1、第四次 答疑,基于Web的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架,8個(gè)緯度及其子緯度,遠(yuǎn)程教師教學(xué),一、遠(yuǎn)程教學(xué)與遠(yuǎn)程教師的特點(diǎn),教學(xué)過程與遠(yuǎn)程教學(xué)的特點(diǎn),教學(xué)過程是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，對(duì)人類已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造主觀世界、形成和諧發(fā)展個(gè)性的交往實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一過程。 遠(yuǎn)程教學(xué)特點(diǎn) 遠(yuǎn)程教學(xué)過程是師生、生生時(shí)空分離的學(xué)生通過媒體和技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與交往，對(duì)人類已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造主觀世界、形成和諧發(fā)展個(gè)性的活動(dòng)的統(tǒng)一過程。（加描述性）,遠(yuǎn)程教育中的教師,Teacher Tutor(指導(dǎo)教師) Facilitator(助學(xué)者),傳統(tǒng)教師的任務(wù),確定教學(xué)目標(biāo) 組織學(xué)習(xí)材料 呈現(xiàn)學(xué)習(xí)材料 評(píng)價(jià)和測(cè)試,遠(yuǎn)程教師可能

2、需要：,與學(xué)生商討教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、過程、以及評(píng)價(jià)方法； 在診斷性測(cè)試、指導(dǎo)、和咨詢方面很有技巧； 開發(fā)學(xué)習(xí)材料和資源； 使用別人開發(fā)的學(xué)習(xí)材料和資源； 工作更具有公開性，并更多地與團(tuán)隊(duì)合作； 從一個(gè)“講演者”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“顧問”、一個(gè)“促學(xué)者”,教師眼中的遠(yuǎn)程教學(xué),教師無法親眼目睹學(xué)生對(duì)其教學(xué)的反應(yīng) 教師必須了解科技的優(yōu)缺點(diǎn)，必須能掌握成功使用科技的教學(xué)策略 教師必須多費(fèi)心注意學(xué)生的感覺，尤其是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 遠(yuǎn)距離教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)一個(gè)顯著的不同在于其工作團(tuán)隊(duì)的組成關(guān)系,Cyrs關(guān)于遠(yuǎn)程教師能力的研究,四種公認(rèn)的基本能力： 課程設(shè)計(jì)和組織（course planning and organization

3、）， 口頭和非口頭的展示技巧（verbal and nonverbal presentation skills） 合作的團(tuán)隊(duì)工作（collaborative teamwork） 提出問題的策略（questioning stategies） 還有一項(xiàng)研究中還提到另兩種基本能力： 基本的學(xué)習(xí)理論 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí),美國(guó)一項(xiàng)培訓(xùn)遠(yuǎn)程教師的計(jì)劃,1）需要準(zhǔn)備和教授遠(yuǎn)程傳送課程的時(shí)間 2）與遠(yuǎn)程學(xué)生建立和保持有效交流的方法 3）其它教師的經(jīng)驗(yàn)；在聲音的課程中添加視覺元素的策略 4）增強(qiáng)學(xué)生之間以及師生之間交互的策略 5）在遠(yuǎn)程傳輸中組織細(xì)節(jié)的計(jì)劃和管理 6）鼓勵(lì)小組合作和學(xué)生動(dòng)機(jī)的策略,教師角色的轉(zhuǎn)換

4、,從官訂課程的執(zhí)行者轉(zhuǎn)換成課程的設(shè)計(jì)者。 從被動(dòng)的學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變成主動(dòng)的研究者。 從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)換成能力的引發(fā)者。 從孤立教學(xué)型態(tài)的獨(dú)立完成者轉(zhuǎn)換成協(xié)同教學(xué)型態(tài)的合作施教者。,二、遠(yuǎn)程教學(xué)過程中的交互理論,交互的類型,學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)教材的交互 學(xué)習(xí)者與教師的交互 學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互 Moore的三種交互類型 學(xué)習(xí)者與界面的交互 Gunawardena添加的一種交互類型,函授教學(xué)能提供較緩慢但高品質(zhì)的學(xué)習(xí)者與教材的交互及良好的學(xué)習(xí)者與教師的交互；卻無法提供學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。 電話、電話圖像及視頻會(huì)議能提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互，但無法提供高品質(zhì)的個(gè)別化學(xué)習(xí)者與老師的交互；而且通常被誤用為大

5、班式的講授教學(xué)。 視頻會(huì)議的遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)把重點(diǎn)放在如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互方面。這是目前急需努力的。,三、遠(yuǎn)程教學(xué)組織策略,遠(yuǎn)程學(xué)生的學(xué)習(xí),Surface approach: Focus on the signs (e.g., the text or instruction itself). Focus on discrete elements. Memorize information and procedures for tests. Unreflectively associate concepts and facts. Fail to distinguish principles f

6、rom evidence, new information from old. Treat assignments as something imposed by the instructor. External emphasis focusing on the demands of assignments and exams leading to a knowledge that is cut-off from everyday reality.,Deep Approach: Focus on what is signified (e.g., the instructor arguments

7、). Relate and distinguish new ideas and previous knowledge. Relate concepts to everyday experience. Relate and distinguish evidence and argument. Organize and structure content. Internal emphasis focusing on how instructional material relates to everyday reality,促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略,Becoming and staying respons

8、ible for themselves Owning one strengths, desires, skills, needs Maintaining and increasing self-esteem Relating to others Clarifying what is learned Redefining what legitimate knowledge is Dealing with content,滿足學(xué)生需要的策略,使學(xué)生了解并適應(yīng)將在課程中采用的新的通信模式 了解學(xué)生的背景和經(jīng)歷。討論教師的背景和興趣也同樣重要。 對(duì)不同的交互風(fēng)格和文化背景保持敏感。例如，要記住學(xué)生可能

9、有不同的語言能力、具有文化特定性。 記?。簩W(xué)生必須通過獨(dú)立學(xué)習(xí)，對(duì)其學(xué)習(xí)負(fù)起責(zé)任，并在遠(yuǎn)程傳遞課程中發(fā)揮積極作用。 協(xié)助學(xué)生熟悉和適應(yīng)傳遞技術(shù)，使他們作好解決所產(chǎn)生的技術(shù)問題的準(zhǔn)備。,改進(jìn)交互和反饋的策略,綜合使用各種交流和反饋的傳遞系統(tǒng)。包括一對(duì)一的電話聯(lián)系，電話會(huì)議，傳真，電子郵件，錄像和計(jì)算機(jī)會(huì)議。如果可能也應(yīng)考慮親自走訪的方式。 如果可能，尤其在課程的初期，在每個(gè)星期與所有的教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行一次聯(lián)系，記錄在第一階段未參加的學(xué)生，并在課后與他們單獨(dú)聯(lián)系。 對(duì)書面作業(yè)要給出詳細(xì)的說明，作為輔助信息給出附加的資料。交作業(yè)不發(fā)生延誤，如果切實(shí)可行應(yīng)使用傳真和email 使用免費(fèi)電話、安排電話辦公時(shí)間

10、，如果多數(shù)學(xué)生需要工作，應(yīng)選用晚上的時(shí)間。,在課程的初期，要求學(xué)生通過email與你聯(lián)系并相互聯(lián)系，使他們適應(yīng)這個(gè)達(dá)到這一目的的有效方法是維持和分享電子日記。 讓學(xué)生將他們自己的思想和關(guān)于課程內(nèi)容的觀點(diǎn)，以及他們個(gè)人的進(jìn)步和其它人的關(guān)心，記錄在日記中。讓學(xué)生經(jīng)常性的上交他們的日記。 使用預(yù)先貼好郵票和寫好地址的明信片，和課堂以外的電話會(huì)議對(duì)課程內(nèi)容、相關(guān)性、速度、傳輸問題、教學(xué)問題等進(jìn)行反饋。 給學(xué)生個(gè)人打電話以確認(rèn)所有的學(xué)生都有充分的機(jī)會(huì)進(jìn)行交互。同時(shí)，有禮貌而堅(jiān)決地勸阻個(gè)別學(xué)生和教學(xué)點(diǎn)獨(dú)占課堂時(shí)間（電視、電話會(huì)議時(shí)）。 當(dāng)遠(yuǎn)程學(xué)生在提問題和參與時(shí)表現(xiàn)猶豫的時(shí)候，使用現(xiàn)場(chǎng)促學(xué)者激發(fā)交互，現(xiàn)場(chǎng)

11、促學(xué)者可以充當(dāng)你的“眼睛和耳朵”。,使用有效遠(yuǎn)程教學(xué)技巧,發(fā)展用于學(xué)生增強(qiáng)、回顧、重復(fù)、修正的策略，對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，一對(duì)一的電話討論和電子郵件交流是非常有效的。 真實(shí)評(píng)價(jià)在課程中可以有效傳輸?shù)膬?nèi)容數(shù)量，由于包含了技術(shù)等要求，在遠(yuǎn)程呈現(xiàn)內(nèi)容會(huì)比在傳統(tǒng)課堂呈現(xiàn)同樣內(nèi)容所花費(fèi)的時(shí)間更多。 使課的活動(dòng)多樣化并調(diào)整進(jìn)度，避免太長(zhǎng)的講座，將內(nèi)容的呈現(xiàn)與討論、以學(xué)生為中心的練習(xí)穿插進(jìn)行。 記住學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格。有些人可能在小組環(huán)境學(xué)得好，而另一些人可能獨(dú)立學(xué)習(xí)效果更好。在傳統(tǒng)的課堂環(huán)境中雖然也存在這樣的情況，但在遠(yuǎn)程對(duì)于學(xué)習(xí)者風(fēng)格的確定可能更難。,通過將重點(diǎn)放在學(xué)生身上而不是傳輸系統(tǒng)上，使課程更具人性化。

12、 考慮提供一個(gè)強(qiáng)有力的印刷資料以補(bǔ)充非印刷材料的不足。 盡可能多使用與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的案例和例子教學(xué)，以幫助學(xué)生理解和應(yīng)用課程內(nèi)容。 要簡(jiǎn)潔。使用簡(jiǎn)短的、內(nèi)部相關(guān)的句子，直截了當(dāng)?shù)膯栴}。要認(rèn)識(shí)到技術(shù)的聯(lián)接會(huì)增加學(xué)生反應(yīng)的時(shí)間。 個(gè)性化教學(xué)改進(jìn)。認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程教學(xué)并不能代替面對(duì)面接觸和小組交互。如果預(yù)算和時(shí)間允許，最好在每個(gè)教學(xué)點(diǎn)教學(xué)一次，而且在課程中做這事情越早越好。,遠(yuǎn)端促學(xué)者（facilitator）,facilitator is generally an adult who has been hired by and educational institution to be a local co

13、ntact for students.,需要具備五項(xiàng)特質(zhì)（五C遠(yuǎn)端協(xié)調(diào)要素）：,溝通（Communication） 首先是與教師、其次是學(xué)習(xí)者、然后是教學(xué)范圍所涵蓋的社區(qū)成員 能力（Capability） 要有能力參與技術(shù)細(xì)節(jié)、行政程序及教學(xué)。技術(shù)能力是指自行裝置設(shè)備，或協(xié)調(diào)監(jiān)督別人裝置設(shè)備。行政能力其中最重要的是能有效率的處理、分發(fā)教材給學(xué)習(xí)者，并做成記錄呈報(bào)給教師或當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)教機(jī)構(gòu)。某種教學(xué)能力，代替教師進(jìn)行解答等。 連續(xù)性（Continuance） 自信心（Confidence） 關(guān)心（Concern）,優(yōu)秀指導(dǎo)教師的素質(zhì)：,卓越的專業(yè)知識(shí) 優(yōu)秀的教學(xué)技巧 完美的溝通與社交技巧 具備組織能力

14、、彈性及耐性 有能力引發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 全心全力投入教學(xué)計(jì)劃,影響學(xué)生修課滿意度的因素：,應(yīng)用知識(shí)的機(jī)會(huì) 快速發(fā)還學(xué)生作業(yè) 與教師互動(dòng) 課程內(nèi)容的相關(guān)性 完善的學(xué)習(xí)指南,學(xué)習(xí)者對(duì)于成績(jī)與作業(yè)反饋的期望,公平客觀的評(píng)分 尊重其作品 給分的說明與限制 明確的告知改進(jìn)的方法 鼓勵(lì)及認(rèn)定其能力與進(jìn)展 建設(shè)性的批評(píng)與建議 給予回應(yīng)的機(jī)會(huì) 及時(shí)的反饋（至少在下個(gè)作業(yè)遞交之前）,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生基本特征,遠(yuǎn)程學(xué)生多數(shù)為成年人 大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)生以業(yè)余學(xué)習(xí)為主 大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主 遠(yuǎn)程學(xué)生選擇遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的總體上可以分為兩類：主動(dòng)選擇和被動(dòng)選擇 遠(yuǎn)程學(xué)生通常不是來自社會(huì)上有特權(quán)的富裕階層 在大多數(shù)情況下，參加遠(yuǎn)程學(xué)

15、習(xí)的男學(xué)生比率比較高 高度的學(xué)習(xí)積極性是遠(yuǎn)程學(xué)生成功的普遍規(guī)律,應(yīng)該定期監(jiān)察下列各項(xiàng)因素,學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間； 學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)材料的看法； 學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)材料的理解； 學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。,影響遠(yuǎn)程學(xué)生成功學(xué)習(xí)的因素,教育背景 人格特質(zhì) 外圍因素 學(xué)業(yè)因素 對(duì)于課程內(nèi)容與職業(yè)生涯和個(gè)人興趣關(guān)聯(lián)程度的認(rèn)知 課程的困難程度（所需努力時(shí)間） 可獲得學(xué)習(xí)者支持和行政支持的程度 用來傳送課程和交互的媒體性質(zhì) 學(xué)習(xí)進(jìn)度與時(shí)間安排 教師在課程與作業(yè)上給予學(xué)習(xí)者反饋的程度 與教學(xué)者和其它學(xué)生交互的頻率,還有一些因素可以預(yù)測(cè)遠(yuǎn)程教育能否完成,完成課程的企圖 提前交作業(yè) 完成其它的課程,學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù),遠(yuǎn)程教育與以學(xué)生為中心,

16、在國(guó)際遠(yuǎn)程教育界，各國(guó)學(xué)者絕大多數(shù)都在理論上認(rèn)同以學(xué)生為中心的教育思想和體制 以學(xué)生為中心的核心思想主要可以歸納為：遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行以學(xué)生為本；遠(yuǎn)程教與學(xué)全過程以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的組織規(guī)劃控制逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治；遠(yuǎn)程教育院校和教師為遠(yuǎn)程學(xué)生提供包括雙向通信人際交流在內(nèi)的各類學(xué)習(xí)支持服務(wù)。,以學(xué)生為中心,以學(xué)生為本 即要求學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)、教師的教學(xué)和工作、學(xué)科的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，應(yīng)該以服務(wù)學(xué)生在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中的需要為宗旨，而不是要求學(xué)生去適應(yīng)學(xué)校的既定規(guī)章、教師的權(quán)威說教、以及學(xué)科的完美邏輯。 自主學(xué)習(xí) 學(xué)生自主學(xué)習(xí)（Self-Directed Study）、獨(dú)立學(xué)習(xí)（Ii

17、ndependent Study）、自我教學(xué)（Self-Instruction）和自學(xué)（Self-Study）等 基本內(nèi)涵是一致的，即在沒有教師的直接連續(xù)指導(dǎo)下由學(xué)生自身規(guī)劃并進(jìn)行有目的的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。,以學(xué)生為中心,學(xué)生自治 指學(xué)習(xí)者對(duì)其自身學(xué)習(xí)的課程設(shè)置、課程學(xué)習(xí)媒體材料及其發(fā)送和接收方式、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度、以及檢查考試方案等應(yīng)該擁有盡可能多的知情權(quán)、決策權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。這就要求學(xué)習(xí)者了了解自己、了解自己現(xiàn)有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力和認(rèn)知習(xí)慣，了解自己面臨的發(fā)展任務(wù)和學(xué)習(xí)需要；同時(shí)了解自己所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件等。 學(xué)生支持服務(wù) 由遠(yuǎn)程教育院校遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持機(jī)構(gòu)及其代表教師、咨詢?nèi)藛T和管理人

18、員組織實(shí)施的,學(xué)生支持服務(wù)思想和理論的提出和發(fā)展,西沃特的論著遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的持續(xù)關(guān)注可以認(rèn)為是西方學(xué)者對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的第一篇系統(tǒng)論述 丹尼爾和瑪奎斯論文“交互作用和獨(dú)立性：取得適當(dāng)?shù)木狻?。這是學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)理論走向成熟的標(biāo)志 。 凱依和魯姆勃爾主編遠(yuǎn)程高等教育時(shí)，羅賓遜撰寫了專門的一章較全面地論述“學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)”,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)組織模式,個(gè)別學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)兩種模式。 其最重要的差異在于：班組集體教學(xué)方式是建立在同步通信基礎(chǔ)上的，教師和學(xué)生必須進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。而個(gè)別化學(xué)習(xí)方式是建立在非同步通信基礎(chǔ)上的，在學(xué)生的家庭里創(chuàng)造處學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可以在適合的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。兩種學(xué)習(xí)模式在本質(zhì)上同教

19、育資源的傳輸和發(fā)送模式有關(guān)。,學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系及其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),中央校本部，通常建有圖書資料中心、視聽資源與設(shè)施中心、電子信息通信中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)中心和計(jì)算機(jī)管理中心等。 地區(qū)和基層學(xué)習(xí)支持服務(wù)及其信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大致可以分為三大類： 當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心或社區(qū)中心 當(dāng)?shù)亟虒W(xué)站、教學(xué)點(diǎn)或教學(xué)班 當(dāng)?shù)亟逃盒；驒C(jī)構(gòu),學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù),信息服務(wù) 信息發(fā)布 信息反饋與處理答復(fù) 資源服務(wù) 課程材料發(fā)送 圖書館服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)資源,人員服務(wù) 輔導(dǎo) 教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)的基本功能包括： 課程內(nèi)容的講解、輔導(dǎo)和答疑，特別是對(duì)應(yīng)用學(xué)科理論方法、分析解決實(shí)際問題的方法的啟發(fā)和指導(dǎo)。 與課程學(xué)科性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的學(xué)

20、習(xí)方法指導(dǎo)和一般學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。 作業(yè)、檢測(cè)和考試的批改評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。 實(shí)驗(yàn)和其它實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和訓(xùn)練項(xiàng)目的指導(dǎo)。 組織學(xué)生班組討論和協(xié)作學(xué)習(xí)。 其它各種與課程學(xué)習(xí)有關(guān)的教學(xué)幫助等。,咨詢 通常是對(duì)那些與特定課程學(xué)科教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的學(xué)習(xí)的、交流的和個(gè)人的問題的解答、幫助和建議。 咨詢服務(wù)需要解決的問題可以分成兩大類： 與學(xué)習(xí)有關(guān)的問題：但不涉及特定課程學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的各類問題。如課程注冊(cè)，課程設(shè)置和選課，學(xué)分認(rèn)定或轉(zhuǎn)換，學(xué)業(yè)記錄和學(xué)位授予等；教育資源的獲得和爭(zhēng)取學(xué)習(xí)支持服務(wù)；一般學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧，如學(xué)習(xí)時(shí)間安排和進(jìn)度控制，對(duì)多種媒體課程材料的利用和整合策略等；完成和遞交作業(yè)的技巧、課程復(fù)習(xí)和考試的策

21、略，參與實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生小組討論的技能等。 與學(xué)習(xí)無關(guān)的問題：如何利用各種通信機(jī)制與學(xué)校和教師交流溝通；如何申請(qǐng)各類財(cái)政資助；如何解決影響學(xué)習(xí)的各種特殊的個(gè)人問題；如何取得雇主和家庭其它成員的理解和支持；如何解決交通問題和參加短期住宿學(xué)校等。,兼職輔導(dǎo)教師和學(xué)生顧問 學(xué)生小組活動(dòng) 設(shè)施服務(wù) 圖書館相關(guān)設(shè)施服務(wù) 視聽設(shè)備服務(wù) 通訊設(shè)備服務(wù) 計(jì)算機(jī)即網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 作業(yè)、檢測(cè)和考試,學(xué)生支持服務(wù),在入學(xué)的時(shí)候 在學(xué)習(xí)過程中 在課程之間 在學(xué)習(xí)計(jì)劃（study program） 結(jié)束之后 在一個(gè)理想的教育環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該被當(dāng)作一個(gè)完整的人來看待，他的學(xué)習(xí)發(fā)生在由他以前的經(jīng)歷、當(dāng)前的境況、以及對(duì)未來的希望與抱負(fù)所構(gòu)成的情景之中。,響應(yīng)式與發(fā)展式支持,“響應(yīng)式指導(dǎo)和支持”是指對(duì)學(xué)生所提出的詢問、需求和問題提供有效的響應(yīng)與回答 “發(fā)展式指導(dǎo)和支持”關(guān)心學(xué)生在所有的課程和學(xué)習(xí)計(jì)劃中的全面發(fā)展，關(guān)心他們教育的、職業(yè)的、個(gè)人的