1、火災(zāi)基本教育，事故管理的金字塔理論：事故背后可能隱藏著100起潛在事故和10000件不安全因素。1，火災(zāi)安全隱患，未滅火的煙頭，消防通道被堵住，消防門被鎖住，滅火器不能放在發(fā)霉潮濕的地方，消防栓的管道和接頭分離，安全通道的標(biāo)記也要在下面，滅火器的灰塵，壓力不足，生銹的抓柄，消防水包破裂，消防栓門破裂，消防道路堵塞，煙霧感被其他東西復(fù)蓋，第二，因違反消防制度而導(dǎo)致的酒店結(jié)果，按照以下違規(guī)情況處罰：違反第五十八條的，執(zhí)行下列操作之一：責(zé)令停止施工、停止使用或停止停業(yè)，處以3萬元以上30萬元以下的罰款。(一)依法經(jīng)過公安機關(guān)消防設(shè)計審核的建設(shè)工程，必須未經(jīng)法律審查或?qū)徍瞬缓细瘢米越ㄔO(shè)。(二)消防設(shè)

2、計由公安機關(guān)消防機關(guān)依法查辦，不合格，不停止施工。(三)未依法進(jìn)行消防檢查的建設(shè)工程、消防驗收或消防驗收不合格的，擅自使用；(四)建設(shè)工程使用后，由公安機關(guān)消防機關(guān)依法抽調(diào)，不合格，不停止使用。(五)公共集會場所未經(jīng)消防安全檢查或者不符合消防安全要求的，擅自使用、營業(yè)；建設(shè)工程未按照本法規(guī)定向公安機關(guān)消防機關(guān)申報消防設(shè)計文件的，竣工后未按照本法規(guī)定向公安機關(guān)消防機關(guān)申報的，責(zé)令限期改正，處以5000元以下的罰款。違反第五十九條本法規(guī)，下列行為之一責(zé)令修改或者停止工程，處以1萬元以上10萬元以下的罰款：(a)建設(shè)單位要求建筑設(shè)計單位或建筑公司降低消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、施工。(二)建筑設(shè)計單位不按照消

3、防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行消防設(shè)計；(三)建設(shè)工程不按照消防設(shè)計文件及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，降低消防工程質(zhì)量；(4)工程監(jiān)理單位是與建設(shè)單位和建設(shè)企業(yè)編織、憑空捏造、降低消防工程質(zhì)量的。第六十條單位違反本法規(guī)定，下列行為之一責(zé)令改正，處以5000元以上5萬元以下的罰款：(a)消防設(shè)施、設(shè)備或消防安全標(biāo)志的構(gòu)成，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或不能正常工作；(二)消防設(shè)施、設(shè)備的損壞、挪用或擅自拆除、停用；(三)占用、封鎖、關(guān)閉疏散通道、安全出口或妨礙安全疏散的其他措施；(4)埋壓、圓形占用、消防栓阻斷或火災(zāi)間隔占用；(五)為了干擾消防車的通行，占用、切斷、封閉消防車通道。(六)人員密集場所逃生，在門窗設(shè)

4、置影響火災(zāi)結(jié)構(gòu)的障礙物；(七)公安機關(guān)消防機關(guān)通知火災(zāi)危險后，未及時采取措施。個人有第2、3、4、5段的行為之一，有警告或500元以下的罰款。有本條第1款第3款、第4款、第5款、第6款行為，并命令拒絕糾正、執(zhí)行，所需費用由違法者負(fù)擔(dān)。第62條(a)違反消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、使用、銷毀易燃易爆危險物品；(b)非法將易燃易爆危險物品運送到公共場所或使用公共交通工具。(c)火災(zāi)的虛假陳述；(四)阻礙消防車、消防艇的任務(wù)執(zhí)行。(五)妨礙公安機關(guān)消防機關(guān)工作人員依法履行職責(zé)的。，第六十四條違反本法，下列行為之一，尚未構(gòu)成犯罪的，拘留10天以上15天以下，罰款500元以下；較輕的

5、情況、警告或500元以下罰款：(a)違反消防安全規(guī)定或強行危及他人的工作；(b)過失引起的火災(zāi)；(三)火災(zāi)發(fā)生后，切斷或報告警報，負(fù)責(zé)的人不及時發(fā)出警報的；(四)擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序，不執(zhí)行火災(zāi)現(xiàn)場指揮官的指揮，影響火災(zāi)救援的；(五)故意破壞或者偽造火災(zāi)現(xiàn)場；(六)擅自拆除或者使用公安機關(guān)消防機關(guān)扣押的場所或部位。第三，員工違反消防系統(tǒng)的后果，1，以下情況下的口頭批評之一，2)在禁煙區(qū)處罰吸煙者的口頭批評。2、罰款是以下之一，調(diào)查后，根據(jù)情況給予20-180元的經(jīng)濟處罰。(5)未經(jīng)許可，按“警報”移動、拆卸或占用滅火設(shè)備的消防栓，從而阻止消防通道的經(jīng)濟損失。據(jù)調(diào)查，工資削減(職級)相當(dāng)于以下之一，

6、隨著情況的輕重，減薪(職級)減薪20)在防火重要部位吸煙，21)未經(jīng)授權(quán)移動或拆卸消防設(shè)備，4、解雇下列之一，未經(jīng)通知即可解雇(解除勞動合同，不接受任何金錢補償)(23)將易燃易爆物質(zhì)在室內(nèi)用電、電子、電飯鍋和其他電器。24)在客艙地區(qū)燃燒物品，燃放煙花，進(jìn)行焚香等活動。(25)在工作場所內(nèi)任意拉電線和電器，然后在疏散通道、防火門、消防栓、滅火器、配電設(shè)施下堆放雜物；(26)職員們在上班或下班期間攜帶電動熱氣球，在整個酒店使用名畫。4，發(fā)生火災(zāi)處理方法，1 .保持鎮(zhèn)定并關(guān)閉電源的主開關(guān)(需要自身安全)。2.打電話給分公司經(jīng)理，決定是否要向119報告。如果發(fā)生傷亡，應(yīng)該打120。4.判斷當(dāng)時的情

7、況，如有必要，應(yīng)疏散酒店內(nèi)所有人員，確保安全。請計算職員人數(shù)，確保沒有失蹤人員。6.將員工/客戶放置在安全的位置(例如室外安全的位置)7。準(zhǔn)備使用急救包。8.鎖好所有的收銀臺和保險箱(要在安全的狀態(tài)下進(jìn)行，必須確保自己的安全)。9。向公司報告情況。10.將可能在酒店內(nèi)失蹤的職員和其他人員通知警察。11.職員讓家人感到平安。火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者1，在前臺迅速派遣保安或客艙乘務(wù)員確認(rèn)火災(zāi)的同時攜帶滅火設(shè)備，火災(zāi)立即通知店長，同時撲滅救生火災(zāi)。誤報通知前臺消除警報。2.有工作人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，立即向前臺報告，火災(zāi)還沒有擴散，在附近使用滅火器預(yù)防火災(zāi)，前臺工作人員可以立即向店長接到火災(zāi)報告，通知火災(zāi)周圍客人的情

8、況，并與前臺保持良好的通信。接到火災(zāi)報告，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場指揮。先救人滅火。根據(jù)火災(zāi)情況，如果在119報警，可以動員顧客在夜間幫助疏散人員。分公司經(jīng)理或值班經(jīng)理，前臺客房監(jiān)督，接到火災(zāi)報告，迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)分公司經(jīng)理或值班經(jīng)理的命令，組織工作人員迅速疏散火災(zāi)周圍顧客，調(diào)動可用乘客的力量幫助疏散。接到火災(zāi)報警后，迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場確認(rèn)火災(zāi)，立即在附近準(zhǔn)備滅火器撲滅火災(zāi)。保安，前臺，完成報告后，將營業(yè)款放入保險柜，將通信電話放入前臺，人員在柜臺外，在通信聯(lián)系良好的情況下，可以通知火災(zāi)周邊居民迅速撤離，幫助管理門。維護(hù)，1，火災(zāi)現(xiàn)場斷電。電梯迫降在地板上，關(guān)閉。3、供水和必要的消防設(shè)備支持。警報

9、通信焦點：1，可以準(zhǔn)確地說出火災(zāi)位置和火災(zāi)地點2，火災(zāi)的性質(zhì)，火災(zāi)情況，是否有人被困，3，留下姓名和聯(lián)系方式4， 如果您準(zhǔn)備好迎接消防車，前臺職員必須記錄以下信息：誰打了電話_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

10、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是移動電話號碼_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ，火災(zāi)發(fā)生時報告關(guān)系室服務(wù)員前臺賣場負(fù)責(zé)人運營部酒店總經(jīng)理。5、消防安全4種能力，消防風(fēng)險消除能力檢查組織結(jié)構(gòu)初期消防能力組織疏散和逃生能力消防宣傳教育能力。6，火災(zāi)指示、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)火災(zāi)系統(tǒng)可按功能分為自動火災(zāi)報警系統(tǒng)和聯(lián)動系統(tǒng)。電子的功能是在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后發(fā)出聲光報警信號，從火災(zāi)發(fā)生部位出發(fā)，指示鎮(zhèn)壓方便；后一種功能是，在自動火災(zāi)報警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火種后，自動啟動各種設(shè)

11、備，防止火災(zāi)擴散，直到撲滅火災(zāi)為止。從這兩者的不同功能可以看出，它們是密不可分的。實際上有很多具有自動聯(lián)動系統(tǒng)的自動火災(zāi)報警系統(tǒng)?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)一般由火災(zāi)探測器和火災(zāi)報警器兩部分組成?，F(xiàn)場安裝火災(zāi)探測器，監(jiān)視現(xiàn)場是否發(fā)生火災(zāi)。火災(zāi)報警器安裝在前臺，管理所有火災(zāi)探測器。如果發(fā)現(xiàn)火災(zāi)警報，就會發(fā)出聲光報警信號，讓問訊臺工作，部分火災(zāi)報警機還會啟動聯(lián)動設(shè)備，撲滅火災(zāi)?；馂?zāi)自動報警系統(tǒng)，自動噴水系統(tǒng)是安裝在天花板或建筑物頂部的一種消防設(shè)備，火災(zāi)發(fā)生時會自動噴射到火災(zāi)的熱力設(shè)備上，發(fā)出警報信號。可溶性玻璃球噴嘴一般68度；中溫等級93度；高溫141度。手動報警：按鈕表面安裝有機玻璃壓機，壓力機可按后重

12、置為特殊工具；消防栓報警按鈕裝有兩個發(fā)光二極管，一個用于顯示報警狀態(tài)，另一個用消防泵啟動響應(yīng)信號表示。火災(zāi)警報鈴：一般安裝在公共區(qū)域及樓層長廊上，火災(zāi)發(fā)生時，警報主機會根據(jù)聯(lián)系指示啟動火災(zāi)警報鈴，向該地區(qū)人員疏散，火災(zāi)警報鈴就用響鈴?fù)ㄖ?；一般來說，火災(zāi)報警器和報警點之間的聯(lián)系是與報警區(qū)域本層相鄰的上下各層。手動報警和火災(zāi)報警鈴，消防栓系統(tǒng)：消防栓系統(tǒng)是消防人員火災(zāi)的主要設(shè)施。主要由以下部分組成：a .消防坦克主要用于儲存一定數(shù)量的消防水以滅火。如果設(shè)計容量符合要求，可以與生活罐一起使用。b .消防栓系統(tǒng)供水主泵c .消防栓系統(tǒng)供水調(diào)節(jié)器泵d .室內(nèi)消防栓接口e .消防栓室外加壓端口f .修理用

13、區(qū)域壓力控制閥g .區(qū)域壓力指示表h .區(qū)域減壓閥I .濕報警閥和消防栓啟動按鈕j .泵房消防栓系統(tǒng)測試閥。消防栓系統(tǒng)，火災(zāi)標(biāo)記，安全出口指示，如果用手動滅火設(shè)備的正確使用液體燃燒，滅火器不對準(zhǔn)火焰，而是對液體表面發(fā)射。在確信手動滅火裝置正確使用后不會再燃燒之前，要警惕再次點火。1.滅火器禁止直立、向后或橫向使用。2 .使用干粉滅火器時，首先要上下翻轉(zhuǎn)或搖動滅火器，以免影響粉末凝固的消化效果。3 .密封或通風(fēng)不好的場所，火災(zāi)撲滅后立即撤出現(xiàn)場，防止防毒氣窒息和注意事項：逃脫小常識1。火警一響，就要立即采取措施，切斷室內(nèi)所有家電的電源2。如果火發(fā)生在自己的房間里，馬上離開房間。離開后，確認(rèn)客艙門是否關(guān)閉后，向服務(wù)員亮了燈，打碎了最近火災(zāi)報警裝置的玻璃罩。逃跑常識1?；馂?zāi)時不要使用電梯。2 .如果不從房間里出來，不要驚慌。房間很可能是最