1、第5章心理應激(psychologicalstress),應用心理學教研室,心理應激已成為研究熱點,美國員工每年因應激要耗費1500億美金.美國高達75-90%的人看病與應激有關.英國多達60%的曠工曠職被確信是由與應激有關的疾病造成的歐共體每年大約1000萬人因工作壓力而引發(fā)種種疾病.挪威每年因治療工作壓力引發(fā)的疾病而耗費10%的國民生產(chǎn)總值.,內容提要一、應激及心理應激的概念二、應激源三、應激的中介變量(影響因素)四、應激反應五、應激管理,一、應激的概念,戰(zhàn)-逃反應,戰(zhàn)斗！,逃離,Cannon的應激概念,一、Hans.Selye關于應激的概念,應激(stress)是機體對緊張刺激的一種非特

2、異性的適應性反應。,Hans.Selye,一般適應綜合癥GeneralAdaptationSyndrome(GAS),目前對應激的定義,應激是引起機體發(fā)生應激反應的刺激物；應激是某種威脅性刺激下所產(chǎn)生的反應；應激是應激源和應激反應的中間變量。,反應,個人因素,認知評價：是否構成應激感受？是否能夠應對？,是,否,正面反應,健康,負面反應,身體和心理疾病,工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關系組織結構,家庭問題經(jīng)濟問題個人特點,環(huán)境因素,組織,政治經(jīng)濟氣候環(huán)境,社會,個人認知個性特點社會支持應對方式,個體差異,刺激,評價,心理應激的概念,心理應激是個體在察覺需求與滿足需求的能力不平衡時傾向于通過心理、生

3、理及行為反應表現(xiàn)出來的多因素作用的適應過程。,二、應激源（stressor）,二、應激源(stressor),(一)概念引起應激反應的各種事件或環(huán)境。也就是說對個體有威脅的事件或環(huán)境。,生理性應激源,社會性應激源,心理性應激源,(二)應激源的分類,文化性應激源,1、生理性應激源(physiologicalstressor),直接作用于軀體而產(chǎn)生應激反應的刺激物.,物理刺激,化學刺激,生物刺激,冷、熱、輻射,酸腐蝕等,病毒、細菌,2、社會性應激源(socialstressor),個人性應激源:生活事件生活瑣事災難性事件:背景性應激源,(1)生活事件（lifeevents）,指個人生活中發(fā)生重要改

4、變的事件。,LCU,LCU,家庭,工作,一年內LCU總分與個體身心健康的關系,LCU,300，患病機率70%。,（2）生活瑣事（hasslesofdailylife）,所謂生活瑣事，指的是日常生活中經(jīng)常遇到且無法逃避的小事。,時間分配,生活保障,身心健康,工作職業(yè),生活環(huán)境,家庭支出,（3）環(huán)境因素_自然災害,震地,颶風摧毀的房屋,洪水,戰(zhàn)爭-“海灣戰(zhàn)爭綜合癥”:創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）,恐怖事件-美國911事件,恐怖事件-俄羅斯學校人質劫持事件,（3）環(huán)境因素_空氣污染,泰姬陵,北京沙塵暴,空氣污染直接威脅人類的健康美國每年因空氣污染而死亡的人數(shù)約為14萬.墨西哥每年10萬人死于空氣污染，

5、其中3萬是兒童.在中等城市,一個人每次呼吸包含了7萬個灰塵和臟的顆粒;住在紐約市一天,相當于吸煙38支,（3）環(huán)境因素_噪音交通噪音建筑噪音機場噪音,3、心理性應激源(mentalstressor),是來自人們頭腦中的緊張性信息。,挫折,心理沖突,“雙趨式”心理沖突,“雙避式”心理沖突,小孩子生病了既不想打針也不想吃藥,“趨避式”心理沖突,生病了既想動手術又怕手術失敗,挫折：指個體在從事有目的活動過程中遇到了不可克服的障礙，使行為進程受阻或被延擱而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應。,4、文化性應激源(culturestressor),文化性應激源主要源于社會文化環(huán)境的改變，如語言、風俗、信仰、社會價值

6、觀念的變化等。,三、應激的中介變量,也指影響應激的因素。,三、應激的中介變量（影響因素）,(一)應激源本身的性質強度可預見性和可控制性(二)個人的因素認知評價人格特征社會支持應對方式,(一)應激源的強度,應激事件的可預見性和可控制性,1、認知評價,定義指個體對遇到的應激源的性質、程度和可能的危害情況作出估計。是應激作用過程的關鍵性中介因素。,是否有應對的能力和足夠資源,應激反應,應激源,是否有關,是否構成威脅,否,過濾,否,過濾,是,是,是,過濾,否,初評,次評,再評價,2、社會支持,定義：指個體可利用的具有減輕應激作用的外部資源。,可以幫助你宣泄不良情緒獲得情感支持和各種形式的幫助，有效緩解

7、應激,家庭,朋友,工作團隊,組織機構,3、應對方式（copingstyle）,又稱應對策略，是個體在應激期間處理應激情境，保持心理平衡的一種手段。,（2）拉扎勒斯提出的分類方法,與女友分手,問題指向性應對是通過改變個體行為或改變環(huán)境條件來對抗應激源。,情緒性應對是降低煩惱并維持一個適當?shù)膬炔繝顟B(tài)以便較好地處理各種信息的方法。,與女朋友發(fā)生意見分歧,主動溝通獲得和解,向別人傾訴,轉移注意力,放松,根據(jù)應對方式成分不同分類,積極成分多的稱為積極應對，如尋求支持，情緒，解決問題等；,消極成分多的為消極應對，如回避，發(fā)泄。,（3）人格特征,人格類型,C型沉默寡言抑郁內向逆來順受忍氣吞聲任人擺布無助無望

8、,B型從容不迫心胸開朗與人為善不過分爭強好勝隨遇而安,A型競爭性強高成就取向攻擊性強急躁，缺耐性覺時間不夠用,1應激和心理應激的概念,要點回顧,2應激源,3應激的中介變量。,四、應激反應,四、應激反應,生理反應心理反應情緒反應行為反應認知反應心理防御反應,（一）應激的正面效應,（二）應激的負面效應,生理反應：Hans.Selye的一般適應綜合征（genaraladaptationsyndrome,GAS),壓力與身體健康,壓力狀態(tài)下分泌的糖皮質激素，作用在于促進身體的能量應用，增加心血管活動，其結果使得心臟負擔加重，導致心血管疾?。ㄐ呐K病、高血壓）,嚴重的壓力是猝死最潛在的危險因素,2004年

9、4月8日晚，54歲的愛立信中國總裁楊邁在健身房因心臟驟停突然死亡2004年4月19日的凌晨，60歲的麥當勞公司首席執(zhí)行官吉姆.坎塔盧波因心臟病突發(fā)猝死,在壓力階段，血流中的膽固醇水平升高。長期的壓力削弱免疫系統(tǒng)功能，導致對疾病的易感性，包括：癌癥,壓力引起消化功能紊亂：胃病、消化不良、便秘等。潰瘍、間歇痙攣以及類似腸胃疾病都直接與因壓力荷爾蒙皮質醇引起的酸度的提高有關。,壓力引起神經(jīng)緊張和肌張力增強，肌肉疼痛、僵硬。頭疼也是與壓力有關的癥狀。,壓力使中樞神經(jīng)興奮性增強，生物節(jié)律被打亂，失眠、多夢、早醒,2、心理反應,認知能力,警覺性增高敏感度增高注意高度集中,反應過敏，注意范圍狹窄,結果,應激

10、,情緒,焦慮：擔心會發(fā)生不好的結果恐懼：面對危險而感到害怕，試圖逃避抑郁：因無法應對困境或嚴重后果而產(chǎn)生無助和無望感憤怒：由于目標受阻、自尊心受到打擊而引起,應激,3、行為反應,行為改變,逃避,敵對和攻擊行為,退化與依賴,對社會適應的影響,社會交往減少；人際關系受損。,應激,無助,五、應激管理,（一）學會放松熱水澡按摩娛樂深呼吸冥想漸進放松法,五、應激管理,（二）積極思考,不要成為“應該”的奴隸,放棄絕對化要求,早晨出門的時候是不是鎖好門了,完美主義者的代價,“糟糕，忘記跟經(jīng)理打招呼了，他會不會對我有看法？”,“天空是灰色的?！?對事情分析判斷時保持客觀的態(tài)度,為什么事實常常被主觀認知所歪曲？每個人都帶著有色眼鏡看問題。你的眼鏡是什么顏色的？所謂積極與消極，也是“眼鏡”的顏色不同造成的。,“天空是藍色的?！?放棄“非黑即白”“非此即彼”的刻板思維，尋找第三種或更多可能的解決方法。,認知重構，換個角度看問題,站在對方的立場去理解