1、.花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一，名：完美的花店二、公司項(xiàng)目政策1.花店使命有效開(kāi)通銷(xiāo)售渠道，以產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的完美成為可愛(ài)的傳令致祝并將幸福送到數(shù)百萬(wàn)家庭。為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生活環(huán)境！2.公司目標(biāo)以學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、放射酒為基礎(chǔ)，打造完美的花店。這家花店在學(xué)校消費(fèi)者中建立了一年的固定知名度，并努力收支平衡。投資期間，選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地區(qū)的市場(chǎng)容量為7000人以上，具有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。模特成功后，積極宣傳和網(wǎng)上銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大到剩下的市場(chǎng)。三、業(yè)務(wù)環(huán)境和客戶(hù)分析1.產(chǎn)業(yè)分析“完美花店”是以在校大學(xué)生推出的7000名大田文苑為對(duì)象的服務(wù)花

2、店，因此對(duì)象消費(fèi)者成為在校大學(xué)生。因此，臨時(shí)對(duì)象消費(fèi)層將重點(diǎn)放在大塔職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生身上，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。以大塔職業(yè)技術(shù)大學(xué)為例，各在校學(xué)生近7000人，四川文理大學(xué)在校學(xué)生3萬(wàn)多人，共有近4萬(wàn)人的對(duì)象消費(fèi)者。目標(biāo)市場(chǎng)的容量將相當(dāng)大。2.調(diào)查結(jié)果分析本花店主要通過(guò)問(wèn)卷和個(gè)別采訪的方式，對(duì)達(dá)州的大學(xué)生進(jìn)行了顧客分析。這次共交了50份問(wèn)卷，收回了40份。因?yàn)闀r(shí)間有限，問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)量不多，但在一定程度上反映了很多消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和要求。有明確的好奇心心理，在創(chuàng)新方面有收斂性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹，做出購(gòu)買(mǎi)行為。購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)收入的購(gòu)買(mǎi)行為和理性色彩，一般是價(jià)格低，但喜歡浪

3、漫色彩的品種。在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往是隨心所欲的。接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追逐潮流，崇尚人格。影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素包括：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。購(gòu)買(mǎi)行為具有強(qiáng)烈的慶典性質(zhì)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、盛世上生日和朋友生日前后。3.目標(biāo)客戶(hù)分析學(xué)校大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格就購(gòu)買(mǎi)，在買(mǎi)花的次數(shù)上，大部分的訂單(你是我唯一的)，3個(gè)(我愛(ài)你)，19個(gè)(愛(ài)的路很長(zhǎng))，21個(gè)(最?lèi)?ài))等教師節(jié)課程數(shù)為單位訂購(gòu)花的傾向。包裝一般傾向于要求高級(jí)化，傾向于向個(gè)性化發(fā)展，對(duì)花的質(zhì)量要求比較苛刻，不允許注射現(xiàn)象等。四、管理戰(zhàn)略1.團(tuán)隊(duì)成員：水利華(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)第三章主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃Li s

4、i主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和項(xiàng)目計(jì)劃。王二主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析2.1品牌戰(zhàn)略花店建設(shè)初期，我們重視品牌。在品牌包裝中，美工們?cè)谠敿?xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽的預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，采用了結(jié)合動(dòng)態(tài)靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)方案，精心計(jì)劃視覺(jué)形象和文字字體，追求獨(dú)特的創(chuàng)新。2.2價(jià)格戰(zhàn)略完美花店在原料、包裝、服務(wù)等方面盡最大努力，為顧客提供最大的樂(lè)趣和精神滿足而努力。價(jià)格路線和質(zhì)量路線都走，滿足不同水平消費(fèi)者的要求。2.3促銷(xiāo)策略宣傳戰(zhàn)略利用學(xué)校廣播站、公告欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳。另外，利用網(wǎng)站信息流的優(yōu)點(diǎn)來(lái)宣傳和突出形象，建立各大報(bào)社、地方電視臺(tái)和電視臺(tái)之間的良好關(guān)系，采用互利共贏的戰(zhàn)略模式。服務(wù)方面完美花店的服務(wù)

5、應(yīng)該是一流的。送貨員們?nèi)绻杏唵?，就要按時(shí)按訂單要求交貨。而且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)中，客戶(hù)服務(wù)部采用以下方法：1.打感謝電話或發(fā)電子郵件給友情提醒服務(wù)，在顧客的重要節(jié)日發(fā)電子卡。2.安裝消費(fèi)者調(diào)查表，贈(zèng)送禮物，確保消費(fèi)者要求的直接資料。3.第一次購(gòu)買(mǎi)或訂購(gòu)花的顧客收到花一起贈(zèng)送的花瓶，享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。4.定期通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者交換信息，傳遞感情，回答顧客最關(guān)心的問(wèn)題。5.對(duì)待消費(fèi)者的問(wèn)題必須仔細(xì)解決，有笑臉建設(shè)水道目前，花店主要與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)成果、信譽(yù)、合作態(tài)度等在商品的時(shí)效性等方面，這個(gè)批發(fā)商要求同一個(gè)城市配備徐璐其他地區(qū)的多個(gè)

6、營(yíng)銷(xiāo)商店，讓各大學(xué)流通人員在當(dāng)?shù)亻_(kāi)花。通常與批發(fā)商簽訂合作合同，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議。實(shí)施完美的花店戰(zhàn)略1.市場(chǎng)范圍選擇在投資期間選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)。該地區(qū)的市場(chǎng)容量以7000多人為代表，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)月。這個(gè)模式成功后，擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)展到剩下的市場(chǎng)。2.致力于客戶(hù)宣傳。以教學(xué)學(xué)生為主的宣傳對(duì)象對(duì)流行感興趣，傾向于引領(lǐng)潮流，而邏輯上思維能力強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先機(jī)聽(tīng)眾進(jìn)行宣傳效果。3.學(xué)期開(kāi)始的時(shí)候做好宣傳，在學(xué)生宿舍分發(fā)傳單。宣傳包括：在校園主干道上掛著統(tǒng)一的彩色橫幅，以3-5只為您介紹“完美花店”地址和“校園花店”。在宿舍出入口和飯店附近等校園人流量高的地方設(shè)置宣傳

7、臺(tái)，布置宣傳板，詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，安排實(shí)物鮮花，在宣傳日發(fā)送禮物現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)向?qū)W校電視臺(tái)廣播“完美花店”宣傳部門(mén)準(zhǔn)備的宣傳資料。早、中、晚一次、幾天。為了營(yíng)造氛圍，戴上寫(xiě)有“完美花店”地址的蝴蝶結(jié)進(jìn)行說(shuō)明，組織抽獎(jiǎng)，并在花店付款，讓中獎(jiǎng)?wù)攥F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20韓元以下的花。在宣傳日邀請(qǐng)學(xué)校記者團(tuán)、地方電視等學(xué)校相關(guān)媒體到場(chǎng)。五、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析1.銷(xiāo)售額據(jù)調(diào)查，主要公休日每天可以預(yù)計(jì)500韓元以上的銷(xiāo)售額。2.付款方式用現(xiàn)金支付3.訂購(gòu)方法電子郵件訂購(gòu)，即“完美花店”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出了很多學(xué)生喜歡的文字訂單。4.顧客特性妍熙化，100%年輕，以男學(xué)生為主；他們聲譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬。5.消費(fèi)特性60元以下的花最受歡迎。六、運(yùn)營(yíng)成本預(yù)測(cè)1.原則：把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值2.初期投資：在此期間，資金主要用于店面租金、店面布置、產(chǎn)品采購(gòu)、前期宣傳、物流配送等上面。預(yù)計(jì)需要3，000元左右。從花店的安排到正常運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)月左右。3.投資的第二階段在這個(gè)階段，我們的服務(wù)是輻射主義各大學(xué)的。服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量也將進(jìn)一步提高。該資金來(lái)源主要是像銀行的信用一樣，花店的全部利潤(rùn)積累和引進(jìn)外來(lái)資金。七、投資預(yù)算1.店面租金1500韓元700韓元，每年店面布局700韓元，