1、于是，作為一名教育顧問，他就屬于這樣一個(gè)服務(wù)學(xué)生和家長的崗位。對于這樣的服務(wù)職位，首先，顧問需要有親和力，或人格魅力，因?yàn)槲覀兘佑|的學(xué)生和家長可以相信你提供的建議是正確和準(zhǔn)確的第一次接觸。如果你能做到這一點(diǎn)，你需要一種能力。迅速拉近你與父母和學(xué)生之間的心理距離，也就是說，親和力是一個(gè)基本的第一要求。通過這種親和力，父母和學(xué)生可以對你產(chǎn)生信任和信賴。只有這樣，這樣的咨詢工作才能完成，溝通的第一步才能完成。作為一名教育顧問，第二個(gè)基本條件是專業(yè)知識(shí)背景。這個(gè)專業(yè)知識(shí)背景怎么樣？因?yàn)榻逃袠I(yè)是面向孩子和家長的，所以首先是教育學(xué)、心理學(xué)和中小學(xué)各門學(xué)科的掌握。通過你的專業(yè)素養(yǎng)，父母可以對你有一種認(rèn)可和

2、信任感，并且可以放心地把你的孩子交給你，并同意你來培養(yǎng)他們。第三方面，頭腦要敏銳，感情要真誠。在咨詢過程中，敏銳的頭腦有助于通過父母的行為或?qū)W生的言語和表達(dá)來了解自己的內(nèi)心世界。這樣，通過你對內(nèi)心世界的洞察，你可以更深刻地了解父母的需求，尤其是孩子的學(xué)習(xí)問題；感情是真誠的，因?yàn)槲覀儚氖碌氖墙逃?，這是一個(gè)充滿關(guān)懷、溫暖和愛的職業(yè)。這種真摯的感情是父母和學(xué)生營造良好心理氛圍的基本條件。也就是說，通過從這三個(gè)方面來衡量教育咨詢，我可以對剛才兩位采訪者做一個(gè)初步的評(píng)價(jià)。從專業(yè)知識(shí)背景來看，二號(hào)選手顯然有優(yōu)勢，因?yàn)樗约簩W(xué)習(xí)心理學(xué)。此外，她的表達(dá)，她表達(dá)的連貫性，反映了良好的心理素質(zhì)。在這方面，一號(hào)選手

3、顯然有一些缺點(diǎn)，但一號(hào)選手也有她的優(yōu)點(diǎn)。在這次采訪的過程中，這種親和力，這種慷慨和這種表現(xiàn)。這種情感和真誠的表現(xiàn)，當(dāng)然是二號(hào)選手所擁有的，而一號(hào)選手的親和力更為突出。因此，從教育顧問這個(gè)職位的基本要求來看，我認(rèn)為這兩個(gè)人各有所長。第二部分：教育顧問的面試過程1.與兒童進(jìn)行簡單的交流和理解(10-30分鐘)大多數(shù)帶孩子來咨詢的父母都很謙虛。作為一名顧問，他們應(yīng)該定位自己，有一定的勇氣和信心。首先，他們應(yīng)該從孩子那里“專業(yè)地”了解以前和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，這樣父母就能感受到我們的專業(yè)。了解孩子最近的學(xué)習(xí)成績水平，對每門學(xué)科的偏好程度，以及愛好和業(yè)余時(shí)間的分布了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)目的、計(jì)劃、學(xué)習(xí)主動(dòng)

4、性、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等理解孩子的講座、家庭作業(yè)、考試等。2.安排孩子們做測試題(2分鐘)讓孩子做試題，讓孩子根據(jù)實(shí)際情況填寫，并向?qū)W生解釋做試題的主要目的和時(shí)間應(yīng)在30分鐘內(nèi)完成。3.簡單地與父母溝通了解孩子的情況和來這里的目的(10分鐘)學(xué)生在做試題時(shí)，應(yīng)向家長總結(jié)孩子的學(xué)習(xí)情況、特點(diǎn)和存在的問題。然后告訴家長，他們需要更多地了解孩子在家里的學(xué)習(xí)情況，學(xué)校老師對學(xué)生的評(píng)價(jià)，他們是否做過家教，以及效果。最后，為了充分了解孩子的情況，父母一般都渴望表達(dá)他們的無助感，讓他表達(dá)自己想解決的問題和目的。當(dāng)家長談?wù)搶W(xué)生的問題時(shí)，我們應(yīng)該盡力傾聽并記錄要點(diǎn)。4.分析和診斷兒童學(xué)習(xí)中的問題(10-20分鐘

5、)對孩子情況的總體了解是最關(guān)鍵的部分。對兒童現(xiàn)狀的分析必須是獨(dú)特的。根據(jù)孩子的性格和你的理解，判斷和分析，說出一些在孩子學(xué)習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。告訴你一些父母沒有反映給你的現(xiàn)象，父母會(huì)很同意你的。一般來說，這樣的孩子沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。在這方面，每個(gè)人都是老師，他們基本上都有癥狀，最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的水平。此外，家長往往只看到孩子的學(xué)業(yè)成績和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，卻很少看到這些表面現(xiàn)象背后的真正原因。造成這些現(xiàn)象的原因很多，其中大部分是家長教育方法不當(dāng)。我想幫助父母分析他們，因?yàn)槲蚁胱尭改敢庾R(shí)到家庭教育的重要性，需要父母與我們合作，然后配合我們的工作。這些學(xué)習(xí)問題是長期積累的，所以家長應(yīng)該意識(shí)到這一點(diǎn)

6、，這樣家長就可以接受我們的長期咨詢計(jì)劃和方案。5.提出一個(gè)簡單的解決方案(10-20分鐘)結(jié)合與孩子和父母的溝通，我們可以大致解釋這些情況的原因，以及如果我們這樣做的一些解決辦法。這是非常重要的，因?yàn)槲覀儽仨氃谶@個(gè)環(huán)節(jié)給予父母足夠的信任，這樣父母才能信任我們，讓他們知道我們是專業(yè)的。因此，我們的分析和解決方案必須有準(zhǔn)備、有針對性，并且能夠說服家長。在獲得父母的信任后，父母會(huì)渴望得到專家的幫助。不管孩子們有多好，都有值得贊許的地方。來找我們的孩子通常情況都不好。首先，我們必須肯定孩子的優(yōu)勢，并得出結(jié)論，孩子是可以治愈的，但我們必須有一個(gè)合理的和有針對性的方法，以便指導(dǎo)個(gè)性化輔導(dǎo)的整個(gè)過程。6.介

7、紹個(gè)性化輔導(dǎo)的全過程(10-20分鐘)在家長的認(rèn)可中，我們將介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢，并向家長介紹如何解決孩子的這些學(xué)習(xí)問題。根據(jù)兒童的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的科目，確定每周的課時(shí)和輔導(dǎo)周期。在介紹我們的服務(wù)時(shí)，最好把學(xué)生的信息帶進(jìn)來，以便告訴家長我們可以解決學(xué)生的問題。同時(shí)，告訴家長大致的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果前期工作做得好，家長往往不注重服務(wù)過程和內(nèi)容，所以應(yīng)該少介紹。如果前期工作做得不好，他們必須通過突出我們的服務(wù)來引起家長的興趣。然而，家長會(huì)注意教育管理，即使他們稍后簽署法案。在介紹服務(wù)時(shí)，應(yīng)該給父母打針，這樣他們就能感覺到他們需要什么樣的服務(wù)(錢)。如果父母有錢，他們會(huì)抓住機(jī)會(huì)讓父母解決咨詢問題

8、。如果他們沒錢，他們會(huì)問價(jià)格(通常價(jià)格太緊，他們會(huì)忘記我們的服務(wù))7.看看合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(3-20分鐘)當(dāng)父母對我們的咨詢感到滿意時(shí)，他們應(yīng)該能夠把握簽訂合同的機(jī)會(huì)，盡量少說閑話，“說多了會(huì)吃虧”，此外，當(dāng)?shù)搅顺燥埖臅r(shí)間或者當(dāng)父母明顯感到累的時(shí)候，他們也不會(huì)做出決定，往往會(huì)要求回家好好想想。當(dāng)雙方都滿意時(shí)，顧問應(yīng)該給予指導(dǎo)，“看你今天能不能解決這個(gè)問題，因?yàn)檫@周已經(jīng)解決了，下周就要上課了。當(dāng)這個(gè)星期固定下來的時(shí)候，我們需要3-5天的時(shí)間來安排，因?yàn)槲覀冃枰才藕线m的老師，老師需要備課，我們需要?dú)w檔文件等?！?。當(dāng)父母說他們可以安排時(shí)，他們應(yīng)該去財(cái)務(wù)部拿到合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并說明合同是對一些咨詢的

9、事情有約定，并可以向父母簡要介紹合同：合同的第一部分是收費(fèi)；第二部分是大學(xué)的責(zé)任和義務(wù)，即顧問在咨詢過程中所說的一些事情都以文字的形式記錄下來；第三部分是關(guān)于父母和孩子的責(zé)任和義務(wù)，主要要求父母和孩子對教學(xué)效果給予真實(shí)、積極的反饋，如課堂感受，不管是好是壞。主要是為了教學(xué)管理的合作，因?yàn)榻虒W(xué)不是單方面的。第四部分要求家長看到：如果一個(gè)月內(nèi)不滿意，可以隨意終止輔導(dǎo)，但一個(gè)月后，沒有特殊情況不允許隨意終止，我們的教學(xué)對象需要穩(wěn)定，否則，他們將扣除兩個(gè)月輔導(dǎo)費(fèi)用的罰款。如果孩子無故缺課，將被算作上課時(shí)間，如果他請假，他必須提前申請。如果老師遲到或缺課，他們將得到一定程度的補(bǔ)償。如果學(xué)生的評(píng)估問卷沒有

10、完成，輔導(dǎo)員可以過去督促他，或者抓住機(jī)會(huì)激勵(lì)孩子，鞏固對孩子家教的認(rèn)可。我們可以從學(xué)生的興趣入手，結(jié)合與家長溝通過程中獲得的信息與學(xué)生溝通，獲得學(xué)生的信任，針對不同的學(xué)生采取不同的溝通方式。8.簽署合同(10-20分鐘)在簽訂合同時(shí)，父母往往對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款有意見。父母會(huì)問自己如何支付，顧問應(yīng)該誠實(shí)和有信心地說，他們將一次付清。(注：協(xié)議中有分期付款，因?yàn)橛行W(xué)生只學(xué)習(xí)一個(gè)階段，比如從第一天到第三天。關(guān)于成本標(biāo)準(zhǔn)，在咨詢時(shí)，有必要在整個(gè)過程中解釋個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓家長感受到這一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值而不是昂貴。當(dāng)咨詢時(shí)，父母應(yīng)該感到咨詢者是有信心的，以免推斷出合同中的違約條款。(在得到學(xué)生的同

11、意后，我們應(yīng)該首先解決家長對合同的疑慮和其他問題。然后，與家長和學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時(shí)間、課時(shí)和具體科目。并清楚地解釋家長和學(xué)生需要做什么，以及我們的試講時(shí)間和對老師的要求。最后，注意：如果父母不能一次支付所有的費(fèi)用，剩余的費(fèi)用必須確定到特定的時(shí)間，即一天中的時(shí)間。如果父母說他們沒有時(shí)間支付費(fèi)用，他們應(yīng)該確定上門取錢的具體時(shí)間。在禁令資金到達(dá)之前安排課程。9.付款和福建。(5分鐘)付款方式有：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票或派人來取。請注意，目前沒有刷卡信息。在正常情況下，父母被要求支付財(cái)務(wù)費(fèi)用，而不是收取現(xiàn)金。交完錢后，把父母送到電梯，說如果有什么問題，請隨時(shí)打電話溝通。回來后，立即清洗診室的水杯，為下次會(huì)診

12、做準(zhǔn)備淺談教育咨詢?nèi)藛T的技能第一部分：價(jià)格問題1.如果你有經(jīng)濟(jì)困難，你能分期付款嗎？(上次交一次)1-1我們建議一次性收費(fèi)的原因是為了保證教師的穩(wěn)定性和教學(xué)的系統(tǒng)性，這是根據(jù)教學(xué)規(guī)律決定的。1-2一次性收費(fèi)是正規(guī)教學(xué)機(jī)構(gòu)的常規(guī)收費(fèi)方式，其他學(xué)校收取一次性費(fèi)用。應(yīng)該從教師的穩(wěn)定性和教學(xué)計(jì)劃的角度進(jìn)行長期規(guī)劃！因此，我們不建議分期付款，更別說最后一次付款了。如果真的很難一次完成，我們會(huì)請校長酌情考慮。1-3投資兒童教育是人生最重要的投資。什么是財(cái)富？把孩子培養(yǎng)成成人是你最大的財(cái)富！錢可以隨時(shí)賺到，但是孩子的學(xué)習(xí)不能耽誤，時(shí)間的流逝是無法補(bǔ)救的。2.學(xué)費(fèi)太貴了。你能給我打折嗎？2-1父母第一次問：答

13、案可以打折扣，而且2-2我們不能打折，因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)不能打折，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一套非常合理的價(jià)格體系，是由很多因素來評(píng)價(jià)的。2-3我們是一所正規(guī)的私立學(xué)校，比私立學(xué)校開設(shè)的非正式課后輔導(dǎo)課稍微貴一點(diǎn)。但是孩子們在這里享受的是高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)。3.為什么你的費(fèi)用比其他地方高？據(jù)我們所知，類似學(xué)校的價(jià)格是相似的。3-2我對如此大的差距感到驚訝。它們是正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)嗎？你認(rèn)為正規(guī)教育機(jī)構(gòu)會(huì)有這樣的費(fèi)用嗎？(如果家長說其他機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)用與我們的完全不同)據(jù)我們所知，大學(xué)生的家教費(fèi)用已經(jīng)在40-80英鎊之間了。如果他們的學(xué)費(fèi)是這樣，我們真的不知道他們是什么樣的老師。(如果家長說其他機(jī)構(gòu)收費(fèi)數(shù)十美

14、元)4.我聽說你們的價(jià)格是分等級(jí)的。你是怎么定這個(gè)分?jǐn)?shù)的？4-1根據(jù)學(xué)生的總課時(shí)進(jìn)行評(píng)分。4-2不同的等級(jí)收取不同的費(fèi)用。4-3不同級(jí)別的教師收取不同的費(fèi)用。5.用你的價(jià)格你能找到什么樣的老師？我們的孩子過去是400元/小時(shí)？5-1你說得對，好老師不便宜，我們的老師是有等級(jí)的。我們根據(jù)教師的教學(xué)水平和教學(xué)特點(diǎn)將教師分為普通教師、銀牌教師和金牌教師。當(dāng)然，不同年級(jí)的老師有不同的價(jià)格。例如，我們的金牌老師每小時(shí)收費(fèi)超過500元。5-2我們是個(gè)性化教育，我們根據(jù)不同的孩子匹配不同的老師。5-3現(xiàn)在，許多家長都迷信著名的學(xué)校老師或高價(jià)老師，但是這些老師適合孩子嗎？根據(jù)我們長期的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們得出結(jié)論：

15、最好的老師是適合孩子的老師。第二部分：教師問題6.你的老師在哪里？我們在招聘教師方面非常嚴(yán)格，至少有三年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。一般來說，三個(gè)老師同時(shí)面試，培訓(xùn)考核更嚴(yán)格。大多數(shù)6-2級(jí)教師是重點(diǎn)學(xué)校的一線教師。6-3我們更注重教師的教學(xué)水平、自我提高和自我完善，而不是以前的資歷。6-4我們的老師應(yīng)該對每個(gè)孩子負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備一套適合每個(gè)孩子的教學(xué)計(jì)劃，并保證孩子能在每堂課上學(xué)到知識(shí)，學(xué)到知識(shí)并得到最大的提高。7.如何評(píng)估教師的教學(xué)水平？7-1我們的教師分為普通教師、銀牌教師和金牌教師，級(jí)別不同，待遇不同。7-2我們每年和每季度都會(huì)評(píng)選優(yōu)秀教師，主要根據(jù)學(xué)生成績的提高、家長和學(xué)生的教學(xué)滿意度以及教學(xué)論文的質(zhì)量和

16、數(shù)量。7-3學(xué)生學(xué)習(xí)效果的測試分為兩個(gè)方面。一方面，我們每個(gè)月都會(huì)測試每個(gè)學(xué)生。老師會(huì)根據(jù)孩子的進(jìn)步給出測試問題，班主任和老師會(huì)記錄學(xué)生的測試結(jié)果。另一方面，這是學(xué)?？荚?。班主任會(huì)把學(xué)校的考試和我們每月的考試成績制作成學(xué)生成績圖，老師可以用它來分析孩子成績的升降。8.如果課后你對老師不滿意，你能改變嗎？8-1學(xué)生和老師需要第一次參加。如果學(xué)生課后感到不舒服，如果你在30分鐘內(nèi)感到不舒服，你可以請假，不管上課時(shí)間，并調(diào)整老師。8-2我們還將監(jiān)督教師的整個(gè)教學(xué)過程。如果發(fā)現(xiàn)不合適，我們也會(huì)提出調(diào)整教師的建議。8-3在教學(xué)過程中，我們會(huì)根據(jù)孩子的進(jìn)步調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，讓孩子取得更好的學(xué)習(xí)成績。8-4歲兒

17、童的老師根據(jù)他們自身的情況和早期的評(píng)價(jià)是最適合他們的，兒童的學(xué)習(xí)效果必須通過一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃來體現(xiàn)。9.教師如何有針對性地教授每個(gè)班級(jí)？9-1預(yù)顧問將與兒童進(jìn)行長時(shí)間的交流，了解兒童各方面的情況，根據(jù)兒童的評(píng)價(jià)和分析結(jié)果，為兒童選配最合適的老師，教研組也將制定有針對性的教學(xué)計(jì)劃。9-2在孩子們?nèi)ド险n之前，我們將安排顧問、教師、班主任和家長之間的課前交流。同時(shí)，我們把前三至四節(jié)課作為老師和孩子的磨合期，以便了解孩子更深層次的情況。然后，根據(jù)孩子的課時(shí)，制定更有針對性的教學(xué)計(jì)劃。9-3根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體情況，教師將有針對性地備課。備課的內(nèi)容、進(jìn)度和難度都是根據(jù)孩子自己的情況定制的，這與學(xué)校教學(xué)和大班教學(xué)有本質(zhì)的區(qū)別。11.課后你有作業(yè)嗎？你有很多作業(yè)嗎？誰負(fù)責(zé)糾正？11-1作業(yè)也是輔導(dǎo)的一部分，旨在鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，深化理論解決方案。11-2老師將根據(jù)孩子們的班級(jí)情況和他們的表現(xiàn)來衡量作業(yè)的內(nèi)容和數(shù)量。老師下次會(huì)檢查的。1