1、.,1,6S管理,.,2,6S概論 什么是6S?,什么是“5S”： 整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO） 、 清潔（SEIKETSU） 、素養(yǎng)（SHITSUKE） 其它“S” ： 安全(Safety/SECURITY )、節(jié)約(Save)、 習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)、堅(jiān)持(Shikoku),.,3,6S的起源,5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)環(huán)境整

2、潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。 日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。6S在其基礎(chǔ)上增加了安全（Save）一要素。,.,4,（1）定位不同。 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問(wèn)題，與企業(yè)管理是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管

3、理者認(rèn)為6S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石, 6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持6S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。,中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距,.,5,（2）方法不同。 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹(shù)立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。這種沒(méi)有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒(méi)有任何幫助。6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。6S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的行為，久

4、而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。,中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之差距,.,6,整理,將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上 只放置必需物品,目的,騰出空間 防止誤用,推行要領(lǐng),1、全面檢查 2、制定“要”與“不要”的判斷基準(zhǔn) 3、清除不需要物品 4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量 5、制定廢棄物處理辦法 6、每日自我檢查,含義,.,7,要與不要,制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。,.,8,放置準(zhǔn)則,.,9,整理的難點(diǎn),整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開(kāi)來(lái)， 不要的物品徹底丟棄，而不是簡(jiǎn)單的收拾后又整齊地放置 廢品。,6S活動(dòng)中的整理工作比較難

5、，要克服一種舍不得丟棄而實(shí)際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。,.,10,整頓,要用的物品依規(guī)定位、定容、定量的 擺放整齊。明確標(biāo)示。,目的,整齊、有標(biāo)識(shí) 不浪費(fèi)時(shí)間,推行要領(lǐng),1、要落實(shí)前一步整理的工作 2、確定放置場(chǎng)所 3、確定放置方法 4、劃線定位 5、做好標(biāo)識(shí),含義,.,11,整頓3要素,放置場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示

6、方法上多下工夫,.,12,清掃,將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備 保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。,目的,保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì) 達(dá)到零故障、零損耗,推行要領(lǐng),1、建立清掃責(zé)任區(qū) 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3、調(diào)查污染源，予以杜絕 4、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范,含義,.,13,清潔,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化,目的,成為慣例和制度； 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)； 企業(yè)文化開(kāi)始形成。,推行要領(lǐng),1、落實(shí)前3工作 2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) 3、制定稽核辦法 4、制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 5、高階主管經(jīng)常帶頭巡查,含義,.,14,素養(yǎng),人人依規(guī)定行事，并養(yǎng)成好

7、習(xí)慣。,推行要領(lǐng),1、持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化 2、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則 3、相互糾正，共同進(jìn)步 4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員加強(qiáng)） 5、推動(dòng)精神提升活動(dòng),含義,目的,改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工 作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣,.,15,安全,塑造每個(gè)人都能安心工作且健康愉快的工作環(huán)境。,推行要領(lǐng),1、建立系統(tǒng)的安全管理系統(tǒng) 2、重視員工的培訓(xùn)教育 3、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)巡視，排除隱患 4、創(chuàng)造明快、有序、安全的作業(yè)環(huán)境,含義,目的,保證人身、財(cái)產(chǎn)安全， 減少損失,.,16,6S的關(guān)系,安 全,管理水平提升,.,17,6S評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),.,18,6S常用工具,紅牌作戰(zhàn) 攝影作戰(zhàn) 檢查表,.,19,紅牌作戰(zhàn),目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)

8、明問(wèn)題之所在，使大家都能一目了然地知道企業(yè)的缺點(diǎn)在那里。 實(shí)施的對(duì)象： 工作場(chǎng)所中不要的東西； 需要改善的事、地、物； 有油污、不清潔的設(shè)備。 衛(wèi)生死角。 實(shí)施要點(diǎn)： 以冷眼觀看事物。 有猶豫的時(shí)候，請(qǐng)貼上紅牌。 掛牌的對(duì)象可以是：設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。,.,20,攝影作戰(zhàn),所謂攝影作戰(zhàn)（或稱為定點(diǎn)攝影法）指在同一地點(diǎn)、同一方向，將企業(yè)的死角、不安全之處、不符合6S原則之處使用同一部相機(jī)（或攝像機(jī)）拍攝下來(lái)，并在大家都看得到的地方公布展示，激起大家改善的意愿，并將改善的結(jié)果再次拍攝并公開(kāi)展示，使大家了解改善的成果。 展示的內(nèi)容和格式如表

9、：,.,21,檢查表,檢查表的使用有兩種： 一種是點(diǎn)檢用，只記入好、不好的符號(hào)； 另一種是記錄用，記錄本評(píng)鑒的數(shù)據(jù)。 檢查表使用的時(shí)機(jī)是在推行6S運(yùn)動(dòng)告一段落后才能實(shí)施。如此才能了解推行6S運(yùn)動(dòng)的成果，也會(huì)對(duì)6S運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生信心； 定期更新檢查表的項(xiàng)目： 檢查表上的項(xiàng)目要隨著6S運(yùn)動(dòng)執(zhí)行過(guò)程、工作單位現(xiàn)況等而改變，不可以同一套用到底，否則看不到需要改善的項(xiàng)目變動(dòng)的歷程。,.,22,辦公室6S運(yùn)動(dòng),.,23,推行辦公室6S運(yùn)動(dòng)的目的,把6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終目的：提高了工作效率；同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。,.,24,推行辦公

10、室6S的建議,辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個(gè)人辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作； 員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它無(wú)關(guān)物品不保留； 個(gè)人抽屜應(yīng)經(jīng)常整理，用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品；,.,25,推行辦公室6S的建議,文件柜要定期整理，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新； 對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀； 不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等，辦

11、公臺(tái)上盡量不要張貼太多通訊錄、名片、備忘條等，可建立個(gè)人的名片簿、備忘本等； 對(duì)有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序；,.,26,推行辦公室6S的建議,及時(shí)清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無(wú)垃圾、無(wú)臟污 ； 提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙； 接聽(tīng)電話及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體； 注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。,.,27,辦公室整理整頓,目的,減少活頁(yè)夾、文件和單據(jù)的數(shù)量； 公司外部、其它部門的文件盡早做答送出； 擴(kuò)大辦公室的使用空間； 減少遺漏或送出的失誤。,要點(diǎn),.,28,原則,資料,分類,受控文件和資料； 公用展示類文字資料； 個(gè)人文字資料

12、。, 受控文件應(yīng)使其從編制審批、發(fā)放、更改到保管均要受控； 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、歸檔、保管等均應(yīng)受控； 公用展示類文字資料置于公共場(chǎng)所并由專人管理； 個(gè)人文字資料個(gè)人管理； 所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識(shí)； 所有文字資料都要按方便取用的原則，按使用頻度、重要性等分類放于 固定的位置； 規(guī)定文字資料的舍棄原則，及時(shí)銷毀無(wú)用文字資料，提倡及時(shí)處置、不 堆積文件的良好習(xí)慣； 定期整理、整頓、檢查。,.,29,資料,分類方式：按客戶分類。按形式分類。按一般文件分類。按主題分類。按標(biāo)題分類。,文件夾編號(hào) 或必要時(shí)用斜線,.,30,照片,.,31,桌面,.,32,抽屜,一般的桌子有兩個(gè)或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。 在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、藥品、錢幣、裝飾珠寶及其他物品。 這些東西先要依用途分類，在僅有兩個(gè)抽屜的桌子時(shí)，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個(gè)抽屜。 再來(lái)要決定每一項(xiàng)物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。 借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張等必需的東西與私人物品混在一起的現(xiàn)象。這種