1、班組管理中常見的問題處理，1 .部下之間發(fā)生糾紛時，應(yīng)如何處理，1 .部下之間存在不符點(diǎn)情時，應(yīng)如何處理？ 根據(jù)情況，采取不同的調(diào)停方式：1)不要回避問題2 )不要責(zé)怪他們處理得不好。 每個人的性格都有差異，這個世界上也有討人嫌的人。 那個關(guān)系很難自我調(diào)整。 3 )在不符點(diǎn)的同時，使不得另一方的看法。 4 )在調(diào)停過程中，盡量以溫和的心中的感覺處理。 告訴他們他們的觀點(diǎn)，從中客觀分析他們的問題，指出他們的錯誤觀點(diǎn)和行為。 必須嚴(yán)厲批判影響工作的極端行為，說明行為對結(jié)果的利害關(guān)系。 5 )不能調(diào)整時，應(yīng)進(jìn)行有組織的調(diào)整，并對其進(jìn)行調(diào)整。 六)親自領(lǐng)導(dǎo)，與他們共同完成合作性強(qiáng)的課題，增強(qiáng)他們的工作

2、團(tuán)隊(duì)精神。 2 .自各兒休假時，應(yīng)該如何安排工作？ 2 .自各兒休假時，應(yīng)該如何安排工作1 )將手頭的工作(項(xiàng)目工程、進(jìn)展情況)整理成清單交給上司，向上司詳細(xì)說明自各兒的想法和計(jì)劃，特別注意重要的事情聽取上司的意見。 2 )按照上級的意見安排具體的工作，指定責(zé)任者保證工作進(jìn)度。 3 )留下自各兒的詳細(xì)聯(lián)系方法和電話號碼，萬一工作有異常，可以馬上找到自各兒。 3 .間接上司自己軍隊(duì)指揮自各兒工作怎么辦4 .和上司意見不同怎么辦3 .間接上司自己軍隊(duì)指揮自各兒工作怎么辦好，首先恭喜你。 這表明你的優(yōu)秀工作能力被很多上司看中，所以不能“嚴(yán)厲拒絕”。 接到間接上司的指示，必須馬上做出判斷。 這是不是緊

3、急事件。 如果是這樣的話，必須盡快處理，必須直接向上司請求報(bào)告，砍下上司的頭來安排實(shí)施。 不管間接上司的指示最終執(zhí)行的情況如何，直接向上司報(bào)告工作的進(jìn)展情況和結(jié)果，由直接上司向間接上司報(bào)告。 和上司意見不同該怎么辦？和上司意見不同的時候，應(yīng)該進(jìn)行一定的交流。 如果不能通過溝通使上司的想法和自各兒一致是最好的一致，作為部下應(yīng)該無條件地執(zhí)行上司的命令，因?yàn)樯纤菊镜酶?，所以?zé)任更大，可能會吃不透很多想法。 5 .怎么破如何向上司反映員工的意見？ 6 .如何告訴工作人員執(zhí)行上述決議？ 5 .怎么破如何向上司反映員工的意見？ 班長是上級溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)“下情上”“上令下”是重要的工作。 在向上司反映員

4、工的意見之前，整理事項(xiàng)，用書面報(bào)告比較好。 重要的不是討論事實(shí)，而是要附上自各兒的意見和建議。 對于員工的意見和意見，如果自各兒能解決明確的話，當(dāng)場處理，然后向上司報(bào)告，不要把所有的事情原封不動地處理給上司，增加上司的管理負(fù)擔(dān)。 6 .如何告訴工作人員執(zhí)行上述決議？ 向員工傳達(dá)執(zhí)行的精神和決斷是屬于“命令下達(dá)”范圍的工作。 做好這項(xiàng)工作有幾個要點(diǎn)：1)一盞茶理解上級決議的目的、要求和執(zhí)行方法。 2 )播種不能等待收割。 有工作預(yù)定的當(dāng)然不僅僅是結(jié)果，有必要定期跟蹤工作的進(jìn)度。 3 )做好對員工的溝通、說明。 4 )及時傳達(dá)種子文件反饋。 上級決議下達(dá)后，程序、結(jié)果應(yīng)立即種子文件回來。 對于一些

5、反響比較大、可能導(dǎo)致重大結(jié)果的事項(xiàng)(罷工、破壞、人員流失等)，必須及時報(bào)告，尋求有效的對策。 7、如何處理員工的高級通訊端口？ 八、下屬喜歡做別人的小報(bào)告，七、如何處理員工的高級通訊端口？ 為了根除這種現(xiàn)象，以下幾點(diǎn)是不可或缺的：1)與上司達(dá)成協(xié)議，抵制幾個有意的越級報(bào)告。2 )通過晨會等宣傳教育，明確工作匯報(bào)的途徑。 3 )分別與喜歡升級報(bào)告的員工坦率地交談，提出自各兒意見和意見，使員工了解自各兒的立場和心中的感覺。 八、對于部下喜歡做別人的小報(bào)告或者喜歡做別人小報(bào)告的員工，處理的要點(diǎn)如下：1)以冷淡處理為主，以不冷淡的態(tài)度對待該員工，最終理解上司的立場和想法，逐漸改正喜歡做小報(bào)告的缺點(diǎn)2

6、)適當(dāng)調(diào)整自各兒的管理理念和風(fēng)格，慎重處理收集到的信息，在班內(nèi)創(chuàng)造融洽的工作氛圍，減少相互的對立和摩擦。 3 )妥善利用這位員工喜歡傳播的性格，發(fā)布以上信息，為正式方案的發(fā)表進(jìn)行預(yù)演和過渡。 九、如何處理員工的投訴？ 十、如何應(yīng)付不符合自各兒的員工？ 九、如何處理員工的投訴？ 在處理員工的投訴時，必須注意以下三點(diǎn)：1)耐心傾聽投訴；2 )盡量了解原因；3 )有效溝通；4 )決斷力一盞茶，如何處理不符合自各兒的員工出現(xiàn)這種現(xiàn)象時，管理者應(yīng)采取三種應(yīng)對措施：自信心、嚴(yán)重性、歧視性11、員工吊小盆友怎么辦，12、如何處置違紀(jì)者，11、員工吊小盆友怎么辦1 )這樣的員工，有著只要不影響工作的最終成果就

7、什么都不需要做的基礎(chǔ)。 2 )如果員工表現(xiàn)出懶散的態(tài)度，他應(yīng)該表示希望得到人們的重視和關(guān)心，并肯定他們?nèi)〉玫某煽儭?在一起一定要平等誠實(shí)，做員工信任的管理者。 3 )對于公司組織的文化娛樂活動，相信讓這些員工積極參與，一定會取得令你高興的成績，如何處置違紀(jì)員工？ 紀(jì)律處分，必須把握以下原則：1)態(tài)度堅(jiān)決，2 )公正，3 )治人：在采取恰當(dāng)?shù)募o(jì)律處分時，除了實(shí)現(xiàn)堅(jiān)決、公平、公正之外，還應(yīng)該對員工表示自信心和支持。 十三、如何管理技術(shù)人員？ 14、如何培養(yǎng)接班人？ 十三、如何管理技術(shù)人員？ 以下幾個方面需要特別注意：1)管理者擺架子；2 )接受員工的廣告老虎鉗；3 )討論與命令重疊；4 )大膽批評

8、；5 )制度公正比合理重要，14 )如何培養(yǎng)接班人；1 )制定并實(shí)施各崗位的輪訓(xùn)計(jì)劃； 理解和掌握班組各崗位的作業(yè)請求；2 )根據(jù)其能力和知識結(jié)構(gòu)安排比較有挑戰(zhàn)性的工作，提高其工作能力；3 )采用值班和委托的方法，主持晨會和管理工作的一部分，提高管理水平；4 )了解工作的全面規(guī)劃，聽取意見和意見，提高其能力和管理積極性；5 )取得成果十五、部下退休后該怎么辦十六、應(yīng)該多接近員工、十五、部下退休后該怎么辦1 )決定留住員工時，需要知道其真正的退休理由2 )判斷其真?zhèn)?，用不同的方法尋找原因，采取適當(dāng)?shù)拇胧┝糇√孤手甭实慕涣?，提出相互的意見和意見的要求，有助于雙方今后的改善4 )不要忘記給員工帶來希

9、望，要求繼續(xù)工作，站在最后的職場。 十六、應(yīng)該多接近員工？管理者和員工的關(guān)系像刺猬的關(guān)系，必須建立明確的工作關(guān)系，掌握適當(dāng)?shù)某潭取?十七、如何安慰失意的員工，如何差異化自各兒？ 十七、如何撫慰失意員工三個基本方法：1)創(chuàng)造條件，幫助員工恢復(fù)原來的正常生活；2 )盡力使員工及其家屬在企業(yè)外部尋求幫助；3 )恢復(fù)員工的心理平衡，提高工作效率18、如何差異化自各兒？ 1 )出眾，必須比所有人更努力；2 )除了埋頭工作外，還注意戰(zhàn)略；3 )注意個人儀表和對話，得到尊敬和信賴；4 )能夠以自各兒的眼光看待事物，形成自己的見解；5 )推進(jìn)自各兒的特色管理方式，取得效果；6 )幫助部下成功19、遇到不能交流

10、的同事怎么辦，19、遇到不能交流的同事怎么辦有兩個原因。 一是這個員工對你有意見和節(jié)日，通過不合作來表達(dá)自各兒的心中的感覺；二是這個同事過于個性化，不想和同事合作。 前者的話，消除彼此的不愉快需要時間，盡量忍耐和讓步，針刺只會使不符點(diǎn)更加尖銳。 屬于后者的話很難，但是這樣的員工很多，我是外行，當(dāng)小伙伴就好了。 無論我們?nèi)绾螌捜葑尣?，也不能失去原則來取悅別人。 沒有原則的管理者，得不到人們的尊敬。 20、公司沒有在外面培訓(xùn)過我，什么也學(xué)不到，是怎么破還是二十一、怎么提高自各兒能力？ 二十、公司沒有在外面訓(xùn)練過我，什么也學(xué)不到，怎么破嗎？這個問題很多人擔(dān)心別人的訓(xùn)練，可能會遲到，這種危機(jī)意識很好。

11、 但是，在那個時候，1 )關(guān)于學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，對企業(yè)有要求的話，首先必須做點(diǎn)什么，企業(yè)成為想培養(yǎng)的人才，有必要說明這兩點(diǎn)2 )關(guān)于在工作中學(xué)習(xí)的問題：工作是最好的學(xué)習(xí)場所，是專業(yè)技能，是處理人類事物的方法。 二十一、如何提高自各兒能力？ 現(xiàn)代的文梁，不是不會讀寫的人，而是不會繼續(xù)學(xué)習(xí)的人。 所以，我們要在工作馀韻中提高自各兒：1)愛美的高等院校，通訊大，電氣大，夜間大，自學(xué)考試2 )每月讀好書，每年學(xué)習(xí)技術(shù)，讓我們一起進(jìn)行。 二十二、需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)嗎？二十二、需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)還是停止生產(chǎn)主要考慮兩個因素：1)現(xiàn)在的工作對自各兒來說很有意義。 產(chǎn)假培訓(xùn)回來后，你能在自各兒找到更好的工作嗎？ 先用自各

12、兒再問問自各兒。 如果你現(xiàn)在工作的挑戰(zhàn)性、工資和前途都滿滿的話，很快就放棄很可惜。 而且現(xiàn)在學(xué)習(xí)的方法很多，能不能學(xué)好工作是沒錯的。 2 )以經(jīng)濟(jì)承受能力、現(xiàn)在的物價，脫產(chǎn)讀一年的書大約需要一萬五千元。 工資不高的藍(lán)領(lǐng)，這是家庭費(fèi)，而且也有人負(fù)擔(dān)家里的生活費(fèi)。 經(jīng)濟(jì)上沒有富馀。 所以，必須全面權(quán)衡。 二十三、跳槽意味著對企業(yè)“沒有忠誠心”嗎？ 二十四、理想為什么離我這么遠(yuǎn)，二十三、跳槽意味著對企業(yè)“沒有忠誠心”嗎？ 跳槽次數(shù)多的員工就業(yè)的話，企業(yè)會免不得懷疑你的穩(wěn)定性和成熟度。 就業(yè)成功率當(dāng)然大幅下降。 到了云同步，自各兒的工作不能安心，經(jīng)常跳樓的人，他只知道表面和皮毛，業(yè)務(wù)水平也要深入提高，

13、時間長了就原來如此，容易遲到，二十四，理想為什么離我這么遠(yuǎn)呢？ 理想首先是有道理的，而且這個人有堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)，最后有秩序，要逐步實(shí)施。 因?yàn)檫@三個“理”不可缺少，所以被稱為“理想”。 我們沒有達(dá)到自各兒的目標(biāo)，是其中之一缺少“理想”，二十五、自各兒辭職就是怎么破，二十五、自各兒辭職就是怎么破，不管以什么理由辭職，都要平息你的不滿和不滿，認(rèn)真對待每天的工作。 退休人員被批準(zhǔn)的情況下，必須對負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行盤點(diǎn)總結(jié)，對于重要的項(xiàng)目和管理物品，必須列出清單進(jìn)行交接。同時，感謝上司的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝同事的合作，除了感謝和信念，什么也不要帶走。 班組文化建設(shè)、HAPPY、自信心自尊心強(qiáng)、班組長管理風(fēng)格、1 .以詩人的心向下屬上司推銷目標(biāo)計(jì)劃；2 .以英雄的勇氣克服目標(biāo)過程中的困難；3 .以賭博的眼光看每一個人物的流程；4 .以法官的眼光客觀地做評估過