1、電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，第12章移動電子商務，電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，引用實例1 :理解了移動電子商務的組成部分2010年，中央電視臺的黃金時間段廣告：黃先生是真正的農民，手機黃先生在手機專家的建議下合理栽培，為豐收感到高興，喜悅的黃先生正在尋找恩人的專家，結果手機里的一切都是專家。 黃先生說：“我是專家！ 你是怎么聯(lián)系專家的？ 專家是怎么指導我的？ 其實，農民黃先生不了解手機業(yè)務的組成部分和各要素的運營方式，本章詳細說明移動電子商務的組成部分。 引用例子2 :熟悉移動電子商務的應用，2010年，中央電視臺的經典廣告語：享受移動新

2、生活！ 如果我們進一步探索享受移動新生活的主要方法，那就是移動商務的應用。 移動電子商務在什么方面影響著人們的生活呢？ 移動電子商務有什么樣的用途呢？ 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東蕉岳云康主編、第一節(jié)移動電子商務的技術基礎、第三節(jié)移動電子商務的應用、本章的主要內容、電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東蕉岳云康主編、第一節(jié)移動電子商務的概要、移動電子商務的概念和移動電子商務的模式三、移動電子商務的發(fā)展、電子商務概論(第二版)人民郵政出版社的白東核心岳云康主編、一、移動電子商務的概念和特征、一.概念移動電子商務是利用手機、PDA和手持式等無線終端的B2B、B2C或c 互聯(lián)網(wǎng)、移動通

3、信技術、短程通信技術和其他技術相結合，人們可以隨時隨地進行各種各樣的商貿活動，隨時隨地實現(xiàn)購物和交易、網(wǎng)絡電子結算和各種交易活動、商業(yè)活動、金融活動相關的綜合服務活動等電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，2 .特征，電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，2、移動電子商務模型，移動游戲模型，阿里巴巴/淘寶模型，3G模型，電子商務概論(人民郵政出版社白東核心岳云康主編案例：移動淘商業(yè)街：引領中國移動電器“OMO”模式，廣州移動淘網(wǎng)絡科技有限公司抓住智能手機普及的潮流，大力發(fā)展智能手機應用技術，OMO (在線移動提出了一種平臺型商務模式，通過移動淘商業(yè)街這一手機

4、的應用實現(xiàn)了網(wǎng)絡商務、移動電子商務、網(wǎng)絡商務的有效集約的企業(yè)適應體驗經濟的發(fā)展和用戶需求的變化，簡化了獲得實體商品和服務的途徑， 在網(wǎng)絡移動線下建立三位一體全時體驗店營銷系統(tǒng)，讓企業(yè)和用戶能更簡單快速地實現(xiàn)交易和消費。 移動淘商業(yè)街提供的移動電子商務平臺讓中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)勢，中小企業(yè)結合自己的產品和服務特征，合理配置企業(yè)資源，制定相應的經營戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)品牌傳播和實際交易的雙贏。 “OMO”模型購物是廣州移動淘網(wǎng)科技有限公司在Android和iPhone手機上預安裝移動商業(yè)街客戶端，實現(xiàn)了直接連接網(wǎng)絡購物商業(yè)街的移動購物新模式，手機用戶為手機客戶端電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心

5、岳云康主編，三，移動電子商務的發(fā)展，(一)移動電子商務的發(fā)展過程1移動商務前時代(一)傳統(tǒng)貿易時代各種電子化工具的使用(二)互聯(lián)網(wǎng)初始電子數(shù)據(jù)交換(EDI )電子商務方式的采用。(3)隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，移動電子商務時代的第一代移動商務系統(tǒng)是基于郵件的訪問技術。 第二代移動商業(yè)系統(tǒng)采用基于WAP技術的方式。 作為第三代移動電子商務的3G移動電子商務。 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社主編白東蕉岳云康，(第二)根據(jù)中國移動電子商務的現(xiàn)狀，中國權威移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和集成營銷機構艾媒體咨詢(iiMediaResearch ) 公布的2012Q3中國移動電子商務市場季度監(jiān)測報

6、告顯示，2011年中國移動電子商務用戶規(guī)模將達到0.92億人，到2012年末，中國移動電子商務用戶規(guī)模將達到1.46億人，比去年增加58.7%。 到2015年底，移動電子商務用戶規(guī)模預計將達到3億2800萬人。 根據(jù)圖12.120090925年中國移動電子商務用戶規(guī)模情況、電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編艾媒體咨詢的最新數(shù)據(jù)，2011年中國移動電子商務市場規(guī)模為156.7億元，比上年增加609.0% 預計2012年中國移動電子商務市場規(guī)模將達到251.5億元，2015年將超過1000億元，達到1046.7億元。 圖12.2是20092015年中國移動電子商務市場的規(guī)模情況

7、。 圖12.220092015年中國移動電子商務市場規(guī)模狀況，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東蕉岳云康主編，(3)移動電子商務的發(fā)展趨勢，1技術上部分功能型手機嵌入條形碼讀取器，移動終端畫面擴大，語音網(wǎng)絡導航開發(fā)成功2在應用方面物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)宣傳受到關注，以移動電子商務的企業(yè)應用為中心，無線廣告激增。 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，第二節(jié)移動電子商務的技術基礎，第一，移動電子商務結構技術，移動電子商務應用技術，第三，移動電子商務安全問題，電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，第一，移動電子商務結構技術， 電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東

8、核心岳云康主編、無線網(wǎng)絡技術(第1層)、無線網(wǎng)絡技術是移動電子商務的結構技術這一層主要是移動網(wǎng)絡基礎設施(圖12-3是無線網(wǎng)絡接入的示例圖)，所有的移動該層通常由網(wǎng)絡運營商負責建設、運營和維護。 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編、中間服務層技術(第二層)、中間服務層技術主要為第三層移動應用服務提供了統(tǒng)一的平臺。 其中內容和應用技術主要負責信息資源的包裝和數(shù)據(jù)業(yè)務的移動技術，內容和應用商負責的內容可以滿足移動終端設備的要求。 設備提供商是指為無線網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供網(wǎng)絡設備的支持。的. 支援服務是指互聯(lián)網(wǎng)所需的其他支援技術.電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東核心岳云康

9、主編、應用層技術(第3層)、移動應用層技術由移動應用層運營商開發(fā)和維護，為用戶提供各種服務。 電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，第2，移動電子商務的應用技術，(1)WAP協(xié)議(2)無線PKI技術(3)藍牙技術(4)3g技術(5)手機二維碼技術，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社的白色WAP無線協(xié)議定義了通用的平臺，將當前因特網(wǎng)上的HTML語言信息轉換為用WML(WirelessMarkupLanguage，無線語言)描述的信息，并在蜂窩電話或其他移動設備的顯示器上顯示。、電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編、(第2 )無線PKI技術、WPKI是“無線公

10、鑰系統(tǒng)”，互聯(lián)網(wǎng)電子商務中PKI (publickeyinfrastructurestructure )的安全性管理用于移動網(wǎng)絡環(huán)境(即遵循預定標準的密鑰和證書管理平臺)的公共密鑰和數(shù)字證書，有效地建立安全可信的無線網(wǎng)絡環(huán)境，并更好地解決無線網(wǎng)絡上的信息分發(fā)的安全性和內容的完整性。電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，(藍牙技術，藍牙(藍牙)其實是短距離無線技術，有時也把藍牙適配器簡稱為藍牙。 通過利用藍牙技術，可以有效地簡化手持、筆記本電腦與手機、手機等移動通信終端設備之間的通信。電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編、(第4)3g技術、“3G”(3rd-g

11、eneration )或“3代”是第三代移動通信技術的簡稱，是支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通信技術。 3G業(yè)務可以同時發(fā)送語音(通話)和數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時消息等)。 3G許可證發(fā)行：中國電信的CDMA2000、中國聯(lián)通的WCDMA、中國移動的TD-SCDMA、原中國聯(lián)通的CDMA目前已銷售到中國電信，中國電信已經將CDMA升級到3G網(wǎng)絡，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社的白東科二維碼是以特定幾何圖形以一定規(guī)則分布在平面(二維方向)上的黑白之間的矩形正方矩陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的下一代代碼技術，具有信息量大、糾錯能力強、讀寫速度快、全方位讀取等特征。 二維碼的技術和應用在本書的第十一章中進行

12、了介紹。 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東蕉岳云康主編，案例：二維碼在“一號店”領先，2011年7月，在北京、上海、深圳等地發(fā)現(xiàn)了“購物中毒”，汽車站突然出現(xiàn)了一號店“商品墻”，上面是傳統(tǒng)人們如果在等車的時候喜歡“架子上”的商品，只要用下載“手持一號店”的手機，拍攝商品下的二維碼進行掃描，馬上就能買到。 這家第一家被稱為“無限第一家”的虛擬超市項目代表了最先進的技術購物方式，也是最具有時尚感的移動互聯(lián)網(wǎng)應用方式。 這項最新技術大大促進了一號店的知名度，成為一個獨特的有烙印的特色營銷平臺，馬上購買的便利性也提高了用戶的顧客體驗，反而帶動了銷售。 二維碼的應用全面開發(fā)，傳統(tǒng)企業(yè)、海爾、新興

13、電器企業(yè)、淘寶等積極跟進，洛陽等景點也開始嘗試手機二維碼的電子票。電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，三、移動電子商務安全問題，(一)網(wǎng)絡方面的安全威脅無線網(wǎng)絡的開放性產生了自身的安全威脅。 無線網(wǎng)絡的所有通信內容都通過無線信道被開放傳輸，具有一定頻率的接收設備的所有人都能得到通過無線信道傳輸?shù)膬热荨?因此，通信內容容易被竊聽和篡改，通信雙方的身份容易被偽造。電子商務概論(第2版)人民郵電出版社白東蕉岳云康主編，(2)手機設備安全威脅移動一條垃圾短消息的用戶進行商業(yè)交易時，將方向盤號碼交給對方，部分用戶將方向盤號碼公布在許多公開場所，對別人有價值的手機垃圾郵件給移動用戶帶來

14、了很大的麻煩，給人們帶來了恐懼。 垃圾短消息的病毒性效應成為2008年、2009年中國3.15消費者維權的方法。 2手機病毒被盜了用戶信息。 傳播不正當?shù)男畔ⅰ?弄壞手機的硬件和軟件。 通信網(wǎng)絡癱瘓，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，第3節(jié)移動電子商務應用，一、移動電子支付二，移動電子商務和物流三，移動電子商務的行業(yè)應用，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，一、移動電子支付， 所謂移動電子支付用戶使用移動電話、手持、筆記本、個人電腦等移動電子終端工具，通過移動電話的短消息、交互式語音響應(IVR、移動電話的天線的無線語音附加服務的總稱)、移動電話的因特

15、網(wǎng)服務無線、電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，(1)移動電子支付流程，圖12.5移動電子支付的實現(xiàn)流程，移動電子支付的實現(xiàn)流程如圖12.5所示。 (1)顧客和商家進行交易。 (2)客戶通過打電話、發(fā)送郵件和使用移動無線應用協(xié)議功能訪問移動支付系統(tǒng)，移動支付系統(tǒng)向移動運營商(MASP )傳達此交易的請求。 (3)移動運營商確定這次的交易金額，通過移動支付系統(tǒng)通知顧客，等待顧客的確認后返回確認信息。 (4)移動運營商以各種方式實現(xiàn)從客戶賬戶到運營商賬戶的資金轉移。 電子商務概論(第二版)人民郵電出版社白東核心岳云康主編，(第二)移動電子支付運營模式，1 .移動運營商模式：主要

16、以移動運營商推出的支付平臺為中心開展業(yè)務活動，其流程如圖12.6所示。圖12.6移動運營商的支付模式、電子商務概論(第2版)人民郵政出版社的白東核心岳云康主編、2 .銀行模式：銀行的支付模式主要以銀行推出的支付平臺為中心進行支付，完成移動商務活動。 3 .第三方運營商支付模型：主要使用移動運營商的通信網(wǎng)絡資源和金融組織的各種支付卡，第三方運營商本身進行擴展用戶的支付身份認證和支付確認，并與銀行和移動運營商協(xié)商以提供移動支付業(yè)務。 圖12.7銀行支付模式，圖12.8第三方服務業(yè)支付模式，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，(3)移動電子支付的應用現(xiàn)狀，我國移動支付從19980

17、3年開始，到2005年國內移動支付用戶數(shù)達到1560萬人。 2009年，中國移動支付用戶總量已經突破1920萬人，交易金額達到170億元以上的2012年，中國移動支付行業(yè)年交易規(guī)模突破千億元，達到1511.4億元，比上年增加89.2%，預計2013年交易規(guī)模倍增。 圖12.9是20092016年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模。、圖12.92004年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模，電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，移動電子商務瓶頸，缺乏關于信用制度問題技術問題的法律法規(guī)，電子商務概論(第二版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，第二、 移動電子商務和物流移動電子商務技術在物流中的應用GPS技術條形碼技術移動電子商務在物流行業(yè)中的應用特征物流信息化的移動性強化物流服務的移動化功能強化，電子商務概論(第2版)人民郵政出版社白東核心岳云康主編，三，移動電子商務的行業(yè)