1、第1頁,銀行卡主要業(yè)務知識,中銀信用卡 一、中銀系列銀行卡的特點介紹 中銀長城信用卡 中銀長城國際卡 人民幣特約商戶 二、特約商戶知識介紹 優(yōu)惠商戶 分期商戶 三、銀行卡安全使用常識,第2頁,中銀信用卡：辦理時間1530天。 中銀國際卡：辦理時間一周左右。 中銀長城卡：辦理時間一周左右。 特約商戶：簽約并安裝時間在兩周左右。,第3頁,一、中銀系列銀行卡,中銀信用卡（貸記卡） 中銀長城人民幣信用卡（準貸記卡） 中銀長城國際卡,第4頁,一、中銀信用卡（貸記卡）的品種,中銀信用卡（標準產品） 中銀JCB信用卡(標準人民幣/日元貸記卡) 中銀都市卡：,第5頁,二、 中銀信用卡的優(yōu)勢,1、優(yōu)惠商戶:持中

2、行卡在優(yōu)惠商戶刷卡消費可以享受不同比 例的折扣和優(yōu)惠。 2、分期付款業(yè)務和分期輕松購 3、各種營銷活動 4、卡的功能特點和消費積分兌換禮品,第6頁,中銀信用卡的主要特點,消費享受20天到50天的免息還款期:免息還款期的長短根據(jù)每個人的交易日和出帳日來決定 一卡雙幣，可在國內外使用（奧運卡可選擇單幣或雙幣，都市卡是單幣卡） 有消費積分換領禮品活動: 電話銀行（4006695566）功能 大額交易確認和小額交易短信提醒服務 對帳單服務 購匯還款：提供帳單可以在柜臺或通過電話辦理購匯還款。 優(yōu)惠措施：三個月使用三次免當年年費，一年內使用五次減免次年年費（使用包括消費、取現(xiàn)交易）,第7頁, 適合辦理的

3、族群：有固定的工作，有消費需求、收入穩(wěn)定的客戶 申領手續(xù)簡便： 填妥申請表并提供單位及收入證明和身份證復印件（新一代需要正反面復?。瑥陀〖y(tǒng)一用A4紙復印,第8頁,填 表 須 知 中銀信用卡申請表需要客戶填寫帶有三角標記的共計35項內容： 填寫中經(jīng)常出現(xiàn)問題的項目：住宅地址、住宅電話沒有的寫“無”、手機（沒有手機的不允許辦理）、母親的姓氏（務必正確）、收入與收入證明相符、本人簽名、統(tǒng)一用A4的紙復印。,第9頁,（二）中銀長城人民幣信用卡,中銀長城人民幣信用卡（準貸記卡）。,第10頁,中銀長城人民幣信用卡的主要特點,目前省內柜臺存、取、轉帳免收手續(xù)費 透支額度靈活，可以消費透支和現(xiàn)金透支 有消

4、費積分換領禮品活動 電話銀行（95566）功能 對帳單服務 目前可以在十五個國家使用：日本、德國、美國、法國、印度尼西亞、澳門、新加坡、泰國、韓國、香港、馬來西亞、菲律賓、越南、老撾、澳大利亞。 電話銀行自動轉帳還款服務,第11頁, 適合辦理的族群：經(jīng)常出差、喜歡現(xiàn)金透支、在 省內辦理款項存取的本地客戶 申領的手續(xù)：填妥申請表并提供單位及收入證明和身份證影印件一 份，（新一代正反面復印），統(tǒng)一用A4紙復印）企業(yè)職工或外地人員根據(jù)情況存入保證金或提供固定居住地證明可以開立授信。 中銀長城信用卡的額度： 金卡總額度可開立5000到50000， 現(xiàn)金透支額度為總額度的30%。 普通卡總額度可開立10

5、00到20000， 現(xiàn)金透支額度為總額度的10%。,第12頁,(三)中銀長城國際卡,中銀長城國際卡（歐元卡、美元卡、港幣卡） 中銀長城國際白金卡 中銀長城國際卓雋卡,第13頁,中銀長城國際卡的主要特點,全世界通用，循環(huán)消費信用 消費積分換領獎品 靈活快捷的授信額度調整 人民幣購匯還款免鈔兌匯手續(xù)費 對帳單服務 電話銀行（8008205288）功能 人工自動還款維護及還款提醒,第14頁, 適合辦理的族群：出國留學人員、出國進行商 務考察及學習交流人士、外 資企業(yè)外派人員及旅游愛好者 辦理的手續(xù)：填妥申請表并提供身份證影印件 一份，同時開立保證金帳戶和活 期扣款帳戶并簽署授權委托書。,第15頁,二

6、、特約商戶,（一）人民幣特約商戶 （二）優(yōu)惠商戶 （三）分期付款商戶,第16頁,（一）人民幣特約商戶,特約商戶的定義：特約商戶是指能夠受理各家金融 機構發(fā)行的銀行卡進行結算的單位。,第17頁,簽訂人民幣特約商戶需要商戶提供以下資料,1、簽訂銀行卡特約商戶入網(wǎng)協(xié)議書。 2、營業(yè)執(zhí)照副本的復印件一份。 3、稅務登記證復印件一份（國稅或地稅）。 4、商戶法人身份證復印件一份。 5、在我行開立的銀行帳號。,第18頁,（二）優(yōu)惠商戶,1、優(yōu)惠商戶的定義：優(yōu)惠商戶是指真正能提供給持卡人享受某種刷卡購物優(yōu)惠便利的銀聯(lián)商戶（該商戶可以是我行商戶，也可以是他行商戶）。 2、簽訂優(yōu)惠商戶的目的和意義：簽訂優(yōu)惠商戶

7、是為了給我行的持卡客戶帶來全方位的用卡便利，使其感受到中國銀行系列銀行卡的便利之處，也為更好的營銷我行的銀行卡奠定基礎,第19頁,簽訂優(yōu)惠商戶的流程,一、簽訂一式兩份優(yōu)惠商戶協(xié)議，注明優(yōu)惠的相關 條款。 二、商戶提供企業(yè)的形象照片和文字介紹。 三、上報優(yōu)惠商戶需要的標識牌和標識貼個數(shù)。,第20頁,分期付款商戶,分期付款商戶是針對中銀信用卡做分期業(yè)務的，重點與電器銷售、家具、大型耐用消費品經(jīng)銷商戶等聯(lián)系簽約。（分期付款商戶是單獨與中行簽約的我行特色品種，針對我行中銀信用卡。）簽約分期付款商戶要在我行開立對公賬戶和簽訂協(xié)議書。,第21頁,三、銀行卡安全使用常識,【銀行卡也有“保質期”】善待銀行卡，

8、有助于延長“她”的“壽命”。銀行卡最好放在硬皮錢夾里，不能太貼近磁性包扣；要防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞；不要緊貼一起存放，避免磁條相互磨擦。不要將卡放在微波爐、冰箱等電器的高磁范圍內，也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦等帶磁物品放在一起，以免消磁“變質”。 【安全保管銀行卡】請將銀行卡和身份證分開存放。不要轉借他人，不可到處炫耀，不要隨意泄露銀行卡卡號和有效期。請記得將卡號及銀行的客戶服務電話號碼另行抄錄并妥善保管，最好在手機的通訊錄中也存一份，以便出現(xiàn)意外時可以及時聯(lián)系。 【防范手機詐騙短信】不管中了什么獎，都不要泄露自己的卡號和證件號碼。,第22頁,【信用額度夠用就好】信用卡都有一定的消費信用額度，擁有過高卻使用不到的信用額度可能反而會給您增加麻煩，一旦卡片遭竊，會留下安全隱患。您可以主動要求發(fā)卡銀行適度調整自己的信用額度，在有大額需用前，可以臨時申請調高額度。 【刷卡消費卡不離眼】當您將銀行卡交給商戶收銀員時，請盡量讓卡片保持在您的視線范圍內，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，認真核對簽購單上的金額是否正確。 【網(wǎng)絡支付需慎重】選擇比較正規(guī)的網(wǎng)站，防止卡號及個人資料被竊