1、商品運(yùn)營(yíng)體系,目 錄,第一篇 商品部的構(gòu)架與職責(zé),第二篇 分銷(xiāo)貨品管理體系,第三篇 直營(yíng)貨品管理體系,第一篇 商品部的構(gòu)架與職責(zé),商品部構(gòu)架,商品部職責(zé),商品部構(gòu)架,商品部職責(zé)總則,負(fù)責(zé)分公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的擬定/報(bào)批并組織實(shí)施，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括但不限于銷(xiāo)售目標(biāo)/方案 負(fù)責(zé)公司訂貨會(huì)的參與、組織，對(duì)加盟客戶進(jìn)行訂貨指標(biāo)任務(wù)下達(dá)、訂單金額核算、訂單處理 負(fù)責(zé)編制年、季、月度商品上市波段計(jì)劃/結(jié)構(gòu)計(jì)劃并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，完成銷(xiāo)售任務(wù) 根據(jù)所訂期貨情況和商品結(jié)構(gòu)，對(duì)總部商品配發(fā)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn) 負(fù)責(zé)貨品發(fā)運(yùn)計(jì)劃的制訂及核算發(fā)貨數(shù)量 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品銷(xiāo)售狀況，并針對(duì)異常情況提出相應(yīng)的措施要求（如追單、規(guī)整、清貨）

2、 負(fù)責(zé)新款商品的鋪貨進(jìn)度、銷(xiāo)售走勢(shì)的跟進(jìn)與分析，并對(duì)異常情況進(jìn)行分析、提出處理建議（主推、規(guī)整、清貨） 負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模型，做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作和經(jīng)營(yíng)分析工作 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)的歸類(lèi)、提取，并按照相應(yīng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析模型對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行銷(xiāo)售分析和經(jīng)營(yíng)分析，并提出分析意見(jiàn)和建議措施 負(fù)責(zé)提出庫(kù)存產(chǎn)品及退回貨品的處理意見(jiàn) 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部展廳日常維護(hù)與管理,商品部職責(zé)商品經(jīng)理,商品部職責(zé)商品主管,商品部職責(zé)直營(yíng)商品組長(zhǎng),商品部職責(zé)采購(gòu)組組長(zhǎng),商品部職責(zé)督導(dǎo)組組長(zhǎng),商品部職責(zé)分銷(xiāo)組,商品部職責(zé)售后組,商品部職責(zé)數(shù)據(jù)組,第二篇 分銷(xiāo)貨品管理制度,期貨管理規(guī)定,期貨的定義：,陜西圖豐商貿(mào)有限公司每

3、年按照四季（春季、夏季、秋季、冬季）召開(kāi)四次訂貨會(huì)，每次訂貨會(huì)加盟商必須出席并向公司提交確認(rèn)簽字版的訂單（見(jiàn)下表），商品部在訂貨會(huì)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)下發(fā)保證金確認(rèn)單，加盟商確認(rèn)簽字并回傳，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付XX%的期貨保證金，方可在系統(tǒng)內(nèi)生成期貨訂單。,期貨管理規(guī)定,期貨的執(zhí)行：,1.各季節(jié)期貨產(chǎn)品的交期結(jié)束日期為： 秋季：每年XX月XX日 冬季：每年XX月XX日 春季：每年XX月XX日 夏季：每年XX月XX日 沙灘鞋：每年XX月XX日,2.期貨保證金在本季貨品交期日結(jié)束后，期貨執(zhí)行率達(dá)到100%的返還期貨保證金，未達(dá)成則沒(méi)收當(dāng)季的期貨保證金，情節(jié)嚴(yán)重者取消其參加下季度的訂貨會(huì)資格,3.在季前加盟

4、商依據(jù)自己的庫(kù)存結(jié)構(gòu)狀況與公司商品對(duì)接人溝通期貨執(zhí)行的批次、品類(lèi)，做好期貨執(zhí)行計(jì)劃，并合理安排資金,4.市場(chǎng)部每月月底前下發(fā)次月的月度發(fā)貨及匯款跟進(jìn)表，加盟商簽字確認(rèn)并回傳，加盟商按照約定好的匯款進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行匯款，商品專(zhuān)員按照匯款進(jìn)度達(dá)成情況進(jìn)行發(fā)貨。若加盟商未按照匯款進(jìn)度表匯款，商品專(zhuān)員有權(quán)不按進(jìn)度發(fā)貨,現(xiàn)貨管理規(guī)定,現(xiàn)貨的定義：,現(xiàn)貨特指由于不可抗力因素未能參加訂貨會(huì)的加盟商和新開(kāi)店的加盟商來(lái)公司展廳選擇的貨品訂單以及期貨客戶的補(bǔ)貨訂單。,現(xiàn)貨管理規(guī)定,現(xiàn)貨的執(zhí)行：,1.現(xiàn)貨訂單實(shí)行款到發(fā)貨原則,2.期貨客戶的補(bǔ)貨訂單必須通過(guò)傳真的形式傳至公司。內(nèi)容包括：區(qū)域、加盟商名稱(chēng)、日期、標(biāo)準(zhǔn)款號(hào)、

5、顏色、尺碼、數(shù)量,3.現(xiàn)貨訂單根據(jù)公司的備貨狀況給予配送，但不保證貨源,4.新開(kāi)店加盟商按照公司要求制定新店開(kāi)業(yè)上貨計(jì)劃表，若倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有貨，分銷(xiāo)組向直營(yíng)組申請(qǐng)從直營(yíng)店調(diào)貨。,5.因欠款或違反公司市場(chǎng)管理政策或商品管理政策被停發(fā)的加盟商，公司不保證貨源，造成的一切損失將由加盟商自行承擔(dān)。,政策貨品管理規(guī)定,政策貨品的定義：,特指公司根據(jù)加盟商的實(shí)際情況并結(jié)合市場(chǎng)狀況，給予部分加盟商政策支持的貨品。,政策貨品管理規(guī)定,政策貨品的執(zhí)行：,1.政策貨品實(shí)行先發(fā)貨后匯款原則,2.政策貨品由公司的備貨狀況給予配送，加盟商不得指定政策貨品,3.政策貨品在支持期內(nèi)，依據(jù)加盟商的銷(xiāo)售狀況給予調(diào)換或退貨（若單款銷(xiāo)售

6、數(shù)量大于此款發(fā)貨數(shù)量的50%以上的款式，公司原則上不給予調(diào)換或退貨，特殊情況見(jiàn)具體支持政策）,4.若政策貨品超出支持期后且加盟商未返回的，視同加盟商補(bǔ)貨對(duì)待,5.政策貨品的返回必須包裝完整，鞋盒無(wú)涂畫(huà)，無(wú)更改貨號(hào)，不影響下次銷(xiāo)售；否則公司不予退貨，原貨返回,殘次品品管理規(guī)定,殘次品的范圍：,1.所有未銷(xiāo)售的新鞋殘次（新殘）,2.已經(jīng)銷(xiāo)售的鞋的殘次（舊殘）,殘次品品管理規(guī)定,殘次品的返回：,1.所有殘次品返貨后，加盟商必須以傳真/短信形式發(fā)送至XXXXXXXX，內(nèi)容包括：托運(yùn)部、返貨日期、運(yùn)輸單號(hào)碼、件數(shù)、準(zhǔn)確的雙數(shù)。返貨沒(méi)有先付運(yùn)費(fèi)貨發(fā)信息的，公司一律拒收。,2.返貨必須填寫(xiě)公司統(tǒng)一的殘次返貨

7、清單，在清單上寫(xiě)明款號(hào)、顏色、數(shù)量、問(wèn)題原因、退殘或殘修，在鞋盒上必須注明是報(bào)修還是報(bào)退。需要維修的鞋在需要維修的地方用粉筆或小標(biāo)簽做標(biāo)記。,3.公司接到退貨傳真/短信后，跟蹤提貨進(jìn)度；并于收到貨品3日內(nèi)給加盟商反饋（收到數(shù)量、可維修數(shù)量、可退數(shù)量、可換數(shù)量）,4.凡是維修的鞋，除缺少扣件、需返廠等因素外，維修好的鞋，3天內(nèi)發(fā)出,第三篇 直營(yíng)貨品管理制度,訂貨,訂貨是每一季商品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，訂貨的合理性會(huì)直接影響到銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，商品運(yùn)營(yíng)的效率以及庫(kù)存的產(chǎn)生。了解和熟悉訂貨的流程，把握好訂貨環(huán)節(jié)的質(zhì)量，是運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和首要的工作。,訂貨的目的：,訂貨,訂貨的類(lèi)型：,期貨訂貨：特指參加總公司舉行

8、的訂貨會(huì)所下單的貨品,補(bǔ)充款式訂貨：特指公司匯總分銷(xiāo)客戶訂單后補(bǔ)充下單的貨品,補(bǔ)單訂貨：特指在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)暢銷(xiāo)款追加下單的貨品,訂貨,訂貨計(jì)劃的制定： 銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)換為訂貨計(jì)劃，所有的銷(xiāo)售額都需要商品的銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以訂貨計(jì)劃關(guān)系到(直營(yíng)和客戶)目標(biāo)銷(xiāo)售額、(直營(yíng)和客戶)平均銷(xiāo)售折扣、新品售罄率以及進(jìn)貨折扣等幾個(gè)關(guān)鍵因素。,上一年度回顧,訂貨計(jì)劃分解,季節(jié)貨品采購(gòu)狀況 季節(jié)貨品售罄狀況 季節(jié)貨品庫(kù)銷(xiāo)狀況 季節(jié)貨品毛利狀況 季節(jié)貨品尺碼狀況,計(jì)劃采購(gòu)總數(shù)量 計(jì)劃采購(gòu)季節(jié)數(shù)量 計(jì)劃采購(gòu)品類(lèi)數(shù)量 計(jì)劃采購(gòu)系列數(shù)量 計(jì)劃采購(gòu)配碼分布,貨品分配,貨品分配的目的：,產(chǎn)品分配是商品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中第一次將產(chǎn)品推向市

9、場(chǎng)，產(chǎn)品分配的合理性，針對(duì)性、時(shí)效性將直接影響產(chǎn)品的暢滯銷(xiāo)程度，店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)升降等，合理的分配，也會(huì)降低后期產(chǎn)品做整合及降價(jià)促銷(xiāo)的壓力,貨品分配,分配的流程：,1.確定店鋪分類(lèi)：旗艦店、精品店、主力銷(xiāo)售店、工廠店,2.充分了解店鋪基礎(chǔ)資料：營(yíng)業(yè)面積、貨架數(shù)量、最大陳列SKU、倉(cāng)庫(kù)面積等,貨品分配,分配的流程：,4.產(chǎn)品上市的時(shí)間：上貨計(jì)劃、日常補(bǔ)充、后期版分貨,3.貨品分類(lèi)：形象款、主推款、基本款,上貨計(jì)劃：在開(kāi)季前按店鋪制作上市計(jì)劃,日常補(bǔ)貨：季節(jié)中期每周一和周四對(duì)店鋪貨品進(jìn)行補(bǔ)充,后期版分貨：結(jié)合店鋪貨品飽和程度進(jìn)行貨品分配,形象款：形象款一般設(shè)計(jì)比較前衛(wèi)，點(diǎn)綴性較強(qiáng)，價(jià)位高，從而有效提

10、升品牌個(gè)性、品位、檔次，吸引力等，通常占比10%,主推款：一般為本季主打款，跑量款，通常占比30%,基本款：基本款銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，適就顧客范圍大，保底銷(xiāo)售較有保障，通常占比60%,銷(xiāo)售跟進(jìn),銷(xiāo)售跟進(jìn)的目的：,商品經(jīng)過(guò)分配由倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)降赇伜?，上市的銷(xiāo)售反應(yīng)是暢銷(xiāo)、平銷(xiāo)、還是滯銷(xiāo)，商品銷(xiāo)售跟進(jìn)尤為重要，銷(xiāo)售的反饋將決定著商品部管理商品做出相關(guān)的快速反應(yīng),銷(xiāo)售跟進(jìn),目標(biāo)化管理：,制定各個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品生命周期時(shí)間表，制定各類(lèi)別產(chǎn)品售罄率，確定產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的銷(xiāo)售量，將各類(lèi)別產(chǎn)品分到責(zé)任人，由各責(zé)任人跟進(jìn)每個(gè)銷(xiāo)售期的銷(xiāo)售進(jìn)度，當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量大時(shí)，倉(cāng)庫(kù)貨品量少時(shí)，及時(shí)制定整合計(jì)劃，當(dāng)銷(xiāo)售量達(dá)

11、不到銷(xiāo)售預(yù)期時(shí)，及時(shí)提出預(yù)警方案，制定相關(guān)促銷(xiāo)方案,貨品分析,貨品分析的目的：,商品銷(xiāo)售分析是商品管理核心工作之一，商品分析猶如黑夜里一盞明亮的燈，它將為商品管理工作明確方向，同時(shí)也是為具體怎樣去實(shí)施提供數(shù)據(jù)支持,貨品分析,單店分析,商品分析,促銷(xiāo)狀況分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,確定下階段策略,數(shù)據(jù)報(bào)表制作,目標(biāo)達(dá)成率分析,渠道狀況分析,貨品分析的流程,貨品分析,流程說(shuō)明：,調(diào)貨（歸貨）,調(diào)貨（歸貨）的目的：,商品規(guī)整是彌補(bǔ)在產(chǎn)品分配不合理時(shí)的補(bǔ)救措施之一，是商品產(chǎn)生二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的主要途徑，同時(shí)也是在商品銷(xiāo)售過(guò)程中加速商品消化速度的重要手段，商品整合是商品管理工作核心工作之一,調(diào)貨（歸貨）,調(diào)貨（歸貨

12、）的類(lèi)型：,區(qū)域之間自行調(diào)貨（由店長(zhǎng)、片管一地多店鋪的之間貨品調(diào)拔）,公司做貨品整合的調(diào)貨,調(diào)貨（歸貨）的原則：,先進(jìn)行同區(qū)域內(nèi)店鋪之間的調(diào)貨，再進(jìn)行跨區(qū)域店鋪之間的調(diào)貨,調(diào)貨（歸貨）,調(diào)貨（歸貨）的標(biāo)準(zhǔn)：,鋪貨率比較高（單色款達(dá)到90%）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量少的發(fā)生斷碼現(xiàn)象,倉(cāng)庫(kù)有貨但區(qū)域內(nèi)部分店鋪銷(xiāo)售好，部分店鋪銷(xiāo)售差的，做貨品整合調(diào)拔,調(diào)貨（歸貨）,調(diào)貨（歸貨）的流程：,調(diào)貨前首先制作一份售罄率分析報(bào)表，查看哪些款式產(chǎn)品近一周及近三周累計(jì)銷(xiāo)售量大，店鋪鋪貨率高（達(dá)到90%以上）且倉(cāng)庫(kù)無(wú)庫(kù)存或庫(kù)存量很少（單色款低于30件）的款式列為要做貨品整合的款式 然后制作庫(kù)存與銷(xiāo)售分析報(bào)表，查看哪些店鋪銷(xiāo)售量大

13、庫(kù)存量少的，且公司倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有貨品補(bǔ)充的款式，需要做出貨品整合調(diào)拔計(jì)劃 調(diào)貨的原則是：銷(xiāo)售量少的店鋪往銷(xiāo)售量大的店鋪調(diào)，必須考慮運(yùn)輸時(shí)間及成本，優(yōu)先在同區(qū)域內(nèi)店鋪互相調(diào)貨，再考慮跨區(qū)域調(diào)貨 調(diào)貨前需先與調(diào)往店鋪的店長(zhǎng)溝通要調(diào)貨的款式及數(shù)量，然后再考慮到哪些店鋪調(diào)貨，避免所調(diào)的貨品與店鋪實(shí)際的需求不符,調(diào)貨（歸貨）,調(diào)貨（歸貨）的注意事項(xiàng)：,在調(diào)整某一款色貨品時(shí)，盡量將該款色或該款所有顏色從被調(diào)貨的店鋪全部調(diào)走（如果調(diào)往店鋪的其它顏色銷(xiāo)售量不大，或調(diào)貨時(shí)偏重哪個(gè)碼數(shù)，則需仔細(xì)考慮調(diào)貨的尺碼、數(shù)量） 被調(diào)貨的貨品外包裝必須完整，且店鋪需檢查被調(diào)走的貨品是否存在污漬或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（特別是店鋪陳列的貨品）

14、，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與貨管聯(lián)系，說(shuō)明產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的數(shù)量，不得將有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品調(diào)往其它店鋪 所調(diào)的貨品以最終的實(shí)際調(diào)出店鋪的數(shù)量為依據(jù)，店鋪在點(diǎn)數(shù)裝箱時(shí)，必須有兩人在場(chǎng)相互監(jiān)督復(fù)核數(shù)量，要求每箱里有裝箱單，并將調(diào)貨的明細(xì)單據(jù)隨貨發(fā)到收貨店鋪 貨品的運(yùn)輸：店鋪的貨品調(diào)到其它區(qū)域時(shí)，應(yīng)選擇公司指定的運(yùn)輸公司和運(yùn)輸方式，如更改運(yùn)輸方式，需提前請(qǐng)示公司督導(dǎo)和所要求調(diào)貨的貨管，得到允許方可更改 店鋪發(fā)貨后，應(yīng)及時(shí)將運(yùn)輸單據(jù)和調(diào)貨明細(xì)傳真回公司貨管人員，貨管人員需通知收貨店鋪，并跟蹤貨品到達(dá)店鋪時(shí)間以及到貨的數(shù)量是否準(zhǔn)確 收貨店鋪在收到貨時(shí)仔細(xì)核對(duì)到貨數(shù)量明細(xì)是否與手寫(xiě)調(diào)撥單和系統(tǒng)的明細(xì)一致，如果一

15、致在系統(tǒng)收貨確認(rèn)，并把商品入庫(kù),追單,追單的目的：,追單是銷(xiāo)售過(guò)程中為了滿足市場(chǎng)需求擴(kuò)大銷(xiāo)售量，提高銷(xiāo)售額而做出的快速反應(yīng)的重要工作手段，對(duì)追單的預(yù)估數(shù)量的處理能力，能為銷(xiāo)售帶來(lái)支持，如果預(yù)估不準(zhǔn)確，則會(huì)為公司帶來(lái)更大的庫(kù)存壓力,追單,追單的流程：,追單前，必須制作售罄率分析報(bào)表，通過(guò)報(bào)表的分析，根據(jù)目前的銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售進(jìn)度，結(jié)合庫(kù)存的數(shù)量，測(cè)算出目前庫(kù)存可銷(xiāo)售的周轉(zhuǎn)期 根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，測(cè)算出該款產(chǎn)品是否還需要向總部追單生產(chǎn)，如果在生命周期內(nèi)庫(kù)存量不能滿足銷(xiāo)售的需求，要計(jì)算出需要追單的數(shù)量，并將需要追單的數(shù)量呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，說(shuō)明款式銷(xiāo)售的數(shù)量和追單的原因及追單的數(shù)量 計(jì)算出追單的數(shù)量后，先

16、致電總部商品部片區(qū)管理員，說(shuō)明需要追單的款式、顏色及數(shù)量，詢問(wèn)是否可以補(bǔ)單生產(chǎn)及出貨的周期有多長(zhǎng) 總部回復(fù)的生產(chǎn)周期在預(yù)計(jì)追單量銷(xiāo)售的周期內(nèi)，將追單的量傳真到總部商品部，正式下單生產(chǎn)，如果回復(fù)的生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)，要結(jié)合產(chǎn)品的生命周期，減少數(shù)量或者取消追單 追加數(shù)量的訂單下到總公司后，要定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，特別是規(guī)定出貨日期的前幾天，則每天要詢問(wèn)生產(chǎn)的進(jìn)度，盡快要求總部將貨品發(fā)到我公司 總部發(fā)到我公司的追單貨品到倉(cāng)后，要求在第一時(shí)間內(nèi)優(yōu)先安排這些貨品入庫(kù)，區(qū)域管理員則需分析店鋪銷(xiāo)售及庫(kù)存情況，及時(shí)給店鋪配發(fā)貨品,追單,追單的配發(fā)：,追單從總部發(fā)出后，要提前做好配發(fā)計(jì)劃，待貨品到倉(cāng)后，要第一時(shí)間安排配發(fā)

17、到店鋪，避免產(chǎn)品到倉(cāng)庫(kù)后由于配貨速度慢或未配發(fā)影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)間和銷(xiāo)售數(shù)量,調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的目的：,調(diào)價(jià)是商品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常用的促銷(xiāo)方法之一，通過(guò)對(duì)滯銷(xiāo)品、斷碼貨品、清SKU貨品等款式的價(jià)格調(diào)整，強(qiáng)化調(diào)價(jià)款式在終端銷(xiāo)售的表現(xiàn)，提高貨品售罄率和周轉(zhuǎn)速度,調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的目的：,調(diào)價(jià)是商品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常用的促銷(xiāo)方法之一，通過(guò)對(duì)滯銷(xiāo)品、斷碼貨品、清SKU貨品等款式的價(jià)格調(diào)整，強(qiáng)化調(diào)價(jià)款式在終端銷(xiāo)售的表現(xiàn)，提高貨品售罄率和周轉(zhuǎn)速度,調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的類(lèi)型：,活動(dòng)促銷(xiāo)價(jià)格調(diào)整（直營(yíng)） 暢滯銷(xiāo)分析價(jià)格調(diào)整（直營(yíng)） 貨品支持政策價(jià)格調(diào)整（分銷(xiāo)）,調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的流程：活動(dòng)促銷(xiāo)價(jià)格調(diào)整,詳細(xì)閱讀直營(yíng)部提供的活動(dòng)方案，注意活動(dòng)店面

18、、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間 與財(cái)務(wù)部溝通活動(dòng)方案的系統(tǒng)操作流程 填寫(xiě)調(diào)價(jià)單，并于活動(dòng)開(kāi)始前一天將調(diào)價(jià)單遞交財(cái)務(wù),調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的流程：暢滯銷(xiāo)分析價(jià)格調(diào)整,按上貨批次制作暢滯銷(xiāo)分析 將樣板找出分析貨品狀況并設(shè)立調(diào)價(jià)幅度 填寫(xiě)調(diào)價(jià)單，并于價(jià)格執(zhí)行前一天將調(diào)價(jià)單遞交財(cái)務(wù),調(diào)價(jià),調(diào)價(jià)的流程：貨品支持政策價(jià)格調(diào)整,與市場(chǎng)部溝通設(shè)定貨品支持政策并起草政策 將確認(rèn)好的政策遞交領(lǐng)導(dǎo)審批 依據(jù)政策內(nèi)容填寫(xiě)調(diào)價(jià)單,返貨（過(guò)季）,返貨的流程：,店面整理貨品,店鋪發(fā)貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì),倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收并上賬,反饋收集信息并總結(jié),梳理需返貨貨品,確認(rèn)返貨款號(hào),制作返貨通知并下發(fā),返貨（過(guò)季）,流程說(shuō)明：,商品專(zhuān)員在換季時(shí)，整理過(guò)季商品清單，提交返倉(cāng)貨品款號(hào),商品主管匯同商品專(zhuān)員一起確認(rèn)返貨批次和款號(hào),商品專(zhuān)員分批次制作返貨清單、規(guī)劃返貨時(shí)間，并下發(fā)直營(yíng)店面與倉(cāng)庫(kù),直營(yíng)店面在收到返貨清單后，按時(shí)間和款號(hào)要求整理貨品,當(dāng)直營(yíng)店面將貨品發(fā)出后，需通知區(qū)域商品負(fù)責(zé)人,倉(cāng)庫(kù)收到貨品后三天內(nèi)安排對(duì)貨品的核對(duì)、檢驗(yàn),待核對(duì)、檢驗(yàn)結(jié)束后，倉(cāng)庫(kù)