuàng)造價值 延長時間差創(chuàng)造價值,物流創(chuàng)造的價值,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,26,1.1.2 物流的概念,3. 現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)物流 （1）傳統(tǒng)物流 傳統(tǒng)物流的作用領(lǐng)域以商品的銷售作為主要對象，具體完成將生產(chǎn)的商品送交消費(fèi)者的過程中所發(fā)生的各種活動。科學(xué)技術(shù)運(yùn)用程度低。 （2）現(xiàn)代物流 物流是一個整體系統(tǒng)；企業(yè)第三利潤源；支持生產(chǎn)和銷售；物流活動領(lǐng)域中各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平得到不斷的提高。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,27,1.1.2 物流的概念,現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別,2020/7/3,河北大

17、學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,28,1.1.2 物流的概念,4. 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈 （1）供應(yīng)鏈的定義 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，生產(chǎn)加工成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 （2）物流術(shù)語中對供應(yīng)鏈的定義 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,供應(yīng)鏈模型,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,供應(yīng)鏈的含義,供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最

18、大限度地提高供應(yīng)鏈整體的核心競爭能力，追求效率和整個系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)總成本最小。 顧客是供應(yīng)鏈中一個不可缺少的組成部分，是資金流的真正來源，任何供應(yīng)鏈存在的主要目的都在于滿足顧客需求并從中贏利。 供應(yīng)鏈管理包括企業(yè)許多層面上的內(nèi)容，如戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面以及運(yùn)作層面等等。 供應(yīng)鏈管理是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的過程與活動。涉及四大領(lǐng)域的內(nèi)容：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,供應(yīng)鏈管理和物流管理的關(guān)系,物流管理與供應(yīng)鏈管理有著十分密切的關(guān)系，也常被人們混為一談。 從物流管理的角度來看，供應(yīng)鏈管理源于物流管理，是

19、物流管理的最新理念，但已超出物流管理的范圍。 對于供應(yīng)鏈管理來說，物流又貫穿于整個供應(yīng)鏈中，連接著供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，物流管理已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。 “市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”、“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。-馬丁克里斯多夫,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,32,1. 按照物流涉及的領(lǐng)域分類 （1）宏觀物流 （2）微觀物流,1.1.3物流的分類,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,物流的分類,宏觀 物流,半宏觀 物流,微觀 物流,運(yùn)輸結(jié)構(gòu) 流通結(jié)構(gòu) 社會資本 公路、港口、機(jī)場 、物流園區(qū)

20、等,不同商品的流通路徑,流通系統(tǒng) 物流中心 運(yùn)輸配送系統(tǒng) 保管、搬運(yùn)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 交易條件 商品單位,結(jié) 構(gòu),政 策,單位,物流政策 運(yùn)輸政策 商業(yè)政策,以國家為單位,產(chǎn)業(yè)政策,以商品為單位 以產(chǎn)業(yè)為單位,物流管理 管理組織 成本管理 效率管理 服務(wù)水平,個別企業(yè) 個別消費(fèi)者,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,34,1.1.3 物流的分類,2按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類 （1）供應(yīng)物流 （2）生產(chǎn)物流 （3）銷售物流 （4）回收物流 （5）廢棄物物流,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,企業(yè)物流,社會物流,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 w

21、jyhbu,物流與生產(chǎn)、銷售的界面,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,37,1.1.3 物流的分類,3. 按照物流活動的地域范圍分類 （1）地區(qū)物流 （2）國內(nèi)物流 （3）國際物流,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,38,1.1.3 物流的分類,4. 按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類 （1）社會物流 （2）行業(yè)物流 （3）企業(yè)物流,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,39,1.1.3 物流的分類,5. 按照從事物流主體分類 （1）第一方物流 （2）第二方物流 （3）第三方物流 （4）第四方物流,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjy

22、hbu,第三方物流,第三方物流，Third-party Logistics,3PL/TPL “第三方物流”一詞早在20世紀(jì)80年代便開始盛行，在當(dāng)時它是用于對物流環(huán)節(jié)的要素進(jìn)行外包這一方面進(jìn)行描述。 第三方物流又被稱為“合同物流”、“契約物流”、“外包物流”等。 物流術(shù)語中給出的定義是這樣的： 第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第三方物流,第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代物流，信息技術(shù)的發(fā)展是第三物流出現(xiàn)和發(fā)展的必要條件。 依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，第三方物流企業(yè)間可以充分共享各種信息，同時也要求雙方能夠相

23、互信任，這樣企業(yè)所形成的關(guān)系便是物流聯(lián)盟關(guān)系。 第三方物流企業(yè)與委托企業(yè)之間也不是傳統(tǒng)意義上的外協(xié)，而是根據(jù)合同條款規(guī)定，提供多功能、全方位的物流服務(wù)。 從對外委托物流活動的形式來看，一般認(rèn)為有三種方式： 企業(yè)自身從事物流系統(tǒng)設(shè)計等宏觀性的管理規(guī)劃活動，將運(yùn)輸、倉儲、配送等具體的物流活動委托給其它外部的物流企業(yè)。 物流企業(yè)從事物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，委托企業(yè)自己承擔(dān)物流作業(yè)。 物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、物流活動的運(yùn)作等都由物流企業(yè)承擔(dān)，并對整個物流系統(tǒng)的運(yùn)營負(fù)責(zé)，對委托企業(yè)負(fù)責(zé)。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第三方物流,第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，它的興起的直接原因主要有

24、以下幾點(diǎn)： 第三方物流是物流業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。 第三方物流產(chǎn)生是社會化分工的結(jié)果。 信息技術(shù)的發(fā)展和新型管理理念的出現(xiàn)推動了第三方物流的興起。 第三方物流實(shí)現(xiàn)了對物流的整合，有著許多其它物流形式不能比擬的優(yōu)勢。 第三方物流的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然結(jié)果，同時它的發(fā)展也成為了衡量一個國家物流業(yè)發(fā)展程度的重要依據(jù)。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第三方物流公司,你知道哪些第三方物流公司？ 哪些是世界五百強(qiáng)？ 中國物流公司排名？它們各從事哪些物流服務(wù)？,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第四方物流,隨著物流業(yè)的不斷向前發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到第三

25、方物流公司在實(shí)際運(yùn)作過程中，存在著許多與生俱來的缺點(diǎn)。 比如，第三方物流公司缺乏對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行運(yùn)作的戰(zhàn)略性專長和整合供應(yīng)鏈流程的相關(guān)技術(shù); 再如，第三方物流受自身能力的限制，其提供的物流信息、技術(shù)不可能滿足整個社會系統(tǒng)物流需要，也不可能充分利用社會資源等等； 由于資源的限制，第三方物流運(yùn)作成本高。 第四方物流由此便悄然興起。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第四方物流,第四方物流（Fourth Party Logistics，4PL）最早是于20世紀(jì)90年代中期，由美國埃森哲咨詢公司Accenture（原安盛咨詢公司）提出的。 第四方物流是一個調(diào)配和管理組織自身的及具

26、有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。 本質(zhì)上講，一個第四方物流提供商就是一個供應(yīng)鏈整合者，它通過整合管理組織自身擁有的以及互補(bǔ)性服務(wù)提供商所提供的資源、能力和技術(shù)，提供廣泛的供應(yīng)鏈解決方案。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第四方物流和第三方物流的區(qū)別與聯(lián)系,第四方物流是基于第三方物流公司缺乏對整個供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體戰(zhàn)略規(guī)劃功能，缺乏真正整合供應(yīng)鏈流程的相關(guān)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的。 二者相比較： 第三方物流更側(cè)重于實(shí)際的物流運(yùn)作以及面向客戶需求的一系列信息化服務(wù)。 第四方物流則側(cè)重于從宏觀的角度，對供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化管理。 二者的聯(lián)系也是十

27、分密切的。普遍上認(rèn)為，第四方物流是在第三方物流的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，甚至許多第四方物流企業(yè)需要從第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)化過來，而且二者之間也存在著互補(bǔ)與合作。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第四方物流的巨擘-UPS,2002年5月，UPS從朗訊手里接過了長達(dá)5年的物流管理合同，同時接過的是朗訊挑戰(zhàn)的歐洲、中東、非洲以及北亞的全部天上地下的物流業(yè)務(wù)。 “UPS將在更高層面上管理朗訊物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行?！北槐泵牢锪魅ΨQ為“挑剔的老頭”的朗訊公司全球物流副總裁吉姆約翰遜這樣表示。言下之意，他對UPS的第四方物流網(wǎng)絡(luò)非常放心！新的管家UPS有理由為朗訊的單子而自豪。但同時，由于電信行業(yè)正

28、在處于復(fù)蘇中，朗訊對物流成本的控制和服務(wù)質(zhì)量的保證近乎苛刻。而且為了緊跟時時變化的市場，朗訊要求他的物流服務(wù)商提供實(shí)時動態(tài)的物流管理。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,第四方物流的巨擘-UPS,接管后者的物流，尤其是全球的物流業(yè)務(wù)，對UPS是一次高難度的考試。 盡管UPS有多年為大客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)（包括給HP提供北美、歐洲的配送服務(wù)），但涉及分銷、倉儲、訂單管理、信息跟蹤、報關(guān)、維修、客戶服務(wù)甚至配件管理 等方方面面環(huán)節(jié)的運(yùn)作，朗訊還是第一家。更為重要的是，為朗訊的服務(wù)將第一次全部涉及自1999年開始UPS并購的全部企業(yè)，也將第一次檢驗(yàn)UPS的第四方物流的定位。要將不同業(yè)

29、務(wù)流程的企業(yè)編織進(jìn)一個龐大又復(fù)雜的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中，對于以包裹起家的UPS和剛剛上任的CEO邁克爾埃斯丘 （MikeEskew）來說，無疑都是個挑戰(zhàn)。 當(dāng)然，UPS準(zhǔn)備好了。UPS與朗訊的第一次物流親密接觸是在電信泡沫最大的99年。4年的磨合下來，UPS在朗訊眼中，已經(jīng)由開始的“搬運(yùn)工”，變?yōu)槟苤笓]調(diào)動供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的高級指揮家。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,49,1.1.3 物流的分類,6. 其他物流分類 （1）綠色物流 綠色物流（Environmental Logistics）是指在物流過程中防止物流對環(huán)境造成危害的同時，實(shí)現(xiàn)對環(huán)境的凈化，使物流資源得到充分的合理的利

30、用。 （2）虛擬物流 虛擬物流（Virtual Logistics）是在以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的方式。 （3）軍事物流 （4）定制物流 定制物流（Customized Logistics）是根據(jù)用戶特定要求而專門設(shè)計的物流服務(wù)模式。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,50,1.1.4 物流的作用,縮短距離 保值 節(jié)約 增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高服務(wù)水平 加快商品流通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 保護(hù)環(huán)境 創(chuàng)造社會效益和附加值,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,51,1.1.5 物流的功能,1. 物流的基本功能 （1）運(yùn)輸功能

31、 （2）保管功能 （3）包裝功能 （4）裝卸搬運(yùn)功能 （5）流通加工功能 （6）配送功能 （7）信息功能,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,運(yùn) 輸,運(yùn)輸是物流的核心業(yè)務(wù)之一，在物流活動中處于中心地位，也是物流系統(tǒng)的一個重要功能。它解決了物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)地點(diǎn)到需求地點(diǎn)之間的空間差異，創(chuàng)造了物品的空間效用，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)資料的使用價值。 運(yùn)輸?shù)姆绞接泻芏喾N，如：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、船舶運(yùn)輸?shù)鹊?，選擇何種運(yùn)輸手段對于物流效率具有十分重要的影響。 對運(yùn)輸活動管理時，組織者應(yīng)該選擇技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效果最好的運(yùn)輸方式或聯(lián)運(yùn)組合，合理的確定運(yùn)輸路線，以滿足運(yùn)輸?shù)陌踩?、迅速、及時和低成本的要求。,2

32、020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,運(yùn)輸功能擴(kuò)大了社會經(jīng)濟(jì)活動的范圍，并實(shí)現(xiàn)了在此范圍內(nèi)價值的平均化、合理化。 運(yùn)輸問題的內(nèi)容主要包括：運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸線路的優(yōu)化確定以及研究使用各種先進(jìn)技術(shù)和有效措施來確保運(yùn)輸?shù)牡统杀尽踩?、及時性與高效性等等。 運(yùn)輸可以分成兩段。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,保 管,保管是物流中的又一極為重要的職能，也稱為儲存，與運(yùn)輸構(gòu)成物流的兩大支柱，同處于中心位置。 保管可以克服供需之間的時間差異，創(chuàng)造商品的時間效用，同時也是保證社會生產(chǎn)連續(xù)不斷運(yùn)行的基本條件。其作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 存儲與保管物資 調(diào)節(jié)供需的

33、功能 調(diào)節(jié)物資運(yùn)輸能力的功能,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,保 管,保管的目的？ 以與最低的總成本相一致的存貨來實(shí)現(xiàn)所期望的顧客服務(wù)。 從保管的目的上你覺得保管的任務(wù)是解決什么問題？ 在物流活動中許多重要的決策都與保管有關(guān)，如倉庫數(shù)目、倉庫選址、倉庫大小、存貨量等，物流決策者需要對存儲和運(yùn)輸、存儲規(guī)劃中的優(yōu)化配置等進(jìn)行權(quán)衡，以期達(dá)到最佳效果。 傳統(tǒng)保管 旅館 現(xiàn)代保管 車站 倉庫中轉(zhuǎn)站 企業(yè)了解庫存信息，保管還有信息反饋功能,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,包 裝,包裝具有保護(hù)物品、便于運(yùn)輸、美化商品、促進(jìn)銷售等功能，它可以保護(hù)貨物在運(yùn)輸、存儲

34、過程中免遭因冷熱、干濕、碰撞和擠壓等損害所造成的損失，使貨物完好地運(yùn)送到用戶手中，還可以通過包裝裝飾形式取悅于消費(fèi)者，達(dá)到促銷的目的。 一般來講，包裝可分為工業(yè)包裝/運(yùn)輸包裝和商業(yè)/銷售包裝兩種。 包裝應(yīng)該合理化。在包裝過程中，要全面考慮包裝對產(chǎn)品的保護(hù)作用、促銷作用、提高裝運(yùn)率的作用、包拆裝的便利性以及廢包裝的回收及處理等各方面因素 具體內(nèi)容包括包裝形式和包裝方法的選擇、包裝單元的確定以及包裝形態(tài)、包裝材料、重量、標(biāo)記、標(biāo)志等各方面的設(shè)計。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,流 通 加 工,流通加工是在流通領(lǐng)域的生產(chǎn)過程中，對商品所作的進(jìn)一步的輔助性加工，是一種增值活動

35、。它可以更有效地滿足客戶的需要、促進(jìn)銷售、彌補(bǔ)生產(chǎn)過程加工不足、更好的銜接供需雙方、更合理的利用資源。 其內(nèi)容也非常豐富，諸如裝袋、定量化小包裝、配貨、揀選、分類以及生產(chǎn)外延的流通加工如打孔、折彎、組裝、改裝等等。 在物流過程中，流通加工同樣不可小視，它是物流職能向更深層次發(fā)展，在提高運(yùn)輸效率、改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)等方面也都起著不可低估的作用，能夠?yàn)槲锪骰顒訋碓鲋怠?2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,裝 卸 搬 運(yùn),裝卸搬運(yùn)是伴隨著運(yùn)輸和存儲而產(chǎn)生的必要的物流活動，是對運(yùn)輸、儲存、包裝、流通加工等物流活動進(jìn)行銜接的中間環(huán)節(jié)，此外在存儲等活動中必要的檢驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)也存在著裝卸活

36、動。 裝卸和搬運(yùn)運(yùn)作質(zhì)量的好壞、效率的高低是整個物流活動的關(guān)鍵，也是順利實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸、儲存等物流活動的基本保證。 裝卸搬運(yùn)作業(yè)本身并不產(chǎn)生新的價值和效用，但是在整個物流中，商品裝卸搬運(yùn)作業(yè)所占的比例很大，特別是電子商務(wù)環(huán)境下，顧客要求企業(yè)提供門到門的送貨服務(wù)，裝卸作業(yè)發(fā)生的頻率大大增加。 因此，如何做到縮短物流移動時間、合理配置和使用裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備，以期達(dá)到節(jié)約流通費(fèi)用、獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益的目的，是裝卸搬運(yùn)管理所要研究的基本問題。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,配 送,配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶對物品進(jìn)行揀送、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的

37、物流活動。 一般認(rèn)為，配送是由運(yùn)輸派生出的功能，是短距離的運(yùn)輸，是物流體系末端的延伸功能。但從其實(shí)質(zhì)意義上，它又是整個物流活動的一個縮影，幾乎囊括了物流的所有功能要素，并通過這些功能要素達(dá)到將物資以最合理的方式進(jìn)行貨物配備或送達(dá)至用戶的目的。 其內(nèi)容主要包括：進(jìn)貨、搬運(yùn)、儲存、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨、補(bǔ)貨、出貨、流通加工等。 對配送問題的研究也是圍繞在諸如配送方式的合理選擇、配送中心的選址、配送中心的建設(shè)、設(shè)施的配備、配送作業(yè)的管理、不同物品配送模式的研究上進(jìn)行的。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,信 息 功 能,現(xiàn)代物流需要依靠信息技術(shù)才能保證物流體系正常運(yùn)作的。 信息

38、是連接運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝等各功能要素的紐帶，同時一些諸如物價、市場、交易等商業(yè)信息也為物流的運(yùn)作提供了依據(jù)。 信息功能是物流活動順暢進(jìn)行的保障，是物流活動實(shí)現(xiàn)高效率、高效益的前提。 對物流信息的管理要求組織者建立有效的信息系統(tǒng)和信息渠道，正確選擇信息點(diǎn)和內(nèi)容，合理進(jìn)行信息收集、匯總和統(tǒng)計，以保證物流信息的可靠性和及時性。 現(xiàn)代物流信息以網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)為手段，為市吸納物流的系統(tǒng)化、合理化、高效率化提供了技術(shù)保證。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,廢 舊 物 品 的 回 收 與 處 理,廢舊物品的回收與處理是為了恢復(fù)物品價值或合理處置廢舊物品、包裝材料等，而對原材料、

39、中間庫存、最終商品及相關(guān)信息，從消費(fèi)地到起始地所進(jìn)行的低成本、高效率地計劃、管理和控制過程，是物流研究中不可回避的問題。 它不僅包括對生產(chǎn)和消費(fèi)過程中的廢棄物進(jìn)行的收集、分類、加工和處理，還包括對不合格的材料或殘次品進(jìn)行退貨、包裝品的回收利用以及其它原因所造成的對產(chǎn)品的回收。 具有不確定性、逆向性、處理費(fèi)用高等特點(diǎn)，但在節(jié)約社會資源、降低物料成本、增加企業(yè)效益、提高企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)競爭力等方面有著其它物流活動不可替代的優(yōu)勢。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,62,1.1.5 物流的功能,2. 物流的增值功能 增加便利性服務(wù) 加快反映速度的服務(wù) 降低成

40、本的服務(wù) 延伸服務(wù),2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,63,1.1.6現(xiàn)代物流相關(guān)理論和理念,1. 物流價值發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)代物流學(xué)科的產(chǎn)生 （1）物流價值發(fā)現(xiàn) 第一次是物流系統(tǒng)功能的價值發(fā)現(xiàn) 第二次是物流經(jīng)濟(jì)活動的價值發(fā)現(xiàn) 第三次是物流利潤價值發(fā)現(xiàn) 第四次是物流成本價值發(fā)現(xiàn) 第五次是物流環(huán)境價值發(fā)現(xiàn) 第六次是物流對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略價值的發(fā)現(xiàn) 第七次是對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價值發(fā)現(xiàn) 第八次價值發(fā)現(xiàn)是物流對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的價值發(fā)現(xiàn),2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,64,1.1.6現(xiàn)代物流相關(guān)理論和理念,1. 物流價值發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)代物流學(xué)科的產(chǎn)生 （1）現(xiàn)代物流學(xué)科的產(chǎn)

41、生 物流領(lǐng)域?yàn)樾畔⒓夹g(shù)提供了廣闊的發(fā)展空間，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)在物流領(lǐng)域中的研究及廣泛運(yùn)用，標(biāo)志著現(xiàn)代物流學(xué)科的產(chǎn)生。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,65,1.1.6現(xiàn)代物流相關(guān)理論和理念,2. 現(xiàn)代物流學(xué)科屬性及理論體系 （1）物流學(xué)科作為邊緣學(xué)科，包括研究目的、學(xué)科性質(zhì)、研究對象及方法 （2）物流學(xué)科的體系核心是物流學(xué)科的基本概念，基本理論，基本原則 （3）物流系統(tǒng)要素及功能 （4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下商流、物流、信息流之間的關(guān)系 （5）電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系及信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,66,1.1.6現(xiàn)代

42、物流相關(guān)理論和理念,3. 現(xiàn)代物流的觀念和理念 （1）物流系統(tǒng)化觀念 （2）現(xiàn)代物流的“7R”理論 （3）“黑大陸”、 “冰山”、“第三利潤源”理論 （4）“效益背反”說 （5）“成本中心”說 （6）“利潤中心”說 （7）“服務(wù)中心”說 （8）“企業(yè)戰(zhàn)略”說 （9 ) “商物分流”說 （10）“綠色物流”說 “逆向物流”,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,67,1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,1、中國物流發(fā)展現(xiàn)狀,物流需求快速上升，增幅明顯高于經(jīng)濟(jì)增長。專業(yè)化物流服務(wù)初見端倪。 物流基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備發(fā)展初具規(guī)模。 物流企業(yè)有了很大的發(fā)展 。 物流教育培訓(xùn)體系正在形成。,2

43、020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,68,1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,2、中國物流發(fā)展存在的問題 （1）我國物流成本占GDP比例較高，下降也較為緩慢。 2010年我國社會物流總額125.4萬億元，按可比價格計算，同比增長15%，增幅比上年提高3.7個百分點(diǎn)。仍保持快速增長的趨勢，主要原因是物流規(guī)模的上升。 近年來，社會物流總費(fèi)用與GDP的比率，呈下降之勢。2004年為18.8%；2005年為18.5 %；2006年為18.3%。2010年全國社會物流總費(fèi)用達(dá)7.1萬億元，同比增長16.7%；而2010年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為39.8萬億元，由此得出，2010年社會物流

44、總費(fèi)用與GDP的比率為17.8%，同比下降0.3個百分點(diǎn)，物流運(yùn)行效率有所提高。在物流需求規(guī)模增長明顯快于GDP增長的情況下，社會物流總費(fèi)用與GDP的比例逐漸降低，表明我國物流業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,69,1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,2、中國物流發(fā)展存在的問題 （2）物流總費(fèi)用中倉儲保管費(fèi)及管理費(fèi)用明顯偏高。 目前我國物流管理費(fèi)用與GDP的比率仍高達(dá)2.5%，美國和日本只有0.4%。 保管費(fèi)用的差距，一個和總要原因是我國庫存水平高。我國歷年累計的社會商品庫存額與GDP比例高達(dá)20%以上，而美國這一比例只在3%左右。據(jù)統(tǒng)計目前我國規(guī)模以

45、上工業(yè)企業(yè)流動資金年周轉(zhuǎn)速度只有2.1次，重點(diǎn)生產(chǎn)資料流通企業(yè)只有2.8次，大大低于發(fā)達(dá)國家的1020次的周轉(zhuǎn)速度。 （3）物流總體水平明顯偏低。 物流需求和有效供給不足 物流集中度偏低 物流信息化水平不高 基礎(chǔ)設(shè)施落后,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,70,1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,3、國外物流的發(fā)展 美國：追求高度自動化 工欲善其事，必先利其器。 美國在物流管理領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)了高度的機(jī)械化、自動化和計算機(jī)化。 日本：成本物流獨(dú)樹一幟 19531963 初始階段 19631973 流通為主的階段 19731983 銷售為主的發(fā)展時期 1983到現(xiàn)在 物流現(xiàn)代化與國際化

46、階段 日本總結(jié)出一套行之有效的成本物流管理方法，成本核算設(shè)計各個領(lǐng)域 從細(xì)微處著手，在精細(xì)中見功夫，使日本的物流管理卓有成效，并在世界物流理論界獨(dú)樹一幟。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,71,1.1.7 國內(nèi)外物流的發(fā)展,3、國外物流的發(fā)展 英國：建立綜合物流體制 20世紀(jì)60年代末，英國組建了物流管理中心，開始以工業(yè)企業(yè)高級顧客委員行使出現(xiàn)，協(xié)助企業(yè)制定物流人才培訓(xùn)計劃，組織各類物流專業(yè)性的會議，到了70年代，正式組建了英國管理協(xié)會。 英國多功能綜合物流中心的建立，形成了英國綜合性的物流體制，對整個歐洲的影響都很大。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjy

47、hbu,72,1.2 電子商務(wù)與物流,1.2.1 電子商務(wù)物流的概念及特征 1. 電子商務(wù)物流的概念 電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等所進(jìn)行的物流。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,73,1.2.1 電子商務(wù)物流的概念及特征,2. 電子商務(wù)物流的特征 （1）物流的信息化 （2）物流自動化 （3）物流網(wǎng)絡(luò)化 （4）物流智能化 （5）物流柔性化,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,74,1.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系,1. 電子商務(wù)對物流的影響與作用影響: （1）電子商務(wù)是一場商業(yè)大革命，將引起

48、產(chǎn)業(yè)大重組，提升了物流業(yè)的高度。 （2）電子商務(wù)下物流需求的新變化 消費(fèi)者的地區(qū)分散化 物流服務(wù)需求多功能化和社會化 物流服務(wù)空間的拓展 （3）電子商務(wù)對物流時效性的要求 信息及時、產(chǎn)品及時、服務(wù)及時、決策反饋及時 （4）電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影響 電子商務(wù)可以使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,75,1.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系,2物流在電子商務(wù)中的地位與作用地位: （1）物流是電子商務(wù)概念的重要組成部分 電子商務(wù)定義歸為兩大類: 一類是“無紙貿(mào)易” IBM：包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子商務(wù)三個部分。 康柏：電子商務(wù)就是

49、引領(lǐng)客戶、供應(yīng)商和合作伙伴業(yè)務(wù)操作的流程連接。 電子商務(wù)是通過電子方式在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)物資與人員流程的協(xié)調(diào)，已實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換的過程。 電子商務(wù)是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的目的。 二類是包括物流電子化的電子商務(wù)定義。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,76,1.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系,四流合一 構(gòu)成流通體系 相互作用 相互配合,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王

50、建亞 wjyhbu,77,1.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系,（2 ）物流是電子商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)和基本保證 物流保證生產(chǎn) 物流服務(wù)于商流 物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,78,1.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系,3電子商務(wù)與物流的關(guān)系 （1）物流對電子商務(wù)的制約與促進(jìn) （2）電子商務(wù)對物流的制約與促進(jìn),2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,79,1.2.3 電子商務(wù)物流的一般流程,1. 普通商務(wù)物流流程,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,80,1.2.3 電子商務(wù)物流的一般流程,2. 電子商

51、務(wù)物流流程,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,81,1.3 電子商務(wù)物流管理概述,1.3.1 電子商務(wù)物流管理的含義、目的及特點(diǎn) 1. 電子商務(wù)物流管理的含義 電子商務(wù)物流管理，簡單地說就是對電子商務(wù)物流活動所進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策等。 電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流全過程、各環(huán)節(jié)、各方面的管理。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,82,1.3.1 電子商務(wù)物流管理的含義、目的及特點(diǎn),2. 電子商務(wù)物流管理的目的 電子商務(wù)物流管理的目的就是使各項物流活動（在電子商務(wù)環(huán)境下）實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本

52、，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,83,1.3.1 電子商務(wù)物流管理的含義、目的及特點(diǎn),3. 電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn) （1）目的性 （2）綜合性 （3）創(chuàng)新性 （4）智能性,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,84,1.3.2 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容,1.現(xiàn)代物流與電子商務(wù)物流導(dǎo)論 2.電子商務(wù)物流市場與運(yùn)行模式 3.電子商務(wù)物流系統(tǒng)與物流作業(yè)管理 4.電子商務(wù)物流企業(yè)管理 5.物流信息化與電子商務(wù)物流技術(shù)管理 6.電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理 7.電子商務(wù)下國際物流 8.物流網(wǎng)絡(luò)營銷與物流電子商務(wù)網(wǎng)站管理,2020/7/3,河北大

53、學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,85,1.3.3 電子商務(wù)物流管理原則,1. 系統(tǒng)效益原則 2. 標(biāo)準(zhǔn)化原則 3. 服務(wù)原則,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,86,1.3.4電子商務(wù)物流管理的職能,1. 組織職能 2. 計劃職能 3. 協(xié)調(diào)職能 4. 控制職能 5. 激勵職能 6. 決策職能,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,87,1.4電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展的趨勢,1. 全球化物流企業(yè)競爭的趨勢 2. 信息化現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路 3. 多功能化物流業(yè)發(fā)展的方向 4. 一流的服務(wù)物流企業(yè)的追求的服務(wù)目標(biāo),2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞

54、wjyhbu,88,本章小結(jié),本章介紹了物流的產(chǎn)生發(fā)展，物流的相關(guān)概念。電子商務(wù)和物流的相互關(guān)系，電子商務(wù)物流管理的相關(guān)概念，以及電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展的趨勢,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,89,思考與練習(xí)題,物流、供應(yīng)鏈、第三方物流、第四方務(wù)流的概念。 物流的作用？ 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有什么區(qū)別？ 現(xiàn)代物流有哪些相關(guān)理念？ 電子商務(wù)物流的含義。電子商務(wù)物流流程？ 簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。 簡述電子商務(wù)物流管理的特征。 簡述電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容。 簡述電子商務(wù)物流管理原則及職能。 闡述電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)發(fā)展趨勢。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wj

55、yhbu,90,案例分析,案例1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題 案例2 淘寶網(wǎng)“推薦物流”策略 案例3 B2B 的物流存在哪些問題？有何種策略。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,亞馬遜簡介 總部位于美國西雅圖的亞馬遜網(wǎng)上書店于1995年7月開業(yè)，到1999年底已有160個國家的1300萬網(wǎng)民在亞馬遜書店購買了產(chǎn)品。 目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護(hù)理用品、體育及

56、戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,亞馬遜的生死簿 1994年，貝索斯用30萬美元啟動資金，在西雅圖郊區(qū)他租來的房子的車庫中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司-亞馬遜公司。 1995年7月，亞馬遜正式打開了“虛擬商務(wù)大門” 1997年，亞馬遜以每股18美元的價格在美國上市，到了收盤的時候，亞馬遜股票已經(jīng)進(jìn)行了三次拆股，每股價格更是飆升到94美元。 1998年，亞馬遜的市場資本的價值已經(jīng)高達(dá)170億美元，來自160個國家超過450萬人成功的從亞馬遜網(wǎng)上購物。 1999年12月10日，亞馬遜創(chuàng)下106.5美元的股價，亞馬遜CEO貝索斯還被封為時代

57、周刊年度封面人物。 2000年3月，亞馬遜達(dá)52周的新高113美元。 2000年6月-7月亞馬遜因?yàn)樨攧?wù)問題股價暴跌。 2000年8月9日，亞馬遜首次被降至“建議賣出”。 2000年9月18日，亞馬遜宣布它不會再續(xù)簽和有名的網(wǎng)絡(luò)門戶Yahoo的合同之后，其股票價格走勢更是讓人無法看好。 2000年10月，各種媒體報道分析以及經(jīng)濟(jì)間諜們的活動發(fā)現(xiàn)：亞馬遜的資金只夠運(yùn)作半年，也就是說離死亡只有半年了。,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,隨著近幾年來在電子商務(wù)發(fā)展受挫，許多追隨者紛紛倒地落馬之時，亞馬遜卻頑強(qiáng)地活了下來并脫穎而出，創(chuàng)造了令人振奮的業(yè)績：2002年第三季度的凈銷售

58、額達(dá)8.51億美元，比上年同期增長了33.2%；2002年前三個季度的凈銷售額達(dá)25.04億美元,比上年同期增長了24.8%。雖然2002年前三個季度還沒有贏利，但凈虧損額為1.52億美元，比上年同期減少了73.4%，2002年第四季度的銷售額為14.3億美元，實(shí)現(xiàn)凈利潤300萬美元，是第二個盈利的季度。亞馬遜的扭虧為盈無疑是對B2C電子商務(wù)公司的巨大鼓舞。 為什么在電子商務(wù)發(fā)展普遍受挫時亞馬遜的旗幟不倒？是什么成就了亞馬遜今天的業(yè)績？亞馬遜的快速發(fā)展說明了什么？帶著這一連串的疑問和思索探究亞馬遜的發(fā)展歷程后，我們經(jīng)過研究后驚奇地發(fā)現(xiàn)，正是被許多人稱為是電子商務(wù)發(fā)展“瓶頸”和最大障礙的物流拯救

59、了亞馬遜，是物流創(chuàng)造了亞馬遜今天的業(yè)績。那么通過亞馬遜的生存和發(fā)展經(jīng)歷的研究帶給我們現(xiàn)在的企業(yè)哪些有益的啟示呢？,2020/7/3,河北大學(xué)管理學(xué)院王建亞 wjyhbu,亞馬遜成長時期的物流策略,1、建立完整的物流、配送網(wǎng)絡(luò) 1999年，Amazon在美國(喬治亞、堪薩斯、內(nèi)華達(dá)、特拉華、肯塔基等州)、歐洲和亞洲共建立了15個配送中心，面積超過350萬平方英尺，其中在喬治亞州的配送中心占地80萬平方英尺，機(jī)械化程度很高，同時它也是Amazon最大的配送中心，這是1999年建立的第五個配送中心。1999年配送中心的面積是1998年的十多倍。這一規(guī)模足以與一個大型的傳統(tǒng)零售公司的配送系統(tǒng)相媲美。完善的配送中心網(wǎng)絡(luò)，訂貨和配送中心作業(yè)處理及送貨過程更加快速，從而使得市場上的用戶送貨的標(biāo)準(zhǔn)時間更短，缺貨更少。 2、以全資子公司的形式經(jīng)營和管理配送中心