1、城市軌道交通票務(wù)管理期末試題一、選擇題1.下列哪項不屬于車票編碼定義（ ）。a.車票類型 b.車票次數(shù) c.使用范圍 d.車票時效2.下列哪項不屬于票卡的發(fā)行及使用（ ）。a.車票的更新 b.車票的加值 車票的退換車票的保管（）不屬于基本票價政策的規(guī)定。計價方式乘車時限乘車次限超程處理2002年底，北京地鐵車票實行色標(biāo)管理后，地鐵1號線車票顏色為（ c ）。a. 湖藍(lán)色 b.綠色 c.粉紅色 d.棕色5.車票使用管理可分為配發(fā)、調(diào)撥、收繳和（ a ）4個環(huán)節(jié)。a.賦值與發(fā)售 b.加值 c.退換 d.回收6.一卡通系統(tǒng)架構(gòu)的第四層是（ b ）。a.數(shù)據(jù)采集點 b.終端設(shè)備 c.一卡通中心 d.行

2、業(yè)分中心7.為避免車站將不同性質(zhì)的單程票混淆，單程票的保管應(yīng)該劃分不同的區(qū)域，一般可分為“上交區(qū)”和“（ c ）”。a.發(fā)售區(qū) b.回收區(qū) c.循環(huán)區(qū) d.存放區(qū)8.許可票一般分為員工票、測試票及（ d ）。a.公務(wù)票 b.乘次票 c.出站票 d.工作票9.下列哪項不屬于對票卡異常檢查時應(yīng)包括的（ d ）。a.交易時間異常 b.交易計數(shù)器異常c.車票編號異常 d.車票使用范圍異常10.車站現(xiàn)金安全區(qū)域是指票務(wù)室、客服中心和（ b ）。a.avm錢箱 b.tvm錢箱 c.bom錢箱 d.保險柜二、判斷題車站的現(xiàn)金主要由兩大部分構(gòu)成。（）卡面編號和物理編號可以是一樣的。（）初始化后的車票還必須經(jīng)過

3、賦值處理才能夠正常使用。（ ）4.車站的現(xiàn)金只能存放在票務(wù)室和tvm、avm錢箱中，其他地方不能存放。 （ ）5. 單程票的使用特別是單程票本身的造價較低且流失量較小。 （ ） 6.車站備用金的使用范圍應(yīng)嚴(yán)格控制，不得挪用，各站之間不得擅自互相調(diào)撥備用金。 （ ）7.交接班時，現(xiàn)金應(yīng)在afc票務(wù)室內(nèi)的監(jiān)控攝像有效范圍內(nèi)，雙人進(jìn)行清點、核對、確認(rèn)。 （ ）8.出站票在出站補票時使用，發(fā)售當(dāng)天有效，出站不用回收。 （ ）9.車票編號可分為卡面編號、物理卡號兩種。 （ ）10.通常在使用乘次票時應(yīng)計次數(shù)跟里程并且只能在有效期及許可范圍內(nèi)使用規(guī)定次數(shù)。 （ ）三、填空題1.車票編碼定義包含車票類別、車

4、票編號、車票票值、車票時效、使用范圍等信息。2.車票管理涉及車票的接收、保管、臨時存放、發(fā)售、回收、站間調(diào)配等方面的具體內(nèi)容。3.智能票卡:按讀/寫方式主要分為接觸式ic卡和非接觸式ic卡。4.基本票價政策主要是指運營單位對計價方式、乘車時限、乘車限制、超程處理等方面的規(guī)定。5.填寫發(fā)票必須真實、準(zhǔn)確、完整（發(fā)票上應(yīng)記載的所有事項），不得涂改、挖補或撕毀。四、名詞解釋1.票卡注銷票卡在頻繁地使用過程中，應(yīng)建立適當(dāng)?shù)闹贫龋瑢ζ涫褂脿顩r進(jìn)行及時檢查。一旦發(fā)現(xiàn)不宜繼續(xù)使用的票卡要及時注銷，刪除流通數(shù)據(jù)庫中這些票卡的編號或?qū)⑦@些注銷票卡信息放置進(jìn)已銷票號數(shù)據(jù)庫中，并銷毀已注銷票卡。2.紙質(zhì)車票紙質(zhì)車票

5、是事先在車票上印刷相關(guān)的車票信息，由人工方式或自動方式售票，通過視讀或掃描確認(rèn)票面信息。3.測試票測試票是一種對自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)診斷的特殊車票，只能在設(shè)備處于維護(hù)模式由維修人員測試設(shè)備時使用。4.邏輯卡號是為了確保自動售檢票系統(tǒng)能夠跟蹤流通中的車票使用情況和針對某張或者某些車票進(jìn)行功能設(shè)置而賦值的系列編號，在車票初始化時由編碼機對票卡進(jìn)行邏輯卡號的寫入。5.車票的加值 儲值票可通過半自動售票機或自動加值機進(jìn)行加值。中央計算機系統(tǒng)可設(shè)置加值的金額限制、允許加值的車票類型、加值優(yōu)惠等。五、簡答題1.簡述票卡的類型有哪些。單程票：普通單程票、應(yīng)急票、紀(jì)念票、優(yōu)惠票。儲值票：普通儲值票、優(yōu)惠票、紀(jì)念票。許可票：公務(wù)票、測試票、出站票、應(yīng)急票、乘次票。2. 觸發(fā)預(yù)制單程票發(fā)售的原因有哪幾個？1) 假日時客流較