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文檔簡介

1、保安人員培訓(xùn)課件,寧夏安達(dá)保安服務(wù)有限公司,熟悉工作職責(zé),規(guī)范工作行為,保持文明工作,保持企業(yè)形象,融入公司家庭。 明確自己的發(fā)展目標(biāo),訓(xùn)練目的,訓(xùn)練綱要,保安基本情況是了解保安儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)保安崗位職責(zé),保安服務(wù)是什么? 為了滿足公民、法人和其他社會(huì)組織的安全需求,根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)則和國家制度,由依法設(shè)立的企業(yè)或者使用者進(jìn)行專業(yè)的安全防止服務(wù)和相關(guān)服務(wù),一般保安(初級(jí)保安)房地產(chǎn)保安(中級(jí)保安)特殊保安(高級(jí)保安)、保安分類、初級(jí)保安,主要是守衛(wèi)、酒店保安也是初級(jí):五星級(jí)酒店的保安. a .禮儀規(guī)范,精明,保安職業(yè)道德高,愛岡敬業(yè).(中級(jí)) b .個(gè)人形象差,不衛(wèi)生,失禮,敬業(yè),飲酒

2、等.(初級(jí)),沈陽市于洪區(qū)水調(diào)歌城區(qū)的鄧姓保安在10天內(nèi),與老板吵過兩次架,最后58歲的女老板沈陽市于洪區(qū)水調(diào)歌城區(qū)鄧小平保安10天內(nèi),和老板吵架兩次,最后打破了58歲女業(yè)主的金額。 中級(jí)保安、社區(qū)保安、房地產(chǎn)保安。 安全:第一需求秩序:及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的親情:為客戶人員提供服務(wù)形象:井然有序,優(yōu)秀形象給人安全和信賴,整潔的服裝、安全和信賴,高級(jí)保安、護(hù)衛(wèi)員、保鏢。 持有就業(yè)資格證書。 警察學(xué)校和退役者。 接受專業(yè)訓(xùn)練后從事工作。 可以很好地控制槍和彈藥。 有良好的社會(huì)背景,沒有犯罪史和前科,警衛(wèi)的儀表標(biāo)準(zhǔn)是,在警衛(wèi)工作的期間,要求統(tǒng)一警衛(wèi)服,戴大帽子,穿黑鞋,穿武裝帶。 工裝清潔的領(lǐng)子要洗干

3、凈的襯衫要把下擺塞進(jìn)褲腰里,不要把袖口的褲腿卷起來光著腳穿拖鞋或拖鞋看守。 服裝要干凈,制度袋的緊固件,領(lǐng)口要扣好。 嚴(yán)禁混合制服、便服,或從保安單位穿制服。 衣服口袋里不能放煙、打火機(jī)等很多東西。 不要在腰帶上掛鑰匙或其他背帶。 不能戴有色眼鏡。 警衛(wèi)巡邏時(shí),上身筆直,腳步穩(wěn)重,雙臂自然搖晃,眼睛不要盯著前面。 聽別人說話時(shí),眼睛盯著對(duì)方的眼睛,說什么都要注意,心不要模糊。 警衛(wèi)的儀容標(biāo)準(zhǔn)是巡邏走路時(shí)和門衛(wèi)站都很健康,姿勢要端正,不要挽著胳膊,不要抽煙,不要有倦怠表現(xiàn),注意保安儀容標(biāo)準(zhǔn),保安儀表標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人衛(wèi)生內(nèi)外衣服要清潔,領(lǐng)子袖口要清潔吃食物。 在公共場合抽煙、看報(bào)紙雜志、大聲喧嘩、做與工

4、作無關(guān)的事。 值班的人必須在警衛(wèi)休息室喝水或休息。 值班的時(shí)候不能帶茶杯,也不能帶與工作無關(guān)的東西在管理區(qū)走。 不能喝酒,也不能在值班的時(shí)候喝酒。 值班時(shí)不要吃大蒜等氣味強(qiáng)烈的食物。 警衛(wèi)職務(wù),一、守衛(wèi)警衛(wèi)職務(wù)1、守衛(wèi)警衛(wèi)要遵守公司的工作程序和儀容儀表規(guī)定2、門衛(wèi)保安要嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,認(rèn)真做好換班工作。 因?yàn)椴磺宄惶娑l(fā)生事故的話,必須追究交替雙方的責(zé)任。 3、值班人員應(yīng)文明工作,禮貌地對(duì)待人,不準(zhǔn)和所有者吵架。 而且,也不允許和所有者罵人。 所有者遇到困難或受辱時(shí),要保持冷靜,抑制自己的感情,迅速向隊(duì)長、組長報(bào)告真正無法處理的事情。 主人不聽制止的,強(qiáng)行引起騷動(dòng)

5、,甚至態(tài)度蠻橫,伸手打人的,必須通知領(lǐng)導(dǎo),把加害者交給公安機(jī)關(guān)處理。4、門衛(wèi)保安人員必須設(shè)置監(jiān)督、控制出入的施工人員、房地產(chǎn)中介人、拾得人和銷售人員。 保安崗位職責(zé),5、門衛(wèi)保安按規(guī)定調(diào)查、登記外來車輛和來客。 對(duì)帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查,控制訪問者的許可證的發(fā)行,減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。 6、門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域,填寫交替登記表,記錄工作中的重要事件,并交接鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、尋呼機(jī)等物品。 7 .門衛(wèi)保安在與接班人保安交換前不得離開崗位。 然后,交換接班人的時(shí)候堂堂正正地互相敬禮。 保安單位的職責(zé),8、門衛(wèi)保安要打掃工作區(qū)域,填寫交替登記表,記錄工作中的重要事件,交付物品,如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、尋呼機(jī)等。 9 .門衛(wèi)保安在和接班人保安交換前不得離開崗位。 然后,交換接班人的時(shí)候堂堂正正地互相敬禮。 10、警衛(wèi)在工作中玩忽職守造成的損失,班上的警衛(wèi)必須賠償。 情節(jié)嚴(yán)重的公司追究法律責(zé)任。 保安部門的責(zé)任,二、巡邏保安部門的責(zé)任1、指揮進(jìn)出車輛和現(xiàn)場的安全管理,維護(hù)現(xiàn)場秩序,確保消防通道。 2、調(diào)查車輛和現(xiàn)場設(shè)施的狀況,做好車輛狀況的記錄,如果停車車輛發(fā)現(xiàn)損傷或傷痕,請立即向班長報(bào)告。 3、巡邏岡警衛(wèi)

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