1、 管理學(xué)習(xí)題及參考答案要點(diǎn) 目 錄 本學(xué)期考試基本題型單項(xiàng)選擇20多項(xiàng)選擇20判斷10簡(jiǎn)答題35論述題 15 第一章 管理活動(dòng)與管理理論1 第二章 道德與社會(huì)責(zé)任6 第三章 全球化管理10 第四章 信息與信息化管理13 第五章 決策與決策方法15 第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作20 第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施23 第八章 組織設(shè)計(jì)26 第九章 人力資源管理31 第十章 組織變革與組織文化38 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論44 第十二章 激勵(lì)48 第十三章 溝通52 第十四章 控制與控制過程55 第十五章 控制方法61 第十六章 管理的創(chuàng)新職能66 第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新70 第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新75 參考答

2、案要點(diǎn)80 第一章 管理活動(dòng)與管理理論 一單項(xiàng)選擇題在下列每小題的 4 個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最合適的答案 1、管理的載體是 。 a、管理職能 b、組織 c、管理對(duì)象 d、管理活動(dòng) 2、 管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的 但還是可以將其分成兩大類 一是程序性活動(dòng) 二是 活動(dòng)。 a、功利性 b、科學(xué)性 c、非功利性 d、非程序性 3、 “管理就是決策”是著名管理學(xué)家 給管理所下的定義。 a、法約爾 b、孔茨 c、赫伯特.西蒙 d、泰勒 4、計(jì)劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制均是管理的 。 a、管理的功能 b、管理的職能 c、管 5、 是法約爾的代表作。 a、 動(dòng)作研究 b、 社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織 c、 工業(yè)管理與一

3、般管理 d、 科學(xué)管理原理 6、按照管理的定義可以認(rèn)為管理是 。 a、一項(xiàng)工作 b、一項(xiàng)活動(dòng) c、一種藝術(shù) d、一種資源 7、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)他這時(shí)扮演的角色是 。 a、人際角色 b、信息角色 c、決策角色 d、企業(yè)家角色 8、公司經(jīng)理正在與要終止合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判經(jīng)理這時(shí)所扮演的角色是 。 a、企業(yè)家角色 b、干擾對(duì)付者角色 c、資源分配者角色 d、談判者色 9、公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷售額突破一億望全體員工再接再厲再創(chuàng)佳 績(jī)。此時(shí)公司老總扮演的角色是 。 a、監(jiān)督者 b、傳播者 c、發(fā)言人 d、聯(lián)絡(luò)者 10、技術(shù)技能對(duì)于 管理層最為重要。 a、高

4、層 b、中層 c、基層 d、所有層次 11、概念技能對(duì)于 管理層最為重要。 a、高層 b、中層 c、基層 d、所有層次 12、被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是 。 a、法約爾 b、韋伯 c、泰勒 d、巴納德 13、 的產(chǎn)生是管理從經(jīng)驗(yàn)走向理論的標(biāo)志也是管理走向現(xiàn)代化、科學(xué)化的標(biāo)志。 a、傳統(tǒng)管理 b、科學(xué)管理 c、行為科學(xué) d、管理科學(xué) 14、泰勒科學(xué)管理所要解決的中心問題是 。 a、資源配置 b、資源利用 c、提高勞動(dòng)效率 d、追求利潤(rùn)最大化 15、 被公認(rèn)為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家。 a、泰勒 b、法約爾 c、韋伯 d、赫伯特.西蒙 16、 提出了“理想的行政組織體

5、系”理論。 a、泰勒 b、法約爾 c、韋伯 d、赫伯特.西蒙 17、 是人群關(guān)系理論研究的開端。 a、工具試驗(yàn) b、照明試驗(yàn) c、霍桑試驗(yàn) d、標(biāo)準(zhǔn)化試驗(yàn) 18、梅奧認(rèn)為非正式組織以 為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。 a、效率邏輯 b、感情邏輯 c、親情邏輯 d、權(quán)力邏輯 19、泰勒的科學(xué)管理理論以 為前提。 a、受雇人 b、經(jīng)濟(jì)人 c、社會(huì)人 d、自我實(shí)現(xiàn)人 20、梅奧人群關(guān)系理論以 為前提。 a、受雇人 b、經(jīng)濟(jì)人 c、社會(huì)人 d、自我實(shí)現(xiàn)人 二多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。 1、管理的對(duì)象通常包括 等一切可以調(diào)動(dòng)的資源。 a、 原材料 b、 土地和資本 c、 人員和顧客

6、d、 設(shè)備 e2、 法約爾認(rèn)為 企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括 。 a、計(jì)劃 b、組織 c、指揮 d、協(xié)調(diào) e、控制 3、亨利. 明茨伯格把管理者扮演的十種角色歸結(jié)為 三大類。 a、人際角色 b、企業(yè)家角色 c、信息角色 d、發(fā)言人角色 e、決策角色 4、管理者扮演的信息角色包括 。 a、聯(lián)絡(luò)者 b、傳播者 c、監(jiān)督者 d、談判者 e、發(fā)言人 5、根據(jù)羅伯特卡茨 的研究管理者要具備 三類技能。 a、管理技能 b、技術(shù)技能 c、創(chuàng)新技能 d、人際技能 e、概念技能 6、泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容 。 a、工作定額 b、標(biāo)準(zhǔn)化 c、能力與工作相適應(yīng) d、差別計(jì)件工資制 e、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 7、法約爾

7、認(rèn)為管理等同于 。 a、計(jì)劃 b、協(xié)調(diào) c、組織 d、控制 e、指揮 8、 “霍桑試驗(yàn)”分為 階段。 a、照明試驗(yàn) b、繼電器裝配室試驗(yàn) c、娛樂室試驗(yàn) d、大規(guī)模訪談 e、接線板接線工作室試驗(yàn) 9、美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格于 1959 年提出雙因素理論, 雙因素是指 。. a、期望因素 b、激勵(lì)因素 c、刺激因素 d、保健因素 e、保障因素 10、數(shù)量管理理論的內(nèi)容主要包括 。 a、系統(tǒng)分析 b、運(yùn)籌學(xué) c、線性規(guī)劃 d、決策科學(xué)化 e、流程再造 11、 巴納德認(rèn)為一個(gè)正式組織不論級(jí)別高低和規(guī)模大小 其存在和發(fā)展都必須具備 三 個(gè)條件。 a、明確的目標(biāo) b、創(chuàng)新精神 c、協(xié)作的意愿 d

8、、嚴(yán)密的組織 e、良好的溝通 12、質(zhì)量管理理論主要包括 。 a、生命周期 b、再造 c、流程 d、不斷完善 e、創(chuàng)新 13、馬克斯韋伯認(rèn)為 是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)。 a、等級(jí) b、法律 c、行政制 d、規(guī)則 e、權(quán)威 14、行為管理理論早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說其三為先驅(qū)是 。 a、馬克斯韋伯 b、弗蘭克吉爾布雷斯 c、雨果芒斯特伯格 d、莉蓮吉爾布雷斯 e、瑪莉福萊特 15、管理的二重性是指管理的 。 a、科學(xué)性 b、自然屬性 c、藝術(shù)性 d、社會(huì)屬性 e、實(shí)踐性 三判斷題正確的陳述請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中打錯(cuò)誤的請(qǐng)打 1、管理實(shí)踐、管理思想和管理理論自古有之。 2、現(xiàn)代管理活動(dòng)呈現(xiàn)復(fù)雜多變的特點(diǎn)。 3、管理

9、的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。 4、管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。 5、管理者在組織中不管扮演什么角色都必須同時(shí)具備羅伯特?？ù牡娜惣寄堋?6、在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營(yíng)等管理活動(dòng) 7、海爾 集團(tuán)的董事長(zhǎng)帶領(lǐng)美國(guó)某企業(yè)代表參觀了本企業(yè)生產(chǎn)線時(shí)他扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色。 8、四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司董事長(zhǎng)召開董事會(huì)議討論明年的戰(zhàn)略計(jì)劃 他扮演的是決策制定方面的企業(yè)家角色。 9、管理是社會(huì)勞動(dòng)過程的一般要求這是指管理的社會(huì)屬性。 10、在管理中對(duì)人性的不同假定形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段形成 了不同的組織資源配置模式。 11、在科學(xué)管理理論出現(xiàn)以前人們對(duì)組織進(jìn)行管理主要依賴于業(yè)主的個(gè)人

10、經(jīng)驗(yàn)。 12、韋伯對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。 13、組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令這是管理中的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原 則。 14、行為科學(xué)理論實(shí)為人群關(guān)系理論它的產(chǎn)生源于著名的“霍桑試驗(yàn)” 。 15、 行為科學(xué)理論認(rèn)為 對(duì)人的管理應(yīng)從其經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)方面去考慮 使用物質(zhì)的方式、 經(jīng)濟(jì)的方法調(diào)動(dòng)人的積極性更為有效。 16、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要是有層次的只有較低層次的需要得到滿 足之后較高層次的需要才出現(xiàn)并起到激勵(lì)作用。 17、系統(tǒng)管理理論它強(qiáng)調(diào)管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變針對(duì)不同 的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。 六簡(jiǎn)答

11、題 1、簡(jiǎn)述管理的含義。 2、簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。 3、簡(jiǎn)述法約爾管理的 14 條原則。 4、簡(jiǎn)述韋伯的“理想的行政組織體系”的特點(diǎn)。 5、簡(jiǎn)述梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容。 七論述題 1、為什么說管理存在二重性 2、為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué) 第二章 道德與社會(huì)責(zé)任 一單項(xiàng)選擇題 1、道德在本質(zhì)上是 。 a、個(gè)人的價(jià)值觀 b、規(guī)則或原則 c、社會(huì)契約 d、不成文的法律 2、在商業(yè)道德方面主張把規(guī)范分析和實(shí)證分析納入道德討論的是 。 a、道德的功利觀 b、道德的權(quán)利觀 c、公平理論 d、綜合社會(huì)契約理論 3、道德發(fā)展分為前慣例層次、慣例層次和 。 a、原則層次 b、中間層次 c、文化層

12、次 d、信念層次 4、除了價(jià)值觀、道德以外還有信念強(qiáng)度和 可以影響個(gè)人行為。 a、環(huán)境變化 b、問題強(qiáng)度 c、組織文化 d、控制中心 5、影響管理者道德的因素有道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、 組織文化和問題強(qiáng)度。 a、員工狀況 b、壓力大小 c、結(jié)構(gòu)變量 d、社會(huì)契約 6、高層管理人員在道德方 a、建立道德標(biāo)準(zhǔn) b、 挑選員工 c、運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制 d、 全面評(píng)價(jià) 7、對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任存在兩種截然相反的觀點(diǎn)古典觀的代表人物首推 。 a、弗里德曼 b、凱恩斯 c、德姆塞茨 d、馮哈耶克 8、社會(huì)責(zé)任觀的支持者認(rèn)為古典觀的主要缺陷是 。 a、追求短期利益 b、時(shí)間框架 c、忽視長(zhǎng)期利益 d、承擔(dān)社會(huì)義務(wù)的成

13、本 9、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系已被實(shí)證研究所證實(shí)是 關(guān)系。 a、不相關(guān) b、負(fù)相關(guān) c、正相關(guān) d、不確定 10、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)責(zé)任目的是為了 。 a、合作共存 b、有序競(jìng)爭(zhēng) c、社會(huì)福利 d、限制新進(jìn)入者 二多項(xiàng)選擇題 1、企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要由 構(gòu)成。 a、提供安全的產(chǎn)品 b、提供正確的產(chǎn)品信息 c、提供售后服務(wù) d、提供必要的指導(dǎo) e、賦予顧客自主選擇的權(quán)利 2、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)除企業(yè)對(duì)環(huán)境、企業(yè)對(duì)員工、企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任以外還應(yīng)包 括 承擔(dān)的責(zé)任。 a、企業(yè)對(duì)投資者 b、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c、企業(yè)對(duì)股東 d、企業(yè)對(duì)政府 e、對(duì)社區(qū) 3、 提高員工道德素質(zhì)的途徑有

14、設(shè)定工作目標(biāo)、 、對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)、 、進(jìn)行獨(dú) 立的社會(huì)審計(jì)、建立道德準(zhǔn)則、 和在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工等。 a、挑選員工 b、培訓(xùn)員工 c、提供保護(hù)機(jī)制 d、進(jìn)行道德教育 e、不歧視員工 4、 反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要理由是違反利潤(rùn)最大化原則、 和缺乏責(zé)任及缺乏廣 泛的公眾支持等。 a、沖淡目標(biāo) b、權(quán)利過大 c、不能補(bǔ)償成本 d、利益相關(guān)者的要求 e、缺乏技能 5、商業(yè)道德有 基本觀點(diǎn)。 a、道德的功利觀 b、道德的權(quán)利觀 c、道德的發(fā)展觀 d、公平理論道德觀 e、綜合社會(huì)契約理論觀 6、 贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由有滿足公眾期望、 、 符合股東利益、 責(zé)任和權(quán)利相稱、 預(yù)防勝于治療、擁有資源等

15、。 a、增加長(zhǎng)期利潤(rùn) b、承擔(dān)道德義務(wù) c、塑造良好的公眾形象 d、創(chuàng)造良好的環(huán)境 e、阻止政府的進(jìn)一步管制 7、影響管理者道德素質(zhì)的因素包含道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、 等。 a、法律的約束力 b、結(jié)構(gòu)變量 c、人力資本狀況 d、組織文化 e、問題強(qiáng)度 8、企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任有 。 a、不歧視員工 b、信任員工 c、定期或不定期培訓(xùn)員工 d、營(yíng)造良好工作環(huán)境 e、善待員工 9、企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任主要體現(xiàn)為 。 a、推動(dòng)環(huán)保技術(shù)的運(yùn)用 d、治理環(huán)境 e、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)零污染 10、決定企業(yè)道德規(guī)范的因素一般有 a、社會(huì)道德 b、員工素質(zhì) c、職業(yè)道德 d、個(gè)人道德 e、高層管理者道德 三判斷題 1、 對(duì)個(gè)人權(quán)

16、利和社會(huì)公平的考慮 要求管理者要在功利主義的基礎(chǔ)上建立道德標(biāo)準(zhǔn)。 2、 社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在法律和經(jīng)濟(jì)的義務(wù)之上 追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù)。 3、對(duì)生命中發(fā)生的事認(rèn)為多數(shù)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定的人是具有內(nèi)在控制中心的人。 4、正式的規(guī)章制度與管理者個(gè)人的道德水平無關(guān)。 5、企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系是無法衡量的。 6、 對(duì)員工的培訓(xùn)不是企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)的行為 而是企業(yè)為了提高生產(chǎn)率的客觀要求。 7、向上級(jí)揭發(fā)同事的不負(fù)責(zé)任行為的人也是道德水平不高的人。 8、問題的強(qiáng)度越大管理者越不容易采取道德行為。 9、現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為公司不是一個(gè)僅對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體同時(shí)要對(duì)產(chǎn)生和 支持它的社

17、會(huì)負(fù)責(zé)。 10、員工的挑選能夠把道德有問題的人完全擋在公司門外。 六簡(jiǎn)答題 1、影響管理者素質(zhì)的主要因素有哪些 2、在商業(yè)道德方面有哪幾種觀點(diǎn) 3、提高員工道德素質(zhì)的途徑有哪些 4、贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要觀點(diǎn)是什么 5、不贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是什么 6、企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何體現(xiàn) 7、道德發(fā)展有哪些階段各自的內(nèi)容是什么 七論述題 現(xiàn)代企業(yè)管理為什么要強(qiáng)調(diào)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 第三章 全球化管理 一單向選擇題 1、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)最基本特征是其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及 。 a、一個(gè)國(guó)家 b、兩個(gè)國(guó)家 c、一兩個(gè)國(guó)家 d、兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家 2、喬納森和威德施米普爾從企業(yè)發(fā)展的角度將企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程分為

18、階段。 a、三個(gè) b、四個(gè) c、五個(gè) d、六個(gè) 3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)的過程 其經(jīng)營(yíng)方式的演變通常表現(xiàn)為出口貿(mào)易、 、 直接投資。 a、國(guó)外銷售 b、股權(quán)安排 c、非股權(quán)安排 d、國(guó)際貿(mào)易 4、當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)時(shí) 就成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要方式。 a、出口 b、股權(quán)安排 c、非股權(quán)安排 d、直接投資 5、當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)時(shí) 便成為可行的經(jīng)營(yíng)方 式。 a、出口 b、股權(quán)安排 c、非股權(quán)安排 d、直接投資 6、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)估體系 二多項(xiàng)選擇題 1、從歷史的角度來看國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了一個(gè)不斷向更高層次演變的過程這一過程大致可 以分為

19、 這幾個(gè)比較典型的階段。 a、初始發(fā)展階段 b、高速發(fā)展階段 c、緩慢發(fā)展階段 d、全球競(jìng)爭(zhēng)階段 e、衰退階段 2、從企業(yè)發(fā)展的角度看企業(yè)的國(guó)際化過程大致分為 。 a、國(guó)際貿(mào)易階段 b、出口階段 c、股權(quán)安排階段 d、非股權(quán)安排階段 e、直接投資階段 3、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征有 。 a、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng) b、環(huán)境的復(fù)雜化 c、多元化經(jīng)營(yíng) d、資源共享 e、全球戰(zhàn)略和一體化管理 4、企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)主要有 。 a、利用優(yōu)勢(shì)能力 b、獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源 c、抵御和分散風(fēng)險(xiǎn) d、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊 e、為了占領(lǐng)世界市場(chǎng) 5、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的環(huán)境要素有 。 a、政治與法律環(huán)境 b、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)

20、境 c、文化環(huán)境 d、自然地理環(huán)境 e、市場(chǎng)環(huán)境 6、政治與法律環(huán)境包括 。 a、國(guó)際政治體制 b、政治的穩(wěn)定性 c、 政府對(duì)外來者的態(tài)度 d、本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 e、法律環(huán)境 7、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境包括 。 a、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策 b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?c、市場(chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度 d、科技發(fā)展水平 e、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施 8、反映各國(guó)文化環(huán)境的指標(biāo)主要包括 。 a、權(quán)力距離 b、語言差異 c、不確定性的避免 d、個(gè)人主義或集體主義 e、男性化或女性化 9、評(píng)估國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的常用方法有 。 a、 “冷熱”分析法 b、等級(jí)尺度法 c、多因素平價(jià)法 d、矩陣評(píng)估法 e、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估法 10

21、、可供企業(yè)選擇的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有 。 a、多國(guó)模式 b、國(guó)際模式 c、一體化模式 d 跨國(guó)模式 e、全球模式 三判斷題 1、如果一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了兩國(guó)國(guó)界那么這個(gè)企業(yè)就在開展國(guó)際化經(jīng) 營(yíng)。 2、當(dāng)今跨國(guó)公司已經(jīng)成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最主要的載體。 3、非股權(quán)安排通常是一個(gè)企業(yè)“走向世界”的最初方式也是企業(yè)嘗試國(guó)際化經(jīng)的 初始階段。 4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)的過程。在這個(gè)“漸進(jìn)”的過程中企業(yè)國(guó)際 化的程度越來越高面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇也就越來越低。 5、鄧寧指出所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)是企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基 礎(chǔ)。 6、 法制健全的國(guó)家 往往其政策、 法規(guī)的透明度高 政策

22、的穩(wěn)定性好 從而有利 7、一個(gè)國(guó)家的自然地理環(huán)境的好壞對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)起著決定性的作用。 8、影響國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化因素和政治因素不同文化因素帶有強(qiáng)制性而政治因素 則帶有習(xí)慣性。 9、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)大小、有無市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)對(duì)外來產(chǎn)品的準(zhǔn)入程度都直接影響 著海外經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的大小。 10、多因素分析法比較簡(jiǎn)單和直觀適合于粗略評(píng)價(jià)。 11、全球模式的缺點(diǎn)是較高的制造成本和重復(fù)工作。 12、 跨國(guó)模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策 并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制。 13、國(guó)際模式的突出缺點(diǎn)是他不能維茲公司提供最大限度的自由是他們根據(jù)當(dāng)?shù)厍?況做出反應(yīng)。 五簡(jiǎn)述題 1、什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了那些發(fā)展階段

23、2、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)有哪些 3、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)要受到哪些環(huán)境要素的影響 六論述題 試從適用條件、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面比較不同的全球戰(zhàn)略。 第四章 信息與信息化管理 一單項(xiàng)選擇題 1、由于信息的重要性信息獲取逐步成為了管理的 。 a、基本活動(dòng) b、第一職能 c、基本手段 d、基本目標(biāo) 2、對(duì)于信息獲取進(jìn)行評(píng)估關(guān)鍵是進(jìn)行 。 a、成本分析 b、收益分析 c、成本收益分析 d、質(zhì)量分析 3、有用信息的基本特征包含高質(zhì)量、及時(shí)性和 。 a、安全性 b、完全性 c、可獲性 d、效益性 4、信息的及時(shí)性的要求有時(shí)間敏感性、 、當(dāng)前和頻繁等。 a、例外報(bào)告 b、隨即報(bào)告 c、逐步報(bào)告 d、定期報(bào)告 5、信息的高質(zhì)

24、量有精確、清楚、有序和 等表征。 a、詳細(xì) b、媒介 c、相關(guān) d、當(dāng)前 6、信息的完全性有 、簡(jiǎn)潔、詳細(xì)、和相關(guān)等要求。 a、范圍廣泛 b、例外報(bào)告 c、據(jù)完整 d、標(biāo)準(zhǔn)、適用 7、信息系統(tǒng)有輸入、輸出、處理及 要素構(gòu)成。 a、反饋和控制 b、系統(tǒng)分析 c、系統(tǒng)維護(hù) d、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 8、信息管理工作的內(nèi)容有信息的采集、信息的加工、信息的存儲(chǔ)、信息的傳播、信息的利 用、 。 a、信息的交流 b、信息的挖掘 c 信息的反饋 d、信息的辨識(shí) 9、從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息的路徑是數(shù)據(jù)、 、信息。 a、加工處理 b、數(shù)據(jù)分析 c 數(shù)據(jù)調(diào)用 d、數(shù)據(jù)整理 10、企業(yè)中的一般管理主要包括生產(chǎn)控制、 和財(cái)務(wù)管理三方面

25、的內(nèi)容。 a、信息管理 b、質(zhì)量管理 c 人力資源管理 d、物流管理 二多項(xiàng)選擇題 1、 信息的高質(zhì)量有 等表征 a、 精確 b、 清楚 c、 有序 d、 媒介 e、 高效 2、信息系統(tǒng)由 要素構(gòu)成。 a、反饋 b、輸入 c、輸出 d、處理 e、控制 3、物流管理主要包括 。 a、 分銷管理 b、財(cái)務(wù)管理 c、采購(gòu)管理 d、 生產(chǎn)控制 e、庫(kù)存管理 4、生產(chǎn)控制管理包括 等方面。 a、主生產(chǎn)計(jì)劃 b、財(cái)務(wù)計(jì)劃 c、物料需求計(jì)劃 d、 能力需求計(jì)劃 e、車間控制 5、信息及時(shí)性的要求有 等。 a、例外報(bào)告 b、時(shí)間敏感性 c、 當(dāng)前 d、頻繁 e、有序 三判斷題 1、數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形

26、態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)如文字、數(shù)字、圖 形和曲線等。 2、信息系統(tǒng)完全是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的管理系統(tǒng)。 3、mrp 的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。 4、信息系統(tǒng)是一種用來獲取、組織、存儲(chǔ)、處理和傳輸信息的方法。 5、對(duì)管理者來說只要是有用的信息就應(yīng)該收集。 6、mrp是將企業(yè)的所有資源物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管 理信息系統(tǒng)。 7、數(shù)據(jù)和信息在管理上是有嚴(yán)格界限的。 8、管理信息系統(tǒng)的廣泛采用必將推進(jìn)管理組織結(jié)構(gòu)的扁平化。 9、沒有計(jì)算機(jī)的使用就沒有管理信息系統(tǒng)的誕生。 五簡(jiǎn)答題 1、? 什么是信息系統(tǒng)及其構(gòu)成 2、? 有用信息的基本特征是什么 3、信息管理工作包括哪些基

27、本內(nèi)容 4、何謂開環(huán) mrp 5、何謂閉環(huán) mrp? 六論述題 1、一般信息系統(tǒng)有哪些基本要素?以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)具有什么樣的特征? 2、何謂開環(huán) mrp何謂閉環(huán) mrp?二者有何區(qū)別? 第五章 決策與決策方法 一單項(xiàng)選擇題 1、決策遵循的原則是 。 a、最快原則 b、最優(yōu)原則 c、滿意原則 d、準(zhǔn)確原則 2、決策的依據(jù)是 。 a、大量的信息 b、適量的信息 c、資源 d、績(jī)效 3、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的決策者是 。 a、高層管理者 b、中層管理者 c、基層管理者 d、一般管理者 4、與管理決策相對(duì)應(yīng)的決策者是 。 a、高層管理者 b、中層管理者 c、基層管理者 d、一般管理者 5、與業(yè)務(wù)決

28、策者相對(duì)應(yīng)的決策者是 。 a、高層管理者 b 中層管理者 c、基層管理者 d、一般管理者 6、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是 。 a、長(zhǎng)期性 b、中期性 c、短期性 d、瞬時(shí)性 7、與管理決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是 。 a、長(zhǎng)期性 b、中期性 c、短期性 d、瞬時(shí)性 8、與 a、長(zhǎng)期性 b、中期性 c、短期性 d、瞬時(shí)性 9、能夠運(yùn)用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問題以達(dá)到目標(biāo)的決策是。 a、程序化決策 b、非程序化決策 c、確定型決策 d、風(fēng)險(xiǎn)型決策 10、為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復(fù)發(fā)生的問題作出的決策是 。 a、程序化決策 b、非程序化決策 c、確定型決策 d、風(fēng)險(xiǎn)型決策 11、各種方案所需的條

29、件已知且知道每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策是 。 a、程序化決策 b、確定型決策 c、風(fēng)險(xiǎn)型決策 d、不確定型決策 12、最小最大后悔值法就是使后悔值 的決策方法。 a、最小 b、最大 c、相等 d、等于零 13、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中處于“金牛”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特征是 。 a、市場(chǎng)占有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低 b、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高 c、市場(chǎng)占有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 d、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低 14、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中處于“明星”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特征是 。 a、市場(chǎng)占有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低 b、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高 c、市場(chǎng)占有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 d、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

30、率都低 15、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中處于“幼童”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特征是 。 a、市場(chǎng)占有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低 b、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高 c、市場(chǎng)占有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 d、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低 16、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中處于“瘦狗”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特征是 。 a、市場(chǎng)占有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低 b、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高 c、市場(chǎng)占有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高 d、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低 17、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復(fù)發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是 。 a、程序化決策 b、非程序化決策 c、確定型決策 d、風(fēng)險(xiǎn)型決策 二多項(xiàng)選擇題 1、從決策影響的時(shí)間看可把決策分為 。 a、長(zhǎng)

31、期決策 b、短期決策 c、戰(zhàn)略決策 d、戰(zhàn)術(shù)決策 e、業(yè)務(wù)決策 2、從決策所涉及問題的重復(fù)性程度看可把決策分為 。 a、管理決策 b、執(zhí)行決策 c、戰(zhàn)略決策 d、程序化決策 e、非程序化決策 3、從決策的重要性看可把決策分為 。 a、戰(zhàn)略決策 b、戰(zhàn)術(shù)決策 c、業(yè)務(wù)決策 d、程序化決策 e、非程序化決策 4、從決策環(huán)境因素的可控程度看可把決策分為 。 a、 初始決策 b、追蹤決策 c、確定型決策 d、風(fēng)險(xiǎn)型決策 e、不確定型決策 5 a、全局性 b、局部性 c、日常性 d、長(zhǎng)期性 e、戰(zhàn)略性 6、管理決策具有 特點(diǎn)。 a、全局性 b、局部性 c、日常性 d、中期性 e、戰(zhàn)術(shù)性 7、業(yè)務(wù)決策具有

32、 特點(diǎn)。 a、瑣細(xì)性 b、戰(zhàn)略性 c、日常性 d、短期性 e、戰(zhàn)術(shù)性 9、管理者對(duì)企業(yè)或企業(yè)某一部門的活動(dòng)方向進(jìn)行選擇可以采用的決策方法有 。 a、名義小組技術(shù) b、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 c、政策指導(dǎo)矩陣 d、線性規(guī)劃 e、量本利分析法 10、在管理實(shí)踐中常用的不確定型決策方法有 。 a、線性規(guī)劃 b、小中取大法 c、大中取大法 d、決策樹法 e、最小最大后悔值法 11、管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)如果未來情況只有一種并為管理者所知?jiǎng)t必須采用 確定型決策方法。常用的確定型決策方法有 。 a、決策樹法 b、線性規(guī)劃 c、小中取大法 d 量本利分析法 e、大中取大法 12、相對(duì)于個(gè)人決策集體決策的優(yōu)

33、點(diǎn)包括 。 a、能更大范圍地匯總信息 b、能擬訂更多的備選方案 c、能得到更多的認(rèn)同 d、能更好地溝通 e、能做出最好的決策 13、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有 。 a、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找 b、決策者能力的缺乏 c、選擇最佳方案需花大量的時(shí)間和金錢 d、決策者只需要滿意的結(jié)果 e、滿意的結(jié)果就是最好的結(jié)果 三判斷題 1、決策是管理過程的首要內(nèi)容。 2、決策者僅指高層管理者。 3、基層管理者常參與戰(zhàn)略決策。 4、決策遵循的原則是最優(yōu)原則。 5、管理者在決策時(shí)離不開信息。信息的數(shù)量直接影響著決策的水平。 6、戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要通常包括組織目標(biāo)、方針的確定組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整企 業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代

34、技術(shù)改造等。 7、有些情況下集體決策比不上極其有判斷力的個(gè)人的決策。 8、程序化決策涉及的是例外問題而非程序化決策涉及的是例行問題。 9、當(dāng)代決策理論認(rèn)為應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題即決策的目的在于為組 織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。 10、行為決策理論認(rèn)為影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素還有其個(gè)人的行 為表現(xiàn)如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。 11、古典決策理論的核心內(nèi)容是決策貫穿于整個(gè)管理過程決策程序就是整個(gè)管 理過程。 12、德爾菲法是一種定量方法。 13、線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下求解線性目 14、 管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)如果未來情況不止一種管理者不知道到底哪一種情況會(huì)

35、發(fā)生但知道每種情況發(fā)生的概率則必須采用不確定型決策方法。 15、管理者在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)如果管理者不知道未來情況有多少種或雖 知道有多少種但不知道每種情況發(fā)生的概率則必須采用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。 六簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述古典決策理論的主要內(nèi)容。 2、簡(jiǎn)述行為決策理論的主要內(nèi)容。 3、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策有何區(qū)別 4、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策有何區(qū)別 5、 根據(jù)西蒙的觀點(diǎn) 理性決策應(yīng)具備哪些條件決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面如何克 服決策者的理性限制 6、集體決策有哪些常用方法 7、決策在管理中的地位和作用。 七論述題 1、簡(jiǎn)述決策過程。 2、試述經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。 3、結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾翁?/p>

36、高決策的科學(xué)性 4、影響決策的因素包括哪些方面如何影響 5、比較集體決策和個(gè)體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。 第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 一單項(xiàng)選擇題 1、 是組織對(duì)未來活動(dòng)的事先安排。 a、控制 b、計(jì)劃 c、協(xié)調(diào) d、指揮 2、計(jì)劃是 的邏輯延續(xù)。 a、決策 b、活動(dòng) c、組織 d、企業(yè) 3、決策是 的前提。 a、控制 b、計(jì)劃 c、協(xié)調(diào) d、指揮 4、 是計(jì)劃的前提。 a、決策 b、活動(dòng) c、組織 d、企業(yè) 5、 工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。 a、控制 b、協(xié)調(diào) c、計(jì)劃 d、指揮 6、計(jì)劃工作是對(duì) 工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。 a、企業(yè) b、控制 c、組織

37、d、決策 7、 工作是管理活動(dòng)的橋梁和基礎(chǔ)。 a、計(jì)劃 b、控制 c、協(xié)調(diào) d、指揮 8、以 為代表的決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)“管理就是決策” 。 a、西蒙 b、泰羅 c、韋伯 d、巴納德 9、 “計(jì)劃工作”表示 意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。 a、名詞 b、決策 c、組織 d、動(dòng)詞 10、 做計(jì)劃工作。 a、所有管理人員b、最高管理人員c、中層管理人員 d、基層管理人員 11、計(jì)劃工作的 表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)調(diào)性。 a、秩序性 b、普遍性 c、特殊性 d、深刻性 二多項(xiàng)選擇題 1、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為八個(gè)層次它們是 。 a、 社會(huì)和組織 b、 使命和目標(biāo) c、 戰(zhàn)略 2、 按計(jì)劃的時(shí)

38、間長(zhǎng)短劃分 計(jì)劃分為 。 a、 短期計(jì)劃 b、中期計(jì)劃 c、長(zhǎng)期計(jì)劃 d、戰(zhàn)略計(jì)劃 e、作業(yè)計(jì)劃 3、按綜合性程度劃分計(jì)劃分為 。 a、 短期計(jì)劃 b、中期計(jì)劃 c、長(zhǎng)期計(jì)劃 d、戰(zhàn)略性計(jì)劃 e、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 4、按程序化程度劃分計(jì)劃分為 。 a、 程序性計(jì)劃 b、非程序化性計(jì)劃 c、高層管理計(jì)劃 d、中層管理計(jì)劃 e、基層管理計(jì)劃 5、按明確性劃分計(jì)劃分為 。 a、 指導(dǎo)性計(jì)劃 b、具體性計(jì)劃 c、高層管理計(jì)劃 d、中層管理計(jì)劃 e、基層管理計(jì)劃 6、按職能空間劃分計(jì)劃分為 。 a、 生產(chǎn)計(jì)劃b、營(yíng)銷計(jì)劃c、財(cái)務(wù)計(jì)劃d、人事計(jì)劃e、業(yè)務(wù)計(jì)劃 7、計(jì)劃編制過程的第三個(gè)和第六個(gè)步驟是 。 a、研究

39、過去b、制定主要計(jì)劃c、確定目標(biāo)d、制定派生計(jì)劃e、認(rèn)清現(xiàn)在 8、計(jì)劃編制過程的第一個(gè)、第二個(gè)和第七個(gè)步驟是 。 a、研究過去 b、制定主要計(jì)劃 c、確定目標(biāo) d、制定派生計(jì)劃 e、認(rèn)清現(xiàn)在 9、企業(yè)的 也是計(jì)劃的表現(xiàn)形式。 a、生產(chǎn)作業(yè)b、企業(yè)目標(biāo)c、作業(yè)程序d、規(guī)章制度e、企業(yè)預(yù)算 三判斷題 1、計(jì)劃是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。 2、計(jì)劃工作是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等活動(dòng)的基礎(chǔ)。 3、計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的。 4、規(guī)則不同于程序是因?yàn)橐?guī)則是一種計(jì)劃而程序不是一種計(jì)劃。 5、在計(jì)劃層次體系中使命是目的的上一個(gè)層次。 6、業(yè)務(wù)計(jì)劃包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃和人事計(jì)劃。 7、業(yè)務(wù)

40、計(jì)劃是組織的主要計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的。 8、指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。 9、高層管理計(jì)劃一般著眼于組織中各部門的定位及相互關(guān)系的確定。 10、計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間安排問題就是計(jì)劃的時(shí)機(jī)問題。 11、計(jì)劃的時(shí)間跨度問題是計(jì)劃本身的期限問題。 六簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述計(jì)劃的類型 2、簡(jiǎn)述計(jì)劃的權(quán)變因素 3、簡(jiǎn)述計(jì)劃的表現(xiàn)形式 4、簡(jiǎn)述計(jì)劃的流程 七論述題 1、為什么管理者需要進(jìn)行計(jì)劃工作 2、什么是應(yīng)急計(jì)劃為什么要制定應(yīng)急計(jì)劃試述應(yīng)急計(jì)劃工作的機(jī)制。 第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 一單項(xiàng)選擇題 1、 的首要內(nèi)容是遠(yuǎn)景陳述和使命陳述。 a、 程序性計(jì)劃 2、 是組織持久的和本質(zhì)的原則。 a、核心意識(shí)

41、形態(tài) b、核心目標(biāo)c、核心價(jià)值觀d、核心戰(zhàn)略 3、在環(huán)境分析的內(nèi)容中 “天”是指 。 a、總體環(huán)境b、行業(yè)環(huán)境c、經(jīng)濟(jì)環(huán)境d、自然環(huán)境 4、在環(huán)境分析的內(nèi)容中 “地”是指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的 。 a、一般環(huán)境b、行業(yè)環(huán)境c、經(jīng)濟(jì)環(huán)境d、自然環(huán)境 5、在環(huán)境分析的內(nèi)容中 “彼”是指企業(yè) 。 a、自身?xiàng)l件 b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c、消費(fèi)者 d、主管部門 6、在環(huán)境分析的內(nèi)容中 “己”是指企業(yè) 。 a、自身?xiàng)l件 b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c、消費(fèi)者 d、主管部門 7、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是 的研究?jī)?nèi)容。 a、 “天” b、 “地” c、 “彼” d、 “己” 8、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析是 的研究?jī)?nèi)容。 a、 “天” b、 “地” c、 “

42、彼” d、 “己” 9、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是 的研究?jī)?nèi)容。 a、 “天” b、 “地” c、 “彼” d、 “己” 10、地區(qū)居民的價(jià)值觀念是 的研究?jī)?nèi)容。 a、 “天” b、 “地” c、 “彼” d、 “己” 11、對(duì) 分析研究可以借用波特的“價(jià)值鏈”分析法。 a、 “天” b、 “地” c、 “彼” d、 “己” 12、設(shè)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)工序所需的時(shí)間最樂觀的統(tǒng)計(jì)為 a 天最悲觀的統(tǒng)計(jì)為 b 天最可能 的統(tǒng)計(jì)為 m 天則應(yīng)將 天作為該工序的作業(yè)時(shí)間。 a、a+bn?b、 a+m+b/2? c、 a+4m+b/6? d、 a+2m+b/4 13、編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本思想就是在一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)圖中找出 路線

43、。 a、關(guān)鍵? b、非關(guān)鍵?c、最短? d、連接起點(diǎn)和終點(diǎn)的 14、網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度 工程完工期。 a、大于? b、小于? c、等于? d、不一定等于 二多項(xiàng)選擇題 1、戰(zhàn)略計(jì)劃的首要內(nèi)容是 。 a、遠(yuǎn)景陳述b、戰(zhàn)略選擇c、使命陳述d、戰(zhàn)略定位e、戰(zhàn)略實(shí)施 2、核心意識(shí)形態(tài)由 兩部分構(gòu)成。 a、核心價(jià)值觀 b、遠(yuǎn)景展望 c、bhag d、核心戰(zhàn)略 e、核心目標(biāo) 3、bhag 是指 的目標(biāo)。 a、宏偉 b、未來 c、大膽 d、戰(zhàn)略 e、有難度 4、戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是 。 a、 “天” b、 “地” c、 “彼” d、 “己” e、 “目標(biāo)市場(chǎng)” 5、總體環(huán)境主要包括 。 a、政治環(huán)境 b、

44、社會(huì)文化環(huán)境 c、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d、技術(shù)環(huán)境 e、自然環(huán)境 6、在入侵者研究中某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于 。 a、行業(yè)進(jìn)入障礙 b、行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平 c、行業(yè)產(chǎn)品差別化 d、行 7、影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有 。 a、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品差別化 b、轉(zhuǎn)移成本和促銷方式 c、轉(zhuǎn)移成本和資本需求 d、在位優(yōu)勢(shì)和政府政策 e、資本需求和成本結(jié)構(gòu) 8、影響行業(yè)對(duì)入侵者的報(bào)復(fù)能力的因素主要有 。 a、行業(yè)的轉(zhuǎn)移成本 b、行業(yè)所處的發(fā)展階段 c、行業(yè)的集中程度 d、行業(yè)的退出障礙 e、行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格水平 9、企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)其中基本活動(dòng)是指 。 a、內(nèi)部后勤 b、生產(chǎn)作業(yè) c、外部后勤 d、

45、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售 e、服務(wù) 10、企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)其中輔助活動(dòng)是指 。 a、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 b、人力資源管理 c、技術(shù)開發(fā) d、服務(wù) e、采購(gòu) 11、基本戰(zhàn)略包括 。 a、戰(zhàn)略聯(lián)盟 b、剝離戰(zhàn)略 c、目標(biāo)集聚d、特色優(yōu)勢(shì) e、成本領(lǐng)先 12、加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括 。 a、虛擬運(yùn)作 b、市場(chǎng)滲透 c、特色優(yōu)勢(shì) d、市場(chǎng)開發(fā) e、產(chǎn)品開發(fā) 三判斷題 1、戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容包括遠(yuǎn)景和使命陳述、環(huán)境分析、戰(zhàn)術(shù)選擇。 2、核心意識(shí)形態(tài)由核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)兩部分構(gòu)成。 3、遠(yuǎn)景和使命陳述包括兩個(gè)部分核心意識(shí)形態(tài)和 bhag。 4、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群又稱戰(zhàn)略集團(tuán)屬于次行業(yè)范疇。 5、市場(chǎng)的主要特征可用市場(chǎng)

46、容量和市場(chǎng)交易便利程度兩個(gè)指標(biāo)來描述。 6、企業(yè)能力表現(xiàn)為企業(yè)的實(shí)物資產(chǎn)和士氣、技術(shù)以及知識(shí)。 7、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是核心專長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)只有核心能力才能創(chuàng)造持續(xù)的動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 8、企業(yè)的功能是專心致志于企業(yè)核心能力工作非核心能力部分的工作可從企業(yè)外 部獲得。 9、企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 10、出售核心產(chǎn)品是成長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。 11、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加新的但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。 12、 橫向多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)向新顧客提供新的、 與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。 13、 橫向多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、 與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。 六簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述外部一般環(huán)

47、境的內(nèi)容。 2、簡(jiǎn)述影響買方討價(jià)還價(jià)能力的主要因素。 3、簡(jiǎn)述影響供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的主要因素。 4、簡(jiǎn)述決定戰(zhàn)略群間競(jìng)爭(zhēng)程度的因素。 5、目標(biāo)管理的基本思想。 6、什么是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃它與戰(zhàn)略性計(jì)劃的關(guān)系是什么 7、戰(zhàn)略性計(jì)劃怎樣轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 8、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想。 9、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思想 七論述題 1、怎樣進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 2、怎樣確定目標(biāo)市場(chǎng) 3、簡(jiǎn)述目標(biāo)的性質(zhì)。 4、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。 第八章 組織設(shè)計(jì) 一單項(xiàng)選擇題 1、對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)稱為 。 a、組織 b、組織設(shè)計(jì) c、組織結(jié)構(gòu) d、部門設(shè)計(jì) 2、隨著外部環(huán)境條件的日趨復(fù)雜必須以 的觀點(diǎn)來理解和設(shè)計(jì)新

48、的組織。 a、社會(huì)分工 b、系統(tǒng)觀念 c、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)權(quán)變式 d、動(dòng)態(tài)觀念 3、 是組織的基本構(gòu)架是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度 性安排。 a、組織 b、組織設(shè)計(jì) c、部門設(shè)計(jì) d、組織結(jié)構(gòu) 4、組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度稱為組織結(jié)構(gòu)的 。 a、復(fù)雜性 b、規(guī)范性 c、集權(quán)性 d、分權(quán)性 5、組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)屬于 組織設(shè)計(jì)原則中的 。 a、統(tǒng)一指揮原則 b、控制幅度原則 c、權(quán)責(zé)對(duì)等原則 d、柔性經(jīng)濟(jì)原則 6、研究發(fā)現(xiàn)許多經(jīng)營(yíng)成功的公司如那些實(shí)施多角化經(jīng)營(yíng)的公司一般采用 。 a、分權(quán)的事業(yè)部結(jié)構(gòu) b

49、、集權(quán)的職能結(jié)構(gòu) c、集權(quán)的事業(yè)部制 d、分權(quán)的職能結(jié)構(gòu) 7、按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)稱 為 。 a、職能部門化 b、產(chǎn)品或服務(wù)部門化 c、地域部門化 d、顧客部門化 8、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成一定層次這稱為 。 a、組織的層級(jí)化 b、組織層級(jí) c、管理層級(jí) d、管理幅度 9、組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決策權(quán)稱為 。 a、職權(quán) b、分權(quán) c、權(quán)力 d、授權(quán) 10、決策指揮權(quán)在組織層次系統(tǒng)中較低管理層次上的分散稱為 。 a、職權(quán) b、權(quán)力 c、授權(quán) d、分權(quán) 11、沒有過多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作和種種管制對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活

50、性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織 稱為 。 a、層級(jí)組織 b、機(jī)械組織 c、有機(jī)組織 d、封閉式組織 二多項(xiàng)選擇題 1、組織結(jié)構(gòu)可以用以下哪幾個(gè)特征描述 。 a、復(fù)雜性 b、統(tǒng)一性 c、規(guī)范性 d、集權(quán)性 2、為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果組織設(shè)計(jì)者需要完成以下幾項(xiàng)工作 。 a、職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)b、部門設(shè)計(jì)c、層級(jí)設(shè)計(jì)d、分權(quán)設(shè)計(jì) 3、組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有 。 a、統(tǒng)一指揮原則 bd、柔性經(jīng)濟(jì)原則 e、適度授權(quán)原則 4、影響組織設(shè)計(jì)的主要因素有 。 a、環(huán)境 b、戰(zhàn)略 c、技術(shù) d、規(guī)模 e、生命周期 5、組織設(shè)計(jì)者提高組織對(duì)環(huán)境應(yīng)變性的原則性方法有 。 a、對(duì)傳統(tǒng)的職位和職能部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 b

51、、根據(jù)外部環(huán)境的不確定程度設(shè)計(jì)不同類型的組織結(jié)構(gòu) c、根據(jù)組織的差別性、整合程度設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu) d、通過加強(qiáng)計(jì)劃和對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)減少不確定性 e、通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對(duì)環(huán)境的過度依賴性 6、戰(zhàn)略發(fā)展階段包括 。 a、萌芽階段 b、數(shù)量擴(kuò)大階段 c、地區(qū)開拓階段 d、縱向聯(lián)合發(fā)展階段性 e、產(chǎn)品多樣化階段 7、梅爾斯和斯諾總結(jié)的戰(zhàn)略類型是 。 a、防御者型 b、冒險(xiǎn)者型 c、探險(xiǎn)者型 d、分析者型 e、反應(yīng)者型 8、伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度把技術(shù)劃分為 。 a、小批量生產(chǎn)技術(shù) b、單件小批量生產(chǎn)技術(shù) c、大批量生產(chǎn)技術(shù) d、流程生產(chǎn)技術(shù) 9、奎因和卡梅隆把組織的生

52、命周期細(xì)劃分為 。 a、創(chuàng)業(yè)階段b、集合階段c、規(guī)范化階段d、集權(quán)化階段 e、精細(xì)階段 10、組織部門化的基本原則有 。 a、因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 b、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 c、精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則 d、優(yōu)勝劣汰的原則 11、組織部門化的基本形式有 。 a、職能部門化b、產(chǎn)品或服務(wù)部門化c、地域部門化 d、顧客部門化e、流程部門化 12、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素有 。 a、管理工作的內(nèi)容和性質(zhì) b、管理人員的工作能力情況 c、下屬人員的空間分布狀況 d、組織變革的速度 e、信息溝通的情況 13、職權(quán)可分為以下幾種形式 。 a、直線職權(quán) b、參謀職權(quán) c、職務(wù)職權(quán) d、職能職權(quán) 14、按照法蘭西和雷溫等人的劃分方法權(quán)力分為 。 a、強(qiáng)制權(quán)力 b、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 c、合法權(quán)力 d、專家權(quán)力 e、感召權(quán)力 15、影響組織分權(quán)程度的主要因素有 。 a、組織規(guī)模的大小 b、政策的統(tǒng)一性 c、員工的數(shù)量和基本素質(zhì) d、組織的可控性 e、組織所處的成長(zhǎng)階段 16、授權(quán)的含義有 。 a、工作設(shè)計(jì) b、分派任務(wù) 、授予權(quán)力或職權(quán) d、明確責(zé)任 17、 要想使授權(quán)具有充分而理想的效果 組織必