1、涉外文秘實(shí)訓(xùn)模式探索與創(chuàng)新摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)文秘人才的需求越來越多，要求也越來越高。本文從職業(yè)發(fā)展教育角度和面臨困境出發(fā)，分別就高校課程設(shè)置、職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)過程等幾個(gè)方面進(jìn)行論述，探析涉外文秘實(shí)訓(xùn)與社會(huì)需求對(duì)接的方法和對(duì)策。關(guān)鍵詞：涉外文秘；實(shí)訓(xùn)模式；探索中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2013）02-0156-02當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，社會(huì)勞動(dòng)分工細(xì)致化時(shí)期，對(duì)于實(shí)踐性與應(yīng)用性很強(qiáng)的文秘工作提出新的挑戰(zhàn)和面臨新發(fā)展機(jī)遇。其中較為明顯的是全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)于文秘工作面臨著具有時(shí)代特征的職業(yè)要求，所以，要正視文秘專業(yè)教學(xué)中

2、存在問題，與時(shí)俱進(jìn)的深化秘書實(shí)訓(xùn)模式探索，滿足社會(huì)對(duì)于復(fù)合型創(chuàng)新涉外文秘人員的需求。目前社會(huì)對(duì)涉外人才需求很大，針對(duì)涉外職業(yè)發(fā)展需求來設(shè)置涉外培訓(xùn)技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教學(xué)過程中逐漸形成具有現(xiàn)代感、新穎性而又實(shí)用性的實(shí)訓(xùn)模式。一、涉外文秘設(shè)立的課程學(xué)習(xí)情況高職校涉外文秘教學(xué)現(xiàn)狀大多普遍強(qiáng)調(diào)要重視秘書理論教學(xué)，但如果突出秘書職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，就要有相對(duì)配套的設(shè)施和場(chǎng)地。許多學(xué)校在教學(xué)中把傳統(tǒng)秘書教學(xué)應(yīng)用涉外文秘中，且教學(xué)內(nèi)容隨意化、教學(xué)方法程式、考核方式單一等導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。尤其是秘書的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的狀況很不平衡，有的只流于形式。據(jù)調(diào)查設(shè)立涉外文秘專業(yè)多集中高職學(xué)校，課程主要涉及商務(wù)英

3、語、公文寫作、商務(wù)禮儀、檔案管理、辦公自動(dòng)化、涉外秘書實(shí)務(wù)、企業(yè)管理等課程。專業(yè)課時(shí)數(shù)在逐漸加大，可見其主干課程地位在不斷強(qiáng)化，課程建設(shè)逐步完善。明確教學(xué)，培養(yǎng)涉外實(shí)用“智能型”秘書人才，其中包括能說會(huì)道、文書寫作、會(huì)務(wù)組織、接待安排等技能，樣樣都精通涉外工作人員。逐步把涉外文秘實(shí)訓(xùn)模式發(fā)展與國際化相接軌，要更新教育觀念，因地制宜、因校制宜，進(jìn)行涉外文秘實(shí)訓(xùn)模式探索與創(chuàng)新。二、涉外文秘的社會(huì)需求情況（一）時(shí)代需求和地理優(yōu)勢(shì)背景近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域國際化合作的加深，外商投資企業(yè)云集，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。與此同時(shí)，很多外資企業(yè)倍感既懂外語與中文又懂涉外文秘工作的人才缺乏，招聘大學(xué)生來到企

4、事業(yè)單位都是自己部門培養(yǎng)后才可以適應(yīng)涉外文秘接待。出現(xiàn)許多文秘用人單位找不到好秘書的現(xiàn)狀。當(dāng)前許多學(xué)校把應(yīng)用人才與就業(yè)工作相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生，注重如何培養(yǎng)學(xué)生的多種技能和高素質(zhì)就業(yè)，找到適合的工作。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，近年來，在上海、北京等地的人才市場(chǎng)，秘書一直是招聘的熱門職業(yè)，一直排在就業(yè)行業(yè)的前十位，秘書已經(jīng)發(fā)展成了一種社會(huì)職業(yè)。（二）學(xué)科發(fā)展動(dòng)力2012年4月下旬在廈門召開的全國高等院校秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)暨課程教學(xué)改革研討會(huì)，在會(huì)上各個(gè)高校教師進(jìn)行了深入探討，其中上海外國語大學(xué)楊劍宇教授說畢業(yè)生中涉外文秘人才供不應(yīng)求。目前，國家秘書等級(jí)考試中涉外文秘為二級(jí)秘書是目前最高秘書等級(jí)，考慮專業(yè)培養(yǎng)和社會(huì)需求

5、結(jié)合，從人文素養(yǎng)教育與跨文化、跨區(qū)域的人才需求，培養(yǎng)綜合復(fù)合型秘書人才。良好的涉外人員實(shí)訓(xùn)模式可以為今后的教學(xué)工作提供參考和指導(dǎo)，并為今后學(xué)生就業(yè)提供科學(xué)的指導(dǎo)，指明正確的努力方向。（三）各地區(qū)企業(yè)需求狀況涉外文秘實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用和優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃。憑借學(xué)校自身教學(xué)條件，考慮到人文素養(yǎng)的教育與跨文化、跨區(qū)域、國際化人才培養(yǎng)需求，運(yùn)用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以期為文秘教學(xué)開拓新的發(fā)展空間，也是人才培養(yǎng)的有效路徑。學(xué)院揚(yáng)長(zhǎng)避短、突出特色實(shí)訓(xùn)模式，用于教學(xué)實(shí)踐中，提高學(xué)生職業(yè)含金量，對(duì)提升人才培養(yǎng)水平與學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，從而培養(yǎng)學(xué)生“通雙語，曉國際”的高級(jí)文秘人才。三、涉外文秘實(shí)訓(xùn)模式

6、探索（一）情景式教學(xué)法秘書實(shí)訓(xùn)教學(xué)均圍繞秘書工作實(shí)務(wù)的基本要求來實(shí)施。靈活思路來實(shí)施教學(xué)，教學(xué)方法也要靈活多樣，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、去歸納、去掌握，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，以利于形成任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)法。況且，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，每個(gè)學(xué)生在一定的工作情景中要模擬秘書的角色，進(jìn)行秘書工作，所以涉外情景模擬法教學(xué)方法的運(yùn)用也相當(dāng)重要，教師在教學(xué)中多加考慮。情景模擬教學(xué)法具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、趣味性，能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。在情景模擬中，學(xué)生是活動(dòng)的主體，是演員。學(xué)生要扮演不同角色，按照既定的情節(jié)進(jìn)行表演，在表演的過程中要不斷地進(jìn)行知識(shí)的回顧、思考，并且運(yùn)用知識(shí)來解決問

7、題。學(xué)生實(shí)質(zhì)上是在表演中學(xué)，在學(xué)習(xí)中表演，很好地把學(xué)與練結(jié)合起來，教學(xué)效果當(dāng)然更好。情景模擬教學(xué)法則以社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的要求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生的各項(xiàng)實(shí)踐能力為目標(biāo)，有效避免理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)與用相脫節(jié)。情景模擬教學(xué)法使得整個(gè)教學(xué)過程生動(dòng)、有趣，充分地激發(fā)學(xué)生的興趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，達(dá)到“寓教于樂”的目的。（二）一體化實(shí)踐法涉外實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以能提高學(xué)生秘書職業(yè)能力為主線，強(qiáng)化技能訓(xùn)練為教學(xué)的基本特色，目的就是以實(shí)際操為原則，突出實(shí)務(wù)性特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。進(jìn)一步到中外合資或外資企業(yè)的工作現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建生產(chǎn)性教學(xué)實(shí)踐環(huán)境，進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生直接參與企業(yè)會(huì)務(wù)組織、經(jīng)營活動(dòng)策劃、會(huì)

8、場(chǎng)布置和接待等真實(shí)的秘書工作活動(dòng)，在實(shí)踐與鞏固課堂所學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合。有條件的情況下可以設(shè)立模擬公司實(shí)訓(xùn)、校外輪崗實(shí)訓(xùn)等。開展真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生真切地接觸實(shí)際性的秘書工作，使所學(xué)知識(shí)得到鞏固與提高。（三）聽說能力教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的“三動(dòng)”能力（即動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦能力），強(qiáng)化“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會(huì)的技能）。涉外秘書以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，也要以崗位為指針，明確教學(xué)內(nèi)容，不要因?yàn)榻虒W(xué)方式的不妥造成職業(yè)能力的缺陷，影響學(xué)生的就業(yè)。為了避免人們對(duì)涉外文秘課程理解成單純記憶英語，強(qiáng)化英語能力的想法，教學(xué)改革中確實(shí)著力在實(shí)訓(xùn)空間和流程上下功夫。聽說能力訓(xùn)練

9、不單是聽聽錄音，看看影像就可以提高。明確教學(xué)聽說能力目標(biāo)，運(yùn)用各種教學(xué)手段，采取行之有效的教學(xué)方法，建立科學(xué)的課程教學(xué)考核與實(shí)訓(xùn)結(jié)合培養(yǎng)模式。（四）職業(yè)技能大賽學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)情況舉辦職業(yè)技能大賽，或者“走出去”參加各種職業(yè)類比賽來提升學(xué)生教學(xué)中能力訓(xùn)練。比如：根據(jù)情景模擬需要，把學(xué)生分為若干組，每個(gè)學(xué)生扮演相應(yīng)的角色。模擬簽字儀式與談判過程的完整過程，可以分組、角色分工。教師要根據(jù)模擬內(nèi)容從中協(xié)調(diào)，確保每個(gè)學(xué)生都能參與角色的扮演。當(dāng)然學(xué)生也可以交叉扮演不同的角色，體驗(yàn)不同角色的感受。加強(qiáng)教學(xué)中實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，這樣使涉外文秘專業(yè)培養(yǎng)既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力復(fù)合型人才。（五）改革課

10、程設(shè)置改革課程設(shè)置，設(shè)立實(shí)訓(xùn)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。建立科學(xué)的實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)要有扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)。課內(nèi)教學(xué)與課外相結(jié)合，課程設(shè)置分四個(gè)模塊，即公共基礎(chǔ)模塊、職業(yè)基礎(chǔ)模塊、選修模塊和實(shí)習(xí)模塊。公共基礎(chǔ)模塊即文化課模塊，主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化基礎(chǔ)訓(xùn)練，著重解決學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的基礎(chǔ)問題；職業(yè)基礎(chǔ)模塊主要是涉外文秘專業(yè)的專業(yè)課及專業(yè)基礎(chǔ)課；選修課主要是使學(xué)生進(jìn)一步拓寬知識(shí)面。在實(shí)訓(xùn)中有理論基礎(chǔ)為支撐具有一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這樣使涉外文秘專業(yè)的畢業(yè)生具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及較寬的專業(yè)知識(shí)。（六）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃涉外文秘工作的職業(yè)背景對(duì)于文秘人才所提出的具體要求，從而確立和明確職業(yè)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)?，F(xiàn)代意義上的涉外文秘人才，不僅能夠處理好傳統(tǒng)范疇內(nèi)的文秘工作，而且勝任諸多涉外情況的特殊工作。所以每位有志成為優(yōu)秀文秘工作者的要做好職業(yè)規(guī)劃。不僅需要具備較高的文化藝術(shù)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，具備健康良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，還要掌握廣博的社會(huì)知識(shí)并具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具備較為扎實(shí)的語言文字的基本功底；具備運(yùn)用不同方式進(jìn)行寫作與文字處理能力；具備搞好文秘工作尤其是運(yùn)用辦公自動(dòng)化設(shè)備處理辦公事務(wù)的能力；具有較強(qiáng)的涉外社會(huì)交往、人際應(yīng)酬和組織協(xié)調(diào)的能力；具備能夠較好管理現(xiàn)代企業(yè)和其他公