1、1,第六章網(wǎng)絡(luò)營銷,6.1.1市場營銷概述P162 定義:任何以營利或不以營利為目的的企業(yè)與組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,以及對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程. 一種將市場營銷看成是企業(yè)行為,為微觀營銷; 一種將市場營銷看成是市場有關(guān)的活動,為宏觀營銷. 市場營銷包括：市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品定價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存運輸，產(chǎn)品銷售，提供相關(guān)服務(wù)（產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后）等。 市場營銷全過程的本質(zhì)是商品交換過程。 市場營銷的作用和功能 市場營銷的根本任務(wù)：解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾。 交換功能；物流功能；便利功能；示向功能；,傳統(tǒng)營銷,2,市場營銷

2、組合P163,1定義：指企業(yè)針對選定的目標(biāo)市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和最佳的經(jīng)濟效益。 2市場營銷組合內(nèi)容=企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境+4PS組合 產(chǎn)品Product 策略； 價格Price 策略； 渠道Place 策略； 促銷Promotion策略（溝通策略）；,3,定義：是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷手段。主要的描述英文有： Cyber Marketing; Internet Marketing; Network Marketing; E-marketing-目前習(xí)慣采用的翻譯方法。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點10點： 根本目標(biāo)是盡可

3、能低的成本實現(xiàn)最佳數(shù)量的交易。,6.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷概述P164,復(fù)合型人才 ？,無多 元化,4,網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢P165,具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標(biāo)的管理； 有助于降低成本費用； 能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率； 可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求； 企業(yè)競爭的唯一出路是充分考濾顧客要求，以顧客為中心。 網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題：安全問題；稅收問題；企業(yè)與消費者認(rèn)識問題；基礎(chǔ)建設(shè)問題等。,不是：全程 生產(chǎn),顧客就是上帝； 第一條：顧客永遠(yuǎn)是對的； 第二條：當(dāng)與顧客發(fā)生矛盾，請遵守第一條。,5,網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容P166,網(wǎng)絡(luò)營銷一方面是針對新興的

4、網(wǎng)上虛擬市場，另一方面通過在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。主要內(nèi)容： 網(wǎng)上市場調(diào)查； 網(wǎng)上消費者行為分析； 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定； 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略； 網(wǎng)上價格營銷策略； 網(wǎng)上渠道選擇與直銷； 網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告； 網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制；,無：網(wǎng)上CA認(rèn)證,無：網(wǎng)頁設(shè)計與制作,6,6.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的策略P167,網(wǎng)絡(luò)營銷理論 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的根本之處在于網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費者需求個性的回歸。 整合營銷理論；-以消費者需求為出發(fā)點,將消費者整合到 營銷過程 軟營銷理理論；-以企業(yè)為主轉(zhuǎn)向以消費者為主。 直復(fù)營銷理論；-DELL直接銷售 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 由4Ps到4C

5、s(消費者，成本，便利，溝通） 顧客導(dǎo)向策略-產(chǎn)品到消費者，關(guān)注顧客哪些文方面？ 成本導(dǎo)向策略-價格到成本 便利導(dǎo)向策略-渠道到便利 溝通策略-促銷到溝通,4C體現(xiàn)以顧 客為中心,7,6.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集與處理,一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念及其特點 從不同角度對信息可下不同的定義。在商務(wù)活動中，信息通常指的是商業(yè)信息、情報、數(shù)據(jù)、密碼和知識等。 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息只能通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息（包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計算機查知的符號系統(tǒng)），才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點： （1）時（實）效性強。由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)

6、信息，就可以保證信息的時效性。 （2）準(zhǔn)確性高。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。 （3）便于存儲。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不但可以方便地從Internet下載，通過計算機進行信息的管理，而且由于在原有的各個網(wǎng)站上有相應(yīng)的信息存儲系統(tǒng)，因此即使自己的信息資料遺失后，也可以到原有的信息源中再次查找。 （4）加工篩選難度大。,不包括軟件,無：收益大,8,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息根據(jù)對不同用戶的使用價值的不同，分為四個級別： （1）免費信息占5%，主要是社會公益性信息；免費軟件及實時股市。 （2）收取低費用信息占10%20%，收取基本服務(wù)費用

7、,不追求利潤. 一般文章的全文檢索。 （3）收取標(biāo)準(zhǔn)費用占60%，收取成本加利潤。 （4）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息，如市場走向，暢銷產(chǎn)品調(diào)查，新產(chǎn)品技術(shù)，專利技術(shù) 商務(wù)信息收集的基本要求： 及時-反映市場最新動態(tài)； 準(zhǔn)確-真實反映客觀現(xiàn)實；信源，傳遞，信箱三方面保證。 適度-要有針對性和目的性； 經(jīng)濟-是最基本的原則,二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類和收集方式P171,不是按時,9,在互聯(lián)網(wǎng)上可以利用搜索引擎、 E-mail 、公告欄（BBS）、新聞組、郵件列表等方式進行商務(wù)信息的收集。 1.搜索引擎 利用搜索引擎檢索信息。只要企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，并在搜索引擎上進行登記，就可以找出該企業(yè)的網(wǎng)址，然后通過直接訪問目

8、標(biāo)企業(yè)的網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，而有關(guān)該企業(yè)的新聞報道等通常也可以直接從網(wǎng)上找到。 2.電子郵件 目前許多ICP和傳統(tǒng)媒體以及一些企業(yè)，為保持與用戶的溝通，都利用E-mail定期發(fā)布公司的最新動態(tài)和有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)信息。通過E-mail收集信息是最快捷、最有效的渠道。 3.公告欄 主要是到相關(guān)主題的BBS網(wǎng)站，如電子商務(wù)指南網(wǎng)站的論壇，進行商務(wù)信息的搜集。大量的信息交流可通過BBS來完成，會員通過張貼消息或者回復(fù)信息達(dá)到互相溝通的目的。,三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的方法,10,免費郵件調(diào)查意問卷,11,4.新聞組 可以從新聞組中獲得信息，也可以發(fā)布信息。新聞組是公眾進行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由加

9、入，新聞組成員可以閱讀大量公告，也可以發(fā)表自己的公告，或回復(fù)他人的公告。使用新聞組時要遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，張貼消息時要非常小心。 5.郵件列表 許多網(wǎng)站常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。,12,搜索引擎按其工作方式主要可分為三種，分別是目錄索引類搜索引擎（Search Index/Directory）、全文搜索引擎（Full Text Search Engine）、和元搜索引擎（Meta Search Engine）。 目錄索引 目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶

10、完全可以不用進行關(guān)鍵詞（Keywords）查詢，僅靠分類目錄也可找到需要的信息。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。其他著名的還有Open Directory Project（DMOZ）、LookSmart、About等。國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易搜索也都屬于這一類 。 優(yōu)點：信息準(zhǔn)，導(dǎo)航質(zhì)量高， 缺點：需要人工介入，維護量大，信息量少，信息更新不及進。,搜索引擎按其工作方式分為三種,13,全文搜索 全文搜索引擎是名副其實的搜索引擎，國外具代表性的有Google、Fast/AllTheWeb、AltaVista、Inktomi、Teoma、WiseNut等，國內(nèi)著名的有百度（Ba

11、idu）。它們都是通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁文字為主）而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶，因此他們是真正的搜索引擎。 從搜索結(jié)果來源的角度，全文搜索引擎又可細(xì)分為兩種，一種是擁有自己的檢索程序（Indexer），俗稱“蜘蛛”（Spider）程序或“機器人”（Robot）程序，并自建網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用，如上面提到的7家引擎；另一種則是租用其他引擎的數(shù)據(jù)庫，并按自定的格式排列搜索結(jié)果，如Lycos引擎。 優(yōu)點：信息量大，更新及時，不需要人工干預(yù)， 缺點是返回信息過多,全文搜索,14, 元搜索引擎 (ME

12、TA Search Engine) 元搜索引擎在接受用戶查詢請求時，同時在其他多個引擎上進行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等（元搜索引擎列表），中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。在搜索結(jié)果排列方面，有的直接按來源引擎排列搜索結(jié)果，如Dogpile，有的則按自定的規(guī)則將結(jié)果重新排列組合，如Vivisimo。 優(yōu)點：返回的信息量更大，更全； 缺點：不能夠充分使用元搜索引擎的功能，用戶需要更多的選擇。,15,關(guān)鍵字搜索注意問題: 關(guān)鍵字要準(zhǔn)確反映檢索主題; 通過使用布爾運算符對范圍進行限制; 避免因詞組過多而局限了檢索范圍;

13、注意區(qū)分字母的大小寫; 在可能的情況下,使用“截詞檢索”，字段檢索”，“位置檢索”方法。 運用多個搜索引擎； 搜索關(guān)鍵字：and（+）同時 or或者 nor 求反。 搜索： 中國and廣東=“中國+廣東”； 搜索： 中國or 廣東=“中國|廣東”； 搜索： not 廣東=“廣東”,16,新聞組簡單地說就中是一個基于網(wǎng)絡(luò)的計算機組合，這些計算機被稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶可通過一些軟件連接到新聞服務(wù)器上，閱讀其他有的消息并可以參與討論。新聞組是一個完全交互式的超級電子論壇，是任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶都能進行相互交流的工具。 新聞組以電子郵件的形式出現(xiàn)，用outlook訂、閱。 新聞組和WWW、電子郵件、

14、遠(yuǎn)程登錄、文件傳送同為互聯(lián)網(wǎng)提供的重要服務(wù)內(nèi)容之一。在國外，新聞組賬號和上網(wǎng)賬號、E-mail賬號一起并稱為3大賬號。 新聞組采用了一些高效率的管理運行機制： （1）用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章，除非用戶指定，否則不會重復(fù)下載。 （2）理論上，用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤，但信息量非常大，而且所下載文章。,新聞組usenet 或Newsgroup,17,的時間跨度大。 （3）訪問新聞組和瀏覽主頁、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件可以同時進行，能夠最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，相對降低上網(wǎng)費用。 （4）切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，用戶可以在本地閱

15、讀、回復(fù)文章，這此離線操作無需支付上網(wǎng)費用。 （5）新聞組客戶端軟件能夠?qū)Ω鞣N新聞組信息進行有效的組織，方便用戶查詢、閱讀、回應(yīng)，能夠提高用戶信息處理效率。 （6）知名的新聞組服務(wù)器或新聞組欄目設(shè)置豐富，主持人管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，提供的服務(wù)穩(wěn)定可靠，與其他服務(wù)器定期動態(tài)交流，能夠吸引眾多網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與，產(chǎn)生良性互動效應(yīng)，從而使每個新聞組用戶都能夠得到高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，而這一點，正是各層次互聯(lián)網(wǎng)用戶對新聞組的根本需要。 1.新聞組的特點 （1）海量信息。 （2）直接交互性。 （3）全球互聯(lián)性。 （4）主題鮮明。,18,2.新聞組的命名規(guī)則 命名規(guī)則第一部分確定專題小組所屬的大類，稱為頂級類別。

16、新聞組中常用的頂級類別主要有： （1）alt（2）biz（3）comp（4）misc（5）news （6）rec（7）sci（8）soc（9）talk 名稱的第二部分表示頂級類別中的不同主題。 3.在新聞組中發(fā)布信息的主要方式 （1）選中某個組直接發(fā)布信息公告。 （2）在某個組中單獨挑起一個話題，吸引預(yù)訂的受眾對象參加。 （3）尋找一個與所要發(fā)布信息相關(guān)的話題討論組，巧妙地插入，將自己要發(fā)布的信息有機地融入其中。 4.新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀 （1）每個用戶都要對自己的言論負(fù)責(zé)，不要在新聞討論組中發(fā)表任何有關(guān)反動、損害國家利益的文章。 （2）不要有對他人進行或涉嫌污辱、謾罵及人身攻擊的文章。 （3）

17、盡量不要在非專業(yè)商業(yè)信息發(fā)布的新聞組上發(fā)布純商業(yè)信息。 （5）盡量不要把同個消息壓縮同時發(fā)送到多個組中。 （4）不要發(fā)送垃圾信息。,新聞組的命名規(guī)則,19,新聞組的訂閱,20,新聞組,21,下載資料的方法： （1）下載全文；（2）下載圖像（3）下載并編輯（4）摘取資料 信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。 信息的整理目的：提高信息的價值和提取效率，防止庫中的信息滯留， 發(fā)現(xiàn)所儲存信息內(nèi)容新的聯(lián)系，為信息的加工做好準(zhǔn)備。 信息整理一般步驟是： （1）明確信息的來源；-記住網(wǎng)址。 （2）瀏覽信息，添加文件名； （3）分類； （4）初步篩選 信息的加工是以自己企

18、業(yè)的目標(biāo)為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行 綜合設(shè)計，形成 新的信息產(chǎn)品。,6.2.3網(wǎng)絡(luò)信息的整理,22,6.2.4網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研應(yīng)遵循的原則P181 （1）認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表； （2）吸引盡可能多的人參加調(diào)查； （3）盡量減少無效問卷； （4）公布保護個人信息的聲明； （5）避免濫用市場調(diào)查功能； （6）盡量降低樣本分布不均衡的影響； （7）獎項設(shè)置合理； （8）多種網(wǎng)上調(diào)研手段結(jié)合； 網(wǎng)上市場調(diào)查的主要內(nèi)容P182 （1）市場需求研究； （2）用戶及消費者購買行為的研究； （3）營銷因素研究； （4）宏觀環(huán)境研究； （5）競爭對手研究； 網(wǎng)上調(diào)研的主要方法： （1）網(wǎng)上直接調(diào)查

19、 （2）網(wǎng)上間接調(diào)查 問卷設(shè)計應(yīng)注意問題：P185重點 網(wǎng)上市場調(diào)研的步驟6點。首先要確定調(diào)查對象、調(diào)查目的。 網(wǎng)上調(diào)查注意問題：安全性； 無限制樣本問題。,不是：增加人員實地調(diào)研的次數(shù),有哪些內(nèi)容？,宏觀：人口，政治經(jīng)濟文化，社會環(huán)境，科學(xué)技術(shù)，自然地理等 微觀：公司+營銷中介+客戶+競爭者,無網(wǎng)頁被訪問率研究,23,相關(guān)知識 （一）網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法 、-mail問卷 注意事項： （）盡量使用ASCii碼純文本格式文章。 （）首先傳遞最重要的信息。 （）郵件主題明確。 （）郵件越短越好。 、在線調(diào)研 （）問題設(shè)計力求簡明扼要。 （）所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)。 （）不要誘導(dǎo)人們回答。 （

20、）問題應(yīng)是能在記憶范圍內(nèi)回答的。 （）避免引起反感或很偏的問題。 、網(wǎng)上間接調(diào)研法,24,（二）調(diào)研問卷的一般格式 1.卷首說明 2.調(diào)研內(nèi)容 3.結(jié)束語 （三）調(diào)研問卷設(shè)計要點 1.明確調(diào)研目的和內(nèi)容 2.分析被調(diào)研人群特點，問卷設(shè)計的語言措辭選擇得當(dāng)。 3.協(xié)同工作，在問卷設(shè)計中，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析提供方便 4.問題數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、語言文明規(guī)范。 （四）在線調(diào)研表設(shè)計中要心避免的常見問題 1.調(diào)研內(nèi)容過多 2.語言表達(dá)不清晰 3.遺漏重要問題選項 4.過多收集被調(diào)研者的個人信息 二、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃書 學(xué)習(xí)目標(biāo) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的要求，編制調(diào)研計劃，撰寫調(diào)研計劃書。,25,（一）

21、確定調(diào)研的目標(biāo)和范圍 1.明確調(diào)研的目標(biāo) 由于不同的調(diào)研目標(biāo)針對的調(diào)研對象，調(diào)研方法不盡相同，在制定市場調(diào)研計劃之前首先要確定調(diào)研目標(biāo)。在明確網(wǎng)市場調(diào)研的目的、要求和限制的前提下，編制調(diào)研計劃，是正確做事的第一步，主要計劃有范圍計劃、時間計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃、人力資源等計劃，撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計劃書。 .明確網(wǎng)上市場調(diào)研項目的范圍 明確敘述網(wǎng)上市場調(diào)研項目的背景、目的、委托人、項目負(fù)責(zé)人、主要人員組成、時間限制、資金限制、質(zhì)量、樣本數(shù)量、調(diào)研問卷等方面的要求。 （二）制定有關(guān)計劃 1.時間計劃 是將工作的主要階段按照階段里程碑進行劃分，如制定調(diào)研初步計劃、設(shè)計網(wǎng)上調(diào)研問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實施、

22、進行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告、報告的修改審查、報告提交與發(fā)布等階段，明確每個應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容及要求、提交成果的日歷時間、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。,26,2.成本計劃 主要考慮資金的限制，如果資金已經(jīng)給定，必須將調(diào)研工作進行分解將資金分解到各項工作中并進行資金控制，避免出現(xiàn)超支。 3.人力資源計劃 主要是按照工作分工，將工作落實到每一位項目組成員上，可以分組承擔(dān)邊界較為清晰的子項目。 4.風(fēng)險計劃 主要包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)急計劃。 5.溝通計劃 主要明確在工作進行中如何進行信息交換。,27,網(wǎng)上信息發(fā)布工具：信息發(fā)布平臺；電子郵件；BBS， 新聞組 信息發(fā)布平臺特點： （1）圖文

23、并茂顯示； （2）第一時間發(fā)布； （3）7X24小時服務(wù)； （4）利用平臺發(fā)布，推廣費用極低； 郵件列表：能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送，但不能發(fā)送附件。主要類型： （1）公開型。 （2）封閉型。如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，俱樂部，公司內(nèi)部討論組。 （3）管制型。只有經(jīng)管理員許可的才能發(fā)布。如電子刊物。 郵件列表特點： （1）有針對性； （2）簡化信息發(fā)布 （3）加入方便 郵件列表存在問題： （1）郵件列表數(shù)量少； （2）發(fā)與收到有時間的延遲； （3）郵件列表主 題受到限制； （4）列表的分類不明確。,6.3網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布P194,28,訂閱郵件列表：Subscribe 郵件列表名；例子 取消郵件列表：Unsubscri

24、be郵件列表名 例子 群發(fā)郵件的特點 （1）能夠收集整理郵件列表，對郵件地址列表進行分析。 （2）具有批量發(fā)送功能。 （3）能夠自動生成郵件賬號。 （4）群發(fā)郵件的發(fā)送目標(biāo)要由自己來確定，因而具有比郵件列表更大的郵件受眾量。,郵件列表簡介,29,30,空的,31,空的,32,空的,訂閱郵件列表4,33,空的,34,空的,35,空的,36,空的,37,訂閱新聞組,38,在BBS發(fā)布信息應(yīng)注意技巧 （1）寫好一個標(biāo)題； （2）內(nèi)容部分要簡明扼要； （3）要相關(guān)的類別、地點發(fā)布信息 （4）留下可靠快捷聯(lián)系方式； （5）注意發(fā)布頻率,39,網(wǎng)絡(luò)廣告的分類： （1）旗幟廣告。最早出現(xiàn)在1994年。468

25、X60 （2）按紐廣告。 （3）文字廣告。 （4）彈出窗口廣告。 （5）飛行廣告。 （6）豎邊廣告。 （7）畫中畫廣告。 （8）全屏廣告。 （9）分類廣告。 （11）列表分類播放廣告。-電子郵件和新聞組列表。 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點： （1）傳播范疇廣；（2）不受時間限制；（3）互動性 （4）制作簡單； （5）對象確切； （6）易調(diào)整,6.3.3網(wǎng)絡(luò)廣告的分類和特點,40,衡量廣告價格水平的因素有如下： （1）旗幟廣告提供商的知名度。 （2）廣告的位置和大小。 （3）伴隨關(guān)鍵字檢索顯示的旗幟廣告。關(guān)鍵字 有關(guān)的技術(shù)指標(biāo)： 點進次數(shù)；/廣告被點擊，瀏覽的次數(shù)。 點進率；/點擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比。 印象；/顯示一次就是為一次印象； 網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)； CPM每千人廣告成本； CPC每次點擊成本； 例：如果CPM=50元，我校有5000學(xué)生，大家都點擊某一廣告，應(yīng)付多少錢？ 選擇網(wǎng)上廣告服務(wù)商考慮五個因素： 服務(wù)商的知名度和服務(wù)支持； 服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備； 服務(wù)商的通信出口速度； 服務(wù)商的組織背景； 服務(wù)商