1、組織加架構審核研討會,1,學習交流PPT,項目的總體思路,經(jīng)營遠景,經(jīng)營成果,經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)對人員的要求,員工的重要需求,人力資源策略,客戶滿意,員工敬業(yè),人力資源操作方案,人力資源策略板塊,2,學習交流PPT,我們希望通過研討會實現(xiàn)的結果,了解公司目前組織結構的優(yōu)勢以及可以改進的地方 明確公司副總層級在戰(zhàn)略流程中的角色，職責、以 及各系統(tǒng)之間的協(xié)作關系 明確華潤公司的人力資源戰(zhàn)略，為下階段的績效管 理體系與薪酬體系的建立確定指導原則,3,學習交流PPT,組織結構研討會的議事日程,研討會的背景 與戰(zhàn)略確定的關系 與建立績效管理，薪酬體系的關系 組織架構概述 明確什么是組織架構 決定組織結構的因

2、素 不同類型的組織結構 審核華潤目前組織架構 明確華潤組織結構的特點 分析華潤組織結構的優(yōu)勢及劣勢 討論改善華潤目前組織架構的途徑 明確華潤各位副總所負責部門的角色與責任 明確部門在流程中的角色 明確部門間的協(xié)作關系,4,學習交流PPT,組織結構研討會的背景,討論組織結構的重要性在于 明確目前華潤結構是否具實現(xiàn)戰(zhàn)略的職能 明確各個部門在實施戰(zhàn)略中的角色 明確各個部門在績效管理體系中將被考核的領域,5,學習交流PPT,實施戰(zhàn)略與回報,經(jīng)理回報,系統(tǒng)目標,副總績效考核,副總回報,系統(tǒng)目標,部門目標,經(jīng)理績效考核,個人目標,部門目標,公司BSC,個人績效考核,個人回報,6,學習交流PPT,組織結構概

3、述,7,學習交流PPT,組織結構的要素,商業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務流程所需要的部門 部門層級的深度 各個層級上部門所管理的下屬部門的權限范圍 回報關系 非正式結構,8,學習交流PPT,組織結構的兩個維度,水平維度: 工作單元的界限在哪里?,垂直維度: 需要建立多少級別?,9,學習交流PPT,決定組織架構的因素,商業(yè)戰(zhàn)略 核心業(yè)務流程 公司發(fā)展階段 公司的資源 公司文化,10,學習交流PPT,合理組織結構所具有的特征,促進公司各層面的決策制定 保障有效的人員管理在組織結構中的最適當?shù)?環(huán)節(jié)發(fā)生 滿足并支持核心的、創(chuàng)造收益的業(yè)務流程 使企業(yè)與客戶間能夠自由、順暢接觸,11,學習交流PPT,商業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務流程對

4、組織結構產(chǎn)生影響,企業(yè)組織架構,部門職能,職位,技能,任務,商業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務流程,12,學習交流PPT,組織結構的典型類型,職能型 公司從上至下的活動是由職能來進行歸類，并組成各個部門的：運營、財務、人力資源、市場等等 產(chǎn)品型 根據(jù)提供的不同產(chǎn)品或服務確定組織結構 客戶/區(qū)域型 根據(jù)客戶特點、市場區(qū)域確定組織結構 矩陣式 企業(yè)架構同時由職能而分的部門與由產(chǎn)品而分的部門相互協(xié)調(diào)而形成的組織架構,13,學習交流PPT,職 能 型,業(yè)務,財務,人力資源,工程,銷售,市場,服務,部門,產(chǎn)品,市場/區(qū)域,優(yōu) 勢 部門內(nèi)專業(yè)分工/關鍵能力聚集導致 高效運作效率 不同地域、產(chǎn)品或市場部門的人員精 簡,劣 勢

5、依賴于工作的頻率交涉，以致減緩決策 制定 內(nèi)部決策未能反映客戶購買方式 需要高效的單一或相關產(chǎn)品,14,學習交流PPT,產(chǎn)品/服務部門型,企業(yè),綜合部,產(chǎn)品A,產(chǎn)品B,服務A,服務B,服務C,產(chǎn)品業(yè)務,職能服務,基層運營,優(yōu) 勢 各產(chǎn)品/服務部門能夠更容易的承擔責任 使專業(yè)從事高科技產(chǎn)品領域成為可能 最易實現(xiàn)全球性產(chǎn)品的側重點 以產(chǎn)品/服務部門為基礎能夠使決策速度 更快,劣 勢 客戶重復購置產(chǎn)品，產(chǎn)生過剩的銷售行為 缺少對市場的關注，阻礙成套產(chǎn)品的銷售 對內(nèi)部技術的側重阻礙了協(xié)同發(fā)展新產(chǎn)品的 機會 對資源分享不夠，以及獨立業(yè)務的規(guī)模經(jīng)濟 導致高成本,地域,15,學習交流PPT,客戶/地域型,優(yōu)

6、 勢 當?shù)刎撠熆梢杂蛇m當級別的人員進行市場決策 注重外部問題可以保證服務更滿足客戶需要 對市場形勢的變化作出更快的反應，如有需要能 夠傳遞和分享資源 使公司有機會針對客房需要，提供整合的解決方案 能夠使用靈活的，針對性強的方案來進行產(chǎn)品發(fā)展,劣 勢 技術的全球化可能會失去了產(chǎn)品的技術的專 有性 需要在一些經(jīng)營領域建立世界范圍的生產(chǎn)能力 可能會重復建立一些功能部門（例如：銷售 部、制造部、研發(fā)部等）,職能部門,區(qū)域,產(chǎn)品,基層運作,16,學習交流PPT,矩 陣 式,優(yōu) 勢 能夠靈活調(diào)動資源來強調(diào)最重要的問題 在經(jīng)營部門或各個項目中分享資源，而不是 重復利用資源 經(jīng)理具有合作精神和參與精神,劣 勢

7、 經(jīng)理的權利和責任不匹配 公司制度常常不穩(wěn)定，并彼此矛盾 非傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展道路 眾多的報告關系可能會降低經(jīng)理的權利 與其它結構比較，解決問題的方案需要更有一致性 經(jīng)理可能缺少關鍵技能，包括溝通與解決矛盾的技能,17,學習交流PPT,垂直組織結構,管理層級圖,管理層 1 2 3 4 5 6,18,學習交流PPT,不同管理層級深度的利與弊,層級扁平 更快，且可減少溝通障礙 快速決策 員工能夠更多與高層直接聯(lián)系 相對具有獨立工作能力的員工 升職機會較少,多級別 監(jiān)督負擔小 控制范圍較窄 更多升職機會 溝通所需時間較長 更多的障礙 級別障礙 決策需要時間較長,需要考慮的問題 是否具備合適的人選來擔當?shù)?/p>

8、二層次的管理崗位？ 是否具備系統(tǒng)確保決策的一致性？,19,學習交流PPT,水平組織結構,控制跨度圖,Span of Control 控制的跨度 3,Span of Control 控制的跨度 2,20,學習交流PPT,不同控制范圍的利與弊,廣泛 低管理成本 監(jiān)督更加因難 對員工技能和主動性的要求更高 更直接的溝通 員工從老板那里得到支持和協(xié)助 將有所減少,狹窄 高管理成本 經(jīng)理有更多的時間投入管理工作 更多的監(jiān)督自律性不強 溝通所需時間較長 更多的部門間隔閡,21,學習交流PPT,不同決策機制的利與弊,集中 控制考慮 一致性 本地決策對整個公司的影響 或對公司其他部門的影響 可用較少的資源進行

9、管理 借助于IT的技術支持優(yōu)化管理 流程,分散 反應能力增強 獨立性和自律性增強了個體 的能力 IT技術促進信息共享和溝通,需要考慮的問題 決策由那些那些直接接觸信息的人作出 但在如下情況下由高層作 出所做的決策很難更改 高成本 對公司產(chǎn)生全局影響,22,學習交流PPT,華潤組織結構審核,23,學習交流PPT,組織架構審核原則,審核公司的組織架構應該主要考慮以下重點原則： 能否體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力 組織架構的等級深度是否有利于決策的制定與實施 組織部門的管理范圍是否合理 回報關系是否合理及具有高效性 組織架構匹配核心運營流程,24,學習交流PPT,明確華潤各個部門的角色,25,學習交流PPT,戰(zhàn)略業(yè)務流程,部門,市場,流程 流程 流程,客戶要求,明確核心的、實施經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)造收益的流程,26,學習交流PPT,通過流程分析實現(xiàn)的結果,明確該部門在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色 明確該部門在流程中的位置以及參與的程度 明確該部門與其它部門在流程中的協(xié)作關系 明確該部門的內(nèi)部客戶以及資源提供者,27,學習交流PPT,討 論 內(nèi) 容,第一步 分析有哪些部門參與了該流程的活動 第二步 分析各參與部