1、有意識(shí)的目標(biāo)設(shè)置教程,一個(gè)事例,馬拉松運(yùn)動(dòng)冠軍的奪取金牌的經(jīng)驗(yàn)之談 黑馬,提 綱,一、目標(biāo)設(shè)置的概念 二、目標(biāo)設(shè)置的意義 三、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論 四、目標(biāo)設(shè)置的維度 五、目標(biāo)設(shè)置的應(yīng)用 六、目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)的觀點(diǎn) 七、討論,一、目標(biāo)的定義,在普通心理學(xué)中，洛基（Locke）等人認(rèn)為，目標(biāo)是在我們意識(shí)中希望得到的某種東西。 在運(yùn)動(dòng)心理學(xué)中，溫伯克（Weinberg）將目標(biāo)定義為“個(gè)體力求實(shí)現(xiàn)的某種東西”或“活動(dòng)的目的或靶子”。 目標(biāo)是指一個(gè)人想要在某一特定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到某一特定的行為標(biāo)準(zhǔn)。,一、目標(biāo)設(shè)置的概念,“目標(biāo)設(shè)置理論” ：20世紀(jì)60年代 由美國(guó)行為學(xué)家洛克提出 他指出，目標(biāo)使人們知道他們要完

2、成什么工作，以及必須付出多大努力才能完成。 工作目標(biāo)的明確性可以提高工作的績(jī)效。目標(biāo)設(shè)置理論非常強(qiáng)調(diào)及時(shí)地給予員工工作情況的反饋，使得員工對(duì)自己的工作完成情況有清楚的認(rèn)識(shí)。,二、目標(biāo)設(shè)置的意義,1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)。 2、目標(biāo)使人產(chǎn)生動(dòng)力。 3、目標(biāo)使人把重點(diǎn)從過(guò)程轉(zhuǎn)移到結(jié)果。 4、目標(biāo)有助分清輕重緩急，把握重點(diǎn)。 5、目標(biāo)使人集中精力，提高激情。,案例比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠，每年有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的旅游者來(lái)到這兒?？墒窃诳先R文發(fā)現(xiàn)它之前，這里還是一個(gè)封閉而落后的地方。這兒的人沒(méi)有一個(gè)走出過(guò)大漠，據(jù)說(shuō)不是他們不愿離開(kāi)這塊貧瘠的土地，而是嘗試過(guò)很多次都沒(méi)有走出去。 肯萊文當(dāng)然不相信這種說(shuō)法。

3、他用手語(yǔ)向這兒的人問(wèn)原因，結(jié)果每個(gè)人的回答都一樣：從這兒無(wú)論向哪個(gè)方向走，最后都還是轉(zhuǎn)回出發(fā)的地方。為了證實(shí)這種說(shuō)法，他做了一次試驗(yàn)，從比塞爾村向北走，結(jié)果三天半就走了出來(lái)。 比塞爾人為什么走不出來(lái)呢？肯萊文非常納悶，最后他只得雇一個(gè)比塞爾人，讓他帶路，看看到底是為什么。他們帶了半個(gè)月的水，牽了兩峰駱駝，肯萊文收起指南針等現(xiàn)代設(shè)備，只拄一根木棍跟在后面。,十天過(guò)去了，他們走了大約八百英里的路程，第十一天的早晨，他們果然又回到了比塞爾。這一次肯萊文終于明白了，比塞爾人之所以走不出大漠，是因?yàn)樗麄兏揪筒徽J(rèn)識(shí)北斗星。 在一望無(wú)際的沙漠里，一個(gè)人如果憑著感覺(jué)往前走，他會(huì)走出許多大小不一的圓圈，最后的

4、足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間，方圓上千公里沒(méi)有一點(diǎn)參照物，若不認(rèn)識(shí)北斗星又沒(méi)有指南針，想走出沙漠，確實(shí)是不可能的。 肯萊文在離開(kāi)比塞爾時(shí)，帶了一位叫阿古特爾的青年，就是上次和他合作的人。他告訴這位漢子，只要你白天休息，夜晚朝著北面那顆星走，就能走出沙漠。阿古特爾照著去做，三天之后果然來(lái)到了大漠的邊緣。阿古特爾因此成為比塞爾的開(kāi)拓者，他的銅像被豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字：新生活是從選定方向開(kāi)始的。,三、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論內(nèi)容過(guò)程型激勵(lì)理論,1.在一個(gè)員工的最大能力范圍內(nèi)，他的工作目標(biāo)的難度與他的績(jī)效水平存在正的、線性的關(guān)系。這是因?yàn)?，假如員工能夠接受目標(biāo)，

5、那么目標(biāo)越難以實(shí)現(xiàn)，則員工就會(huì)更加努力，更加持之以恒。 2.明確的有一定難度的目標(biāo)比沒(méi)有目標(biāo)更能顯著提高員工的績(jī)效。 3.不論目標(biāo)是由別人設(shè)置還是員工參與設(shè)置，它對(duì)員工績(jī)效和員工滿意度兩方面都有正面的積極作用。 4.為了保證目標(biāo)設(shè)置的有效性，必須給予員工績(jī)效反饋。績(jī)效反饋有助于對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí)的努力程度或方式方法進(jìn)行必要的調(diào)整。 5.獎(jiǎng)勵(lì)方式能夠強(qiáng)化目標(biāo)設(shè)置的有效性。 6.目標(biāo)設(shè)置對(duì)于各種教育水平、年齡及不同國(guó)家的男性和女性都是適用的。,設(shè)置合適目標(biāo),洛克認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面去研究： 一是目標(biāo)的具體性，即目標(biāo)能夠精確觀察和測(cè)量的程度； 二是目標(biāo)難度，即目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難易程度； 三是目標(biāo)的可接

6、受性，即目標(biāo)被員工認(rèn)可的程度。,目標(biāo)與目的是有區(qū)別的（見(jiàn)圖11）: 目標(biāo) 是有形而具體的，是不久能夠?qū)崿F(xiàn)的； 目的 是無(wú)形而又模糊的，也許將來(lái)才能實(shí)現(xiàn)。,圖11 目標(biāo)與目的的關(guān)系,目標(biāo)1,目標(biāo)2,目標(biāo)3,目標(biāo)4,目 的,四、目標(biāo)設(shè)置的維度,（一）短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo) （二）明確目標(biāo)與模糊目標(biāo) （三）困難目標(biāo)與容易目標(biāo) （四）行為目標(biāo)與結(jié)果目標(biāo) （五）個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo),門德林克（Manderlink）等人的研究發(fā)現(xiàn)，短期目標(biāo)有四個(gè)方面的作用： （1）當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后，短期目標(biāo)比長(zhǎng)期目標(biāo)能使人形成更積極的期望； （2）在活動(dòng)期間，人們認(rèn)為短期目標(biāo)是可達(dá)到的； （3）長(zhǎng)期目標(biāo)損害了活動(dòng)的樂(lè)趣； （4）短

7、期目標(biāo)有助于人們對(duì)自己的能力有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。 當(dāng)人們達(dá)到了短期目標(biāo)時(shí)，他們的個(gè)人自我效能也隨之提高，這種自我效能的增強(qiáng)又提高了個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)和活動(dòng)水平。,（一）短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),一些研究結(jié)果表明，短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合效果最好，比較理想的結(jié)合方法是設(shè)置“樓梯型”目標(biāo)（見(jiàn)圖12）。,最終目標(biāo)：投籃命中率80,目標(biāo)3：投籃命中率75,目標(biāo)1：投籃命中率65,目標(biāo)2：投籃命中率70,基礎(chǔ)水平：投籃命中率60,圖12 投籃命中率的梯形目標(biāo)設(shè)置,（二）明確目標(biāo)與模糊目標(biāo),明確的目標(biāo): 是可測(cè)量的、數(shù)量化的目標(biāo)； 模糊的目標(biāo): 是一些不具體的目標(biāo)。,（三）困難目標(biāo)與容易目標(biāo),高 低 動(dòng) 機(jī),容易 挑

8、戰(zhàn)性 最困難 目標(biāo)難度 （困難） 圖13 目標(biāo)難度與動(dòng)機(jī)水平之間的關(guān)系,（四）行為目標(biāo)與結(jié)果目標(biāo),行為目標(biāo): 實(shí)際上是指一個(gè)員工要完成的動(dòng)作技能的標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)果目標(biāo): 是指員工將注意力集中于業(yè)績(jī)名次上。研究表明，行為目標(biāo)優(yōu)于結(jié)果目標(biāo)。 行為目標(biāo)應(yīng)具有三個(gè)要素： 一是說(shuō)明通過(guò)指導(dǎo)后，員工能做什么； 二是規(guī)定員工行為產(chǎn)生的條件； 三是制定符合要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。,（五）個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo),一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人目標(biāo)設(shè)置的原則也適用于團(tuán)體目標(biāo)，即明確、可接受的和具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)目標(biāo)有助于團(tuán)體成員集中注意力，形成團(tuán)體行動(dòng)策略，增強(qiáng)團(tuán)體的動(dòng)機(jī)和凝聚力。 團(tuán)體目標(biāo)的設(shè)置有助于個(gè)體更加努力。 關(guān)于是團(tuán)體目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)更

9、有效的問(wèn)題似乎還存有爭(zhēng)議。,五、目標(biāo)設(shè)置的應(yīng)用,（一）目標(biāo)設(shè)置的步驟 （二）提高目標(biāo)設(shè)置有效性的方法,（一）目標(biāo)設(shè)置的步驟,1.任務(wù)分析(解決任務(wù)需要什么) 2.設(shè)置目標(biāo)(目標(biāo)優(yōu)先順序,檢驗(yàn)時(shí)間使用問(wèn)題和策略) 3. 制定有效的計(jì)劃(幫助,指導(dǎo)) 4. 進(jìn)展反饋,（二）提高目標(biāo)設(shè)置有效性的方法,1.提供反饋信息 2.提供社會(huì)支持 3.設(shè)置多重目標(biāo) 多重目標(biāo)最好為以下三級(jí)： （1）最理想的目標(biāo) 指超水平時(shí)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。 （2）最現(xiàn)實(shí)的目標(biāo) 指努力工作時(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)。 （3）最基本的目標(biāo) 指不管在什么情景中，都必須達(dá)到的目標(biāo)。 4.對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同 5.誰(shuí)設(shè)置目標(biāo)(員工參與),六、目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)的觀點(diǎn)

10、,目標(biāo)越難，成就越大 越具體或越外顯的目標(biāo)，績(jī)效規(guī)范的越精確 具體困難的目標(biāo)導(dǎo)致最高績(jī)效 當(dāng)目標(biāo)是具體有難度時(shí)，目標(biāo)承諾最為關(guān)鍵 達(dá)到對(duì)目標(biāo)的高承諾，當(dāng)個(gè)體相信：（1）目標(biāo)是重要的；（2）目標(biāo)是可以達(dá)到的（或至少可以朝目標(biāo)方向取得進(jìn)展）,6.除了直接對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響,自我效能影響:(1)目標(biāo)難度水平的選擇或接受;(2)目標(biāo)承諾;(3)對(duì)負(fù)面反饋或失敗的反應(yīng);(4)任務(wù)策略選擇. 7.當(dāng)反饋顯示有關(guān)目標(biāo)進(jìn)展時(shí),目標(biāo)設(shè)置非常有效。 8.目標(biāo)設(shè)置（連同自我效能）是過(guò)去績(jī)效知識(shí)對(duì)后來(lái)績(jī)效產(chǎn)生影響的中介。 9.目標(biāo)通過(guò)影響行為的方向、努力程度和行為持續(xù)時(shí)間影響績(jī)效。,10.（1）總體上目標(biāo)激勵(lì)著計(jì)劃。計(jì)劃質(zhì)量在有目標(biāo)時(shí)比沒(méi)有目標(biāo)時(shí)通常要高；（2）如果人們擁有任務(wù)或目標(biāo)相關(guān)的計(jì)劃，當(dāng)遇到一個(gè)績(jī)效目標(biāo)時(shí)，實(shí)際上他們會(huì)自動(dòng)的激活它們；（3）新學(xué)習(xí)的計(jì)劃或策略最可能被應(yīng)用