1、連鎖便利店的物流營運管理,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,一、物流發(fā)展面臨之困難點,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,3、倉儲、配送成本逐年增加 （1）人力市場缺乏 （2）車輛派單協(xié)調(diào)困難 （3）法令規(guī)章 （4）土地限制 （5）交通瓶頸 （6）回頭車問題 （7）資金不足,一、物流發(fā)展面臨之困難點,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,4、自動化整合不易 （1）產(chǎn)品本身特性 （2）特殊客戶要求 （3）上、下游資訊配合,一、物流發(fā)展面臨之困難點,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),1、訂單管理 （1）查核庫存（2）查核信用 （3）核算出貨（4）配送能力 2、入庫管理 （1）商品類別（2）商品數(shù)量 （3）商品規(guī)格

2、（4）商品容量,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),3、儲位管理 （1）商品資料（2）儲位資料 （3）庫存資料（4）盤點實施 4、出貨管理 （1）配送區(qū)域劃分（2）路線規(guī)劃 （3）包裝方式（4）交貨方式,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),5、退貨管理 （1）搬運損壞（2）過期商品處理 （3）不良品收回（4）錯送退回,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,三、物流成本管理,1、依支付型態(tài)別 （1）內(nèi)部物流費用（2）外部物流費用 2、依物流作業(yè)別 （1）訂貨處理（2）入庫驗收 （3）保管（4）補貨 （5）揀貨（6）流通加工 （7）出貨檢查（8）裝車 （9）退貨處理,連鎖便利店經(jīng)營主管

3、培訓(xùn)班,三、物流成本管理,3、依歸屬別 （1）客戶別（2）商品別 （3）營業(yè)所（4）營業(yè)員個人別 4、利用物流成本管理降低物流成本 （1）分析物流成本 （2）作業(yè)基礎(chǔ)成本會計（ABC的理念）,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,1、物流收入 （1）運配收入 （2）倉管收入 （3）理貨收入 2、物流成本 （1）配運成本 A.配運人員薪資、福利、保險 B.車輛折舊、車險 C.車輛維修、牌照、通行、燃料費,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（2）倉管成本 A.倉管人員薪資、福利、保險 B.倉儲設(shè)備折舊 C.倉險費、倉儲設(shè)備維修費 （3）理貨成本 A.理貨人員薪資

4、、福利、保險 B.理貨材料費 C.理貨設(shè)備折舊費 D.理貨設(shè)備維修費,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（4）管理費用 A.管理人員心薪資、福利、保險 B.書報費 C.廣告費 D.差旅費 E.郵電費 F.文具用品 G.水電費 H.修繕費 I.辦公設(shè)備折舊費 J.交際費 K.雜項費 L.年節(jié)獎金,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（5）營業(yè)外收支 A.利息收入 B.利息支出 C.轉(zhuǎn)投資收益 D.出售資產(chǎn)損益,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,五、貨運業(yè)分擔(dān)物流成本方式,1、單一分擔(dān)基礎(chǔ)方式 （1）坪數(shù) （2）員工數(shù) （3）營業(yè)額 2、服務(wù)收費計算基礎(chǔ)方式 （1）商

5、品體積 （2）商品重量 （3）運送地區(qū),連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,六、貨運業(yè)服務(wù)計價方式,1、服務(wù)計價考量因素 （1）商品體積（2）重量（3）價值 （4）運送距離（5）工會計價原則 （6）最低承接費用（7）運送趟數(shù) （8）平均物流費占產(chǎn)品價值百分比 2、倉儲計價考量因素 （1）依倉庫條件不同訂定單位收費標(biāo)準(zhǔn) （2）進(jìn)出庫費用,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,六、貨運業(yè)服務(wù)計價方式,3、其他計價考量因素 （1）依產(chǎn)品類別按售價或成本百分比計算 （2）流通加工依作業(yè)復(fù)雜度主觀定價 （3）僅賺取傳統(tǒng)的經(jīng)銷差價，不另外計算物流服務(wù)成本,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,七、資訊化管理整合,1、OR / ECR概念

6、2、自動化的觀念（EOS、POS、EDI、VAN） 3、自動化考慮因素 （1）功能性 （2）相容性 （3）作業(yè)性 （4）投資報酬率,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,七、資訊化管理整合,4、作業(yè)流程方式 （1）工作管理 （2）物料管理 （3）設(shè)備管理 （4）成本管理 （5）移動管理 （6）勞動力管理 （7）MIS技術(shù)采用 （8）條碼化作業(yè) （9）數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) （10）企業(yè)再造,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,七、資訊化管理整合,5、資訊的運用 （1）顧客服務(wù) （2）利用資訊能力 （3）獲利力,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,八、物流共同化,1、輸配送共同型 （1）托運共同型 （2）往返互利型 （3）業(yè)者合作型 （

7、4）路線共同型 （5）貨物集貨型 2、物流機能共同型 （1）保管共同型 （2）交貨共同型 （3）機能共同型,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,八、物流共同化,3、共同化之優(yōu)點 （1）有限資源作最佳優(yōu)勢 （2）降低營運成本 （3）維持客戶服務(wù)水準(zhǔn) （4）提高企業(yè)生產(chǎn)力 （5）易于擴大企業(yè)體制營運規(guī)模 4、共同化的原則 （1）慎選合作成員 （2）確立共同化的目的 （3）成立的愿景目標(biāo),連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,九、維持保有競爭優(yōu)勢,1、主要成本優(yōu)勢的創(chuàng)造 2、季節(jié)波動考慮，產(chǎn)能利用提升 3、配送點密度提升 4、核心技術(shù)能力 （1）專業(yè)熟練的搬遷技術(shù) （2）區(qū)域性配送能力 （3）廣布各地的配送網(wǎng)絡(luò) （4）企業(yè)識別系統(tǒng) （5）人員教育訓(xùn)練 （6）自動化資訊系統(tǒng)效益,連鎖便利店經(jīng)營主管培訓(xùn)班,九、維持保有競爭優(yōu)勢,5、商流、物流價值鏈觀念