1、上課前的語言，為什么要學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，世界各國人均排名國家的GDP (億美元)人均GDP (美元) 1美國139800462802日本52525353535353535353535353535353535 535353535353535353535353535353 8030，為什么需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，強(qiáng)大的綜合國力為了以經(jīng)濟(jì)力量為基礎(chǔ)的國家經(jīng)濟(jì)力量的增長，具有國際競爭力的企業(yè)的實(shí)力的增強(qiáng)需要很多，包括營銷在內(nèi)的各種運(yùn)營能力為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷？營銷是一門以企業(yè)和個(gè)人為研究對象，研究實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法的學(xué)科。 網(wǎng)絡(luò)營銷在理論體系中與營銷學(xué)保持著脈絡(luò)。

2、是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。 如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是新興的交叉學(xué)科，內(nèi)容涵蓋市場營銷、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多學(xué)科，具有以下特點(diǎn)：1.新興學(xué)科理論建設(shè)不完善2 .交叉學(xué)科內(nèi)容廣泛3 .實(shí)踐性強(qiáng)。 網(wǎng)絡(luò)營銷教育大綱，一，課程基本情況的課程名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷英語名稱： e-Marketing授課時(shí)： 32課時(shí)的課程性質(zhì)：專業(yè)基干課程所屬的專業(yè)：電子商務(wù)的適用對象：專業(yè)科的三、四年級、二、尋求課程目的和教育目的的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來是通過本課程教學(xué)，學(xué)生系統(tǒng)地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系，全面理解網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的原理和特

3、征、環(huán)境和方法、工具和手段、目標(biāo)和實(shí)施管理等相關(guān)內(nèi)容，感性地認(rèn)識，掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)營技術(shù)。 本課程的教育重點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能和信息傳遞模式網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)研究搜索引擎營銷許可郵件營銷RSS營銷基礎(chǔ)， 博客營銷方法應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷綜合評價(jià)體系，三、課程實(shí)踐環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，學(xué)生必須通過實(shí)踐感性地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施和運(yùn)營。本課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)：實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目1 :網(wǎng)店及營銷博客的開設(shè)和管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目2 :搜索引擎營銷實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目3 :網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的應(yīng)用(許可E-mail營銷)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目4 :網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查方法及管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目5 : 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目6

4、:企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析網(wǎng)絡(luò)市場營銷課程考試本課程的學(xué)生成績由通常的實(shí)驗(yàn)(報(bào)告基準(zhǔn)) 20%的授課工作(授課名稱基準(zhǔn)) 10%的期末理論考試(或考試合格) 70%構(gòu)成，本課程采用的教材由書名：網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和實(shí)踐(第三編著：馮英健博士出版：清華大學(xué)出版社出版日：預(yù)定2007年2月章：全書分為三篇共9章內(nèi)容，主要參考網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷教育網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)營銷教育博客：網(wǎng)絡(luò)營銷新觀察：我的個(gè)人博客： 第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述：學(xué)習(xí)要點(diǎn)國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的歷史律師事件和網(wǎng)絡(luò)營銷思想的萌芽中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段和特征網(wǎng)絡(luò)營銷的八個(gè)基本功能及其意義網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞網(wǎng)信息傳遞原理和一般原則網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞

5、是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的意義了解網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)外環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的關(guān)系， 第一章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展情況1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳遞和一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素的分析， 律師事件：第一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)賺錢的人，時(shí)間： 1994年4月12日的人：從事美國亞利桑那州移民簽證咨詢服務(wù)的兩位律師(夫婦)。 賺錢的方法：將“綠卡抽簽”廣告發(fā)送給多個(gè)新聞組，“郵件炸彈”使很多服務(wù)器癱瘓。 收益：花了20美元的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用，吸引了25000名顧客，賺了10萬美元。 律師事件和網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生，律師事件的推論：網(wǎng)絡(luò)可能孕育出有營銷價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷思想通

6、過網(wǎng)絡(luò)賺錢，而垃圾郵件(垃圾郵件)卻違背了網(wǎng)絡(luò)營銷的原則網(wǎng)絡(luò)營銷誕生的標(biāo)志： 1994年10月27日最早的網(wǎng)絡(luò)廣告登場，有趣的話題1 :應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)賺錢？ 有什么主要的正規(guī)網(wǎng)錢賺錢方法？ 網(wǎng)絡(luò)營銷課程包括什么樣的相關(guān)內(nèi)容？ 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，能掌握在網(wǎng)上賺錢的原理和方法嗎？ 你在學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候能在網(wǎng)上賺錢嗎？ 中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷史，傳說階段(到1997年)的萌芽階段(1998700年)的應(yīng)用和發(fā)展階段(2002002005328538； 年) 2004年以后的中國網(wǎng)絡(luò)營銷，中國網(wǎng)絡(luò)營銷的傳說階段，1994年4月20日， 中國國際互聯(lián)網(wǎng)正式“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”成為話題的有更多傳說色彩的網(wǎng)絡(luò)

7、營銷特征：網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和方法能否產(chǎn)生明確的效果，主要依賴于偶然因素中國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段，1997年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生年，距今正好10年的1997年10月末，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)為62萬人，WWW網(wǎng)站數(shù)約為1500人的2000年末，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)為2250萬人， www網(wǎng)站數(shù)265405人1997年網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)重要事件： 1997年2月，chinabeyte開設(shè)了免費(fèi)的新聞郵件服務(wù)，截止到同年12月，新聞郵件的用戶數(shù)約為3萬1997年3月， chinabeyte網(wǎng)站上出現(xiàn)第一個(gè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告(46860像素標(biāo)準(zhǔn)banner ) 1997年11月國內(nèi)第一家專業(yè)網(wǎng)絡(luò)雜志發(fā)行商“薩利”開始提供第一家免費(fèi)

8、網(wǎng)絡(luò)雜志，2000年前影響網(wǎng)絡(luò)營銷的其他事件， 電子商務(wù)網(wǎng)站推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷： 1995年4月，中國黃頁開設(shè)的1999年阿里巴巴(B2B )、8848(B2C )等誕生企業(yè)網(wǎng)站從神話到現(xiàn)實(shí)萬網(wǎng)、新網(wǎng)絡(luò)， 中國頻道等網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)服務(wù)商搜索引擎為網(wǎng)絡(luò)營銷做出了貢獻(xiàn)1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、網(wǎng)易、常青藤、搜索客、北極星、若比鄰等，2000年開設(shè)了谷歌中文網(wǎng)站2000年上半年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂刺激了網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，中國網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展階段是從2001年到2003年， 中國網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段：網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場的初步形成發(fā)展迅速網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展，電子郵件營銷市場環(huán)境亟待改善的

9、搜索引擎營銷有了深入發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境2004年以后的中國網(wǎng)絡(luò)營銷， 企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量在逐漸增加網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平必須提高網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場對新的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)正在迅速增長的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和需求水平的提高搜索引擎的營銷要專業(yè)化， 呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化趨勢的更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了新的機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場直銷和代理渠道模式混合的新的網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法備受關(guān)注。目前，中國網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題、網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果、網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、服務(wù)規(guī)范、法律環(huán)境等水平有限，效果不顯著，系統(tǒng)不足、實(shí)際什么快速的網(wǎng)年，狗命企業(yè)！ 什么是快速的網(wǎng)年，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展周期，電子商務(wù)服

10、務(wù)的企業(yè)數(shù)量，時(shí)間，1992，1992，2004，2004，2004，中國，美國，新興電子商務(wù)公司，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，動(dòng)蕩中的雅虎新浪搜狐1992、新媒體主導(dǎo)、新商務(wù)主導(dǎo)、1994、1996、1997、1998、20 無線互聯(lián)網(wǎng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)，收入，美國，中國，1994，1996，1997，1998，1999，2000，虛擬真實(shí)性，味道，觸覺虛擬，來源：互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，鼠標(biāo)水泥，爸爸電子商務(wù)的意思、社會(huì)電子商務(wù)(政府、法律)、企業(yè)電子商務(wù)(供應(yīng)鏈管理)、市場電子商務(wù)(商業(yè)街、拍賣)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)電子商務(wù)(企業(yè)電子商務(wù)) 電子市場營銷電子數(shù)據(jù)交換(EDI )，資料來源： IDG，電子商務(wù)是商

11、業(yè)，商業(yè)需要利潤，利潤=收入-成本，第一章目錄導(dǎo)航， 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展情況1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播和一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析，本書對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義， 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段建設(shè)網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。關(guān)于對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是孤立的存在。 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷不應(yīng)該被稱為“虛擬營銷”的網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)。 問題討論：與網(wǎng)絡(luò)營銷概念相關(guān)的問題，企業(yè)是建立網(wǎng)站還是網(wǎng)絡(luò)營銷？“這個(gè)產(chǎn)品”不適合網(wǎng)絡(luò)營銷呢亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店和網(wǎng)絡(luò)

12、營銷有什么關(guān)系？涉及到你的日常生活和學(xué)習(xí)第一章目錄導(dǎo)航、 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展情況1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營銷的功能網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系框架1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞和一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)營銷的8個(gè)基本功能，網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站普及、信息公開、促銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、客戶關(guān)系客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的8個(gè)職能關(guān)系圖，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能與網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系， 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法實(shí)現(xiàn)的相同功能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同角色。相同的網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷功能，網(wǎng)絡(luò)營銷功能和方法之間有一定的差異。 本書如何表達(dá)網(wǎng)絡(luò)營銷功能與方法的關(guān)系，兩

13、個(gè)層次結(jié)構(gòu)：方法體系和實(shí)踐應(yīng)用體系第二部分，網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營銷方法為主線，體現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營銷功能實(shí)現(xiàn)手段的第三部分，網(wǎng)絡(luò)營銷方法集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷8種功能的實(shí)現(xiàn)手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法的綜合應(yīng)用。 目前常見的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系、4P擴(kuò)展模式的傳統(tǒng)營銷教材的發(fā)展胡椒式網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式重視網(wǎng)站配置和開發(fā)設(shè)計(jì)等通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，缺乏實(shí)際應(yīng)用的消費(fèi)者行為模式在某些方面很深第一章目錄導(dǎo)航、 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展情況1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播和一般原則網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播原理網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的一般原則1.1 gug環(huán)境及其影響因素分析

14、，“信息論”的一般通信系統(tǒng)模式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模式網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模式的要素及其特征，網(wǎng)絡(luò)營銷信息源網(wǎng)絡(luò)營銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收者的噪音和屏障， 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的特征、信息傳遞效率、效率性、信息傳遞方式、信息傳遞途徑、信息傳遞方向、信息傳遞噪音、興趣話題2 :學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布和求職、網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布的原理，如何應(yīng)用于求職？ 如何將信息反饋給信息接收者呢？ 如何建立自己的信息來源？ 如何建立信息傳遞渠道？ 我怎么能讓使用者積極地找到你呢？ 網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布的五個(gè)原則為您提供盡可能詳細(xì)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息來源，建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布路由，盡可能縮短信息發(fā)布路由的交互性

15、，讓網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布的有效性充分網(wǎng)絡(luò)營銷傳播模式提高指導(dǎo)意義網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模式系統(tǒng)地總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的基本模式和一般規(guī)律網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原則網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的一般指導(dǎo)思想為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐提供了理論依據(jù)， 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播原理的應(yīng)用關(guān)于：網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇與網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想的總結(jié)簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷使用有效的網(wǎng)絡(luò)手段向用戶傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。 網(wǎng)絡(luò)營銷如何能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益？ (參見網(wǎng)絡(luò)營銷三個(gè)層次)一般的網(wǎng)絡(luò)營銷方法所解決的問題主要是信息傳達(dá)水平網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播當(dāng)然并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，目前網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)研究已經(jīng)達(dá)到了這樣的水平網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的三個(gè)層次，網(wǎng)絡(luò)營銷各級的核心內(nèi)容，(1)信息傳遞通

16、過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)水平的目前網(wǎng)絡(luò)營銷比較成熟的內(nèi)容營銷資源確立以網(wǎng)絡(luò)資源為中心的企業(yè)戰(zhàn)略資源(網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略級別) (3)顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值(網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略級別)，第一章目錄導(dǎo)航， 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生和發(fā)展情況1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳達(dá)和一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素分析影響網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境的因素網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和戰(zhàn)斗網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及其影響因素的分析，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的構(gòu)成：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境為了開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提供了向潛在用戶和用戶傳達(dá)營銷信息的各種手段和渠道內(nèi)部環(huán)境，以有效地建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境因素：網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量和人口統(tǒng)計(jì)特征網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的行為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)帶寬等基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境：廣義和狹義的內(nèi)部環(huán)境因素：產(chǎn)品特性財(cái)務(wù)狀況企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度具有網(wǎng)絡(luò)營銷專家情況等狹義的內(nèi)部環(huán)境因素：企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)水