1、.,1,管 理 學(xué) 原 理（2014年版）白璦崢 主編 中國人民大學(xué)出版社,保險職業(yè)學(xué)院 包 敏,.,2,第二章 管理理論的形成與發(fā)展,第一節(jié) 管理理論產(chǎn)生前的管理 實踐與管理思想 第二節(jié) 古典管理理論的形成 第三節(jié) 行為科學(xué)的興起 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的叢林 第五節(jié) 當代管理理論的發(fā)展,.,3,學(xué)習(xí)內(nèi)容, 識記（）： （） 亞當斯密的管理思想； 古典管理理論的特點 領(lǐng)會（）： （*） 科學(xué)管理理論的基本觀點，一般管理理論的要點，韋伯的行政組織理論的主要觀點； 霍桑試驗的結(jié)論，行為科學(xué)的建立與發(fā)展； 各管理理論學(xué)派的主要特點 應(yīng)用（）：（） 古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用； 行為科學(xué)理論在現(xiàn)代

2、管理中的運用,.,4,第一節(jié) 管理理論產(chǎn)生前的管理實踐與管理思想,一、早期的管理實踐與管理思想 （一）早期的管理實踐 人類進行管理可能超過6000年； 原始社會人類分工； 古埃及金字塔； 中國萬里長城； .,.,5,（二）早期的管理思想,1.中國古代的管理思想,三大主流學(xué)派：,儒家 王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假設(shè)，依此相應(yīng)提出施仁政，德治禮制的管理方式，用禮制規(guī)范和道德感化的手段，實現(xiàn)治國的目的。 代表人物：孔子 法家 霸者之道，法治刑治。法家與儒家相反，提出人性惡的人性假設(shè)，因而力主推行法治，并以刑治為手段，通過嚴刑重罰推法護法，實現(xiàn)治國的目的。代表人物：李悝、管仲、商鞅、韓非

3、 道家 王霸雜合之道，無為而治。道家提出人性自然的假設(shè)，認為“道法自然”，“無為而萬物化”，主張以弱小勝剛強，以反求正，以實現(xiàn)至德之世的理想境界。代表人物：老子、莊子,.,6,早期的管理思想,2.外國古代的管理思想 （1）古埃及 著名的管理活動：金字塔、興修水利 （2）古巴比倫 中央集權(quán)，漢謨拉比法典：國家 行為的準繩 （3）古希臘 色諾芬的管理思想家庭管理 （經(jīng)濟論） （4）古羅馬 奴隸主思想家賈圖、瓦羅等對管理人員 的選擇標準的論述,豐富了古代經(jīng)濟管理思想,.,7,二、管理理論萌芽時期的管理思想,（一）亞當斯密（1723-1790）“經(jīng)濟學(xué)鼻祖”,.,8,管理理論萌芽時期的管理思想,（2）

4、查爾斯巴貝奇“計算機之父”,.,9,管理理論萌芽時期的管理思想,（3）羅伯特歐文 “現(xiàn)代人事管理之父”,.,10,第二節(jié) 古典管理理論的形成,一、古典管理理論形成的背景 西方資本主義國家社會生產(chǎn)力的發(fā)展； 資本不能完全對勞動進行控制； 培訓(xùn)工人的需要； 認識到專業(yè)管理人員的重要性。,.,11,二、古典管理理論的主要學(xué)派,古典管理理論由泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論3個學(xué)派構(gòu)成。,（一）科學(xué)管理理論,.,12,古典管理理論的主要學(xué)派,泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容（6點）： 1.工作定額原理 2.標準化原理 3.科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人” 4.實行差別計件工資制

5、 5.管理工作專業(yè)化原理 6.管理控制的例外原理,列寧對泰勒的評價： 泰勒制的科學(xué)管理既是資產(chǎn)階級剝削工人最巧妙、最殘酷的手段，同時也是一系列最豐富的科學(xué)成就。,.,13,答案：D,答案：B,.,14,古典管理理論的主要學(xué)派,（二）一般管理理論,.,15,一般管理理論,1.對經(jīng)營與管理的研究 經(jīng)營是指導(dǎo)或引導(dǎo)一個組織趨向某一既定目標的活動，管理僅僅是經(jīng)營的一項活動。,.,16,一般管理理論,2.管理的五要素 【計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制】 3.管理的十四原則,.,17,一般管理理論,法約爾跳板,.,18,對法約爾理論評價,法約爾主要從事管理過程和管理組織的研究?！肮芾磉^程之父”。 通過管理過

6、程和組織建設(shè)的手段來提高工作效率。 從經(jīng)營活動中獨立出管理活動，提出了五大職能和十四大原則。 跳出了泰勒以實踐研究管理原理的局限，在理論上努力將管理的要素和原則系統(tǒng)地加以概括，使管理具有了一般科學(xué)性，為以后推廣管理學(xué)教育奠定了基礎(chǔ)。 不足：管理原則缺乏彈性，強調(diào)嚴格的等級控制； 仍把工人視為“經(jīng)紀人”，沒有考慮社會因素對勞動效率的影響。,.,19,古典管理理論的主要學(xué)派,（三）行政組織理論,.,20,行政組織理論,韋伯的“理想的行政集權(quán)制”是通過職位或職務(wù)來實現(xiàn)管理職能的一套管理體系。,1. 理想的組織形態(tài)的基礎(chǔ)權(quán)力,.,21,行政組織理論,.,22,行政組織理論,理論評述： 該理論是通過權(quán)力

7、進行強制，以嚴格的控制實現(xiàn)組織目標，提高工作效率。 對工人進行“經(jīng)濟人”人性假設(shè)，忽視了人的作用，不重視人際關(guān)系。,.,23,三、古典管理理論的主要特點,（1）以提高生產(chǎn)率為主要目標 （2）以科學(xué)求是的態(tài)度進行調(diào)查研究 （3）強調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮 （4）強調(diào)規(guī)章制度的作用,.,24,答案：A,答案：C,.,25,第三節(jié) 行為科學(xué)的興起,一、行為科學(xué)產(chǎn)生的必然 資本主義制度的根本矛盾，致使古典管理理論導(dǎo)致工人罷工、工會反抗； 自動化流水線技術(shù)導(dǎo)致時間要素?zé)o潛力可挖； 工人成為“機器附屬品”，工作興趣下降； 單純用“科學(xué)管理”金錢刺激手段已不能有效管理工人。,.,26,二、梅

8、奧的“霍桑試驗”與人際關(guān)系學(xué)的形成,人際關(guān)系學(xué)說喬治埃爾頓梅奧,.,27,霍桑試驗為了探索影響勞動效率的因素,.,28,人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點,職工是“社會人”； 重視“非正式組織”的存在與作用； 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系；,.,29,理論評述,激起管理層對人的因素的研究興趣； 為行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)； 為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域； 為管理方法的變革指明了方向。,.,30,1.工人是“社會人”，而非單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”。 2.認為生產(chǎn)率的高低主要取決于工人的態(tài)度，即“士氣”。 3.企業(yè)中存在“非正式組織”，有它特殊的感情、規(guī)范和傾向，左右成員行為。 4.新型

9、的領(lǐng)導(dǎo)能力就是要在正式組織的經(jīng)濟需求和工人的非正式組織的社會需求之間保持平衡。 在霍桑試驗基礎(chǔ)上產(chǎn)生了人際關(guān)系理論，奠定了行為科學(xué)基礎(chǔ)。,.,31,三、行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展,（一） 關(guān)于動機激勵的理論 是行為科學(xué)最基本的理論核心。包括需求層次論、雙因素論、成就需要論等。 （二） 關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論 是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)。包括XY理論、不成熟成熟理論、超Y理論等。 （三）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論 包括領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一理論、支持關(guān)系理論等。 （四）關(guān)于組織與沖突理論 以組織為研究對象，包括團體力學(xué)理論、意見溝通理論、敏感性訓(xùn)練等。,.,32,第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的叢林,一、現(xiàn)代管理理論概述

10、 20世紀60年代以來，西方國家企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了一系列變化： *工業(yè)增長快、規(guī)模膨脹，出現(xiàn)了跨國公司； *技術(shù)進步快； *凱恩斯和羅斯福新經(jīng)濟政策的影響。 因此，在新的形勢下，企業(yè)管理不僅僅要考慮內(nèi)部條件，還要考慮外部的環(huán)境。 1961年，哈羅德孔茨發(fā)表了管理理論叢林，成為西方現(xiàn)代管理理論形成的標志。,.,33,二、現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（一）管理過程學(xué)派 又叫管理職能學(xué)派，起源于法約爾。當代管理過程學(xué)派的主要代表是哈羅德孔茨。,.,34,管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾，該學(xué)派的基本觀點有： 1.管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。 2.管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織

11、工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。 3.管理職能具有普遍性。 各級管理人員都執(zhí)行著管理職能，只是側(cè)重點因管理級別不同而已。 4.管理應(yīng)具有靈活性。要因地制宜靈活運用。,.,35,現(xiàn)代管理理論“叢林”,.,36,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（二）社會系統(tǒng)學(xué)派 代表人物：（美）切斯特巴納德，代表作經(jīng)理人員的職能，主要觀點：,（1）協(xié)作系統(tǒng)的性質(zhì) （2）協(xié)作系統(tǒng)的基本要素 （協(xié)作意愿、共同目標、信息聯(lián)系） （3）效力與效率 （4）正式組織與非正式組織的關(guān)系及相互作用 （5）經(jīng)理人員的職能,.,37,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（三）決策理論學(xué)派 代表人物：（美）赫伯特A西蒙和詹姆士馬奇。主要觀點：,（1

12、）強調(diào)決策的重要性，貫穿于管理整過程 （2）提出了決策的標準 （3）明確了決策的程序 （4）決策的技術(shù),.,38,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（四）系統(tǒng)管理學(xué)派 代表人物：（美）約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克等。主要觀點：,（1）企業(yè)是一個人造的開放系統(tǒng) （2）企業(yè)內(nèi)部包括各種子系統(tǒng) （3）從系統(tǒng)的觀點考查企業(yè)管理的具體職能,.,39,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（五）社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 代表人物：（美）特里斯特。主要觀點：,在社會系統(tǒng)學(xué)派基礎(chǔ)上發(fā)展起來。 從系統(tǒng)觀點出發(fā)，認為要解決社會問題，不能只看社會系統(tǒng)，而把技術(shù)系統(tǒng)（機器設(shè)備和采掘方法）排除在外。只有同時滿足社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)需要才是最好的組織。,.,4

13、0,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（六）經(jīng)驗主義學(xué)派 代表人物：（美）彼得德魯克、艾爾弗西德斯隆、亨利福特等。主要觀點：,是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標，是通過一個組織或管理人員的實踐經(jīng)驗來分析管理。,（七）權(quán)變理論學(xué)派 代表人物：（美）弗雷德盧桑斯。主要觀點：,權(quán)變，即隨機應(yīng)變。根據(jù)不同的情況和條件，靈活的區(qū)別對待某種事物。也稱“管理情景論”,.,41,現(xiàn)代管理理論的各學(xué)派,（八）經(jīng)理角色學(xué)派 代表人物：（美）亨利明茨伯格。代表作經(jīng)理工作的性質(zhì)（1973）,以經(jīng)理擔(dān)任的角色為中心來分析和研究經(jīng)理工作性質(zhì)。提出了有關(guān)經(jīng)理工作性質(zhì)、經(jīng)理人員擔(dān)任的角色、提高經(jīng)理工作效率等理論。,

14、（九）管理科學(xué)學(xué)派 代表人物：（英）布萊克特、伯法等。,又稱“數(shù)學(xué)學(xué)派”。認為管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，達到企業(yè)的目標。,.,42,答案：B,.,43,第五節(jié) 當代管理理論的發(fā)展,一、當代管理理論的新發(fā)展 （一）戰(zhàn)略管理理論 戰(zhàn)略管理注重研究企業(yè)組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系，研究企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機和動蕩環(huán)境的不斷變化。 邁克爾波特所著競爭管理把戰(zhàn)略管理理論推向高峰。,.,44,當代管理理論的新發(fā)展,（二）業(yè)務(wù)流程再造（BPR） 該理論由美國麻省理工學(xué)院邁克爾哈默和詹姆斯錢皮提出。 他們認為，企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式，進行所謂的“再造工程”。 該理論徹底改變了遵循亞當斯密勞動分工能提高效率的觀念。,.,45,當代管理理論的新發(fā)展,（三）學(xué)習(xí)型組織 人類正處在從工業(yè)經(jīng)濟進入知識經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)型期，知識成為第一生產(chǎn)要素，管理的核心就是