1、華為公司秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)（試行稿）一九九九年十一月十七日秘書隊(duì)伍是公司人員組成中負(fù)有特殊使命的團(tuán)體，秘書工作在公司的運(yùn)作中起著不可或缺的作用，作為專業(yè)隊(duì)伍中的一支獨(dú)立小分隊(duì)，有其獨(dú)特性，并且在公司任職資格工作中承擔(dān)了開路先鋒的作用，為了使秘書工作有章可循，提高工作績效，并不斷向新的目標(biāo)努力，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。秘書任職資格分類秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)秘書的工作職責(zé)分為基礎(chǔ)和助理兩大類標(biāo)準(zhǔn)。按達(dá)標(biāo)程度分級：標(biāo)準(zhǔn)類別對應(yīng)行為標(biāo)準(zhǔn)等級對應(yīng)級別助理類五級行政助理四級初級行政助理基礎(chǔ)類三級高級秘書二級中級秘書一級初級秘書秘書資格認(rèn)證申請條件：基礎(chǔ)類：從事秘書工作；或有志從事秘書工作，且通過秘書應(yīng)知應(yīng)會考試的其它人

2、員。助理類：獲得基礎(chǔ)類秘書高級秘書資格；在助理類秘書崗位工作。秘書資格獲得條件：基礎(chǔ)類：滿足相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求，并且滿足其它基本條件助理類：滿足相應(yīng)類別的行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)要求，滿足其它基本條件，并且獲得高級秘書資格秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)類秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)：一、基本條件1、職責(zé) 部門文檔管理 部門員工的人事信息管理、考勤管理、信息傳遞及處理。 部門內(nèi)外流程上下接口的協(xié)調(diào)工作。 根據(jù)要求制作文件。 部門會議（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)）的會務(wù)工作。 部門辦公物品（日常辦公用品，固定資產(chǎn)）的例行管理。 各項(xiàng)規(guī)章制度在部門的執(zhí)行、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門計劃的制定與跟蹤 部門文體活動組織及部門宣傳工作、部門5S例行管

3、理。 主管交辦的其它事務(wù)。2、素質(zhì)敬業(yè)精神：在期限內(nèi)準(zhǔn)確保質(zhì)完成工作。服務(wù)精神：滿足內(nèi)外客戶的工作需求。細(xì) 心：對自己的工作有警覺，發(fā)現(xiàn)并避免錯誤。團(tuán)隊(duì)精神：支持團(tuán)隊(duì)決定，與團(tuán)隊(duì)成員分享相關(guān)信息，在必要時提供幫助。溝 通：正確表達(dá)并獲得理解和支持。邏輯思維：發(fā)現(xiàn)問題基本關(guān)系，根據(jù)重要性分出任務(wù)輕重緩急。保 密：嚴(yán)格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。3、經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷：大學(xué)本科以上，專業(yè)不限。工作經(jīng)驗(yàn)：對應(yīng)秘書的級別，除任職資格需達(dá)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，還需有工作經(jīng)驗(yàn)的要求。資格行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)程度工作經(jīng)驗(yàn)高級秘書基礎(chǔ)類三級華為秘書經(jīng)驗(yàn)18個月以上中級秘書基礎(chǔ)類二級華為秘書經(jīng)驗(yàn)12個月以上初級秘書基礎(chǔ)類一級華為秘

4、書經(jīng)驗(yàn)3個月以上4、績效資格績效表現(xiàn)要求高級秘書B以上中級秘書B以上初級秘書C以上5、其它包括獎懲情況、培訓(xùn)記錄及成績在華為工作期間受到的獎懲、參加的培訓(xùn)及培訓(xùn)成績均會對資格達(dá)標(biāo)有一定影響。四、基礎(chǔ)類秘書任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)第一單元：提高流程的工作效率要素1.1 組織你自己的工作A、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，最有效地利用時間 B、使自己的工作和同事的工作協(xié)調(diào)一致 C、最大限度地控制材料的浪費(fèi) D、根據(jù)既定的工作程序開展工作 要素1.2 開發(fā)自我提高績效A、確定和認(rèn)可個人改進(jìn)目標(biāo) B、準(zhǔn)備和認(rèn)可一項(xiàng)自我改進(jìn)的實(shí)施計劃C、實(shí)行與復(fù)審個人改進(jìn)計劃要素1.3 維護(hù)工作環(huán)境以輔助工作流程A、保持工作環(huán)境整潔安全

5、B、向適當(dāng)人員報告影響個人工作效率而自己又無法控制的工作條件 要素1.4 維護(hù)安全和穩(wěn)定的工作場所 A、 監(jiān)督和維護(hù)工作場所的安全 B、 努力控制意外事故或緊急情況中的人身財產(chǎn)損失C、 維護(hù)工作場所內(nèi)人員、物品和信息的安全【第一單元要素必備知識范圍】 時間管理知識 組織個人工作的方法 與上司、同事溝通的技巧和協(xié)作方法 社會公布的火警、匪警、急救等電話號碼以及公司火警及安全管理部電話號碼； 告警系統(tǒng)的操作方法、滅火器材的使用方法等 初步的護(hù)理知識：燒傷、電傷、中毒等的處理 上報緊急情況的方法及流程 公司及部門的安全、保密制度第二單元：培養(yǎng)有效的工作關(guān)系 要素2.1 創(chuàng)造并保持與其它員工的有效工作

6、關(guān)系 A、對屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的同事們的要求立即行動起來，給予合作B、將相關(guān)信息迅速準(zhǔn)確地傳遞給同事C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如有困難應(yīng)禮貌地向相關(guān)人員請求幫助D、討論、解決影響工作關(guān)系的各種問題或者迅速地上報給相關(guān)人員E、交流和提供幫助的方式方法應(yīng)符合同事的需要要素2.2 問候和幫助來訪者 A、迅速禮貌地以公司規(guī)定的接待禮儀接待來訪者并明確他們的需要。B、給來訪者提供的恰當(dāng)、符合公司要求的信息C、按照接待流程要求，引導(dǎo)來訪者到目的地D、禮貌地解釋遲延或不能提供幫助的原因E、如遇自己職責(zé)之外的情況，上報給相關(guān)人員進(jìn)行處理F、根據(jù)來訪者的具體情況、要求及公司的實(shí)際情況滿足來訪者者的要求 【第二單元要素必備知識范

7、圍】 公司的接待禮儀及規(guī)范 公司有關(guān)來訪人員參觀的規(guī)定 保密制度 防范泄密的方法技巧 公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門業(yè)務(wù)分工和辦公位置第三單元 信息管理要素3.1 處理入局及出局通話 A、以機(jī)構(gòu)認(rèn)可的禮儀迅速清晰地對來話作出反應(yīng)B、正確識別來話方，并準(zhǔn)確地記下其要求C、在自己的職權(quán)范圍內(nèi)回答詢問或?qū)⒃儐柼峤幌嚓P(guān)人員D、正確撥打自己的或代別人撥打出局電話E、禮貌地獲取和檢查相關(guān)信息F、迅速準(zhǔn)確地將相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員G、迅速將通訊設(shè)備故障上報給相關(guān)責(zé)任部門H、若需要，根據(jù)機(jī)構(gòu)的規(guī)定記錄通話要素3.2 收取、整理并分發(fā)郵件 A、根據(jù)機(jī)構(gòu)要求的程序收取郵件B、在既定時間里根據(jù)要求整理郵件C、在規(guī)定的時間里

8、將郵件分發(fā)相關(guān)人員D、分發(fā)中若出現(xiàn)無法避免的延誤情況，應(yīng)立即報告相關(guān)人員E、郵件地址書寫明了、正確，信函內(nèi)附件附著牢固，發(fā)現(xiàn)丟失，立即上報F、根據(jù)需要進(jìn)行登記 要素3.3 信息系統(tǒng)的建立與信息維護(hù) A、根據(jù)公司的規(guī)定使用合適的軟件或方法建立信息系統(tǒng)B、及時準(zhǔn)確地將新信息輸入信息系統(tǒng)C、根據(jù)公司的規(guī)定處理過期的信息D、當(dāng)源數(shù)據(jù)不完整或不合法時，向適當(dāng)人員請求處理辦法E、用公司規(guī)定的方法對有責(zé)任維護(hù)的公共信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)要素3.4 信息接收與傳送A、以合適的途徑接收所需信息B、在指定的期限內(nèi)，選擇最適當(dāng)?shù)姆绞秸_并準(zhǔn)確地傳送信息到指定部門、指定人員C、根據(jù)公司保密要求，及時提供重要信息給有權(quán)知道的

9、人員D、及時矯正或匯報出現(xiàn)的錯誤信息，尤其對數(shù)字信息要素3.5 信息查找與恢復(fù)A、使用計算機(jī)軟件選擇有效的查尋方法查找數(shù)據(jù)信息B、重要數(shù)據(jù)信息及時備份并選擇合適的恢復(fù)手段C、理解信息需求并確定和索取信息來源D、保護(hù)信息和設(shè)備不受損失要素3.6 信息系統(tǒng)的安全與保密A、保護(hù)所建立的信息系統(tǒng)B、信息傳遞過程中的保密與安全【第三單元要素必備知識范圍】 公司電話接聽的禮儀 電話記錄方式 公司基本組織結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)品和各部門業(yè)務(wù)職責(zé) 公司內(nèi)外常用電話號碼 傳真、EMAIL、NOTES使用方法 適用范圍：SAP系統(tǒng)；Notes系統(tǒng)（114號碼查詢系統(tǒng)、IP地址登記) Netscape地址本及收發(fā)郵件；部門業(yè)

10、務(wù)客戶通信系統(tǒng)；用于各種業(yè)務(wù)的查詢網(wǎng)址；郵件群組；固定資產(chǎn)庫；部門員工信息庫；IP地址庫；辦公用品庫；員工培訓(xùn)信息庫；考核記錄；本部門人員通訊聯(lián)絡(luò)信息庫。丟失信息的恢復(fù)方法；文件壓縮及備份方法；信息的查詢與檢索方法；數(shù)據(jù)的驗(yàn)證方法；IT的求助程序第四單元：文檔管理 要素4.1 用現(xiàn)有的文檔系統(tǒng)存儲信息 A、迅速將信息按順序存儲在正確的位置 B、存儲的資料是完整和安全的 C、正確進(jìn)行信息分類 D、向適當(dāng)人員詢問信息分類的疑惑E、信息定位系統(tǒng)應(yīng)及時更新、準(zhǔn)確并且是按照規(guī)定方式的 要素4.2 從現(xiàn)有的文檔系統(tǒng)獲取信息 A、迅速找到所需信息，并將信息傳遞給正確的人或位置 B、信息提供如果延遲，應(yīng)予以通

11、知，并要禮貌地解釋延遲原因C、準(zhǔn)確記錄、及時更新獲得的信息，并按要求的形式呈現(xiàn)D、識別丟失或過期的條目，并遵循正確步驟將其找出【第四單元要素必備知識范圍】 文檔檢索系統(tǒng) 信息存儲方法 信息分類 文檔基本分類路徑 產(chǎn)品開發(fā)文檔管理規(guī)范 公司及部門行政文件的分類標(biāo)準(zhǔn) 存儲順序的分類：字母順序、數(shù)字（序列號）、主題、地理（域）、時間（年代）等 按不同順序方法，對文檔進(jìn)行排序的技能 文檔基本分類路徑 公司及部門行政文件的行文規(guī)范和分類標(biāo)準(zhǔn) 文件發(fā)放的過程和原則 文檔存放的原則 公文保密制度 防止泄密的措施第五單元：根據(jù)所提供的材料制作并演示文本 要素5.1 根據(jù)所提供的材料，利用適當(dāng)工具制作所要求的文

12、本 A、理解制作文本的要求B、根據(jù)所提供的書面（手稿）、錄音或口述材料，利用適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蜍浖匆髮⑽母逯谱鞒蛇m合展示的形式C、識別、檢查并校正文中的錯誤及不確定之處D、排版符合公司或部門規(guī)定的風(fēng)格 E、按要求整理原件和復(fù)本并保存 按照要求核對、整理并分發(fā)所完成的原件及復(fù)本； F、保持信息的安全與機(jī)密G、在指定期限內(nèi)完成工作，如不能按期完成，須及時、準(zhǔn)確地匯報理由要素5.2 復(fù)印 A、制作的副本符合要求的數(shù)量和質(zhì)量B、材料浪費(fèi)被控制在最低限度C、副本按要求進(jìn)行校對D、文件頁張應(yīng)依要求加以封裝，封裝要整潔、安全【第五單元要素必備知識范圍】 公司及部門行政文件的行文規(guī)范 編制頁碼號 封裝方法 機(jī)

13、構(gòu)有關(guān)安全和保密的政策 復(fù)印機(jī)操作指導(dǎo)及卡紙?zhí)幚矸椒ǖ诹鶈卧?辦公設(shè)備管理 要素6.1 根據(jù)需求申購辦公設(shè)備A、監(jiān)控各類辦公設(shè)備的日常使用情況B、根據(jù)需求，申購辦公設(shè)備C、 跟蹤申購請求的執(zhí)行情況要素6.2 領(lǐng)用辦公設(shè)備，建立資產(chǎn)臺帳A、及時查詢到貨信息B、領(lǐng)取及發(fā)放辦公設(shè)備C、建立資產(chǎn)臺帳，及時更新數(shù)據(jù)要素6.3 辦公設(shè)備的日常管理及盤點(diǎn)A、及時處理資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、清退、報廢B、維護(hù)各類辦公設(shè)備的正常使用狀態(tài)C、定期盤點(diǎn)，根據(jù)公司要求處理盤點(diǎn)結(jié)果【第六單元要素必備知識范圍】 部門的申購流程規(guī)定 公司的緊急申購流程 申購電子流的使用方法 5S管理 網(wǎng)上到貨信息的查詢方法 部門關(guān)于領(lǐng)貨流程的規(guī)定 常

14、用設(shè)備的相關(guān)信息 公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定 部門關(guān)于資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、清退、報廢的規(guī)定 固定資產(chǎn)查詢系統(tǒng)的使用方法第七單元 會務(wù)工作 要素7.1 會議前準(zhǔn)備A、明確會議目的及指示，確定相應(yīng)的會議事項(xiàng)B、準(zhǔn)備的各項(xiàng)資源應(yīng)配合會議的時間及需求C、準(zhǔn)備滿足個人特殊需要的設(shè)施D、利用有效的渠道通知與會人員會議的時間、地點(diǎn)、議程等事項(xiàng)；E、確認(rèn)與會人員準(zhǔn)時到會要素7.2 協(xié)助會議進(jìn)行A、檢查會議所需的各項(xiàng)資源正常運(yùn)作B、根據(jù)會議議程確保會議如期進(jìn)行C、為與會人員提供及時準(zhǔn)確的會議信息D、靈活有效的處理意料之外的事情E、根據(jù)需要對會議的重要內(nèi)容及決策進(jìn)行記錄并整理F、對無法的處理的事情應(yīng)及時匯報至?xí)h總協(xié)調(diào)人處要素7

15、.3 會后整理A、對會議使用完畢的物品進(jìn)行清理，結(jié)算費(fèi)用B、根據(jù)要求整理會議相關(guān)資料C、確定是否需要根據(jù)會務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)并提交相關(guān)部門D、保持信息安全和機(jī)密【第七單元要素必備知識范圍】 公司與會議有關(guān)的管理與財政規(guī)定 個人角色與安排 會議議程準(zhǔn)備方法 有關(guān)會議設(shè)備準(zhǔn)備的安排 資源獲取的渠道及流程 會議準(zhǔn)備不充分的后果 資源的安全及保密措施 物品維護(hù)使用規(guī)定（設(shè)備、資料） 會議記錄的技巧 食宿、交通安排技巧 信息保管及傳遞的技巧 公司安全及保密的措施 費(fèi)用結(jié)算的流程 歸檔的相關(guān)規(guī)定 安全及保密措施助理類秘書任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、基本條件1、職責(zé) 協(xié)助部門主管進(jìn)行資源方面的管理，以使資源的合理利用 協(xié)助

16、或負(fù)責(zé)本部門與相關(guān)部門建立并維持良好的工作關(guān)系，輔助推動部門組織氣氛的建設(shè)及宣傳工作以保證工作的正常開展 負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核下屬秘書的工作，負(fù)責(zé)秘書任職資格認(rèn)證工作以保證秘書體系的技能、服務(wù)滿足工作的需要。 根據(jù)工作需要起草建立各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化重整流程，并組織推行。 協(xié)助公司級或部門大型會議的組織、對外交流的接待，策劃、組織本部門的會議并跟蹤負(fù)責(zé)決議推行 負(fù)責(zé)公文、信息及問題的預(yù)處理，協(xié)助部門計劃工作并監(jiān)控工作進(jìn)度 有效準(zhǔn)確地調(diào)查相關(guān)工作信息并為管理決策層提供有效依據(jù) 負(fù)責(zé)以下單項(xiàng)職責(zé)：輔助人力資源管理、輔助財務(wù)管理、機(jī)要信息管理、機(jī)要文檔管理、部門固定資產(chǎn)系統(tǒng)管理、輔助項(xiàng)目計劃管理等（注

17、：初級行政助理崗位既有助理類的大部分工作也有基礎(chǔ)類秘書工作，或既有基礎(chǔ)類秘書工作也負(fù)責(zé)單項(xiàng)職責(zé)，或全職做單項(xiàng)職責(zé)的工作）2、素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)能力：能領(lǐng)導(dǎo)人們有效有效在一起工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。服務(wù)精神：預(yù)測客戶需求并主動滿足。溝 通：正確表達(dá)并影響他人取得共鳴。影響能力：為特定目的,特意采用影響策略或戰(zhàn)術(shù)， 有具體行動。敬業(yè)精神：最短的時間內(nèi)主動改善及完成工作。團(tuán)隊(duì)精神：倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動并主動為團(tuán)隊(duì)成員提供幫助。 成就導(dǎo)向：努力發(fā)現(xiàn)某系統(tǒng)或個人工作方法的改進(jìn)點(diǎn)，并做出具體改變以改進(jìn)績效。計劃組織：協(xié)調(diào)、調(diào)動資源，有效地制定自己和團(tuán)隊(duì)的工作計劃，采取有效及時的行動。3、經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷：大學(xué)本

18、科以上，專業(yè)不限。工作經(jīng)驗(yàn)：對應(yīng)秘書的級別，除任職資格需達(dá)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，還需有工作經(jīng)驗(yàn)的要求。資格行為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)程度工作經(jīng)驗(yàn)行政助理助理類五級華為秘書經(jīng)驗(yàn)30個月以上初級行政助理助理類四級華為秘書經(jīng)驗(yàn)24個月以上4、績效資格績效表現(xiàn)要求行政助理2A2B初級行政助理4B5、其它包括獎懲情況、培訓(xùn)記錄及成績在華為工作期間受到的獎懲、參加的培訓(xùn)及培訓(xùn)成績均會對資格達(dá)標(biāo)有一定影響。四、助理類秘書任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)第一單元 提高工作流程的效率要素 1.1 挖掘個人潛力，提高績效 （認(rèn)證重點(diǎn)：能否客觀認(rèn)識自己、評價自己） A、依據(jù)目前的工作活動和職業(yè)潛力找出自我發(fā)展需要B、確定個人的發(fā)展目標(biāo)，必要時，與相關(guān)人員

19、商議C、定期檢查個人發(fā)展計劃，獲取意見以制定改進(jìn)和提高的措施要素1.2 計劃和組織個人工作進(jìn)度表 （認(rèn)證重點(diǎn)：工作計劃的制定、執(zhí)行、調(diào)整）A、 根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急合理安排時間，確保工作按時保質(zhì)完成B 、學(xué)習(xí)并采用適當(dāng)?shù)挠媱澼o助工具合理安排和掌握工作進(jìn)度.C 、根據(jù)工作任務(wù)的變化,與主管及團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商，確保調(diào)整的工作程序滿足要求D 、遵照執(zhí)行制定的計劃，遇變動或在自己能力范圍外的例外事務(wù) ，預(yù)先知會相關(guān)人員，并積極尋求相關(guān)幫助資源要素: 1.3 獲取組織個人工作活動中所需要的信息（認(rèn)證重點(diǎn)：自我提高的意識，包 括知識、業(yè)績、工作改進(jìn)等方面） A 、獲取和掌握個人工作所需的相關(guān)的信息B 、定期

20、檢查信息的準(zhǔn)確性，及時更新，以滿足工作需要C 、根據(jù)公司規(guī)定保守信息機(jī)密【第一單元要素必備知識范圍】 個人工作定位與責(zé)任、識別、確定發(fā)展需要的方法、確定自我發(fā)展目標(biāo)的方法、發(fā)展機(jī)遇及資源對它們的影響、實(shí)施開發(fā)活動的方法、記錄成就的方法、培訓(xùn)實(shí)施方法、對進(jìn)展情況和業(yè)績提供反饋信息的方法、時間管理、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、工作方法與實(shí)踐、個人存儲系統(tǒng)、保密規(guī)定、確定定購申請資源 第二單元 有效工作關(guān)系創(chuàng)造和維持要素 2.1與同事一起創(chuàng)造、培育和維持有效的工作關(guān)系 （認(rèn)證重點(diǎn)：與周邊同事關(guān) 系的融洽度、人員心理動態(tài)了解 、建立的關(guān)系對部門工作的促進(jìn)作用） A、了解相關(guān)人員的工作內(nèi)容，并及時向其明確自己的工作職責(zé)B

21、、在商定的時間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)承諾C、給同事提供信息和援助以滿足其切實(shí)的需要D、當(dāng)同事工作中有需求時，在自己的能力限度內(nèi)提供適當(dāng)?shù)脑鶨、溝通方法和援助方式滿足同事需求F、及時提出任何對工作質(zhì)量的建議G、當(dāng)與同事之間或發(fā)現(xiàn)同事之間的工作關(guān)系的遇到無法解決的困難時，及時 將其提交給相關(guān)人員（及時發(fā)現(xiàn)同事的心理異常動態(tài)并恰當(dāng)?shù)靥峁┙o相關(guān) 人員，以便形成部門良好的工作關(guān)系）H、及時發(fā)現(xiàn)同事的培訓(xùn)需求，并積極組織I、與同事有關(guān)的信息應(yīng)予以保密要素 2.2 與外部聯(lián)系人員一起創(chuàng)造、培育和維持有效的工作關(guān)系（認(rèn)證重點(diǎn)：建立 的關(guān)系對部門工作的促進(jìn)作用）A、準(zhǔn)確地設(shè)立、商定和記錄與外部聯(lián)系人員協(xié)作的方法B、培育和

22、維持與外部聯(lián)系人員的良好工作關(guān)系，促使工作安排的順利完成C、在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，迅速、禮貌、準(zhǔn)確地答復(fù)信息要求D、根據(jù)公司要求保守機(jī)密E、當(dāng)與外部人員的工作關(guān)系遇到自己無法解決困難時，立即提交給相關(guān)人員【第二單元要素必備知識范圍】處理不同意見和沖突的方法 、建立合作關(guān)系、根據(jù)機(jī)會平等原則分配任務(wù)、接待原則及程序、公司產(chǎn)品及服務(wù)、公司結(jié)構(gòu)、溝通技巧、激勵員工方法、公司匯報程序、處理機(jī)密信息的方法第三單元 調(diào)研、準(zhǔn)備和提供信息要素3.1 調(diào)研、收集和選擇信息以滿足指定的需要（認(rèn)證重點(diǎn)：敏銳發(fā)現(xiàn)主管需求，并提供相應(yīng)信息；信息匯總能力） A、明確任務(wù)目標(biāo)，確定指定的信息需求B、判斷所需信息類別（如報價

23、、服務(wù)、市場信息），確定獲取信息的途徑、 對象和范圍C、制定調(diào)研方案，設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，確保整個過程的質(zhì)量和效率D、按既定的方案實(shí)施調(diào)研，并根據(jù)工作情況靈活調(diào)整E、收集、匯總信息F、操作過程符合有關(guān)的法律條文和公司規(guī)定要素3.2 準(zhǔn)備并提供信息以滿足指定的需要（認(rèn)證重點(diǎn)：信息分析能力；報表的美觀、規(guī)范性） A、篩選匯總信息，按類別和重要性對信息進(jìn)行分析和整理B、所選格式和陳述方式符合規(guī)定的需要C、操作過程符合有關(guān)的法律條文和公司規(guī)定D、保守信息的安全和機(jī)密E、當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)不能完成工作時，立即準(zhǔn)確地上報原因，并確定最終提 供信息的時間F、對調(diào)研過程進(jìn)行總結(jié)，如需經(jīng)常獲得該類信息，將信息收集及整理的

24、方法、途徑、經(jīng)驗(yàn)明確成文，報主管及相關(guān)人員共享，以便使該項(xiàng)工作例行化、規(guī)范化 【第三單元要素必備知識范圍】信息調(diào)研的方法、信息調(diào)研的記錄方法、信息定位及選擇的方法、確定信息需要的方法、匯總和組織信息的方法、演示/組織和引用信息的方法、保守信息安全和機(jī)密的方法第四單元 公文擬制及推行要素4.1 按要求起草文件（信函）（認(rèn)證重點(diǎn)：起草文件符合要求） A、明確需起草文件或信函，并按緊急、重要程度優(yōu)先處理B、準(zhǔn)確理解文件的要求及將達(dá)到的預(yù)期效果C、核查文件所依據(jù)的信息來源是否確切和有效，若有必要，可提出簡潔明了的建議，并給決策者提供適當(dāng)?shù)年U釋D、按起草的內(nèi)容正確使用文種，措詞準(zhǔn)確、表達(dá)清晰，同時行文風(fēng)

25、格、文件格式等符合公司公文規(guī)范E、根據(jù)公司規(guī)定，保存相關(guān)文獻(xiàn)的副本，確保信息的安全和機(jī)密、F、在商定的期限內(nèi)提供完整的文件，當(dāng)不能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作時，立即準(zhǔn)確地上報原因要素 4.2 制定制度以滿足工作的需要 （認(rèn)證重點(diǎn)：制度的下發(fā)與推行，并根據(jù)推行情況優(yōu)化制度） A、明確自己在制度的應(yīng)用和制定方面的權(quán)限范圍B、根據(jù)需要收集滿足特定需要的相關(guān)信息，必要時與用戶一起討論、或獲 取專家建議C、給用戶提供清晰、全面的指導(dǎo)，使他們能將既定的規(guī)范付諸實(shí)施D、監(jiān)控實(shí)施過程符合規(guī)程要求E、對制度的有效性和可行性進(jìn)行評估，對不完善或不合理之處提出建議或 報告F、將修改后的規(guī)程報主管批準(zhǔn)后付諸實(shí)行，并監(jiān)控實(shí)施

26、過程G、在實(shí)施進(jìn)程中，逐步改進(jìn)，逐步優(yōu)化H、設(shè)計、實(shí)施流程應(yīng)符合上級規(guī)定以及法律條令要求【第四單元要素必備知識范圍】 公司行文的格式及要求、行文規(guī)范；規(guī)程的類型和應(yīng)用、規(guī)程開發(fā)方面的權(quán)限范圍規(guī)程獲得通過的方法、規(guī)程的監(jiān)控方法、監(jiān)察規(guī)程實(shí)施有效性的方法、與規(guī)程有關(guān)的支援系統(tǒng)的類型、給用戶提供指導(dǎo)的方法 第五單元 協(xié)助計劃工作并監(jiān)控工作進(jìn)度 要素 5.1 計劃和組織工作（認(rèn)證重點(diǎn)：明確工作內(nèi)容的輕重緩急；合理安排各種資源） A、與主管協(xié)商，確定任務(wù)并排出先后順序，以滿足工作要求B、與部門人員協(xié)商，明確共同目標(biāo)及計劃步驟，以利于計劃執(zhí)行C、合理分配資源，便于按優(yōu)先順序完成確定的任務(wù)D、在人力資源合理

27、利用過程中，加強(qiáng)對新員工的培養(yǎng)E、根據(jù)工作優(yōu)先順序的變化，及時調(diào)整資源分配F、與相關(guān)資源部門保持良好協(xié)作關(guān)系，以利于確定、商討和協(xié)調(diào)相關(guān)的援助以滿足具體要求和期限G、工作方法和活動符合法律條令要求和公司規(guī)定要素 5.2 監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施 （認(rèn)證重點(diǎn)：準(zhǔn)確合理設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)；針對未完成情況進(jìn)行分析補(bǔ)救；做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與積累） A、分析工作目標(biāo)要求及特點(diǎn)，合理、準(zhǔn)確設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)B、根據(jù)確定的目標(biāo)，及時檢查、分析和評估工作結(jié)果，把握工作目標(biāo)與方向C、當(dāng)出現(xiàn)未能及時完成或與任務(wù)要求不符的情況時，能準(zhǔn)確分析原因，并做好相應(yīng)補(bǔ)救措施D、根據(jù)工作需要，制定相應(yīng)工作流程、規(guī)范及制度，以保證目標(biāo)的順利

28、達(dá)成E、找出偏離規(guī)劃目標(biāo)的原因，必要時，上報給相關(guān)人員F、在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，并向相關(guān)人員匯報G、任務(wù)完成后，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并存檔，以便今后借鑒 【第五單元要素必備知識范圍】 工作的計劃方法、時間管理辦法、協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法、通報和與他人商議工作方法的方法、求援的方法、監(jiān)督目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的方法、處理規(guī)劃目標(biāo)偏差的方法、建立和實(shí)施管理機(jī)制的方法、根據(jù)目標(biāo)檢查和考評工作結(jié)果的方法、考評與溝通的方法、保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍的方法、保持與相關(guān)部門良好協(xié)作關(guān)系的方法、匯報問題和建議的程序、監(jiān)督和更新系統(tǒng)的方法、處理非常事務(wù)和緊急情況的方法 第六單元 會議組織與跟蹤實(shí)施 要素6.1

29、會務(wù)的監(jiān)控與實(shí)施（認(rèn)證重點(diǎn)：會務(wù)的統(tǒng)籌安排及監(jiān)控） A、明確會議議程，了解整個會議所需資料的來源與內(nèi)容范圍B、組織相關(guān)會務(wù)人員明確會務(wù)分工并制定會務(wù)準(zhǔn)備計劃C、控制會務(wù)進(jìn)程，同時為與會人員提供所需的信息與建議D、有效及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進(jìn)行E、會后匯總會議決議，促進(jìn)和監(jiān)控會議中提出的措施與決議要素6.2 會議的有效組織（認(rèn)證的重點(diǎn)：自行組織會議，促進(jìn)會議效果的達(dá)成） A、明確會議目的，擬定會議議程B、監(jiān)控會議準(zhǔn)備，對會議準(zhǔn)備進(jìn)行有益的指導(dǎo)C、通過有效的交換意見，促進(jìn)會議決議的形成D、制定會議決議的實(shí)施計劃，并監(jiān)督實(shí)施【第六單元要素必備知識范圍】 公司與會議有關(guān)的管理與財政規(guī)定、決定會

30、議目的與目標(biāo)的方法、組織和比較文檔、會議議程準(zhǔn)備方法、個人角色與責(zé)任、與會人員的角色與責(zé)任、會議進(jìn)行的規(guī)定、提供管理支持的角色與責(zé)任、個人發(fā)言權(quán)限與范圍、對會議安排進(jìn)行評價的方法、與會議有關(guān)的應(yīng)急處理流程、會議紀(jì)要與報告的目的、記錄重要決策和問題的方法、準(zhǔn)備會議記錄的方法、獲取記錄認(rèn)可的方法、公司有關(guān)記錄風(fēng)格與格式的規(guī)定、監(jiān)控經(jīng)過認(rèn)可的措施、發(fā)送記錄的流程。第七單元 幫助提高下屬績效要素7.1 提高團(tuán)隊(duì)績效A、 通過對下屬工作情況的積累、評價及溝通，以達(dá)到幫助其不斷改進(jìn)工作的目的；B、及時發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問題，尋找解決方法，以提高團(tuán)隊(duì)整體績效；C、通過各種形式的活動與宣傳，提高團(tuán)隊(duì)組織氛圍；D

31、、敏銳察覺下屬培訓(xùn)需求，積極組織相應(yīng)培訓(xùn)或向相關(guān)人員提出培訓(xùn)建議；E、通過合理調(diào)配人力及物力資源，配合部門整體績效的提高。要素7.2 新秘書培養(yǎng)A、根據(jù)新秘書崗位要求，督促思想導(dǎo)師制定詳細(xì)的培養(yǎng)計劃；B、對新秘書培養(yǎng)計劃與效果積極監(jiān)督、跟蹤；C、根據(jù)新秘書培養(yǎng)需求，采取有效措施，保證新秘書的培養(yǎng)?！镜谄邌卧乇貍渲R范圍】 管理心理學(xué)、有效的激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營造良好的組織氣氛、問題調(diào)查的方法、有效的溝通、績效管理與績效考核、有效的管理控制、領(lǐng)導(dǎo)技能與實(shí)踐第八單元數(shù)據(jù)管理要素8.1 數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)管理（認(rèn)證重點(diǎn)：數(shù)據(jù)存儲、備份、檢索和質(zhì)量）A. 在遵守公司及部門規(guī)定的前提下，為用戶提供優(yōu)質(zhì)文檔查

32、閱服務(wù)，其中包括 判斷申請單據(jù)的合法性、及時響應(yīng)申請、服務(wù)質(zhì)量及方式滿足用戶需求B. 確保數(shù)據(jù)質(zhì)量包括數(shù)據(jù)形式符合規(guī)范。保障數(shù)據(jù)安全存儲和傳遞，提供適當(dāng) 的數(shù)據(jù)備份方案，遵守數(shù)據(jù)加密傳送規(guī)則，發(fā)現(xiàn)問題適時更新上報。C. 科學(xué)管理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、制定分類標(biāo)準(zhǔn)、匯總、編目、標(biāo)識、跟 蹤，使得檢索效率滿足用戶需求D. 配合主管或根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為管理者決策提供有效依據(jù)，必要 時輔以數(shù)據(jù)分析報告說明，力求客觀深入地反映問題要素8.2 安全合理地利用軟硬件資源（認(rèn)證重點(diǎn)：有效使用軟硬件工具）A. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要選型文檔室專業(yè)軟硬件工具，并確保按時到位B. 在規(guī)定時間內(nèi)安裝、調(diào)試專業(yè)軟硬

33、件工具。合理調(diào)配資源，充分發(fā)揮效能，運(yùn)用方法符合規(guī)范C. 定期檢查、維護(hù)文檔室軟硬件工作環(huán)境和數(shù)據(jù)載體，以保證其正常安全運(yùn)作D. 發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，在能力限度內(nèi)定位并處理日常故障，若遇無法解決 的困難，盡快向相關(guān)人員求助，并獲取有效的援助要素8.3 建立并維護(hù)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定控制權(quán)限（認(rèn)證重點(diǎn)：明確相關(guān)文件及條例 要求，建立網(wǎng)絡(luò)及控制權(quán)限）A. 了解業(yè)務(wù)需求，按保密要求建立并維護(hù)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)B. 遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)定，充分應(yīng)用IT技術(shù)解決問題，在保密的前提下保證數(shù)據(jù)充分 共享C. 管理文檔服務(wù)器及獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制訪問權(quán)限，并及時判定權(quán)限規(guī)則的合法性【第八單元要素必備知識范圍】相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、查

34、閱響應(yīng)方法、數(shù)據(jù)備份方法、數(shù)據(jù)發(fā)放方法、信息資料管理方法、特殊設(shè)備的安裝維護(hù)常識、數(shù)據(jù)管理軟件使用技能、求助方法、為用戶提供支持的方法、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方法、文檔查閱權(quán)限規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)范及流程。第九單元文檔檢查與制度推行要素9.1 配合上級部門，推行文檔制度、保密條例（認(rèn)證重點(diǎn)：流程學(xué)習(xí)能力，深 入淺出地理解，繼而有效推行）A. 充分發(fā)揮學(xué)習(xí)潛力，通過有效渠道快捷獲取信息，能深刻領(lǐng)悟文件精神并傳達(dá)B. 有創(chuàng)造性地選擇切實(shí)可行的方法積極推行和執(zhí)行文檔制度、保密條例等規(guī)范，效果明顯C. 結(jié)合部門實(shí)際，建立內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)保密措施D. 嚴(yán)格按照公司及部門規(guī)范檢查文檔工作，遇到問題，及時與相關(guān)人員溝通解決

35、E. 對推行和檢查中出現(xiàn)的問題及時過濾、調(diào)研、跟蹤、反饋，并結(jié)合工作實(shí)際 提出建設(shè)性的意見，以進(jìn)一步優(yōu)化推行方式。對推行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)便于經(jīng)驗(yàn)共享要素9.2 宣傳、培訓(xùn)接口工作（認(rèn)證重點(diǎn)：廣泛宣傳流程規(guī)范，積極參與培訓(xùn)工作）A. 針對IT應(yīng)用及制度規(guī)范等要求適時對相關(guān)人員開展宣傳和培訓(xùn)工作，視對 象的程度不同編寫教材，擬定宣傳和培訓(xùn)計劃，具體實(shí)施，及時總結(jié)B. 跟進(jìn)培訓(xùn)及宣傳效果，及時調(diào)整計劃，收集反饋意見，上報給相關(guān)人員C. 根據(jù)實(shí)際情況不同，通過合理渠道（如定期簡報，提交專門報告等方式） 反饋問題-340【第九單元要素必備知識范圍】制度推行和宣傳方法、保密手段、流程規(guī)范的培訓(xùn)方法、處理接口問

36、題的方法、收集反饋信息的方法、文檔計劃制定的相關(guān)知識、計劃的有效監(jiān)控方法、組織文檔檢查的方法、問題協(xié)調(diào)方法- 高氯酸對阿膠進(jìn)行濕法消化后, 用導(dǎo)數(shù)火焰原子吸收光譜技術(shù)測定阿膠中的銅、“中藥三大寶, 人參、鹿茸和阿膠?！卑⒛z的藥用已有兩千多年的悠久歷史, 歷代宮 馬作峰.論疲勞源于肝臟J.廣西中醫(yī)藥,2008,31(1):31. 史麗萍,馬東明, 解麗芳等.力竭性運(yùn)動對小鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)及肝糖原、肌糖元含量的影響J. 遼寧中醫(yī)雜志, 王輝武,吳行明,鄧開蓉.內(nèi)經(jīng)“肝者罷極之本”的臨床價值J . 成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,1997,20(2):9. 楊維益,陳家旭,王天芳等.運(yùn)動性疲勞與中醫(yī)肝臟的關(guān)系J.

37、北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報. 1996,19(1):8.1 運(yùn)動性疲勞與肝臟 張俊明.“高效強(qiáng)力飲”增強(qiáng)運(yùn)動機(jī)能的臨床J中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，1989，8（2）：10117 種水解蛋白氨基酸。總含量在56.73%82.03%。霍光華采用硝酸-硫酸消化法和18（4）：372-374.1995,2062 林華,呂國楓,官德正等. 衰竭運(yùn)動小鼠肝損傷的實(shí)驗(yàn)性J.天津體育學(xué)院黨報, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝與運(yùn)動性疲勞關(guān)系淺談J.湖南中醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2003，2（6）31. 凌家杰.肝與運(yùn)動性疲勞關(guān)系淺談J.湖南中醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2003，23（6）：31. 謝敏豪等.訓(xùn)練結(jié)合用中藥補(bǔ)劑強(qiáng)力寶對小鼠游

38、泳耐力與肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影響J中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜 楊維益,陳家旭,王天芳等.運(yùn)動性疲勞與中醫(yī)肝臟的關(guān)系J.北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報. 1996,19(1):8.2.1 中藥復(fù)方2.2 單味藥33 阿膠和復(fù)方阿膠漿 常世和等.參寶片對機(jī)體機(jī)能影響的J.中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，1991，10（1）：49. 聶曉莉，李曉勇等.慢性疲勞大鼠模型的建立及其對肝功能的影響J. 熱帶醫(yī)學(xué)雜志，2007,7(4)：323-325.3.1 概述3.2 關(guān)于阿膠和復(fù)方阿膠漿醫(yī)療保健作用的3.2.1 營養(yǎng)成分和評價3.2.2 阿膠的藥理作用3.2.3 阿膠的臨床應(yīng)用4 Xie MH, etalEffects o

39、f Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等補(bǔ)腎益元方對運(yùn)動小鼠抗疲勞能力的影響J.中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志，2001，20（1）：83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 楊維益等中藥復(fù)方“體復(fù)康”對運(yùn)動性疲勞大鼠血乳酸、p 一內(nèi)啡膚、亮氨酸及強(qiáng)啡膚Al-1

40、3 影響的實(shí)驗(yàn)研。仙靈口服液可提高機(jī)體運(yùn)動能力，加速運(yùn)動后血乳酸的消除。F3 口服液能調(diào)整PCO2 孫曉波等鹿茸精強(qiáng)壯作用的J.中藥藥理與臨床，1987，3（3）：11. 于慶海等高山紅景天抗不良刺激的藥理J中藥藥理與臨床，1995，7（7）：283. 牛銳淫羊藿炮制前后對小鼠血漿睪丸酮及附近性器官的影響J中國中藥雜志，1989,14(9):18P 0.05) 。肝臟是動物機(jī)體重要臟器之一,Pi，同疲），肝主筋，人之運(yùn)動皆由于筋，故為罷極之本”。人體肝臟的功能活動也必阿膠, 味甘性平, 入肺、肝、腎經(jīng), 具有補(bǔ)血止血、滋陰潤肺的功效。神農(nóng)本阿膠,又稱驢皮膠,為馬科動物驢的皮去毛后熬制而成的膠塊

41、,是中國醫(yī)藥寶庫中阿膠、熟地配伍能使補(bǔ)而不滋膩, 共奏益氣補(bǔ)血之功, 主要治療各種原因?qū)е碌臍庋⒛z對細(xì)有促進(jìn)作用；提示阿膠能提高機(jī)體免疫功能。 另外阿膠具阿膠具有很好的止血作用，常用來治療陰虛火旺、血脈受傷造成的出血。比如，阿膠能治療缺鐵性貧血，再生障礙性貧血等貧血癥狀，阿膠對血小板減少，白細(xì)阿膠是一類明膠蛋白，經(jīng)水解分離得到多種氨基酸，阿膠具有很多的藥理作用和阿膠又稱驢皮膠, 為馬科動物驢的皮去毛后熬制而成的膠塊。中藥界有句口頭禪:阿膠中的營養(yǎng)成分比較多，主要有蛋白質(zhì)、多肽、氨基酸、金屬元素、硫酸皮膚。把阿膠應(yīng)用于運(yùn)動員或人群中的實(shí)踐應(yīng)用性，具有很大的潛力和市場前景，白血病、鼻咽癌、食道癌

42、、肺癌、乳腺癌等。阿膠不溫不燥，老少皆宜，一年四季均伴隨現(xiàn)代競技體育的強(qiáng)度越來越大，運(yùn)動員在大運(yùn)動量訓(xùn)練后出現(xiàn)的各種疲勞征象，胞減少等癥也具有效果明顯效果；另外，經(jīng)配伍，阿膠可用來治療多種出血癥。醫(yī)學(xué)保健作用，阿膠具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲勞和增強(qiáng)免疫功能作用；同時，阿膠具有本文的目的意義有以下兩個方面：一是通過阿膠的抗疲勞能力，來進(jìn)一本以運(yùn)動性疲勞相關(guān)癥狀明顯的籃球運(yùn)動員為對象，以谷丙轉(zhuǎn)氨酶、谷表明，阿膠還用于治療妊娠期胎動不安，先兆流產(chǎn),習(xí)慣性流產(chǎn)等。對于月經(jīng)病步了解運(yùn)動員服用阿膠以后，不但能夠使男女運(yùn)動員的谷草轉(zhuǎn)氨酶含量水平、谷丙轉(zhuǎn)參促進(jìn)人體對糖原和三磷酸腺苷等能源物質(zhì)的合理利用, 并使劇

43、烈運(yùn)動時產(chǎn)生的乳草經(jīng)將其列為上品。本草綱目載阿膠“療吐血衄血, 血淋尿血, 腸風(fēng)下痢, 女草轉(zhuǎn)氨酶、谷酰轉(zhuǎn)肽酶、總膽紅素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平為測定指標(biāo)，產(chǎn)生運(yùn)動。從中醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)來看，筋就是聚集在一起的肌肉束，膜是筋的延長和擴(kuò)布；常所說的肌腱和韌帶等器官，韌帶和肌腱堅韌有力。通過韌帶和肌腱伸縮牽拉骨骼肌充在筋”, 也就說明了筋的功能受到肝臟的調(diào)節(jié), 所以, 醫(yī)家大多從筋與肝相關(guān)的角除運(yùn)動后的疲勞, 已經(jīng)成為運(yùn)動醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn),而中醫(yī)藥在改善、消除運(yùn)動性促進(jìn)肌肉和肝臟有氧氧化能力的作用。 紅景天圣露能促進(jìn)機(jī)體運(yùn)動后的恢復(fù)和消除促進(jìn)血液凝固和抗貧血作用，有提高血紅蛋白紅細(xì)胞，白細(xì)胞和血小

44、板的作用。到影響。的變化, 主要表現(xiàn)為部分肝細(xì)胞破裂, 內(nèi)容物進(jìn)入竇狀隙, 未受損的肝細(xì)胞糖原明的核心問題之一, 也是運(yùn)動訓(xùn)練學(xué)所要克服的核心問題之一, 疲勞是機(jī)體的一的滋補(bǔ)類藥品；因始產(chǎn)于聊城東阿，故名阿膠，距今已有兩千多年的生產(chǎn)歷史；最早低分子肽含量分別是15%45%、10.97%13.18% ?；艄馊A采用標(biāo)準(zhǔn)水解法和氨基低運(yùn)動后血清尿素氮含量； 加速體內(nèi)尿素氮及血乳酸的清除速率；提高小鼠的游泳點(diǎn)、“肝之合筋”的觀點(diǎn)、“肝者,其充在筋” 的觀點(diǎn)、“食氣入胃,散精于肝,淫氣于動領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。動性疲勞關(guān)系最為密切者當(dāng)首推肝臟。動性疲勞后機(jī)體恢復(fù)作用和機(jī)制的十分活躍。動員和貯備，以及機(jī)體對運(yùn)動

45、刺激的適應(yīng)和運(yùn)動后的疲勞的恢復(fù)起到重要的促進(jìn)作用度闡述肝與疲勞的關(guān)系, 其實(shí)肝尚可通過臟腑氣血等多個途徑影響疲勞感的產(chǎn)生和度的DS 標(biāo)準(zhǔn)液, 加適量天青試液, 536nm 處測定吸收值, 建立工作曲線回歸方程。對于運(yùn)動產(chǎn)生的機(jī)理, 中醫(yī)學(xué)解釋比較通俗易懂, 即：韌帶和肌腱的伸縮牽拉骨對運(yùn)動性疲勞的多集中于中樞疲勞與外周肌肉疲勞，而較少涉及肝臟實(shí)質(zhì)器而略于補(bǔ)立法，以健脾保肝、補(bǔ)中益氣組方的確是防治運(yùn)動性疲勞的一條新思新。故發(fā)揮和延緩運(yùn)動性疲勞的產(chǎn)生都能起積極而有效的作用?？傊?體力和腦力的產(chǎn)生均復(fù)的適應(yīng)能力。復(fù)方阿膠漿是由阿膠、紅參、黨參、熟地、山楂等藥組成, 主入肝、脾兩經(jīng)。方肝，人動血運(yùn)于經(jīng)

46、,”的論述。明確指出運(yùn)動能力與肝和血密切相關(guān)。這種“動則血肝脾同處于中心位置，共同掌管著氣化的職責(zé)，所以運(yùn)動性疲勞的氣虛神乏大多是由肝損害可導(dǎo)致動物運(yùn)動能力下降, 也有大量實(shí)驗(yàn)觀察了急性力竭疲勞對動物肝臟的肝糖原、肌糖元含量下降, 其程度隨著衰竭運(yùn)動次數(shù)增加而增加。林華等通過對衰肝有關(guān)，由此可以推測神經(jīng)遞質(zhì)、激素的釋放等生理活動均同肝臟有密切關(guān)系。再者肝與筋的關(guān)系非常密切，在許多著作中都闡述了這一觀點(diǎn)。如“肝主筋” 的觀肝臟對內(nèi)分泌具有促進(jìn)作用。中醫(yī)認(rèn)為，膽汁的分泌、女子的排卵、男子的排精均主藏血、主筋，為“羆極之本”，有儲藏營血與調(diào)節(jié)血量的作用,是提供運(yùn)動所肝主疏泄，調(diào)暢氣機(jī)，對氣血津液的生

47、成、輸布和代謝有著重要意義。就運(yùn)動生高山紅景天在疲勞情況下能提高機(jī)體持續(xù)工作的時間，維持血壓、心率的正常水高小鼠肝糖原的儲備量； 降低運(yùn)動后血清尿素氮含量；加速體內(nèi)尿素氮及血乳酸的骼肌產(chǎn)生運(yùn)動。素問六節(jié)藏象論曰：“肝者,罷極之本,魂之居也, 其華在爪, 其個特別復(fù)雜的生理生化過程。 總的說來，疲勞可分為生理疲勞和心理疲勞。 1982工作能力的作用。強(qiáng)力寶能促進(jìn)肌肉和肝臟有氧氧化能力的作用。參寶片也能具有官的疲勞。肝臟作為人體重要的臟器，與運(yùn)動性疲勞的關(guān)系極為密切。國際運(yùn)動醫(yī)學(xué)協(xié)會主席普羅科樸(Polo1Capur) 認(rèn)為運(yùn)動性疲勞問題是運(yùn)動醫(yī)學(xué)過度的訓(xùn)練、殘酷的比賽引起的缺氧、強(qiáng)應(yīng)激反應(yīng)會導(dǎo)致

48、機(jī)體的神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)、心過去一段時間，抗運(yùn)動性疲勞傳統(tǒng)上單純采用補(bǔ)的模式,現(xiàn)在，中醫(yī)藥抗疲勞出還認(rèn)為“食氣入胃，全賴肝木之氣以疏泄之，而水谷乃化，氣血方得以運(yùn)生”，說明和血虛者，如服用阿膠補(bǔ)益，也具有良好的效果。臨床上充分發(fā)揮阿膠的養(yǎng)血、補(bǔ)血、恢復(fù)正常，促進(jìn)酸堿平衡的恢復(fù)，減少堿性物質(zhì)的消耗。機(jī)體的血量增加,以便增加通氣/血流比值。肝內(nèi)所貯存的血液就會更多的向機(jī)體全身肌腱和韌帶等器官的力量。筋和筋膜向內(nèi)連著五臟六腑，肝將脾輸送來的精微之氣浸、涉水等勞動或運(yùn)動都稱為“勞”, 而競技體育由于其具有大運(yùn)動量、高強(qiáng)度的加。劍, 便無蹤無影。阿嬌日日夜夜在獅耳山、狼溪河附近狩獵。最后, 用利劍殺死了一獎

49、牌呢?毫無疑問是靠長時間艱苦的訓(xùn)練，然而伴隨現(xiàn)代競技體育的強(qiáng)度越來越大，嬌, 決心要找到救治此病的特效藥物, 為民解憂。阿嬌姑娘日以繼夜地爬山涉水, 不竭性運(yùn)動后小鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)的觀察, 發(fā)現(xiàn)連續(xù)7 次的衰竭運(yùn)動使肝細(xì)胞呈現(xiàn)明顯筋”的觀點(diǎn)、“肝主身之筋膜”的觀點(diǎn)以及明皇甫中明醫(yī)指掌中的“勞傷乎肝,筋和筋膜把相鄰的關(guān)節(jié)連在一起，對運(yùn)動起著重要的作用；并且，筋和筋膜向內(nèi)連著進(jìn)小白鼠耐力的提高。經(jīng)論有“肝藏血”的觀點(diǎn)，另外，在素問五臟生成論里，也有“人臥血?dú)w于景天圣露、補(bǔ)腎益元方、體復(fù)康、仙靈口服液及F3 口服液等。復(fù)方阿膠漿能顯著提究J北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，1997，20（4）：37-40.具有多種

50、代謝功能。血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高在一定程度上反映了肝細(xì)胞的亢不抑,就會能協(xié)調(diào)精神、情趣和意志,使情緒穩(wěn)定,思維敏捷,對運(yùn)動技術(shù)水平的充分抗運(yùn)動性疲勞的單味藥主要有鹿茸、高山紅景天、人參、淫羊藿和花粉等。實(shí)驗(yàn)抗運(yùn)動性疲勞的中藥復(fù)方主要有復(fù)方阿膠漿、高效強(qiáng)力飲、強(qiáng)力寶、參寶片、紅可用，是強(qiáng)身健體的滋補(bǔ)佳品。阿膠中富含蛋白質(zhì)降解成分，通過補(bǔ)血起到滋潤皮膚勞感。” 運(yùn)動性疲勞屬中醫(yī)“勞倦”范疇, 中醫(yī)將勞力、勞役、強(qiáng)力舉重、持重遠(yuǎn)行、勞模型組大鼠血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、谷丙轉(zhuǎn)氨酶在此期間出現(xiàn)明顯升高(P0.05 或理而言,如果肝臟的疏泄功能正常,就會使骨骼和肌肉強(qiáng)壯有力；如果氣機(jī)調(diào)暢,那么力勞動時的疲

51、勞, 并有效減少相同體力勞動下的出汗量等作用。兩虛證, 通過補(bǔ)充和調(diào)節(jié)人體血液的貯備量而發(fā)揮抗疲勞的作用。藥理實(shí)驗(yàn)亦證實(shí)人量方法表明, 阿膠水溶液(Murphy 法)與其經(jīng)Gornall 雙縮脲和Lowry 酚試劑反量水平。從而證實(shí)阿膠能提高運(yùn)動員的抗運(yùn)動性疲勞的能力。二是通過對阿膠抗運(yùn)動聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文謀慮，此即“肝者將軍之官，謀慮出焉”，也說是說肝和某些高級神經(jīng)功能有關(guān)。（3）年的第5 屆國際運(yùn)動生物化學(xué)會議將疲勞定義為: “機(jī)體生理過程不能持續(xù)其機(jī)能在疲勞方面的作用日益突出。近年來，在我國運(yùn)動醫(yī)學(xué)界，對中醫(yī)藥提高體能和促進(jìn)運(yùn)品將會更加得到世人的

52、矚目，其經(jīng)濟(jì)效益不可估量。平，紅景天制劑適用于體育運(yùn)動、航空航天、軍事醫(yī)學(xué)等各種特殊環(huán)境條件下從事特清除速率；提高小鼠的游泳時間。高效強(qiáng)力飲能提高心臟的搏出量從而具有提高心臟然而近年來中醫(yī)肝和運(yùn)動與疲勞的關(guān)系越來越受到關(guān)注, 目前,很多實(shí)驗(yàn)已證明人們?yōu)榱思o(jì)念阿嬌姑娘恩德, 就將驢皮膏叫做“阿膠”。人血痛, 經(jīng)水不調(diào), 子, 崩中帶下, 胎前產(chǎn)后諸疾?！?現(xiàn)代表明, 阿膠含明膠認(rèn)識運(yùn)動性疲勞對肝臟的影響及判定指標(biāo)、肝臟與運(yùn)動性疲勞消除等方面的關(guān)若過度疲勞損傷了肝臟,那么肌腱和韌帶必將非常疲乏而不能收持自如,運(yùn)動就會受賽場是證明運(yùn)動健兒的運(yùn)動能力及其為國爭光的最好場所。運(yùn)動員靠什么去奪取傷。升高骨髓造血細(xì)胞、白細(xì)胞、紅細(xì)胞和血紅蛋白，促進(jìn)骨髓造血功能，迅速恢復(fù)失血時間。疏泄功能失常,那么五臟氣機(jī)也就緊接著發(fā)生紊亂,因此,有者認(rèn)為,五臟之中,與疏于補(bǔ)。肝以其“主藏血”的生理功能對全身臟腑組織起營養(yǎng)調(diào)節(jié)作用,提供運(yùn)動所輸送；當(dāng)運(yùn)動結(jié)束或安靜休息時,機(jī)體內(nèi)剩余的血液就回輸送回肝臟。所以，素問調(diào)鼠肝臟超微結(jié)構(gòu)及肝糖原、肌糖元含量的影響, 發(fā)現(xiàn)力竭運(yùn)動對肝臟超微結(jié)構(gòu)有損傷,素和生物酸等。阿膠中蛋白質(zhì)的含量為60%80%左右,樊繪