1、2020/7/5，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，1，質(zhì)量管理教育，質(zhì)量檢查者，2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，2，課程的目的，2020/7什么是質(zhì)量？唯一特性集滿足要求的程度(ISO9000標(biāo)準(zhǔn))要求：明確、通常需要嵌套或執(zhí)行的要求或期望特性是可區(qū)別的特征，1 .質(zhì)量的含義由一組唯一的特性組成。2.特性和要求之間的適宜性比較決定質(zhì)量好壞的程度3。質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)性、廣義、時(shí)效性和相對(duì)性4。質(zhì)量的優(yōu)缺點(diǎn)是滿足要求的程度，基本知識(shí)，2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，8，你認(rèn)為幾種質(zhì)量觀念是正確的嗎？2020/7/5，培訓(xùn)是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，9，如何

2、理解產(chǎn)品“質(zhì)量”，以手機(jī)為例，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，10朱蘭：質(zhì)量符合目的，被用戶評(píng)價(jià)，質(zhì)量是什么？2020/7/5，訓(xùn)練是力量，訓(xùn)練是投資，訓(xùn)練是生產(chǎn)力，11，對(duì)質(zhì)量的一些觀念，朱蘭博士將質(zhì)量分為廣義質(zhì)量和狹義質(zhì)量，2020/7/5，訓(xùn)練是力量，訓(xùn)練是投資，訓(xùn)練是生產(chǎn)力，訓(xùn)練是生產(chǎn)力，2020/7/5，培訓(xùn)是一種力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，13，質(zhì)量管理的發(fā)展，操作員的質(zhì)量管理階段，監(jiān)督人員的質(zhì)量管理階段，檢查人員的質(zhì)量管理階段，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，綜合質(zhì)量管理階段，質(zhì)量管理階段，質(zhì)量/-嗯？2020/7/5，培訓(xùn)是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，14，一些常用術(shù)語(yǔ)，202

3、0/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，15，PDCA周期，PDCA周期p(計(jì)劃):在確定目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前，確定目標(biāo)(提高質(zhì)量、提高效率或設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等)D(Do):實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)，實(shí)際上C(檢查):確認(rèn)實(shí)施結(jié)果確定是否達(dá)到目標(biāo)A(行動(dòng)):處置根據(jù)檢查結(jié)果確定所需的糾正預(yù)防措施訓(xùn)練是力量。訓(xùn)練是投資。訓(xùn)練是生產(chǎn)力，16，PDCA周期(繼續(xù))，(1)達(dá)到滿意的程度后，確立新標(biāo)準(zhǔn)，提高未來(lái)運(yùn)行水平，進(jìn)入新周期，(2)如果不能通過(guò)改善而滿足的話，探討原因，并作為今后改善的目標(biāo)，PDCA將繼續(xù)改善。2020/7/5，教育是一種力量。教育是投資，教育是生產(chǎn)力，17，檢查的基本知識(shí)。2.考試是

4、什么？概念：測(cè)試是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)?shù)那闆r下測(cè)量，測(cè)試的適用性評(píng)估，理解：對(duì)于產(chǎn)品，是通過(guò)比較產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)程序原料、半成品、成品觀察和判斷，適當(dāng)?shù)那闆r下測(cè)量或測(cè)試，以及特性值和規(guī)格值來(lái)判斷產(chǎn)品是否合格的適宜性評(píng)估。2020/7/5，訓(xùn)練是一種力量，訓(xùn)練是投資，訓(xùn)練是生產(chǎn)力，18，檢查的基本知識(shí)，iii。什么是質(zhì)量檢查？觀察、測(cè)量、測(cè)試產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性，并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每個(gè)質(zhì)量特性的適用性的技術(shù)檢查措施，質(zhì)量檢查的三個(gè)要素a:對(duì)象：產(chǎn)品質(zhì)量特性，要求。b:方法：觀察、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)等c:測(cè)定：方法通過(guò)檢查結(jié)果和要求比較。2020/7/5，培訓(xùn)是力量，教育是投資，教

5、育是生產(chǎn)力，19，質(zhì)量檢查要素關(guān)系，顯然3個(gè)必要要素是質(zhì)量檢查的前提，2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，20？檢查方法：1 .2.集體思維？工作中有檢查的方法或困難嗎？-嗯？-嗯？2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，21，產(chǎn)品質(zhì)量要求是，顧客要求，檢查必須包括所有質(zhì)量要求，2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力樣品獲取：完整檢驗(yàn)/抽樣測(cè)試、觀察、測(cè)試記錄：包括檢驗(yàn)條件。比較判斷：每個(gè)質(zhì)量要求的判斷確認(rèn)流程：接收、拒絕(修改、報(bào)廢、讓步)；注：修改方法包括：返工、返修、降級(jí)、2020/7/5，教育是力量，教育是投資管理檢查活動(dòng)。作為產(chǎn)品檢

6、查的擴(kuò)展，檢查和驗(yàn)證是展開(kāi)產(chǎn)品之前必須執(zhí)行的兩個(gè)過(guò)程。驗(yàn)證是對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制記錄的綜合評(píng)價(jià)。產(chǎn)品驗(yàn)證，免檢材料的質(zhì)量控制，2020/7/5，教育是一種力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，25，驗(yàn)證的主要內(nèi)容，提供的質(zhì)量證明的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)格、編號(hào)、名稱、合格證明等的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和有效性。記錄報(bào)告的有效性：全面準(zhǔn)確。查看產(chǎn)品，必要時(shí)進(jìn)行測(cè)試。備注：確認(rèn)批號(hào)的對(duì)映。2020/7/5，訓(xùn)練是一種力量，訓(xùn)練是投資，訓(xùn)練是生產(chǎn)力，26，監(jiān)視，監(jiān)視是根據(jù)對(duì)某事的規(guī)定要求進(jìn)行觀察，觀察，檢查，驗(yàn)證。監(jiān)視是質(zhì)量管理的一種方法，是檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式。3.通常用于在生產(chǎn)過(guò)程中自動(dòng)化流程的生產(chǎn)過(guò)程。2020/7/5，教育是一種力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，27，測(cè)試的四種方式嗎？抽樣檢驗(yàn)整體檢驗(yàn)互驗(yàn)豁免，質(zhì)量不是檢驗(yàn)，而是控制，2020/7/5，教育是力量，教育是投資，教育是生產(chǎn)力，28，抽樣測(cè)試方法？-嗯？1 .取樣程序以(n，Ac)形式記錄。取樣是危險(xiǎn)